back to top
19.4 C
Athens
Πέμπτη 24 Απριλίου 2025

Insurancewebinars.gr – Ε.Ι.Α.Σ: Ανάπτυξη δεξιοτήτων για πωλήσεις

Με σκοπό να εξοπλιστούν οι συμμετέχοντες με τις απαραίτητες δεξιότητες και να βελτιώσουν στο μέγιστο δυνατό βαθμό την επαγγελματική τους νοοτροπία για την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών – οι οποίες θα ελαχιστοποιήσουν τα λάθη, θα βοηθήσουν στην αποτελεσματική αντιμετώπιση αντιρρήσεων και τυχόν παραπόνων και θα μετατρέψουν το πιθανό «λάθος» σε μια δεύτερη ευκαιρία για πώληση μέσα από τις τεχνικές Service Recovery – το insurancewebinars.gr σε συνεργασία με το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών, διεξάγουν το νέο webinar (διαδικτυακό σεμινάριο) με τίτλο: Μέθοδοι Διαχείρισης Παραπόνων: Μια δεύτερη ευκαιρία για πωλήσεις.

Εισηγητής του σεμιναρίου είναι o Σωτήρης Κλήμης, Σύμβουλος Εκπαίδευσης. Το σεμινάριο θα διεξαχθεί την Δευτέρα 16 Μαρτίου 2015 και ώρα : 18.00 – 20.00.

- Advertisement -

Σκοπός του webinar

Σκοπός αυτού του σεμιναρίου είναι να εξοπλίσει τους συμμετέχοντες με τις απαραίτητες δεξιότητες και να βελτιώσει στο μέγιστο δυνατό βαθμό την επαγγελματική τους νοοτροπία για την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών, οι οποίες θα ελαχιστοποιήσουν τα λάθη, θα βοηθήσουν στην αποτελεσματική αντιμετώπιση αντιρρήσεων και τυχόν παραπόνων και θα μετατρέψουν το πιθανό «λάθος» σε μια δεύτερη ευκαιρία για πώληση μέσα από τις τεχνικές Service Recovery.
Το σεμινάριο απευθύνεται σε ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές κάθε βαθμίδας, στο προσωπικό των ασφαλιστικών επιχειρήσεων ανεξαρτήτως είδους και μεγέθους και γενικότερα σε κάθε επαγγελματία που προσφέρει υπηρεσίες και έρχεται σε επαφή με κοινό και πελάτες.

- Advertisement -

 Θεματολογία:

• Η διαφορετικότητα της εξυπηρέτησης πελατών στην παροχή υπηρεσιών
• Χειρισμός της επαφής με τον πελάτη
• Χειρισμός δυσαρεστημένων πελατών
• Ταξινόμηση παραπόνων
• Αποτελεσματικοί χειρισμοί παραπόνων
• Service Recovery – τεχνικές και «εργαλεία»
• Η δεύτερη ευκαιρία στις πωλήσεις

Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να παρακολουθήσουν το σεμινάριο στην τιμή των 25 ενώ οι δηλώσεις συμμετοχών πραγματοποιούνται μέσα από το www.insurancewebinars.gr.

Σχετικές δημοσιεύσεις

Ασφαλιστικές και Διαμεσολάβηση: Να σπάσει «το γυάλινο κουτί» της απομόνωσης των διαμεσολαβητών από τα τραπεζικά προϊόντα

Πως μπορούν να πουλήσουν τραπεζικά προιόντα οι διαμεσολαβητές και τι κινήσεις πρέπει να κάνουν οι ασφαλιστικές 

Το πρόγραμμα Οκτωβρίου του ΕΙ.ΑΣ. για στελέχη ασφαλιστικών και διαμεσολαβητές

Τέσσερα (4) επίκαιρα και ενδιαφέροντα Εκπαιδευτικά Προγράμματα και Σεμινάρια, υλοποιούμενα σε υβριδικό περιβάλλον, webinar και φυσικής τάξης, συναποτελούν

Κ. Ρούσσης, ΕΣΑΠΕ: Το «νέο αίμα» στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση…

"Ο ρόλος μας είναι ακόμα πιο σύνθετος και ακόμα πιο αναγκαίος. Βγαίνουν πράγματι πολλές μηχανές και πολλά εργαλεία, δεν φτάνει όμως μόνο αυτό για να υιοθετηθούν από τη διαμεσολάβηση και τους πελάτες"

Δ. Λύχρου: «Βρισκόμαστε σε ένα πραγματικά επικίνδυνο σταυροδρόμι»

Επιχειρώντας μια εισαγωγή στο θέμα, παραθέτω ένα στοιχείο που θα μας οδηγήσει κατ’ αντιπαράθεση σε ένα αβίαστο συμπέρασμα. Η παραγωγή στον κλάδο

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

Aon: Το 2025, έτος με τις μεγαλύτερες δαπάνες φυσικών καταστροφών για τις ασφαλιστικές;

Οι οικονομικές απώλειες από φυσικές καταστροφές άγγιξαν τουλάχιστον τα 83 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ το πρώτο τρίμηνο του 2025

EAEE: Αυτά τα πρόσωπα απαρτίζουν τη διοίκηση για το 2025 – 2026

Η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος (ΕΑΕΕ) ανακοινώνει τη συγκρότηση της νέας Εκτελεστικής Επιτροπής και τους Προέδρους

EIAΣ: Εκπαιδευτικό σεμινάριο ασφαλίσεων επαγγελματικής ευθύνης

Οι Ασφαλίσεις Επαγγελματικής Ευθύνης αποτελούν εξαιρετικά ανερχόμενο τομέα άσκησης ασφαλιστικής δραστηριότητας, τόσο στη χώρα μας

Φιλίππα Μιχάλη, NN Hellas: Oι Έλληνες συνεχίζουν να είναι υπασφαλισμένοι

Tο έμπειρο στέλεχος της ασφαλιστικής αγοράς κα. Φιλίππα Μιχάλη στο Brokers Time...

Δημοφιλή Άρθρα

Ροή Ειδήσεων

Παράταση έως τις 15 Ιουνίου για τον καθαρισμό των οικοπέδων

Ενόψει της έναρξης της αντιπυρικής περιόδου την 1η Μαΐου ο πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης επισκέφθηκε το υπουργείο Κλιματικής Κρίσης

NN Hellas: Πιστοποιείται για το σύστημα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών, από την TÜV HELLAS

Την απόδοση πιστοποιητικού στην ΝΝ Hellas, μία από τις κορυφαίες ασφαλιστικές εταιρίες στην Ελλάδα, για τη συμμόρφωσή της με το πρότυπο

Aon: Το 2025, έτος με τις μεγαλύτερες δαπάνες φυσικών καταστροφών για τις ασφαλιστικές;

Οι οικονομικές απώλειες από φυσικές καταστροφές άγγιξαν τουλάχιστον τα 83 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ το πρώτο τρίμηνο του 2025

H ERGO εξαγοράζει την Next Insurance αντί του ποσού των 2,6 δισ.

Με την ολοκλήρωση της εξαγοράς η NEXT Insurance θα αποτελέσει μέρος της ERGO της κύριας ασφαλιστικής της Munich Re.

Πάρκινσον: Η Σιωπηλή Νόσος που Απειλεί το Μέλλον

Η νόσος του Πάρκινσον είναι η δεύτερη πιο συχνή νευροεκφυλιστική διαταραχή παγκοσμίως, μετά τη νόσο Αλτσχάιμερ, που επηρεάζει 6.2 εκατομμύρια ανθρώπους