back to top
17 C
Athens
Πέμπτη 3 Απριλίου 2025

Insurancewebinars.gr – Ε.Ι.Α.Σ: Ανάπτυξη δεξιοτήτων για πωλήσεις

Με σκοπό να εξοπλιστούν οι συμμετέχοντες με τις απαραίτητες δεξιότητες και να βελτιώσουν στο μέγιστο δυνατό βαθμό την επαγγελματική τους νοοτροπία για την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών – οι οποίες θα ελαχιστοποιήσουν τα λάθη, θα βοηθήσουν στην αποτελεσματική αντιμετώπιση αντιρρήσεων και τυχόν παραπόνων και θα μετατρέψουν το πιθανό «λάθος» σε μια δεύτερη ευκαιρία για πώληση μέσα από τις τεχνικές Service Recovery – το insurancewebinars.gr σε συνεργασία με το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών, διεξάγουν το νέο webinar (διαδικτυακό σεμινάριο) με τίτλο: Μέθοδοι Διαχείρισης Παραπόνων: Μια δεύτερη ευκαιρία για πωλήσεις.

Εισηγητής του σεμιναρίου είναι o Σωτήρης Κλήμης, Σύμβουλος Εκπαίδευσης. Το σεμινάριο θα διεξαχθεί την Δευτέρα 16 Μαρτίου 2015 και ώρα : 18.00 – 20.00.

- Advertisement -

Σκοπός του webinar

Σκοπός αυτού του σεμιναρίου είναι να εξοπλίσει τους συμμετέχοντες με τις απαραίτητες δεξιότητες και να βελτιώσει στο μέγιστο δυνατό βαθμό την επαγγελματική τους νοοτροπία για την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών, οι οποίες θα ελαχιστοποιήσουν τα λάθη, θα βοηθήσουν στην αποτελεσματική αντιμετώπιση αντιρρήσεων και τυχόν παραπόνων και θα μετατρέψουν το πιθανό «λάθος» σε μια δεύτερη ευκαιρία για πώληση μέσα από τις τεχνικές Service Recovery.
Το σεμινάριο απευθύνεται σε ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές κάθε βαθμίδας, στο προσωπικό των ασφαλιστικών επιχειρήσεων ανεξαρτήτως είδους και μεγέθους και γενικότερα σε κάθε επαγγελματία που προσφέρει υπηρεσίες και έρχεται σε επαφή με κοινό και πελάτες.

- Advertisement -

 Θεματολογία:

• Η διαφορετικότητα της εξυπηρέτησης πελατών στην παροχή υπηρεσιών
• Χειρισμός της επαφής με τον πελάτη
• Χειρισμός δυσαρεστημένων πελατών
• Ταξινόμηση παραπόνων
• Αποτελεσματικοί χειρισμοί παραπόνων
• Service Recovery – τεχνικές και «εργαλεία»
• Η δεύτερη ευκαιρία στις πωλήσεις

Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να παρακολουθήσουν το σεμινάριο στην τιμή των 25 ενώ οι δηλώσεις συμμετοχών πραγματοποιούνται μέσα από το www.insurancewebinars.gr.

Σχετικές δημοσιεύσεις

Ασφαλιστικές και Διαμεσολάβηση: Να σπάσει «το γυάλινο κουτί» της απομόνωσης των διαμεσολαβητών από τα τραπεζικά προϊόντα

Πως μπορούν να πουλήσουν τραπεζικά προιόντα οι διαμεσολαβητές και τι κινήσεις πρέπει να κάνουν οι ασφαλιστικές 

Το πρόγραμμα Οκτωβρίου του ΕΙ.ΑΣ. για στελέχη ασφαλιστικών και διαμεσολαβητές

Τέσσερα (4) επίκαιρα και ενδιαφέροντα Εκπαιδευτικά Προγράμματα και Σεμινάρια, υλοποιούμενα σε υβριδικό περιβάλλον, webinar και φυσικής τάξης, συναποτελούν

Κ. Ρούσσης, ΕΣΑΠΕ: Το «νέο αίμα» στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση…

"Ο ρόλος μας είναι ακόμα πιο σύνθετος και ακόμα πιο αναγκαίος. Βγαίνουν πράγματι πολλές μηχανές και πολλά εργαλεία, δεν φτάνει όμως μόνο αυτό για να υιοθετηθούν από τη διαμεσολάβηση και τους πελάτες"

Δ. Λύχρου: «Βρισκόμαστε σε ένα πραγματικά επικίνδυνο σταυροδρόμι»

Επιχειρώντας μια εισαγωγή στο θέμα, παραθέτω ένα στοιχείο που θα μας οδηγήσει κατ’ αντιπαράθεση σε ένα αβίαστο συμπέρασμα. Η παραγωγή στον κλάδο

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

Σεμινάριο Ασφαλίσεων Ξενοδοχείων, Ενοικιαζόμενων Δωματίων και λοιπών Τουριστικών Καταλυμάτων

Το Υπουργείο Τουρισμού θεωρεί την 1η Απριλίου εκάστου έτους ως την ημερομηνία τυπικής έναρξης της τουριστικής περιόδου της χώρας μας.

Κ. Μακέδος: Iσχυρή δέσμευση η επένδυση στην ασφάλεια και στην υποστήριξη των μελών του ΤΜΕΔΕ

Σε ισχύ έχουν τεθεί από χθες 1η Απριλίου 2025 οι νέες εξειδικευμένες ανταποδοτικές ασφαλιστικές καλύψεις, που προσφέρει το Ταμείο Μηχανικών

Δ. Γαβαλάκης: Προχωρά περαιτέρω η ψηφιοποίηση των υπηρεσιών για τους διαμεσολαβούντες

Προχωρά περαιτέρω η ψηφιοποίηση των υπηρεσιών του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών προς τους ασφαλιστικούς και αντασφαλιστικούς διαμεσολαβητές

EIAΣ: Το νέο πρόγραμμα προσφέρει υψηλή τεχνογνωσία στο ανθρώπινο δυναμικό της ασφαλιστικής αγοράς

Πολυθεματικό και λίαν ενδιαφέρον είναι το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα Απριλίου 2025 του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών

Δημοφιλή Άρθρα

Ροή Ειδήσεων

Ο Hassène Feki νέος CEO στην Groupama Ασφαλιστική

Η Groupama Ασφαλιστική, ανακοινώνει την ανάληψη της θέσης του Chief Executive Officer από τον κ. Hassène Feki, ο οποίος αναλαμβάνει

Κέρδη 11 δισεκ. για την Munich Re, Swiss Re, Hannover Re, SCOR  το 2024

Η Munich Re και η Hannover Re ξεπέρασαν τους στόχους τους με ετήσια αύξηση των καθαρών εσόδων κατά 23% και 28% αντίστοιχα, ...

Σεμινάριο Ασφαλίσεων Ξενοδοχείων, Ενοικιαζόμενων Δωματίων και λοιπών Τουριστικών Καταλυμάτων

Το Υπουργείο Τουρισμού θεωρεί την 1η Απριλίου εκάστου έτους ως την ημερομηνία τυπικής έναρξης της τουριστικής περιόδου της χώρας μας.

Εντεκα  InsurTechs μπαίνουν στην πλατφόρμα Lloyd’s Lab Accelerator

Τα Lloyd's χτες αποκάλυψαν ότι 11 InsurTechs  εξασφάλισαν μία θέση στην πλατφόρμα των Lloyds: ‘Lloyd's Lab Accelerator.

Γίνετε χορηγός στο 6o Συνέδριο Επαγγελματικής Ασφάλισης

Το 6ο Συνέδριο Επαγγελματικής Ασφάλισης, το οποίο τελεί υπό την αιγίδα της Τράπεζας της Ελλάδος, έρχεται για να καταγράψει τις σημαντικότερες