back to top
24.1 C
Athens
Τετάρτη 20 Αυγούστου 2025

Σεμινάριο ΕΙΑΣ «Είσπραξη οφειλών στην κρίση»

Σεμινάριο διάρκειας 9 εκπαιδευτικών ωρών, με θέμα «Είσπραξη οφειλών στην κρίση», θα πραγματοποιηθεί στις αίθουσες διδασκαλίας του εκπαιδευτικού κέντρου του ΕΙΑΣ (Λ. Συγγρού 106, 5ος όροφος) την Τρίτη 13 Δεκεμβρίου 2016, 09:00-17:00. 

Εισηγήτρια του σεμιναρίου θα είναι η Ράνια Τσάβαλου, σύμβουλος επιχειρήσεων, εκπαίδευσης και ψυχικής υγείας.

- Advertisement -

Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου και τη σωστή εφαρμογή των τεχνικών του, οι συμμετέχοντες:

  • θα είναι σε θέση να  ακολουθήσουν μία βήμα προς βήμα διαδικασία είσπραξης οφειλών έτσι ώστε να αυξηθούν οι εισπράξεις από πελάτες που έχουν καθυστερήσει τις πληρωμές τους
  • θα έχουν αυξήσει την αυτοπεποίθηση τους όταν χειρίζονται δύσκολους πελάτες
  • θα έχουν μάθει να διαχωρίζουν εάν ο πελάτης χρησιμοποιεί βρόμικα κόλπα ή είναι πράγματι σε συναισθηματική φόρτιση
  • θα έχουν εργαστεί επάνω σε συγκεκριμένες τεχνικές είσπραξης οφειλών και θα έχουν πάρει πρακτικά και εφαρμόσιμα εργαλεία (best practice collection techniques).

Σκοπός του σεμιναρίου είναι η εκπαίδευση στις τεχνικές είσπραξης οφειλών, έτσι ώστε να αυξηθούν οι εισπράξεις από πελάτες που έχουν καθυστερήσει τις πληρωμές τους, ιδιαίτερα και με το κλείσιμο του χρόνου. Η εκπαίδευση ενισχύει τις δεξιότητες είσπραξης οφειλών στην κατεύθυνση της διατήρησης μιας σωστής και επαγγελματικής σχέσης με τον πελάτη.

- Advertisement -

Το σεμινάριο απευθύνεται σε προϊσταμένους, υπαλλήλους, στελέχη των κεντρικών υπηρεσιών οποιασδήποτε βαθμίδας των διαφόρων επιχειρήσεων, που ασχολούνται και σχετίζονται άμεσα ή έμμεσα με συναλλαγές πελατών και με τις εισπράξεις οφειλών (debt collectors), με στόχο να μειωθούν τα χρεωστικά υπόλοιπα από πελάτες που έχουν καθυστερήσει τις πληρωμές τους.

Τα θέματα που θα αναπτυχθούν κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου είναι:

  • Βασικές αρχές της είσπραξης οφειλών
  • Τεχνικές είσπραξης οφειλών
  • Οι 4 τύποι των πελατών που χρωστούν
  • Βασικές αρχές διαπραγμάτευσης και τι κάνουμε όταν οι πελάτες χρησιμοποιούν βρόμικα κόλπα
  • Διατηρώντας την καλή σχέση με τους πελάτες και μετά την είσπραξη
  • Διαχείριση της έντονης συναισθηματικής φόρτισης των πελατών
  • Διαχείριση των δικών μας συναισθημάτων – Τεχνικές διαχείρισης στρες

Αιτήσεις συμμετοχής θα γίνονται δεκτές μέχρι την Πέμπτη 8 Δεκεμβρίου 2016, ενώ το κόστος συμμετοχής ξεκινά από 85 ευρώ για εταιρείες μέλη του ΕΙΑΣ.

Περισσότερες πληροφορίες και αίτηση συμμετοχής, στο αρχείο ATT00133.

Σχετικές δημοσιεύσεις

Πιστοποίηση ΤτΕ: Η MEGA Brokers προετοιμάζει τους υποψήφιους διαμεσολαβητές

Οδηγίες για τις εξετάσεις πιστοποίησης της Τράπεζας της Ελλάδος και σεμινάρια προετοιμασίας προσφέρει στους υποψηφίους η MEGA Brokers

Στελέχη της Carglass® μεταξύ των εισηγητών στο Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα του ΕΙΑΣ για Πραγματογνώμονες, Εκτιμητές και Διακανονιστές Ζημιών Αυτοκινήτου

Η Carglass® συμμετείχε με εισηγήσεις στελεχών της στο Ολοκληρωμένο Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα Επαγγελματικής Κατάρτισης Πραγματογνωμόνων

Εκπαιδευτικό Σεμινάριο για τη φορολογική αντιμετώπιση των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών και των πελατών τους

Η ΕΣΑΠΕ, σε συνεργασία με το ΕΙΑΣ και το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών (ΕΕΑ), διοργανώνει εξειδικευμένο εκπαιδευτικό σεμινάριο με θέμα

Το νέο ΔΣ του ΕΙΑΣ

Συγκροτήθηκε σε σώμα το νέο Διοικητικό Συμβούλιο του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών, το οποίο εξελέγη από τη Γενική Συνέλευση

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

«Και Αν Συμβεί…»: Το Podcast που αλλάζει το παιχνίδι στον Ασφαλιστικό Κλάδο

Με χιούμορ, σοφία και αληθινές ιστορίες, το νέο επεισόδιο της σειράς φωτίζει πτυχές της διαμεσολάβησης που σπάνια αναδεικνύονται

Θ. Δομπρίδης, ΕΑΚ: Ξεκινούν επιτόπιοι έλεγχοι για τη NIS2 – Βίντεο

Τι θα περιλαμβάνει το υπό διαμόρφωση πλαίσιο ελέγχου των υπόχρεων από την Εθνική Αρχή Κυβερνοασφάλειας

I. Γιουμπάκης (SENATUS): «Το ακίνητο συνδέει real estate και ασφάλιση – Μοχλός ανάπτυξης με πολλαπλασιαστικά οφέλη»

Οι πελάτες ενδιαφέρονται για ουσιαστική προστασία. Αξιολογούν την πλήρη αξία του ακινήτου, τη ζημιά σε τρίτους και την απώλεια εισοδήματος

Πιστοποίηση ΤτΕ: Η MEGA Brokers προετοιμάζει τους υποψήφιους διαμεσολαβητές

Οδηγίες για τις εξετάσεις πιστοποίησης της Τράπεζας της Ελλάδος και σεμινάρια προετοιμασίας προσφέρει στους υποψηφίους η MEGA Brokers

Δημοφιλή Άρθρα

Ροή Ειδήσεων

Γ. Σιδέρης, ΕΙΝΑΠ: Η ΚΥΑ για ιδιώτες στα δημόσια νοσοκομεία είναι μπίζνα, όχι υγειονομική ανάγκη

Πυρά εξαπολύει στο Υπουργείο Υγείας ο πρόεδρος της ΕΙΝΑΠ, καταγγέλλοντας την εμπορευματοποίηση της δημόσιας υγείας μέσω της νέας ΚΥΑ

ΥΠΑΑΤ-ΕΛΓΑ: Δεν απαιτούνται τέλη εκτίμησης από τους πληγέντες παραγωγούς

Άμεσα τα πορίσματα για ζημιές ζωικού κεφαλαίου, έως 30/9 οι αποζημιώσεις - Τι θα ισχύσει για το φυτικό κεφάλαιο

Η Interamerican επενδύει στην ανεξάρτητη διαβίωση της τρίτης ηλικίας

Την ανεξάρτητη και ασφαλή διαβίωση των ηλικιωμένων στον οικιακό τους χώρο στηρίζει η Interamerican, ενισχύοντας το μοντέλο «Aging in Place»

Το Instagram μπορεί να είναι διασκεδαστικό – Μην το αφήσετε να μετατραπεί σε όπλο: Πίσω από τη νέα λειτουργία map της Meta

Ο Amit Weigman της Check Point εξηγεί πώς η νέα, διασκεδαστική λειτουργία Friend Map του Instagram δεν θα στραφεί εναντίον μας

Η Ορίζων Ασφαλιστική και η πρόκληση της επιχειρηματικότητας

Με τα προγράμματα της Ορίζων, οι επιχειρηματίες έχουν τη σιγουριά που χρειάζονται προκειμένου να επικεντρωθούν στην ανάπτυξη της επιχείρησής τους