back to top
27.5 C
Athens
Παρασκευή 8 Αυγούστου 2025

Πώς ο Χρήστος Αδαμαντιάδης μετατρέπει την Oman Insurance Company σε leader της καινοτομίας

Της Λαλέλας Χρυσανθοπούλου

Τη βασισμένη στην καινοτομία στρατηγική της Oman Insurance Company (OIC), που την οδήγησε στην κορυφαία θέση των ασφαλιστικών εταιρειών των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων, αναλύει σε μια πολύ ενδιαφέρουσα συνέντευξή του στο Zawya (την υπηρεσία του Thomson Reuters για τη Μέση Ανατολή) ο διευθύνων σύμβουλος της OIC.

- Advertisement -

Ο Χρήστος Αδαμαντιάδης αποδίδει την αύξηση 11% των ασφαλίστρων που παρουσίασε η OIC το 2016 στις σημαντικές επενδύσεις που έχουν γίνει σε εργαλεία και εφαρμογές ανάλυσης δεδομένων, οι οποίες, όπως λέει, «μας επέτρεψαν να μετακινηθούμε από την ανάληψη κινδύνων βάσει ενστίκτου σε ένα underwriting πιο τεχνικό, βασισμένο σε δεδομένα».

Ερωτώμενος για το πώς η καινοτομία συμβάλλει στην άμβλυνση των κινδύνων στην ασφαλιστική βιομηχανία, ο κ. Αδαμαντιάδης αναφέρει ότι ως παράδειγμα τις πρωτοβουλίες που λαμβάνονται στις ασφάλειες υγείας για τη μετατόπιση του κέντρου βάρους από την εκ των υστέρων αντιμετώπιση των κινδύνων στην πρόληψή τους. H OIC λάνσαρε πρόσφατα το πρόγραμμα ευζωίας LiveFit, στο πλαίσιο του οποίου συνεργάζεται με τους πελάτες της για την πρόληψη ασθενειών. Μεταξύ άλλων περιλαμβάνει εφαρμογές παρακολούθησης (screening), την παροχή κινήτρων για τα ασφαλισμένα μέλη για να αποκτήσουν καλές συνήθειες, όπως συνδρομές σε γυμναστήρια κλπ.

- Advertisement -

«Η καινοτομία στην ασφαλιστική βιομηχανία έχει διάφορες μορφές: καινοτομία στο πώς επικοινωνούμε με τους πελάτες μας, καινοτομία στο πώς αναλαμβάνουμε κινδύνους και καινοτομία στο πώς εξυπηρετούμε τους πελάτες μας», αναφέρει ο κ. Αδαμαντιάδης. «Προκειμένου να είμαστε πρωτοπόροι και στα τρία αυτά κανάλια, επενδύουμε σε εφαρμογές όπως για παράδειγμα το portal Oman Insurance Care, διά του οποίου οι πελάτες μας μπορούν να κάνουν συναλλαγές online, να υποβάλλουν αιτήσεις για αποζημιώσεις κλπ. Έχουμε επίσης  ξεχωριστά portals για τα διάφορα ασφαλιστικά μας προϊόντα. Και όπως προανέφερα, έχουμε κάνει μεγάλες επενδύσεις στα data analytics.»

«Η πρωτοπορία μέσω της παροχής υπηρεσιών κορυφαίας ποιότητας αποτελεί έναν από τους τέσσερις βασικούς πυλώνες της στρατηγικής της OIC», συνεχίζει ο κ. Αδαμαντιάδης. «Έτσι έχει γίνει πολλή δουλειά στον κλάδο της εξυπηρέτησης πελατών. Ακούμε τους πελάτες μας και ερευνάμε τον κάθε ένα ξεχωριστά όταν παθαίνει ατύχημα ή διεκδικεί αποζημίωση. Παίρνουμε πληροφορίες και στη βάση αυτών βελτιώνουμε τις διαδικασίες μας. Παρέχουμε πολλές υπηρεσίες, self-service, ψηφιακές και μέσω κινητών συσκευών, και λανσάρουμε νέα portals μέσω των οποίων οι πελάτες μας μπορούν να συναλλαγούν μαζί μας, εάν το επιθυμούν.»

Ο Χρήστος Αδαμαντιάδης ανέλαβε τα ηνία της Oman Insurance Company τον Μάιο του 2015, ύστερα από μακρά σταδιοδρομία σε επιτελικές θέσεις στη AIG. Η OIC, με έδρα το Ντουμπάι, ιδρύθηκε το 1975 και βασικός της  μέτοχος είναι η Mashreq Bank. Έχει πελατολόγιο 450.000 ατόμων, παρουσία σε τέσσερις χώρες (Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ομάν, Κατάρ, Τουρκία), και παρέχει όλη την γκάμα των ασφαλιστικών υπηρεσιών. Το ενεργητικό της ανέρχεται στα 7,2 ντίρχαμ (1,9 δισ. δολ.-στοιχεία 2016), ο κύκλος εργασιών της στα 3,56 δισ. ντίρχαμ (970 εκατ. δολ.) και τα καθαρά της κέρδη στα 79 εκατ. ντίρχαμ (21 εκατ. δολ.). Η εταιρεία βαθμολογείται με Α με «εξαιρετικές προοπτικές» από την ΑΜ Best και με Α- με «σταθερές προοπτικές» από τη Standard & Poor’s.

Δείτε εδώ τη συνέντευξη του κ. Αδαμαντιάδη.

 

Σχετικές δημοσιεύσεις

ΕΑΕΕ και Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης επενδύουν στη γέννηση της επόμενης γενιάς ασφαλιστικών επαγγελματιών

Η πρωτοβουλία σηματοδοτεί το άνοιγμα μιας νέας εποχής και του δρόμου στους νέους επιστήμονες να γίνουν οι ηγέτες του αύριο στον ασφαλιστικό κλάδο

Η ΕΛ.Ε.Τ.Ε.Α. επιβραβεύει την έμπνευση και τη δημιουργικότητα των μαθητών!

Στο πλαίσιο της Τελετής Βράβευσης του 1ου Πανελλήνιου Μαθητικού Διαγωνισμού Αποταμίευσης του Ινστιτούτου Χρηματοοικονομικού Αλφαβητισμού

Brokers Union: € 36 εκατ. παραγωγή, 15% αύξηση, ισχυρή ανάπτυξη στον κλάδο Ζωής & Υγείας

Η Brokers Union επιβεβαιώνει τη σταθερή της ανάπτυξη, κλείνοντας το 2024 με 36 εκατ. € καθαρή παραγωγή (συν δικαίωμα) και 15% αύξηση ασφαλίστρων.

Τα οφέλη της Αποταμίευσης

Δύο πολύ σημαντικές δράσεις υλοποιεί το Ινστιτούτο Χρηματοοικονομικού Αλφαβητισμού σε συνεργασία με το Πανεπιστήμιο Πειραιώς

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

Swiss Re: Αντασφαλιστικά κεφάλαια 500 δισ., αύξηση ασφαλισμένων ζημιών 7%

Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις της Swiss Re, συνολικά οι ασφαλισμένες απώλειες από φυσικές καταστροφές το 2025 θα κυμανθούν στα 145 δισεκατομμύρια

Ξεκινά το μεγάλο πρόγραμμα επαναγοράς μετοχών της Generali – Στόχος η ενίσχυση της αξίας για τους μετόχους

Συμφωνία με την Goldman Sachs για την υλοποίηση του φιλόδοξου σχεδίου - Στη Euronext Μιλάνου οι συναλλαγές

Solvency ΙΙ: Τεχνικές πληροφορίες για τα άνευ κινδύνου επιτόκια από την EIOPA

Η EIOPA δημοσιεύει σε μηνιαία βάση τις σχετικές πληροφορίες μέσω ειδικής ενότητας στον ιστότοπό της

Δημοφιλή Άρθρα

Ροή Ειδήσεων

ΕΑΕΕ: +2,5% η παραγωγή ασφαλίστρων το 5μηνο, στα ~2,393 δισ. ευρώ

Αύξηση 9,0% στον κλάδο ζημιών και μείωση 4,3% στον κλάδο ζωής - Δείτε το infographic των αποτελεσμάτων και ολόκληρη τη μελέτη

Ιστορικά αποτελέσματα για τον Όμιλο Allianz στο Β’ Τρίμηνο και Α’ Εξάμηνο του 2025

Ρεκόρ λειτουργικής κερδοφορίας - Οι επιδόσεις ανά κλάδο

Καταγγελία ΟΑΣΕ για την εργοδοσία της NOS Insurance Services

Η ομοσπονδία καταλογίζει στην πρακτορειακή εταιρεία απαράδεκτη και αυθαίρετη εργοδοτική συμπεριφορά

H Pricefox προτείνει 8 last-minute προορισμούς για οικονομική απόδραση από Αθήνα και Θεσσαλονίκη

Πλησιάζει Δεκαπενταύγουστος και δεν έχεις κανονίσει τις διακοπές σου; Η πλατφόρμα Pricefox προτείνει 8 φθηνούς προορισμούς για το τριήμερο

Υπουργείο Πολιτικής Προστασίας: Επικίνδυνα τα μποφόρ της Παρασκευής για δάση και ναυσιπλοΐα

Την Επιτροπή Εκτίμησης Κινδύνου συγκάλεσε σήμερα το πρωί ο Γενικός Γραμματέας Πολιτικής Προστασίας Νίκος Παπαευσταθίου