back to top
24.8 C
Athens
Τετάρτη 25 Ιουνίου 2025

Πώς ο Χρήστος Αδαμαντιάδης μετατρέπει την Oman Insurance Company σε leader της καινοτομίας

Της Λαλέλας Χρυσανθοπούλου

Τη βασισμένη στην καινοτομία στρατηγική της Oman Insurance Company (OIC), που την οδήγησε στην κορυφαία θέση των ασφαλιστικών εταιρειών των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων, αναλύει σε μια πολύ ενδιαφέρουσα συνέντευξή του στο Zawya (την υπηρεσία του Thomson Reuters για τη Μέση Ανατολή) ο διευθύνων σύμβουλος της OIC.

- Advertisement -

Ο Χρήστος Αδαμαντιάδης αποδίδει την αύξηση 11% των ασφαλίστρων που παρουσίασε η OIC το 2016 στις σημαντικές επενδύσεις που έχουν γίνει σε εργαλεία και εφαρμογές ανάλυσης δεδομένων, οι οποίες, όπως λέει, «μας επέτρεψαν να μετακινηθούμε από την ανάληψη κινδύνων βάσει ενστίκτου σε ένα underwriting πιο τεχνικό, βασισμένο σε δεδομένα».

Ερωτώμενος για το πώς η καινοτομία συμβάλλει στην άμβλυνση των κινδύνων στην ασφαλιστική βιομηχανία, ο κ. Αδαμαντιάδης αναφέρει ότι ως παράδειγμα τις πρωτοβουλίες που λαμβάνονται στις ασφάλειες υγείας για τη μετατόπιση του κέντρου βάρους από την εκ των υστέρων αντιμετώπιση των κινδύνων στην πρόληψή τους. H OIC λάνσαρε πρόσφατα το πρόγραμμα ευζωίας LiveFit, στο πλαίσιο του οποίου συνεργάζεται με τους πελάτες της για την πρόληψη ασθενειών. Μεταξύ άλλων περιλαμβάνει εφαρμογές παρακολούθησης (screening), την παροχή κινήτρων για τα ασφαλισμένα μέλη για να αποκτήσουν καλές συνήθειες, όπως συνδρομές σε γυμναστήρια κλπ.

- Advertisement -

«Η καινοτομία στην ασφαλιστική βιομηχανία έχει διάφορες μορφές: καινοτομία στο πώς επικοινωνούμε με τους πελάτες μας, καινοτομία στο πώς αναλαμβάνουμε κινδύνους και καινοτομία στο πώς εξυπηρετούμε τους πελάτες μας», αναφέρει ο κ. Αδαμαντιάδης. «Προκειμένου να είμαστε πρωτοπόροι και στα τρία αυτά κανάλια, επενδύουμε σε εφαρμογές όπως για παράδειγμα το portal Oman Insurance Care, διά του οποίου οι πελάτες μας μπορούν να κάνουν συναλλαγές online, να υποβάλλουν αιτήσεις για αποζημιώσεις κλπ. Έχουμε επίσης  ξεχωριστά portals για τα διάφορα ασφαλιστικά μας προϊόντα. Και όπως προανέφερα, έχουμε κάνει μεγάλες επενδύσεις στα data analytics.»

«Η πρωτοπορία μέσω της παροχής υπηρεσιών κορυφαίας ποιότητας αποτελεί έναν από τους τέσσερις βασικούς πυλώνες της στρατηγικής της OIC», συνεχίζει ο κ. Αδαμαντιάδης. «Έτσι έχει γίνει πολλή δουλειά στον κλάδο της εξυπηρέτησης πελατών. Ακούμε τους πελάτες μας και ερευνάμε τον κάθε ένα ξεχωριστά όταν παθαίνει ατύχημα ή διεκδικεί αποζημίωση. Παίρνουμε πληροφορίες και στη βάση αυτών βελτιώνουμε τις διαδικασίες μας. Παρέχουμε πολλές υπηρεσίες, self-service, ψηφιακές και μέσω κινητών συσκευών, και λανσάρουμε νέα portals μέσω των οποίων οι πελάτες μας μπορούν να συναλλαγούν μαζί μας, εάν το επιθυμούν.»

Ο Χρήστος Αδαμαντιάδης ανέλαβε τα ηνία της Oman Insurance Company τον Μάιο του 2015, ύστερα από μακρά σταδιοδρομία σε επιτελικές θέσεις στη AIG. Η OIC, με έδρα το Ντουμπάι, ιδρύθηκε το 1975 και βασικός της  μέτοχος είναι η Mashreq Bank. Έχει πελατολόγιο 450.000 ατόμων, παρουσία σε τέσσερις χώρες (Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ομάν, Κατάρ, Τουρκία), και παρέχει όλη την γκάμα των ασφαλιστικών υπηρεσιών. Το ενεργητικό της ανέρχεται στα 7,2 ντίρχαμ (1,9 δισ. δολ.-στοιχεία 2016), ο κύκλος εργασιών της στα 3,56 δισ. ντίρχαμ (970 εκατ. δολ.) και τα καθαρά της κέρδη στα 79 εκατ. ντίρχαμ (21 εκατ. δολ.). Η εταιρεία βαθμολογείται με Α με «εξαιρετικές προοπτικές» από την ΑΜ Best και με Α- με «σταθερές προοπτικές» από τη Standard & Poor’s.

Δείτε εδώ τη συνέντευξη του κ. Αδαμαντιάδη.

 

Σχετικές δημοσιεύσεις

Brokers Union: € 36 εκατ. παραγωγή, 15% αύξηση, ισχυρή ανάπτυξη στον κλάδο Ζωής & Υγείας

Η Brokers Union επιβεβαιώνει τη σταθερή της ανάπτυξη, κλείνοντας το 2024 με 36 εκατ. € καθαρή παραγωγή (συν δικαίωμα) και 15% αύξηση ασφαλίστρων.

Τα οφέλη της Αποταμίευσης

Δύο πολύ σημαντικές δράσεις υλοποιεί το Ινστιτούτο Χρηματοοικονομικού Αλφαβητισμού σε συνεργασία με το Πανεπιστήμιο Πειραιώς

Νικόλαος Δ. Φίλιππας: Στόχος μας, να αναβιώσουμε την έννοια της αποταμίευσης

Οι άριστες εταιρείες και πρακτικές στον κλάδο της λογιστικής και της οικονομικής διοίκησης βρέθηκαν την Παρασκευή 23 Φεβρουαρίου 2024, στο επίκεντρο της λαμπερής Τελετής Απονομής των Greek Accounting & Finance Awards 2023

Ολα τα νέα για τις ασφαλιστικές ζωής

Ανταγωνιστικά των αποταμιευτικών τα τραπεζικά αποταμιευτικά προϊόντα. Ο κίνδυνος για ρευστοποιήσεις είναι υπαρκτός.

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

Τα Groupama Safety Boxes επιστρέφουν στις παραλίες για ένα ασφαλές καλοκαίρι

H Groupama Ασφαλιστική δίνει, κι αυτό το καλοκαίρι, δυναμικό “παρών” στις παραλίες με τα Groupama Safety Boxes, προσφέροντας στους λουόμενους την πιο έξυπνη

Ποιες τάσεις σχετίζονται με αυξημένο κίνδυνο δασικών πυρκαγιών

Η συχνότητα, η σφοδρότητα και η γεωγραφική εξάπλωση των δασικών πυρκαγιών έχουν αυξηθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια, εξαιτίας της κλιματικής αλλαγής

Θ. Κοκκάλας, ERGO : Στόχος να μπούμε στην πεντάδα των πρώτων ασφαλιστικών

'Η σημερινή ανακοίνωση σηματοδοτεί ένα σημαντικό ορόσημο στην υλοποίηση της διεθνούς επιχειρηματικής μας στρατηγικής..''

H EAEE ενημερώνει για τον νέο Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας

Στις 13 Ιουνίου 2025 δημοσιεύτηκε στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως ο νέος Κώδικας Οδικής Κυκλοφορίας

Δημοφιλή Άρθρα

Ροή Ειδήσεων

Δωρεάν η συμμετοχή των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στο 18th Insurance Conference

Στο 18th Insurance Conference, με κεντρικό θέμα «Η Ασφαλιστική Αγορά σε Μετάβαση», κορυφαίοι ομιλητές θα αναδείξουν

Τα Groupama Safety Boxes επιστρέφουν στις παραλίες για ένα ασφαλές καλοκαίρι

H Groupama Ασφαλιστική δίνει, κι αυτό το καλοκαίρι, δυναμικό “παρών” στις παραλίες με τα Groupama Safety Boxes, προσφέροντας στους λουόμενους την πιο έξυπνη

Ποιες τάσεις σχετίζονται με αυξημένο κίνδυνο δασικών πυρκαγιών

Η συχνότητα, η σφοδρότητα και η γεωγραφική εξάπλωση των δασικών πυρκαγιών έχουν αυξηθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια, εξαιτίας της κλιματικής αλλαγής

30 Χρόνια HDI Global SE, Hellas

Η HDI Global SE, Hellas, συμπληρώνει φέτος 30 χρόνια επιτυχημένης παρουσίας στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, επιβεβαιώνοντας διαχρονικά τη δέσμευσή της

ΟΑΣΕ: Ψήφισμα-καταγγελία κατά των πολέμων

Η Ομοσπονδία μας καταδικάζει την επιθετικότητα της Ισραηλινής κυβέρνησης , που συνεχίζει να διαπράττει γενοκτονία του Παλαιστινιακού λαού