back to top
18.3 C
Athens
Σάββατο 23 Νοεμβρίου 2024

Η Affidea οικοδομεί γερά θεμέλια για το μέλλον

της  Μαρουσώ Τρέσσου, Διευθύντρια Ασφαλιστικών Εταιρειών και Δικτύου, Affidea Ελλάδος

 

- Advertisement -

Πάγια δέσμευση της Affidea αποτελεί η παροχή ολοκληρωμένων πρωτοβάθμιων υπηρεσιών υγείας υψηλής ποιότητας για όλους. Η ποιοτική εξυπηρέτηση είναι το στοιχείο που καθορίζει την εμπειρία των εξεταζόμενων, ο ακρογωνιαίος λίθος για τη σωστή συνεργασία που οδηγεί στην ανάπτυξη και η Affidea το γνωρίζει πολύ καλά. Για αυτό, εκτός από την άριστη εξυπηρέτηση των ασθενών, έχει δημιουργήσει ένα πλέγμα υπηρεσιών προς τους συνεργάτες, έτσι ώστε με ασφαλείς διαδικασίες και άρτια εκπαιδευμένο ιατρικό προσωπικό να ανταποκρίνεται με αποτελεσματικότητα και ταχύτητα στις ανάγκες υγείας όλων.

Το να προσφέρεις εξαιρετική εξυπηρέτηση σημαίνει να κάνεις κάτι παραπάνω από το αναμενόμενο. Και αυτό δημιουργεί δεσμούς ζωής και σχέσεις βάθους. Εκτιμώ ότι «κλειδί» στην προσπάθεια προσφοράς εξαιρετικής εμπειρίας στον εξεταζόμενο είναι ο σεβασμός, η κατανόηση στο πρόβλημα υγείας, η ενσυναίσθηση. Θέλουμε οι ασθενείς να νιώθουν ότι είμαστε δίπλα τους κάθε στιγμή, προσερχόμενοι σε ένα οικείο, ανθρώπινο, φιλόξενο και ζεστό περιβάλλον που μειώνει το άγχος και την αγωνία τους. Όλα αυτά αποτελούν δεσμεύσεις ποιότητας για την Affidea και αποδεικνύονται από τα ευρήματα του ερωτηματολογίου ικανοποίησης ασθενών που διενεργούμε καθημερινά στα κέντρα του ομίλου μας πανελλαδικά.

- Advertisement -

Η Affidea πρωτοπορεί στις υπηρεσίες προς τους συνεργάτες με καινοτομία και αυξανόμενη χρήση τεχνολογίας, χωρίς να χάνει την ανθρώπινη υπόστασή της. Χαρακτηριστικό γνώρισμα του Ομίλου είναι η διαρκής βελτίωση και εξέλιξη των υπηρεσιών του με ό,τι πιο πρωτοπόρο μπορεί να εφαρμοστεί στον χώρο της πρωτοβάθμιας περίθαλψης.

Με πυξίδα την εγγύηση ποιότητας της μητρικής εταιρείας και την τεχνογνωσία στο συντονισμό και στην εξυπηρέτηση ασφαλισμένων που έχει αναπτύξει στην ελληνική αγορά, η Affidea οικοδομεί γερά θεμέλια για το μέλλον και δημιουργεί τις προϋποθέσεις ώστε να συνεχίσει να καλύπτει τις ανάγκες υγείας των εξεταζόμενων και τα επόμενα χρόνια.

Βασικές αρχές μας είναι και παραμένουν, βάζοντας τον πήχη ολοένα ψηλότερα, η υπεροχή στην εξυπηρέτηση, η διασφάλιση της ασφάλειας των εξεταζόμενων μέσω του εκσυγχρονισμού του ιατροτεχνολογικού εξοπλισμού και της υιοθέτησης καινοτόμων μεθόδων, η ειλικρινής φροντίδα και ευγένεια που συνθέτουν τη συνολική εμπειρία από την επίσκεψη στα διαγνωστικά μας κέντρα. Ο ιδιαίτερος σχεδιασμός των μονάδων με υψηλού επιπέδου τεχνολογική υποδομή, εξειδικευμένο προσωπικό και καθημερινή χρήση νέων τεχνολογικών εφαρμογών συντελούν ώστε οι πελάτες μας να νιώθουν μοναδικοί και ξεχωριστοί. Οι αξίες μας είναι άρρηκτα συνδεδεμένες με την συνέπεια, την αξιοπιστία και την καινοτομία, ώστε να ικανοποιούμε πλήρως τις προσδοκίες των ανθρώπων που μας εμπιστεύονται το πολυτιμότερο αγαθό, την υγεία τους. Εμείς είμαστε εδώ για να ξεπεράσουμε τις προσδοκίες τους.

Η σχέση μας με τις ασφαλιστικές εταιρείες είναι σχέση στρατηγική, εμπιστοσύνης και βάθους. Χτίζεται καθημερινά. Αφού πρώτα διασφαλίσαμε όλα τα παραπάνω που έχω αναφέρει, δηλαδή την τεχνολογία αιχμής, την αξιοπιστία των ιατρικών αποτελεσμάτων, την ιατρική τεχνογνωσία, την ασφάλεια των εξεταζόμενων μας, την άριστη εξυπηρέτηση και ικανοποίηση των ασθενών, επεκταθήκαμε και στον χώρο της ιδιωτικής ασφάλισης καθόλα έτοιμοι να ανταποκριθούμε και στις πιο υψηλές απαιτήσεις.

Μέλημά μας, λοιπόν, είναι καθημερινά να αφουγκραζόμαστε τις ανάγκες της ασφαλιστικής αγοράς και να ανταποκρινόμαστε στις προκλήσεις των καιρών, πριν ακόμη από την δημιουργία της ανάγκης.

Γιατί για εμάς, πάνω από όλα είναι η υγεία!

Επιμέλεια: Ελενα Ερμείδου

 

 

Σχετικές δημοσιεύσεις

Δημόσιες δαπάνες για υγεία 10%, για νοσοκομειακή περίθαλψη 40%. Στις χειρότερες θέσεις του ΟΟΣΑ η Ελλάδα

Στην Γερμανία, Ιρλανδία, Ουγγαρία οι δημόσιες δαπάνες στο 20%. Μεγάλη αντίθεση μεταξύ Ελλάδας και προηγμένων χωρών όπου οι δαπάνες νοσηλείας είναιστο 20%.

Στην Affidea ο μοναδικός στην Ελλάδα αξονικός τομογράφος με AI, σε όλα τα στάδια της εξέτασης Revolution Ascend

Ο Όμιλος Affidea επενδύει σταθερά στην τελευταία λέξη της ιατρικής τεχνολογίας, δίνοντας πρόσβαση σε υπηρεσίες πρόληψης και διάγνωσης

Β. Μουντάκης: Ανάγκη για διάλογο στην υγεία, οι αυξήσεις ασφαλίστρων πλήττουν όλους

Ένα από τα βασικά θέματα που έθιξε ο κ. Μουντάκης ήταν οι υπέρογκες αυξήσεις στις τιμές των προγραμμάτων υγείας, ένα ζήτημα που έχει προκαλέσει ανησυχία σε μεγάλο αριθμό ασφαλισμένων

 Συνεργασία Ερρίκος Ντυνάν – Eurolife FFH με νέα προνόμια για τους ασφαλισμένους

Η νέα συμφωνία εξασφαλίζει πρόσθετα προνόμια και επιτρέπει στους ασφαλισμένους της Eurolife FFH απρόσκοπτη πρόσβαση στις σύγχρονες και υψηλού επιπέδου υπηρεσίες του Ερρίκος Ντυνάν

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

“Ξεκλειδώνεται” πολύτιμη ρευστότητα για τις επιχειρήσεις , δημιουργώντας ανάπτυξη

Νέα αυξημένα όρια εγγυητικών επιστολών που 'ξεκλειδώνουν' μεγάλη ρευστότητα για τις Μικρομεσαίες επιχειρήσεις λάνσαρε η “Karavias Underwriting Agency

Νέα ψηφιακά εργαλεία στη μάχη κατά της φοροδιαφυγής το 2025

Eναρξη λειτουργίας μιας σειράς ψηφιακών εργαλείων με στόχο τον περαιτέρω εκσυγχρονισμό της φορολογικής διοίκησης

Οι τρεις προτάσεις της ΕΑΔΕ στο υπ. Εθνικής Οικονομίας & Οικονομικών

Η ΕΑΔΕ κρίνει αναγκαίατ η διεύρυνση της ασφαλιστικής κάλυψης οχημάτων με την προσθήκη των κινδύνων από σεισμό και χαλαζόπτωση

Κλειδί για το μέλλον μας η ασφαλιστική συνείδηση

Τα μέτρα για την ασφάλιση ενάντια σε φυσικές καταστροφές δημιουργούν ευοίωνες προοπτικές για όλους μας...

Δημοφιλή Άρθρα

Ροή Ειδήσεων

“Ξεκλειδώνεται” πολύτιμη ρευστότητα για τις επιχειρήσεις , δημιουργώντας ανάπτυξη

Νέα αυξημένα όρια εγγυητικών επιστολών που 'ξεκλειδώνουν' μεγάλη ρευστότητα για τις Μικρομεσαίες επιχειρήσεις λάνσαρε η “Karavias Underwriting Agency

Γ. Χατζηθεοδοσίου: “Σοκ και δέος. Να το δούμε να γίνεται πράξη”

Mε ανακοίνωσή του, ο πρόεδρος του Ε.Ε.Α και Επίτιμος Διδάκτορας ΠΑ.ΠΕΙ. κ. Γιάννης Χατζηθεοδοσίου χαιρέτισε τις ανακοινώσεις διά στόματος πρωθυπουργού

Η ERGO Μεγάλος Χορηγός του ΣΕΓΑΣ και του 41ου Αυθεντικού Μαραθωνίου Αθήνας

Η ERGO Ασφαλιστική, σταθερός υποστηρικτής του ΣΕΓΑΣ και του δρομικού κινήματος από το 2011, έδωσε για μία ακόμα φορά δυναμικό «παρών» στον 41ο Αυθεντικό Μαραθώνιο της Αθήνας

Ν. Σπυράτος, ERGO: Η ασφαλιστική διείσδυση στις ΜμΕ είναι εξαιρετικά χαμηλή

Στη σύγχρονη, ψηφιακή εποχή, στην οποία η χρήση του Διαδικτύου και των νέων τεχνολογιών αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινής ζωής,

Νέα ψηφιακά εργαλεία στη μάχη κατά της φοροδιαφυγής το 2025

Eναρξη λειτουργίας μιας σειράς ψηφιακών εργαλείων με στόχο τον περαιτέρω εκσυγχρονισμό της φορολογικής διοίκησης