back to top
27.5 C
Athens
Παρασκευή 8 Αυγούστου 2025

Πώς ο ασφαλιστής θα αγαπήσει το επάγγελμα του;

της Ελενας Ερμείδου

Είναι από τα λίγα επαγγέλματα, αν όχι το μοναδικό που έρχεται σε επαφή με όλους του κλάδους της οικονομίας. Το αντικείμενο του το επιτρέπει. Ο κλάδος της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης σε παγκόσμιο επίπεδο, ίσως να διαθέτει τους περισσότερους εργαζόμενους από κάθε άλλο κλάδο με τάσεις ανοδικές.

- Advertisement -

Αγαπάνε, όμως όλοι οι ασφαλιστές το επάγγελμα τους, τι είναι αυτό που θα τους κάνει να έλθουν πιο κοντά στο επάγγελμα και πιο κοντά στις ανάγκες των ιδιωτών και εμπορικών – βιομηχανικών πελατών;

Αν, κρατήσουμε εκτός τις ασταθείς πολιτικές και οικονομικές συνθήκες που επικρατούν στην Ελλάδα, και την αβεβαιότητα που απορρέει από αυτές  προς την κοινωνία, η εκπαίδευση είναι αυτή που μπορεί να κάνει τους ασφαλιστές να αγαπήσουν το επάγγελμα τους, αλλά και αυτή που μπορεί να προσελκύσει νέους στο επάγγελμα.

- Advertisement -

Τι είδους όμως εκπαίδευση θα είναι αυτή; Μήπως τα εκπαιδευτικά ιδρύματα και οι φορείς πρέπει να αναπροσαρμόσουν τα προγράμματα τους; να τα φέρουν πιο κοντά στην πραγματικότητα; Λέγοντας προγράμματα δεν εννοούμε αυστηρά και μόνο την ύλη, αλλά και την κουλτούρα που μπορεί να περνά μέσα από αυτά. Κουλτούρα μπορεί να είναι και η αντίληψη για τον εαυτό μας και το πώς βλέπουμε σφαιρικά τα γεγονότα και τις εξελίξεις, πώς πιστεύουμε ότι μας επηρεάζουν και πως εμείς, μπορούμε να επηρεάσουμε.

1. Η ασφαλιστική διαμεσολάβηση έχει εν ευθέτω να προσαρμοστεί σε μία Οδηγία, την IDD που αλλάζει καθοριστικά το επάγγελμα του ασφαλιστή. Αλλάζει τον τρόπο σκέψης, εργασίας,  μεταβάλλοντας καθοριστικά την λειτουργία όλης της αγοράς.

2.Ταυτόχρονα το επάγγελμα του ασφαλιστή «βάλλεται» από την ψηφιοποίηση. Για να προσαρμοστεί στις αλλαγές και να μπορεί να δώσει αξία στους πελάτες του, να πείσει ουσιαστικά, πρέπει να τις καταλάβει, ο ασφαλιστής αυτές τις αλλαγές. Γιατί γίνονται, που οδηγούν, τι οφέλη θα έχει ο ίδιος, και τι μπορεί να δώσει στους πελάτες του

Τι μπορεί να επιτύχει η εκπαίδευση

Η εκπαίδευση, και τα εργαλεία της εκπαίδευσης, όχι αποσπασματικά,  είναι αυτά που θα καταφέρουν να ενσωματώσουν την προηγούμενη εμπειρία, τεχνογνωσία του ασφαλιστή, με τις σύγχρονες ανάγκες τις κοινωνίας και οικονομίας, τις αλλαγές στην αγορά και την χρήση των νέων τεχνολογιών.

Ισως, και οι ίδιοι εκπαιδευτές να χρειάζεται να αναβαθμίσουν τα πλάνα τους.

Η εκπαίδευση είναι αυτή που αναβαθμίζει τις δεξιότητες. Όμως, ας κρατήσουμε αυτό, ότι οι δεξιότητες δεν αναβαθμίζονται με «παλαμάκια» και με μεθόδους coaching που σε πείθουν ότι είσαι ο καλύτερος ή να γίνεται “παπαγάλος” . Το one size δεν κάνει για όλους, δεν πουλά. Οι δεξιότητες αναβαθμίζονται και αυξάνονται αν, όπως γράψαμε παραπάνω καταλάβεις πραγματικά τι γίνεται στην κοινωνία και την οικονομία.

Οσο για την ψηφιοποίηση, χρειάζεται οι ασφαλιστές να μάθουν την σωστή χρήση τεχνολογιών. Η εκπαίδευση από την πλευρά της, και οι επαϊόντες θα πρέπει να κατανοήσουν εδώ, στην Ελλάδα ότι η τεχνολογία είναι για να υπηρετεί τον άνθρωπο, όχι ο άνθρωπος την τεχνολογία. Και επίσης να καταλάβουν ότι αν οι εταιρείες δεν έχουν ήδη «κουμπώσει» τις δομές τους με τους με τους ανθρώπους, αν δεν έχουν μάθει να κάνουν διαχείριση άριστη του ανθρωπίνου δυναμικού τους, δεν μπορορύν να αριστεύσουν στην ψηφιοποίηση.

Καθώς τα αποτελέσματα και οι λύσεις δεν δίνονται από τις μηχανές αναζήτησης, ούτε και τα data analytics, και big data, αλλά από τους ανθρώπους.

 

 

 

 

Σχετικές δημοσιεύσεις

Στην Απόλλων – Σαρακάκης η εταιρεία Φαραντούρης ΕΠΕ;

Στην Απόλλων - Σαρακάκης ακούει ο Ανασφάλιστος πως οδεύει η εταιρεία Φαραντούρης Ασφαλιστικός Πράκτορας ΕΠΕ

ICAP CRIF: Πρόγραμμα πιστοποίησης για Credit Risk Officers

Το πρόγραμμα θα πραγματοποιηθεί σε συνεργασία με τον ΠΑΣΥΣΔΙΚ και με την υποστήριξη του Academics University of London Worldwide

Η «επόμενη μέρα» της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης

Η ασφαλιστική διαμεσολάβηση διανύει περίοδο μετάβασης, με τις παραδοσιακές πρακτικές να δοκιμάζονται.

Η ασφαλιστική διαμεσολάβηση κρατά τα μπόσικα στην υγεία

Η ασφαλιστική διαμεσολάβηση νομοτελειακά θα πρέπει να συμμετάσχει στις συνομιλίες με τις ιδιωτικές κλινικές για τα ασφαλιστήρια υγείας

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

I. Γιουμπάκης (SENATUS): «Το ακίνητο συνδέει real estate και ασφάλιση – Μοχλός ανάπτυξης με πολλαπλασιαστικά οφέλη»

Οι πελάτες ενδιαφέρονται για ουσιαστική προστασία. Αξιολογούν την πλήρη αξία του ακινήτου, τη ζημιά σε τρίτους και την απώλεια εισοδήματος

Munich Re: Σαρώνουν οι καταστροφές, 95% άνω του μέσου όρου 10ετίας

Τι ποσοστό ζημιών αντιπροσωπεύει το κάθε φαινόμενο

Άννυ Τρύφων, Designia: Δίπλα στις επιχειρήσεις ως risk advisors

Το σχήμα συνασφάλισης αποτελεί ένα εξαιρετικά χρήσιμο εργαλείο για την ανάληψη μεγάλων -από πλευράς ύψους- κεφαλαίων...

C. Borean, Generali: Το Solvency II ως καταλύτης των ευρωπαϊκών επενδύσεων

Απαραίτητη χαρακτηρίζει την απελευθέρωση πλεονάζοντος προληπτικού κεφαλαίου για πιο παραγωγικές επενδύσεις ο πρόεδρος της οικονομικής επιτροπής της Insurance Europe

Δημοφιλή Άρθρα

Ροή Ειδήσεων

«Καμπανάκι» Γ. Χατζηθεοδοσίου για δασμούς, τουρισμό και εισοδήματα – Βίντεο

Για τις σημαντικές προκλήσεις της ελληνικής οικονομίας, λόγω διεθνών εξελίξεων και εσωτερικών πιέσεων, μίλησε στην ΕΡΤ ο πρόεδρος του ΕΕΑ

ΕΑΕΕ: +2,5% η παραγωγή ασφαλίστρων το 5μηνο, στα ~2,393 δισ. ευρώ

Αύξηση 9,0% στον κλάδο ζημιών και μείωση 4,3% στον κλάδο ζωής - Δείτε το infographic των αποτελεσμάτων και ολόκληρη τη μελέτη

Ιστορικά αποτελέσματα για τον Όμιλο Allianz στο Β’ Τρίμηνο και Α’ Εξάμηνο του 2025

Ρεκόρ λειτουργικής κερδοφορίας - Οι επιδόσεις ανά κλάδο

Καταγγελία ΟΑΣΕ για την εργοδοσία της NOS Insurance Services

Η ομοσπονδία καταλογίζει στην πρακτορειακή εταιρεία απαράδεκτη και αυθαίρετη εργοδοτική συμπεριφορά

H Pricefox προτείνει 8 last-minute προορισμούς για οικονομική απόδραση από Αθήνα και Θεσσαλονίκη

Πλησιάζει Δεκαπενταύγουστος και δεν έχεις κανονίσει τις διακοπές σου; Η πλατφόρμα Pricefox προτείνει 8 φθηνούς προορισμούς για το τριήμερο