Της Λαλέλας Χρυσανθοπούλου
«Βέλη» κατά του κολοσσού του ηλεκτρονικού εμπορίου Amazon εξαπέλυσε η αμερικανική ασφαλιστική εταιρεία υψηλής τεχνολογίας Lemοnade, κατηγορώντας την για αθέμιτες πρακτικές προσέλκυσης στελεχών. Καθώς δε η Lemonade είναι πελάτης της Amazon, απείλησε ότι θα αναζητήσει άλλο πάροχο για τις υπηρεσίες cloud computing που λαμβάνει από την εταιρεία του Jeff Bezos.
Η Amazon φέρεται να προωθεί με επιθετικό τρόπο τις δραστηριότητές της στην ασφάλιση προϊόντων, σε μια κίνηση που θα μπορούσε να σηματοδοτεί την αφετηρία ευρύτερων φιλοδοξιών επέκτασης στον ασφαλιστικό κλάδο. Η Amazon Protect, υπηρεσία που παρατείνει τις εγγυήσεις που χορηγούν οι κατασκευαστές για προϊόντα όπως κινητά τηλέφωνα, πλυντήρια κλπ. που αγοράζονται μέσω του δικτυακού τόπου της Amazon, λανσαρίστηκε στην Ευρώπη το 2016.
«Μόλις πληροφορήθηκα ότι η Amazon στοχεύει ευθέως και προσπαθεί να προσελκύσει υπαλλήλους της Lemonade”, έγραψε ο Shai Wininger, συν-ιδρυτής της Lemonade σε ποστ του στο LinkedIn. “Διερωτώμαι εάν με αυτόν τον τρόπο η Amazon στηρίζει το οικοσύστημα των νεοφυών επιχειρήσεων (startup). Επανεξετάζουμε τη σχέση μας με την AWS (Amazon Web Services)”, κατέληξε.
Ο Werner Vogels, επικεφαλής τεχνολογίας της Amazon, απάντησε μέσω του Facebook στον Wininger ως εξής: «Αφήστε με να διερευνήσω το θέμα. Ισως (η παρεξήγηση) να οφείλεται σε κάποια εταιρεία εύρεσης προσωπικού και όχι στην ίδια την Amazon. Προφανώς θεωρώ εξαιρετικά αντιπαραγωγικό να…αλιεύουμε στελέχη από του πελάτες μας. Θα επανέλθω με προσωπικό μήνυμα».
Εκπρόσωπoς της Amazon Web Services δήλωσε ότι «παρότι έχουμε πολλούς υπαλλήλους που αφήνουν την Amazon για άλλες εταιρείες και τούμπαλιν δεν έχουμε χτίσει την πελατειακή βάση που διαθέτουμε στοχεύοντας σε εργαζομένους πελατών μας. Εστιάζουμε την προσοχή μας στο να βοηθάμε τους πελάτες μας να δημιουργούν κορυφαίες υπηρεσίες στο AWS”.
Σημειώνεται ότι η Lemonade, insurtech που στηρίζεται σε εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης ξεκίνησε να λειτουργεί τον Σεπτέμβριο του 2016 ώς αδειοδοτημένη ασφαλιστική εταιρία που προσφέρει ασφάλιση κατοικίας στην ευρύτερη περιοχή της Νέας Υόρκης. Βρίσκεται σε διαδικασία επέκτασης και σε άλλες πολιτειές των ΗΠΑ και τον Δεκέμβριο του 2017 άντλησε 120 εκατ. δολ. από ομάδα χρηματοδοτών με επικεφαλής την ιαπωνική Softbank.
