back to top
29.5 C
Athens
Παρασκευή 11 Ιουλίου 2025

«Εξυπηρετήστε τους δύσκολους πελάτες σας με μια μυστική τεχνική!»

Να δώσει την ευκαιρία στους συμμετέχοντες την δυνατότητα να επαναπροσδιορίσουν τις γνώσεις τους και να κατανοήσουν την αξία της επίγνωσης του χαρακτήρα των εν δυνάμει πελατών τους δίνει το νέο διαδικτυακό σεμινάριο του insuranceforum.gr (Insurance Innovation). Στόχος επίσης  είναι να αντιληφθούν πως η θετική προσέγγιση συμβάλλει την εξεύρεση αποτελεσματικών επιχειρημάτων που οδηγούν σε πωλήσεις ακόμη και στους πιο δύσκολους ανθρώπους.

-Τρίτη 25 Απριλίου 2017, ώρα: 17.00 -19.00

- Advertisement -

-Εισηγητής: Ρούλα Κωτούδη,

-Σύμβουλος Επικοινωνίας & Εκπαίδευσης Ανθρώπινου Δυναμικού

- Advertisement -

Σε ποιους απευθύνεται το webinar

Σε όλους τους επαγγελματίες ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, ιδιοκτήτες ασφαλιστικών επιχειρήσεων αλλά και σε νέους που έχουν επιλέξει να ασχοληθούν με την ασφαλιστική διαμεσολάβηση.

Θεματολογία

-Η εφαρμογή βασικών αρχών της Συναισθηματικής Νοημοσύνης
– Μάθετε να αφουγκράζεστε τα συναισθήματα του πελάτη & κωδικοποιείστε το προφίλ τους
– Χειρισμός αδιεξόδων & δύσκολων ανθρώπων με ελιγμούς & διπλωματικά διαλείμματα
– Το παιχνίδι των ανοιχτών ερωτήσεων & η δημιουργία κινήτρων θετικής απόφασης
– Η ανάδειξη του κοινού συμφέροντος (win to win)
– Οι αντιρρήσεων του Πελάτη ισοδυναμούν πάντα με περαιτέρω επιχειρήματα
– Οι πρώτες 10 λέξεις σας είναι σημαντικότερες από τις επόμενες 1.000.

Σύντομο Βιογραφικό Σημείωμα Εισηγητή

Η κ. Ρούλα Κωτούδη είναι Οικονομολόγος, Πτυχ. Παν. Μακεδονία, ΜΒΑ University of LINCOLN U.K., Σύμβουλος Επικοινωνίας & Διευθύνων Σύμβουλος της KPR Consulting Συμβουλευτικής Εταιρίας Εκπαίδευσης Ανθρώπινου Δυναμικού. Διαθέτει μακρόχρονη εμπειρία εκπαίδευσης Στελεχών Οργανισμών, Δημ. Υπηρεσιών & Επιχειρήσεων, Βιομηχανιών, Ασφαλιστικών & Φαρμακευτικών Εταιριών, Ξενοδοχείων & Χώρων Υγείας σε εξειδικευμένα προγράμματα Management, Time & Stress Management, Eπικοινωνίας, Team Building, Συναισθηματικής Νοημοσύνης, Πωλήσεων, Προσωπικής Aνάπτυξης κλπ. Είναι πιστοποιημένη εισηγήτρια από τον Ε.Ο.Π.Ε.Π.Π. σε πιστοποιημένες δομές κατάρτισης. Δραστηριοποιείται σε θέματα Γυναικείας Επιχειρηματικότητας ως τακτική ομιλήτρια σε συνέδρια Ελλάδα & Εξωτερικό (Κύπρο, Ιταλία, Βέλγιο, Φινλανδία κλπ). Διετέλεσε συνεργάτης Ε-BusinessWoman.gr, αρθρογράφος στην εφημερίδα Αγγελιοφόρος & Αρχισυντάκτρια σε εκπομπή της ΕΡΤ3. Η συμμετοχή της σε επαγγελματικές ενώσεις, επιμελητήρια & σωματεία είναι αθρόα.

Για εγγραφές μέχρι την Παρασκευή 21/04/2017,
κόστος webinar από 40€, μόνο 25€!
Δηλώστε τώρα συμμετοχή για μία από τις 20 θέσεις και προλάβετε την προνομιακή τιμή!

Σχετικές δημοσιεύσεις

Το 33rd Thessaloniki Insurance Conference σε digital μορφή είναι γεγονός

Για 9η συνεχόμενη χρονιά η Insurance Innovation και το insuranceforum.gr ανακοινώνουν τη διεξαγωγή του ετήσιου Thessaloniki Insurance

Tα κυβερνητικά μέτρα και οι διαμεσολαβητές: Επίκαιρο webinar

«Τα μέτρα της κυβέρνησης για την στήριξη των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών- Ερωτήσεις και απαντήσεις»- Αυτό είναι το

«Άλλαξε ή άλλαξε επάγγελμα»

«Άλλαξε ή άλλαξε επάγγελμα»: Ένα νέο free webinar από το Ιnsurance Innovation.Θεματολογία Γιατί το τωρινό μοντέλο λειτουργίας δεν μας βοηθάε

Μια ματιά στο 2030+: Ψηφιακός μετασχηματισμός στην ασφαλιστική αγορά

Το νέο δωρεάν webinar από την Insurance Innovation με τίτλο:  «O Ψηφιακός Μετασχηματισμός στην ασφαλιστική αγορά. Μια ματιά

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

«Φως» για τη λύση του προβλήματος των ανασφάλιστων οχημάτων

Αντιπροσωπεία του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών, με επικεφαλής τον Πρόεδρο του Γιάννη Χατζηθεοδοσίου και με τη συμμετοχή και του Προέδρου της ΓΣΕΒΕΕ

Στελέχη της Carglass® μεταξύ των εισηγητών στο Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα του ΕΙΑΣ για Πραγματογνώμονες, Εκτιμητές και Διακανονιστές Ζημιών Αυτοκινήτου

Η Carglass® συμμετείχε με εισηγήσεις στελεχών της στο Ολοκληρωμένο Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα Επαγγελματικής Κατάρτισης Πραγματογνωμόνων

Το digital insurance στο νέο επεισόδιο του «Και Αν Συμβεί;»

Στο podcast με καλεσμένο τον Ευθ. Παπαδόπουλο της Pricefox η συζήτηση περιστρέφεται γύρω από τον συνδυασμό φυσικού και ψηφιακού καναλιού

Νέα Συλλογική Σύμβαση για τον ασφαλιστικό κλάδο

Η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος (ΕΑΕΕ) και η Ομοσπονδία Ασφαλιστικών Συλλόγων Ελλάδος (ΟΑΣΕ) υπέγραψαν

Δημοφιλή Άρθρα

Ροή Ειδήσεων

Ν. Μακρόπουλος στην κάμερα του I.W.: Η ελληνική ασφαλιστική αγορά αλλάζει

Tο εφετινό Insurance Conference ανέδειξε και ανέλυσε όλα όσα συμβαίνουν στον κλάδο της Ιδιωτικής Ασφάλισης, μέσα από διακεκριμένους ομιλητές, στελέχη και επιχειρήσεις.

Τι προβλέπει η Αllianz-Trade για την οικονομία

Στην Ευρώπη, οι αμυντικές δαπάνες ξεπερνούν το όριο του 3,5% του ΑΕΠ που απαιτούν οι ΗΠΑ στα περισσότερα μέλη του ΝΑΤΟ

«Φως» για τη λύση του προβλήματος των ανασφάλιστων οχημάτων

Αντιπροσωπεία του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών, με επικεφαλής τον Πρόεδρο του Γιάννη Χατζηθεοδοσίου και με τη συμμετοχή και του Προέδρου της ΓΣΕΒΕΕ

Σε συμβούλιο των υπουργών Απασχόλησης και Κοινωνικών Υποθέσεων η Ά. Ευθυμίου

Το άτυπο υπουργικό συμβούλιο στη Δανία είχε θέμα την ελεύθερη και δίκαιη κινητικότητα και ανταγωνιστικότητα στην ΕΕ

EIOPA: Γνωμοδότηση για την εποπτεία ρευστότητας των επαγγελματικών ταμείων

Η EIOPA ζητά να ενισχυθεί η παρακολούθηση, η αξιολόγηση και η διαχείριση των κινδύνων ρευστότητας που αντιμετωπίζουν τα ΙΕΣΠ