Insurance World Το Πληρέστερο Ασφαλιστικό Portal. Ό,τι συμβαίνει στον ασφαλιστικό κόσμο γράφεται εδώ!
Μια νέα υπηρεσία εισαγάγει στο “χαρτοφυλάκιό” της η ΔΥΝΑΜΙΣ Ασφαλιστική, με στόχο τη βελτίωση της εμπειρίας εξυπηρέτησης στην Οδική Βοήθεια ή την Φροντίδα Ατυχήματος.
Η υπηρεσία Dynamis Instant Tracking που δημιουργήθηκε σε συνεργασία με την Mondial Assistance παρέχει τη δυνατότητα στον ασφαλισμένο να παρακολουθεί real time τη θέση του συνεργάτη της Mondial Assistance στον χάρτη, καθώς αυτός τον προσεγγίζει.
Όταν ο ασφαλισμένος λοιπόν καλεί την Οδική Βοήθεια ή την Φροντίδα Ατυχήματος, είτε μέσω της εφαρμογής Dynamis Ins, είτε μέσω τηλεφωνικής κλήσης, λαμβάνει ένα μήνυμα sms το οποίο εμπεριέχει έναν σύνδεσμο ο οποίος οδηγεί σε χάρτη, από όπου μπορεί να δει σε πραγματικό χρόνο τη θέση του συνεργάτη που θα τον εξυπηρετήσει.
Ο χάρτης ανανεώνεται κάθε τρία δευτερόλεπτα.
Όπως αναφέρει ο Εντεταλμένος Σύμβουλος, Επιχειρησιακός και Τεχνικός Διευθυντής, της εταιρείας κ. Κίμων -Ρεϊνίερ Ευσταθόπουλος, «η καινοτόμος υπηρεσία αναβαθμίζει την ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών της εταιρίας μας ενώ επιβεβαιώνει έμπρακτα την στρατηγική μας επιλογή για τεχνολογική υπεροχή με έμφαση στον ανθρώπινο παράγοντα και στη βέλτιστη εξυπηρέτηση συνεργάτη και ασφαλισμένου».
Σε πρώτη φάση η υπηρεσία είναι διαθέσιμη για τους νομούς Αττικής και Θεσσαλονίκης ενώ σταδιακά θα επεκταθεί και στην υπόλοιπη Ελλάδα. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η χρήση «έξυπνου» κινητού τηλεφώνου, με πρόσβαση στο διαδίκτυο.
