back to top
23.8 C
Athens
Τρίτη 2 Σεπτεμβρίου 2025

88 εταιρείες γιόρτασαν την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών

Με ρεκόρ συμμετοχών ολοκληρώθηκε η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2018 (CS WEEK) από 1 έως 6 Οκτωβρίου, με τη συμμετοχή 88 από τις μεγαλύτερες εταιρείες στην Ελλάδα. Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελάτων (ΕΙΕΠ) διοργάνωσε και συντόνισε για 2η χρονιά τον εορτασμό του διεθνούς θεσμού στην Ελλάδα, αναδεικνύοντας τη σημασία της υψηλής ποιότητας Εξυπηρέτησης.

Στόχος της Εβδομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών είναι η ανάδειξη του ζωτικού ρόλου της Εξυπηρέτησης Πελατών και η επιβράβευση των ανθρώπων που εργάζονται καθημερινά για την εξυπηρέτηση και την υποστήριξη του πελάτη. Οι συμμετέχουσες εταιρείες διοργάνωσαν πλήθος δράσεων, όπως διαγωνισμούς και workshops για τους πελάτες τους, πρακτικές όπως «managers to the floor» ώστε ανώτατα στελέχη να συμμετέχουν ξανά στις δραστηριότητες της 1ης γραμμής, ομιλίες για εργαζομένους και συνεργάτες, ψυχαγωγικές δραστηριότητες για τους εργαζομένους τους, family days, κ.α. Όλες οι δράσεις είναι διαθέσιμες στο δωρεάν android mobile app «ΕΙΕΠ», μαζί με πληροφορίες για τις συμμετέχουσες εταιρείες.

- Advertisement -

mobile app ΕΙΕΠ, Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών

Ο Πρόεδρος του ΕΙΕΠ Frank Thibaut δήλωσε: «Στόχος του ΕΙΕΠ είναι η ανάδειξη και προώθηση καλών πρακτικών Εξυπηρέτησης Πελατών. Με την ενεργή συμμετοχή τους στον εορτασμό της Εθνικής Εβδομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών, 88 εταιρείες επέδειξαν την πελατοκεντρική τους κουλτούρα, τη βαρύτητα που δίνουν στην Εξυπηρέτηση αλλά και στην επιβράβευση των εργαζομένων τους. Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που τόσο η συμμετοχή των εταιρειών όσο και η ανταπόκριση των καταναλωτών ήταν ένθερμη φέτος, αποδεικνύοντας ότι το έργο μας για την ανάδειξη της Εξυπηρέτησης έχει φέρει ήδη αποτελέσματα».

- Advertisement -

Στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών συμμετείχαν οι εταιρείες:

ALPHA BANK, BMW FINANCIAL SERVICES HELLAS, BOSCH, BOUSSIAS COMMUNICATIONS, BRAINCANDY, BUSYBUILDING, CARDLINK, CITYZEN PARKING & SERVICES, COFFEE ISLAND, CORAL, COSMOTE, COSMOTE E-VALUE, CQS, DATA COMMUNICATION, DHL EXPRESS HELLAS, DIVERSEY HELLAS, EDENRED, EFOOD, ELPEDISON, ENARTIA, EUROBANK ERGASIAS, EUROLIFE ERB ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ, FOCUS BARI, GFK, GLASSART, GLOBAL LINK, GROUPAMA ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ, HELLENIC FOOD VOUCHER SERVICES, IBI GROUP, INFOASSIST, ISS FACILITY SERVICES, KARCHER, LEAD ON BOARD INTERNATIONAL, LG ELECTRONICS HELLAS, MAINSYS, MAPFRE ASISTENCIA, MARVEL S.A., MELLON TECHNOLOGIES, NETLINK, NOBACCO, ORACLE HELLAS, OTEACADEMY, OTS, PARKAROUND, POSIT, PRAKTIKER HELLAS, PRC GROUP, PRESSIOUS ARVANITIDIS, PRINTEC, PROTERGIA, RESPONSE, RBL, ROCHE DIAGNOSTICS (HELLAS), SAMSUNG ELECTRONICS HELLAS, SKAG, SLEED, SOFITEL ATHENS AIRPORT, STANLEY BLACK & DECKER (HELLAS), TOMMY HILFIGER, UPCOM, VECTOR BRANDS, VIOSPIRAL, VIVECHROM, VODAFONE, WEST, WIND, YUBOTO, ΑΣΦΑΛΕΙΑΙ ΜΙΝΕΤΤΑ, ΑΤΤΙΚΕΣ ΔΙΑΔΡΟΜΕΣ, ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΔΡΟΜΟΣ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΓΕΦΥΡΑ, ΓΕΦΥΡΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ, ΔΕΗ, ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ, ΕΛΤΑ COURIER, ΗΡΩΝ ΘΕΡΜΟΗΛΕΚΤΡΙΚΗ, ΚΑΥΚΑΣ, ΝΕΑ ΟΔΟΣ, ΞΥΝ, ΟΛΥΜΠΙΑ ΟΔΟΣ, ΟΜΙΛΟΣ ΟΤΕ, ΟΠΑΠ, ΟΤΕ ΑΣΦΑΛΙΣΗ, ΠΑΝΤΕΛΗΣ ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ ΑΕΒΕ, ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ, ΠΕΙΡΑΙΩΣ DIRECT SOLUTIONS, ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ, ΦΙΛΗΣ GLASS.

Μάθετε περισσότερα για τις δράσεις του ΕΙΕΠ στο www.customerservice.gr  και τα Social Media (Facebook, LinkedIn).

Σχετικές δημοσιεύσεις

Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση: Πολύ σοβαρά τα προβλήματα στην ασφάλιση υγείας

Οι ασφαλιστικές επιχειρούν συνομιλίες για να κλείσουν συμφωνίες με κάποια νοσοκομεία τα οποία δίνουν καλύτερα τιμολόγια.

Έξυπνο παρκάρισμα: Η BYD υποκαθιστά τις ασφαλιστικές κι αναλαμβάνει τις ζημιές

Η υπόσχεση της BYD αφορά ζημιές που θα προκύψουν επί κινεζικού εδάφους σε αυτοκίνητα με σύστημα υποβοηθούμενης οδήγησης God's Eye

Ιταλία: Πονοκέφαλος τα πατίνια (και) για τις ασφαλιστικές

Η νέα, αυστηρότερη νομοθεσία για τα ηλεκτρικά πατίνια φέρνει αλλαγές στον δρόμο, πιθανότατα και στην ασφαλιστική τιμολογιακή πολιτική

Το Ιατρικό Κέντρο Αθηνών ψάχνει να τα βρει με τις ασφαλιστικές

Μετά από δύο χρόνια σιωπής οι ιδιωτικές κλινικές δείχνουν ότι κάνουν ένα βήμα πίσω και θέλουν να τα βρουν με τις ασφαλιστικές.

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

Νέος διαγωνισμός ERGO: H ψηφιακή βοηθός Χαρά ρωτά, 6 τυχεροί κερδίζουν δωροκάρτες Public

Η ERGO Hellas συνεχίζει δυναμικά να ενισχύει την εμπειρία των χρηστών της ιστοσελίδας της, συνδυάζοντας την εξυπηρέτηση µε την ψυχαγωγία

H «ΕΥΡΩΠΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ» αναζητά έμπειρο στέλεχος Ασφαλίσεων Αστικής Ευθύνης & Γενικών Ατυχημάτων

Η ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική (Όμιλος Intracom) επιδιώκει να ενισχύσει την ομάδα της με ένα ακόμη έμπειρο και καταρτισμένο στέλεχος

Οι κριτικές πελατών ως «νόμισμα εμπιστοσύνης» στον ασφαλιστικό κλάδο

Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί η We Insurance, που καταγράφει σταθερά υψηλή ικανοποίηση μέσα από τις δημόσιες αξιολογήσεις των πελατών της

INTERLIFE: Μεγάλος Χορηγός του 1ου Olympia Night Run – Run Under Zeus 2025

Η INTERLIFE Ασφαλιστική στηρίζει τον Αθλητισμό και προωθεί τη διαχρονική αξία του «εὖ ἀγωνίζεσθαι»

Δημοφιλή Άρθρα

Ροή Ειδήσεων

Ξεκινά η εφαρμογή των DRGs από την 1η Ιανουαρίου 2026

Υλοποιείται το αίτημα ασφαλιστικών εταιρειών και διαμεσολαβητών για δίκαιη μεταχείριση των ασφαλισμένων, κατάργηση των διπλοχρεώσεων και έλεγχο του κόστους υγείας

Φθινοπωρινές προσφορές για την ασφάλεια σπιτιού από τη Syndea

Το SynetHome απευθύνεται σε όσους θέλουν να προστατεύσουν την περιουσία τους, συνδυάζοντας οικονομικά οφέλη και σιγουριά

Μέχρι τις 5 Νοεμβρίου οι πολίτες μπορούν να εκδίδουν Προσωπικό Αριθμό μέσω myInfo

Η παράταση δίνεται ώστε οι πολίτες να έχουν επαρκή χρόνο για την επιλογή των δύο πρώτων ψηφίων - Πόσοι ΠΑ έχουν εκδοθεί μέχρι σήμερα

Νέος διαγωνισμός ERGO: H ψηφιακή βοηθός Χαρά ρωτά, 6 τυχεροί κερδίζουν δωροκάρτες Public

Η ERGO Hellas συνεχίζει δυναμικά να ενισχύει την εμπειρία των χρηστών της ιστοσελίδας της, συνδυάζοντας την εξυπηρέτηση µε την ψυχαγωγία

ΠΟΕΔΗΝ: Σοβαρές ελλείψεις και ανισότητες στο Δημόσιο Σύστημα Υγείας σύμφωνα με νέες έρευνες

Πρωτιά στην έλλειψη πρόσβασης λόγω οικονομικών και γεωγραφικών εμποδίων, υπερπροσπάθεια προσωπικού και εξάντληση πόρων μεταξύ των πορισμάτων