Προσδοκούμε να λειτουργήσουν τα μέτρα και για τη μείωση των ανασφάλιστων οχημάτων στους δρόμους. Ένα μεγάλο πρόβλημα πολλών δεκαετιών που πρέπει επιτέλους να μηδενιστεί, καθώς είναι ανέντιμο προς τους συνεπείς ασφαλισμένους συμπολίτες μας.
Στον Λάμπρο Ρόδη
Θεωρούμε ότι έγινε ένα μεγάλο βήμα προσέγγισης του κράτους προς τις ασφαλιστικές και εμείς, ως κλάδος, θα πρέπει να ανταποκριθούμε στην πρόσκληση. Σαφέστατα, υπάρχουν επιμέρους θέματα που θα μπορούσαν να βελτιωθούν για διάφορους τομείς των γενικών ασφαλίσεων, αλλά εκτιμάμε ότι, από τη στιγμή που έγινε το «πρώτο μεγάλο βήμα» από μια φιλική προς τον κλάδο κυβέρνηση, θα ακολουθήσουν κι άλλα βήματα.
Η ελληνική κοινωνία και επιχειρηματικότητα «διψά» για ασφαλιστικές καλύψεις και είμαστε εδώ για να τους δώσουμε υψηλής ποιότητας προϊόντα και υπηρεσίες και ορθολογικές τιμές.
Νέο έτος, νέα σχέδια για την ελληνική ασφαλιστική εταιρεία NP, η οποία βαδίζει αισίως τα 22 χρόνια δράσης, διατηρώντας σταθερά τις αρχές και τις αξίες πάνω στις οποίες συστήθηκε. «Μετά από 21 χρόνια επιτυχημένης παρουσίας στην ασφαλιστική αγορά, διαπιστώνουμε ότι είμαστε σε σωστό δρόμο. Δεν παρεκκλίναμε από τον στόχο μας, παρά τα μεγάλα προβλήματα που καλεστήκαμε να διαχειριστούμε στα 21 χρόνια της διαδρομής, παρά τη συρρίκνωση της ασφαλιστικής αγοράς τόσο σε αριθμό ασφαλιστικών εταιρειών όσο και στον αριθμό των εργαζομένων στην ασφαλιστική βιομηχανία» θα μας πει ο κ. Νίκος Ζάχος, γενικός διευθυντής της εταιρείας, καθώς ξετυλίγουμε το κουβάρι αυτής της πορείας, με το βλέμμα πάντα στο μέλλον.
Σήμερα, η εταιρεία διαθέτει πάνω από 155 ασφαλιστικά προϊόντα σε όλους τους κλάδους γενικών ασφαλίσεων, τα οποία καλύπτουν τις ανάγκες όλων των νοικοκυριών. Όσον αφορά τις προοπτικές του 2025, ο κ. Ζάχος θα είναι απόλυτα ξεκάθαρος: «Το γεγονός ότι είμαστε μια αναπτυσσόμενη και ευέλικτη εταιρεία μάς βοηθά να κινούμαστε ταχύτατα προς κάλυψη και κάθε εξειδικευμένης ανάγκης, καθώς αυτή είναι η πελατοκεντρική φιλοσοφία της νέας εποχής».
iw? Κύριε Ζάχο, η NP Ασφαλιστική, τον νέο χρόνο που έρχεται, περνά για τα καλά στην περίοδο της «ενηλικίωσής» της. Είκοσι δύο χρόνια διαδρομής, σε μια περίοδο που είχε δέκα χρόνια οικονομικής κρίσης και μνημονίων και δύο χρόνια πανδημίας και lockdown. Σε αυτήν τη διαδρομή, εσείς τι μπορείτε να θυμηθείτε;
απ. Ακριβώς όπως τα περιγράφετε. Είκοσι δύο χρόνια επιτυχημένης διαδρομής, εκ των οποίων τα δώδεκα χρόνια ήταν εν μέσω μεγάλων δοκιμασιών. Μια περίοδος που δεκάδες εταιρείες του χώρου μας αποχώρησαν από την αγορά και που, δυστυχώς, δεκάδες χιλιάδες ασφαλιστές αναγκάστηκαν να βγουν από το επάγγελμα, λόγω λανθασμένων πολιτικών και μειωμένης αίσθησης ευθύνης των εταιρειών προς το πρόσωπό τους.
Η ελληνική κοινωνία και επιχειρηματικότητα «διψά» για ασφαλιστικές καλύψεις και είμαστε εδώ για να τους δώσουμε υψηλής ποιότητας προϊόντα και υπηρεσίες και ορθολογικές τιμές.
Πλέον, έχουμε μια νέα και πολύ πιο υγιή και φερέγγυα ασφαλιστική αγορά, ως αποτέλεσμα της σύγχρονης ευρωπαϊκής ασφαλιστικής νομοθεσίας που ισχύει εδώ και μια δεκαετία. Σε αυτά τα χρόνια, η NP Ασφαλιστική στήθηκε, οργανώθηκε και λειτουργεί σύμφωνα με ευρωπαϊκά πρότυπα, με σταθερές πολιτικές και με αρχές που διέπουν όλη τη λειτουργία της.
Γι’ αυτό και έχουμε καταφέρει σε 21 χρόνια παρουσίας στην ελληνική ασφαλιστική αγορά να έχουμε μηδενική επισφάλεια, μηδενικό δανεισμό, σταθερά υψηλά κερδοφόρα αποτελέσματα, τα οποία κεφαλαιοποιούμε και μας έχουν οδηγήσει να έχουμε φερεγγυότητα στο 300%, πολύ πάνω από τους ευρωπαϊκούς δείκτες, πολλώ δε μάλλον από τους ελληνικούς.
iw? Με δύο δεκαετίες στην «πλάτη» σας, τι προσδοκάτε το 2025; Ποια είναι τα σχέδιά σας;
απ. Ξεκινήσαμε το 2025 με τους καλύτερους οιωνούς. Η παραγωγή του 2024 ήταν σε ιστορικά υψηλά, ξεπερνώντας τα 50 εκατ. ευρώ, ενώ σε εξίσου υψηλά επίπεδα εκτιμάται ότι θα διαμορφωθεί η φερεγγυότητά μας. Οπότε, όπως καταλαβαίνετε, για το 2025, ο πήχης ανεβαίνει ακόμη περισσότερο. Εμείς πιστεύουμε ότι θα ξεπεράσουμε και τα επίπεδα του 2024, καθώς, πλέον, οι γενικές ασφαλίσεις, μετά και τα πρόσφατα μέτρα για τις ασφαλίσεις έναντι φυσικών καταστροφών, έχουν κάθε λόγο να καταγράψουν σημαντικούς ρυθμούς αύξησης και εάν αυτό συνδυαστεί με ανάπτυξη της ελληνικής οικονομίας, τότε τα αποτελέσματα αναμένονται θεαματικά.
Στο σημείο αυτό, θα πρέπει να τονίσουμε ότι η εταιρεία διαθέτει πάνω από 155 ασφαλιστικά προϊόντα σε όλους τους κλάδους γενικών ασφαλίσεων, τα οποία καλύπτουν τις ανάγκες όλων των νοικοκυριών με λύσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες του κάθε πελάτη. Ταυτόχρονα, προσδοκούμε να λειτουργήσουν τα μέτρα και για τη μείωση των ανασφάλιστων οχημάτων στους δρόμους. Ένα μεγάλο πρόβλημα πολλών δεκαετιών που πρέπει επιτέλους να μηδενιστεί, καθώς είναι ανέντιμο προς τους συνεπείς ασφαλισμένους συμπολίτες μας.
iw? Όσον αφορά την παραγωγή, πού βάζετε τον πήχη για τον νέο χρόνο;
απ. Βάσει των παραπάνω, όπως κάθε χρόνο, ακόμα περισσότερο φέτος, στόχος μας είναι, μέσω του δικτύου συνεργατών μας, να διεκδικούμε την αύξηση που δικαιούμαστε, βάσει της προσπάθειας που καταβάλλουμε μαζί τους, και να αυξάνουμε τα μεγέθη μας σε όλους τους κλάδους. Ο κλάδος αυτοκινήτων σίγουρα έχει τις δικές του προοπτικές, ο κλάδος πυρός έχει μια συνεχιζόμενη δυναμική και οι γενικές αστικές ευθύνες διατηρούν την αυξητική τους τάση.
iw? Θέλουμε να εμβαθύνουμε στη φιλοσοφία σας. Να μας μιλήσετε για τις αρχές σας, το εύρος της δραστηριότητάς σας…
απ. Οι αρχές μας είναι το μεγάλο μας «όπλο», με το οποίο κερδίσαμε τη μεγάλη μας ανάπτυξη. Η «υπέροχη επιχειρηματική μας κουλτούρα», που η διοίκηση της εταιρείας ενέπνευσε όλο το δυναμικό μας. H επιχειρηματική μας κουλτούρα ήταν αυτή που μας εκτόξευσε ως οργανισμό και μας βοήθησε να αντεπεξέλθουμε στα δύσκολα χρόνια της ασφαλιστικής αγοράς, που αναφέρατε νωρίτερα. Εξελισσόμαστε και πρωταγωνιστούμε στην αγορά.
Μετά από 21 χρόνια επιτυχημένης παρουσίας στην ασφαλιστική αγορά, διαπιστώνουμε ότι είμαστε σε σωστό δρόμο. Δεν παρεκκλίναμε από τον στόχο μας, παρά τα μεγάλα προβλήματα που καλεστήκαμε να διαχειριστούμε στα 21 χρόνια της διαδρομής, παρά τη συρρίκνωση της ασφαλιστικής αγοράς τόσο σε αριθμό ασφαλιστικών εταιρειών όσο και στον αριθμό των εργαζομένων στην ασφαλιστική βιομηχανία.
iw? Η συμμετοχή των εργαζομένων διαφοροποιεί την NP Ασφαλιστική από τον ανταγωνισμό;
απ. Αυτό που διαφοροποιεί την NP Ασφαλιστική από τον ανταγωνισμό είναι η συμβολή του ανθρώπινου δυναμικού μας (διοικητικό προσωπικό και δίκτυο πωλήσεων) στην ανάπτυξη και την πρόοδο της εταιρείας, η οποία είναι και δική τους ανάπτυξη.
Η μαγεία 4 λέξεων
«ΣΥΝΕΠΗΣ ΣΕ Ο,ΤΙ ΠΕΙ»
Πάνω σε αυτές τις 4 λέξεις, που είναι το σλόγκαν της εταιρείας, στηρίξαμε την οικονομική πρόοδο, τη διαπροσωπική μας σχέση, αλλά και την προσωπική επαγγελματική εξέλιξη όλων των παραγόντων της εταιρείας. Από τους μετόχους, τη διοίκηση, τους εργαζομένους και τους συνεργάτες μας.
iw? Η NP Ασφαλιστική δραστηριοποιείται, λοιπόν, σε όλους τους κλάδους κατά ζημιών, πλην των κλάδων αεροσκαφών, αστικής ευθύνης αεροσκαφών, πιστώσεων και εγγυήσεων. Υπάρχουν κι άλλα ασφαλιστικά προϊόντα που δεν θα βρει κανείς στην NP και γιατί;
απ. Έχουμε πάνω από 155 προϊόντα σε όλους τους κλάδους που δραστηριοποιείται η εταιρεία, ικανά να καλύψουν τις ανάγκες κάθε πελάτη. Τα στελέχη μας ενημερώνονται και εκπαιδεύονται διαρκώς, ώστε τα προϊόντα μας να είναι πάντα επίκαιρα, σύγχρονα και ανταγωνιστικά. Κάποια από τα προϊόντα που αναφέρατε στην ερώτησή σας είναι στους στόχους μας να τα δημιουργήσουμε στο επόμενο χρονικό διάστημα. Το γεγονός ότι είμαστε μια αναπτυσσόμενη και ευέλικτη εταιρεία μάς βοηθά να κινούμαστε ταχύτατα προς κάλυψη και κάθε εξειδικευμένης ανάγκης.
iw? Τι είναι εκείνο που θα λέγατε ότι σας διαφοροποιεί από την υπόλοιπη εγχώρια ασφαλιστική αγορά;
απ. Πιστεύουμε, αγαπάμε και στηρίζουμε 100% τον επαγγελματία ασφαλιστικό διαμεσολαβητή. Γνωρίζουμε ότι η τεχνολογία έχει εισέλθει για τα καλά στις ζωές όλων μας και ότι λαμβάνει μερίδιο αγοράς στις ασφαλίσεις. Εμάς μας ενδιαφέρει πώς θα αξιοποιούμε και θα δίνουμε όλες τις δυνατότητες της τεχνολογίας στους συνεργάτες μας, πώς θα τους εκπαιδεύουμε διαρκώς σε όλους τους κλάδους και τα προϊόντα, ώστε να τα επικοινωνούν στα πελατολόγιά τους, και πώς θα τους ενθαρρύνουμε ώστε αυτοί να είναι οι ωφελημένοι της νέας εποχής.
iw? Αυτόν τον χρόνο, είδαμε την κυβέρνηση να εξαγγέλλει μια σειρά από κίνητρα, ειδικά για τον κλάδο των γενικών ασφαλειών. Θέλουμε το σχόλιό σας. Είστε ικανοποιημένος από αυτά τα νέα μέτρα;
απ. Θεωρούμε ότι τα μέτρα αυτά κινούνται προς τη σωστή κατεύθυνση και είναι ιδιαίτερα ενισχυτικά για να μπορέσει να κάνει η ελληνική ασφαλιστική αγορά μια νέα υπέρβαση. Επίσης, μας βοηθούν να έρθουμε σε επαφή με όλους τους επαγγελματικούς κλάδους, ενώ θα πρέπει να τονίσουμε ότι η προσέγγιση κράτους και ασφαλιστικών εταιρειών έχει μόνο θετικά να δώσει και στο κράτος και στις ασφαλιστικές εταιρείες.
iw? Υπάρχουν κι άλλα κίνητρα που θα έπρεπε… χθες, κιόλας, να είχαν ανακοινωθεί;
απ. Πάντα μπορεί να γίνει κάτι περισσότερο και κάτι καλύτερο. Προς το παρόν, θεωρούμε ότι έγινε ένα μεγάλο βήμα προσέγγισης του κράτους προς τις ασφαλιστικές και εμείς, ως κλάδος, θα πρέπει να ανταποκριθούμε στην πρόσκληση. Σαφέστατα, υπάρχουν επιμέρους θέματα που θα μπορούσαν να βελτιωθούν για διάφορους τομείς των γενικών ασφαλίσεων, αλλά εκτιμάμε ότι από τη στιγμή που έγινε το «πρώτο μεγάλο βήμα», θα ακολουθήσουν κι άλλα ακόμα.
iw? Γνωρίζουμε ότι έγιναν δεκτές από τη νομοπαρασκευαστική επιτροπή της Βουλής οι εισηγήσεις στη διαβούλευση της ΕΑΕΕ να υποχρεούνται σε ασφάλιση έναντι φυσικών καταστροφών και τα αυτοκίνητα που βρίσκονται σε ακινησία. Θεωρείτε ότι είναι ακόμα ζητούμενο να ασχοληθεί ουσιαστικά το κράτος με την ασφάλιση αυτοκινήτων ή έχουμε, πράγματι, αγγίξει όλα τα ζητήματα που θέτει η αγορά;
απ. Η ασφάλιση αυτοκινήτων (αστική ευθύνη) αποτελεί, παραδοσιακά, την «κολώνα» της ιδιωτικής ασφάλισης και, εφόσον λειτουργεί ορθολογικά, δημιουργεί τις προϋποθέσεις για επόμενες, πιο εξειδικευμένες ασφαλίσεις. Πολύ σωστά κάνει το κράτος να ασχολείται με θέματα που απασχολούν ολόκληρη την κοινωνία, όπως είναι τα ανασφάλιστα ή ο πρόσφατος ΚΟΚ. Όσο αναπτύσσεται η τεχνολογία και όσο υπάρχει ανάπτυξη στην οικονομία, πάντα θα αναδύονται νέες ανάγκες, τις οποίες θα πρέπει να καλύπτουμε και το κράτος θα πρέπει να παρακολουθεί.
iw? Η ελληνική ασφαλιστική αγορά αποτελεί μια μικρή αγορά, αλλά με πολύ μεγάλες προοπτικές ανοδικής πορείας. Συμφωνείτε με αυτήν τη διαπίστωση και πώς, με ποια εργαλεία, θα έχουμε ακόμα πιο αυξημένη πορεία στον κλάδο;
απ. Δεν χωρεί αμφιβολία ότι η ελληνική ασφαλιστική αγορά, με ποσοστό παραγωγής 2,5% επί του ΑΕΠ, δείχνει ότι, ως χώρα, είμαστε υπασφαλισμένοι. Το μεσοσταθμικό ποσοστό στην ευρωζώνη ανέρχεται στο 8% και αυτό δείχνει ότι κάποια στιγμή θα πρέπει να συγκλίνουμε. Θεωρούμε ότι θα πρέπει να δοθούν περισσότερα κίνητρα σε επιχειρήσεις και ιδιώτες προκειμένου να ασφαλίζονται περισσότερο. Αυτό άλλωστε είναι η συνταγή ανάπτυξης της ιδιωτικής ασφάλισης και στο εξωτερικό. Από εκεί και πέρα, υπάρχουν εξειδικευμένοι τρόποι και καλύψεις, ανάλογα με τις ανάγκες.
iw? Γενικότερα, οι εταιρείες γενικών ασφαλίσεων πιστεύετε ότι θα καταφέρουν να σταθούν απέναντι στα τεράστια οικολογικά-επιχειρηματικά και οικονομικά προβλήματα που δημιουργεί, άμεσα ή έμμεσα, η κλιματική αλλαγή;
απ. Η κλιματική αλλαγή αποτελεί τη μεγάλη πρόκληση για την ασφαλιστική αγορά. Τα μέτρα ασφάλισης κατά φυσικών καταστροφών είναι μια επιβεβαίωση ότι οι ασφαλιστικοί κίνδυνοι έχουν μετακινηθεί στον τρόπο αντιμετώπισης των φυσικών καταστροφών. Είναι βέβαιο ότι, λόγω κλιματικής αλλαγής, θα έχουμε συχνότερα ακραία φυσικά φαινόμενα και πολύ περισσότερες ζημιές. Είδατε τι έγινε πρόσφατα στην Καλιφόρνια, στις ΗΠΑ, με τις τεράστιες πυρκαγιές. Αυτό ήταν αποτέλεσμα της ξηρασίας στην περιοχή από την κλιματική αλλαγή. Αλλά ας μην πάμε μακριά. Πριν από (λιγότερο) από δύο χρόνια, ο Daniel βούλιαξε τη Θεσσαλία και τη Δυτική Μακεδονία. Οι επιπτώσεις από αυτές τις καταστροφές που έγιναν τον Σεπτέμβριο 2023 ταλαιπωρούν ακόμη τους κατοίκους της περιοχής, αλλά και το κράτος. Εάν υπήρχε μεγάλη ασφαλιστική παρουσία στην περιοχή είτε αυτόνομων ασφαλιστικών είτε ΣΔΙΤ, σίγουρα η κατάσταση θα ήταν καλύτερη.
iw? Όσον αφορά την ανανέωση του ανθρώπινου δυναμικού στον κλάδο σας, εσείς τι κάνετε για να προσελκύσετε νέα στελέχη; Βλέπετε να έχει ενδιαφέρον για τους νέους ανθρώπους να ασχοληθούν με τις ασφάλειες;
απ. Εμείς, ως νέα εταιρεία, έχουμε έναν εξαιρετικό συνδυασμό έμπειρων εργαζομένων, που είναι μαζί μας είτε από την έναρξη της επιχείρησης είτε μετέπειτα, και από νέους εργαζόμενους και συνεργάτες, που ενσωματώνονται μαζί μας και «ζυμώνονται» με τις αρχές μας, αλλά και τον τρόπο εργασίας μας.
Σε ό,τι αφορά, γενικότερα, η ασφαλιστική αγορά, για διάφορους λόγους, δεν είναι η πρώτη επιλογή για κάποιον νέο εργαζόμενο. Ωστόσο, εναπόκειται στις ασφαλιστικές εταιρείες να δείξουν πόσο δελεαστική επιλογή μπορεί να είναι η ασφαλιστική καριέρα, καθώς ανοίγει πολλούς δρόμους προσωπικής ανάδειξης και εξέλιξης και, βέβαια, υψηλά εισοδήματα.
Όσον αφορά τους νέους ασφαλιστές, εμείς, με την εξαιρετική εκπαίδευση που παρέχουμε στους συνεργάτες μας και με το σύστημα αμοιβών μας, έχουμε εντάξει έναν σημαντικό αριθμό νέων επαγγελματιών στην ασφαλιστική αγορά όλα αυτά τα χρόνια.
iw? Ολοκληρώνοντας, να ρωτήσω εάν υπάρχουν πράγματα που σας κάνουν απαισιόδοξο στη δουλειά σας;
απ. Σαφέστατα, υπάρχουν και ζητήματα που προβληματίζουν με την καθημερινή τριβή. Αυτό που μας ενοχλεί είναι η αφερεγγυότητα, που οδηγεί σε αθέμιτο ανταγωνισμό, αλλά και οι κακές επαγγελματικές πρακτικές που υπάρχουν στον χώρο. Αυτά είναι συνήθως αποτελέσματα κακού επαγγελματισμού, τα οποία, με την εξέλιξη του νομικού πλαισίου, ευελπιστούμε ότι, σταδιακά, θα περιοριστούν τα αρνητικά φαινόμενα στο ελάχιστο.
iw? Και ποια στοιχεία σάς κάνουν αισιόδοξο;
απ. Η συνεχής μας αναπτυξιακή πορεία είναι ένα ενθουσιώδες γεγονός, που μας κάνει όλους αισιόδοξους για το μέλλον. Αφού περάσαμε τις «Συμπληγάδες» της κρίσης, της πανδημίας και των πολέμων, κοιτάμε πιο αισιόδοξα το μέλλον. Η ελληνική κοινωνία και επιχειρηματικότητα «διψά» για ασφαλιστικές καλύψεις και είμαστε εδώ για να τους δώσουμε υψηλής ποιότητας προϊόντα και υπηρεσίες και ορθολογικές τιμές.
Aπό το περιοδικό Insurance World
