Η HDI Global SE, Hellas γιορτάζει 30 χρόνια παρουσίας στην ελληνική αγορά με στρατηγικές κινήσεις που ενισχύουν τη θέση της και ανοίγουν νέους δρόμους. Από διεθνείς συνεργασίες και επενδύσεις σε τεχνογνωσία, μέχρι την αντιμετώπιση αναδυόμενων κινδύνων και την ανάπτυξη στους κλάδους Ενέργειας και Κατασκευών, η εταιρεία χαράζει δυναμική πορεία.
Στη συνέντευξη που ακολουθεί, και δημοσιεύεται στον εταιρικό ιστότοπο, ο Managing Director Κωνσταντίνος Σεμερτζόγλου και τα κορυφαία στελέχη Άγγελος Μπεφών και Μαρία Δουράτση μιλούν για τις προκλήσεις, τις ευκαιρίες και το όραμα της εταιρείας για το μέλλον.
HDI Global SE, Hellas – 30 Χρόνια Ηγεσίας στην Ασφάλιση Επιχειρηματικών Κινδύνων
Η HDI Global SE, Hellas συμπληρώνει φέτος τριάντα χρόνια δυναμικής παρουσίας στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, επιβεβαιώνοντας τη σταθερή προσήλωσή της στην αξιοπιστία, στην ποιότητα και στην καινοτομία.
«Από το 1995, όταν ξεκινήσαμε ως Gerling, μέχρι σήμερα ως HDI Global SE, Hellas, έχουμε καθιερωθεί ως ένας από τους κορυφαίους ασφαλιστές επιχειρηματικών και βιομηχανικών κινδύνων στην Ελλάδα. Η πορεία μας περιλαμβάνει σημαντικά βήματα: την ανάπτυξη νέων κλάδων, τη συμμετοχή σε μεγάλα έργα όπως οι Ολυμπιακοί Αγώνες του 2004, την επέκταση σε αγορές της Νοτιοανατολικής Ευρώπης και την είσοδο σε εξειδικευμένους τομείς ασφάλισης» αναφέρει ο Κωνσταντίνος Σεμερτζόγλου.
«Σήμερα, συνεχίζουμε με ξεκάθαρο όραμα: να διευρύνουμε το χαρτοφυλάκιό μας, να δημιουργήσουμε καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες, να ενισχύσουμε τον ψηφιακό μας μετασχηματισμό και να καθιερωθούμε ως περιφερειακό κέντρο της HDI στη Νοτιοανατολική Ευρώπη. Η επιτυχία μας στηρίζεται στην εμπιστοσύνη και στις μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες και τους συνεργάτες μας. Εξάλλου, η HDI είναι μια ομάδα ανθρώπων που δημιουργεί αξία και χτίζει σχέσεις.»
«Φέτος, η συμπλήρωση 30 χρόνων λειτουργίας της HDI Global SE, Hellas αποτέλεσε ορόσημο και ευκαιρία για την υλοποίηση μιας ολοκληρωμένης στρατηγικής καθ’ όλη τη διάρκεια της χρονιάς, η οποία στόχευε στην ενίσχυση της θέσης μας στην ελληνική αγορά αλλά και στην περαιτέρω εδραίωση των σχέσεων σε όλη την ευρύτερη περιοχή της ΝΑ Μεσογείου όπου δραστηριοποιούμαστε. Κατά τη διάρκεια του 2025, συμμετείχαμε ενεργά σε κορυφαίες εκδηλώσεις του κλάδου, όπως το 1ο Nat Cat Summit του Money Review της “Καθημερινής” , το ετήσιο συνέδριο της HARIMA (Hellenic Association of Risk Managers) και τo ετήσιο Συνέδριο Ασφαλιστών και Αντασφαλιστών στην Ύδρα» τονίζει ο κ. Σεμερτζόγλου.
«Παράλληλα, μαζί με τον Head of Sales, Marketing & Distribution, Άγγελο Μπεφών, αναλάβαμε πρωτοβουλίες για την ενίσχυση των συνεργασιών στην ευρύτερη περιοχή όπου δραστηριοποιείται η HDI, πραγματοποιώντας στρατηγικές συναντήσεις με συνεργάτες σε Τουρκία, Κύπρο, Σλοβενία, Κροατία, Ρουμανία και Βουλγαρία. Οι επαφές αυτές δεν περιορίστηκαν σε απλές συζητήσεις, αλλά επικεντρώθηκαν στην παρουσίαση των δυνατοτήτων της HDI Global SE, Hellas και στην κάλυψη αναγκών μεγαλύτερου capacity που χρειάζεται στην περιοχή.
»Περαιτέρω ενισχύθηκαν το 2025, η συνεργασία με κορυφαίους θεσμικούς φορείς, όπως η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος (ΕΑΕΕ) και το Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ). Μέλη της ομάδας μας συμμετείχαν σε προγράμματα του Ινστιτούτου, προσφέροντας εξειδικευμένη γνώση και συμβάλλοντας στη διαμόρφωση τάσεων και βέλτιστων πρακτικών που καθορίζουν το μέλλον του κλάδου.»
Αντιμετώπιση αναδυόμενων κινδύνων το 2025
«Οι κίνδυνοι που σχετίζονται με της φυσικές καταστροφές και την κυβερνοασφάλεια κυριαρχούν στο τοπίο των απειλών για τους μεγάλους βιομηχανικούς πελάτες τα τελευταία χρόνια. Η καταιγίδα Daniel προκάλεσε ασφαλισμένες ζημιές ύψους 372 εκατ. ευρώ στην Ελλάδα το 2023, δείχνοντας τον οικονομικό αντίκτυπο των ακραίων καιρικών φαινομένων, ενώ το 2025 συνεχίστηκαν οι ξηρασίες, οι πυρκαγιές και οι πλημμύρες, απαιτώντας προηγμένες δυνατότητες αξιολόγησης» αναφέρει ο Άγγελος Μπεφών.
Ταυτόχρονα, η ζήτηση για ασφάλιση κυβερνοκινδύνων αυξήθηκε κατακόρυφα. «Η τεχνητή νοημοσύνη έκανε τους ανθρώπους να συνειδητοποιήσουν πόσο ριζικά μπορεί να αλλάξει η τεχνολογία τις επιχειρηματικές λειτουργίες και να δημιουργήσει έκθεση σε νέους κινδύνους», παρατηρεί ο κ. Σεμερτζόγλου. «Αυτή η επίγνωση έχει οδηγήσει σε σημαντική αύξηση της ζήτησης για κυβερνοασφαλίσεις.»
Το υποκατάστημα ανταποκρίθηκε άμεσα στις ανάγκες τις αγοράς και διοργάνωσε τρία ενημερωτικά webinars για τις ανερχόμενες απειλές, ενισχύοντας ακόμη περισσότερο τον διάλογο και την συνεργασία μας με τους brokers στην Ελλάδα, στην Κύπρο και στην Τουρκία. «Η συμμετοχή ήταν υψηλή και η ανταπόκριση επιβεβαίωσε την αξία αυτής της πρωτοβουλίας» υποστηρίζει ο κ. Μπεφών.
Νέες στρατηγικές ευκαιρίες το 2026: Ενέργεια και κατασκευές στο επίκεντρο
«Η Ελλάδα αναδεικνύεται σε ενεργειακή πύλη των Βαλκανίων, γεγονός που συνδέεται άμεσα με τη δημιουργία του νέου κλάδου Energy & Power στην HDI Global», αναφέρει ο κ. Κωνσταντίνος Σεμερτζόγλου. Ο κλάδος αυτός καλύπτει δραστηριότητες που αφορούν στην παραγωγή ενέργειας, από την εξόρυξη πόρων έως την ανάπτυξη ανανεώσιμων πηγών ενέργειας. Τα έτη 2024 και 2025 σηματοδοτήθηκαν από σημαντικές εμπορικές συμφωνίες με τις ΗΠΑ για LNG και υδρογονάνθρακες, καθώς και από έργα υποδομής όπως ο τερματικός σταθμός στην Αλεξανδρούπολη και ο Κάθετος Διάδρομος Φυσικού Αερίου.
«Η κυβέρνηση επενδύει μαζικά σε ενεργειακές υποδομές, όπως μονάδες παραγωγής, αποθήκευση μπαταριών και data centers, που απαιτούν υψηλή ενεργειακή χωρητικότητα. Η HDI είναι από τους λίγους ασφαλιστές στη χώρα με τεχνική εξειδίκευση για την ανάληψη τέτοιων σύνθετων κινδύνων. Η τεχνογνωσία μας και η συνεργασία με διεθνείς ομάδες μας επιτρέπουν να προσφέρουμε λύσεις που ανταποκρίνονται στις ανάγκες ενός ταχέως εξελισσόμενου κλάδου» προσθέτει ο κ. Μπεφών.
Παράλληλα, ο κατασκευαστικός κλάδος αποτελεί δεύτερη μεγάλη ευκαιρία ανάπτυξης, προσθέτει. Η οικοδομική δραστηριότητα στην Ελλάδα και τα Βαλκάνια βρίσκεται σε άνθιση, καθώς η οικονομική ανάκαμψη συνεχίζεται και η ανάπτυξη του ελληνικού ΑΕΠ υπερβαίνει τον ευρωπαϊκό μέσο όρο. Η HDI Global SE, Hellas προσφέρει ολοκληρωμένες καλύψεις από τη φάση της κατασκευής έως τη λειτουργία έργων υποδομής, αξιοποιώντας την ισχύ του κλάδου Engineering. «Αυτό δημιουργεί σημαντικές ευκαιρίες για μεσίτες με πελάτες στον κατασκευαστικό κλάδο που χρειάζονται μακροχρόνιες συνεργασίες και όχι ευκαιριακές λύσεις», τονίζει η Μαρία Δουράτσου.
Στρατηγικές προτεραιότητες 2026: Ολοκληρωμένες λύσεις και νέα Προοπτική
Η HDI Global SE, Hellas θέτει για το 2026 τρεις βασικούς στρατηγικούς άξονες: συστηματική εφαρμογή cross-selling για ολοκληρωμένες ασφαλιστικές λύσεις, αναλυτική επανεξέταση ευκαιριών που είχαν απορριφθεί στο παρελθόν και διείσδυση σε κλάδους όπου ιστορικά υπήρχαν προκλήσεις. Αυτή η στρατηγική ανταποκρίνεται σε μια ξεκάθαρη ανάγκη της αγοράς για ολοκληρωμένες προτάσεις με λιγότερη πολυπλοκότητα στη διαχείριση ασφαλιστικών συμβολαίων.
«Οι πελάτες και οι μεσίτες αναζητούν συνδυαστικές λύσεις, όπως είναι η κάλυψη των τεχνικών έργων, τόσο κατά την κατασκευή όσο και τη λειτουργία τους, ή ο συνδυασμός ασφάλισης μεταφερόμενων εμπορευμάτων με κάλυψη αστικής ευθύνης», επισημαίνει ο κ. Μπεφών. «Αντί να διαχειρίζονται πολλαπλά συμβόλαια από διαφορετικούς ασφαλιστές, προτιμούν έναν αξιόπιστο συνεργάτη που προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις. Η υλοποίηση αυτής της προσέγγισης απαιτεί συντονισμό. Το εμπορικό τμήμα λειτουργεί πλέον ως συνδετικός κρίκος μεταξύ των underwriters διαφορετικών κλάδων», εξηγεί. «Όταν εντοπίζουμε ανάγκες πέρα από την αρχική κάλυψη, μπορούμε να τις καλύψουμε εσωτερικά, προσφέροντας προστιθέμενη αξία και εξοικονομώντας χρόνο για τον μεσίτη.» Το όραμά τους βασίζεται στην επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα: «Θέλουμε οι μεσίτες να βλέπουν την HDI Global SE, Hellas ως την πρώτη επιλογή για ολοκληρωμένες λύσεις και όχι μόνο για μεμονωμένα προϊόντα», καταλήγει.
«Τι μας κάνει να ξεχωρίζουμε;» Η αξία της ολοκληρωμένης αξιολόγησης κινδύνων στην HDI Global SE, Hellas
Στρατηγικό πλεονέκτημα: Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της HDI Global SE, Hellas βασίζεται στην προσφορά συνολικής αξιολόγησης κινδύνων ως βασικής υπηρεσίας και όχι ως προαιρετικής παροχής. Αυτή η προσέγγιση διαφοροποιεί την εταιρεία στην αγορά, καθώς ενσωματώνει την πρόληψη και την ανάλυση κινδύνων στον πυρήνα της ασφαλιστικής λύσης, προσφέροντας στους πελάτες μια ολοκληρωμένη και αξιόπιστη εμπειρία.
Εξειδικευμένη τεχνογνωσία: Το υποκατάστημα απασχολεί έμπειρους και τεχνικά άρτιους underwriters καθώς και μηχανικούς, οι οποίοι συνεργάζονται στενά με την ομάδα Risk Consulting στο Ανόβερο. Παράλληλα, οι underwriters και οι υπεύθυνοι αποζημιώσεων πραγματοποιούν τακτικές επιτόπιες επισκέψεις για την αξιολόγηση των σύνθετων βιομηχανικών κινδύνων. Αυτή η πρακτική διασφαλίζει ότι κάθε πελάτης λαμβάνει εξατομικευμένη προσέγγιση και τεχνική ακρίβεια.
Οφέλη για τον πελάτη: «Οι λεπτομερείς αξιολογήσεις κινδύνου επιτρέπουν στους πελάτες να κατανοούν καλύτερα την έκθεσή τους στον κίνδυνο και να διευκολύνουν την ακριβέστερη κάλυψη. Η HDI Global SE, Hellas παρέχει αυτή την υπηρεσία χωρίς επιπλέον κόστος, γιατί η σωστή αξιολόγηση κινδύνου εξυπηρετεί τα συμφέροντα όλων. Με αυτόν τον τρόπο, ενισχύεται η εμπιστοσύνη και δημιουργούνται μακροχρόνιες σχέσεις συνεργασίας» υποστηρίζει ο κ. Μπεφών
Η δύναμη της εμπειρίας και της ανανέωσης
Η βαθιά γνώση της αγοράς αποτελεί θεμέλιο στις βιομηχανικές ασφαλίσεις, όπου οι σύνθετοι κίνδυνοι απαιτούν εμπειρία η οποία χτίζεται με τον χρόνο. Η HDI Global SE, Hellas συνδυάζει την πολύτιμη γνώση των έμπειρων επαγγελματιών με τη φρεσκάδα τη νέας γενιάς. Τον τελευταίο χρόνο, η εταιρεία ανανέωσε σχεδόν το ένα τρίτο του ανθρώπινου δυναμικού της, λόγω συνταξιοδοτήσεων και αλλαγών καριέρας μελών της ομάδας της.
«Καταφέραμε να προσελκύσουμε και να εντάξουμε εξαιρετικά ταλέντα που ενίσχυσαν σημαντικά την ομάδα», επισημαίνει ο Μanaging Director του Υποκαταστήματος της HDI στην Ελλάδα.
Η κ. Δουράτσου έχει ζήσει κάθε αλλαγή της εταιρείας. «Η Μαρία είναι η ζωντανή ιστορία αυτής της εταιρείας», εξηγεί ο Κωνσταντίνος Σεμερτζόγλου. «Όποτε συζητάμε την πορεία μας με την αγορά, οι αντιδράσεις είναι εντυπωσιακές. Αυτή την συνεχή επιτυχία και αυτή τη θεσμική γνώση είναι που θέλουμε να διατηρήσουμε». Όπως προσθέτει η κ. Δουράτσου: «Και για τα επόμενα 30 χρόνια, το λιγότερο, εδώ θα είμαι! Αστειεύομαι, αλλά θα χαρώ να ανταποκριθώ σε αυτήν την πρόκληση τουλάχιστον για τα επόμενα δέκα χρόνια».
Τρεις δεκαετίες αφοσίωσης στην HDI
Από το 1996, όταν η Μαρία εντάχθηκε στον Όμιλο Gerling, έχει ζήσει κάθε αλλαγή, κάθε πρόκληση και κάθε στρατηγική στροφή της HDI. Η πορεία της δεν είναι απλώς ένα προσωπικό επίτευγμα· είναι η ζωντανή ιστορία της εταιρείας και ένας πολύτιμος συνδετικός κρίκος με την έδρα στο Ανόβερο. «Η εταιρεία είναι η δεύτερη οικογένειά μου», σημειώνει.
Γνωρίστε την ομάδα
Κωνσταντίνος Σεμερτζόγλου – Managing Director, HDI Global SE, Ηellas
Ο Κωνσταντίνος Σεμερτζόγλου διαθέτει μεγάλη εμπειρία στον Ασφαλιστικό Κλάδο, έχοντας ξεκινήσει την καριέρα του στην Ασφαλιστική Βιομηχανία ήδη από το 1996 στην Interamerican. Από το 2002 κατείχε διαδοχικά εμπορικές θέσεις ευθύνης στην Allianz Group Hellas και την Eurolife FFH, ενώ από το 2016 ανέλαβε την Εμπορική Διεύθυνση της Groupama Ασφαλιστική. Το 2023 ανέλαβε καθήκοντα Γενικού Διευθυντή και Νόμιμου Εκπροσώπου του ελληνικού υποκαταστήματος της HDI Global SE με περιοχές ευθύνης την Ελλάδα, τις χώρες των Βαλκανίων και της ΝΑ Μεσογείου.
Ο Κωνσταντίνος Σεμερτζόγλου γεννήθηκε στην Αθήνα το 1966 και σπούδασε Φυσική στην σχολή Θετικών Επιστημών του Πανεπιστημίου Ιωαννίνων, ενώ κατέχει επαγγελματική πιστοποίηση στο Sales Management από το Harvard Business School και το ISM της Αγγλίας. Είναι μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της ΕΑΕΕ, ενώ έχει διατελέσει επί σειρά ετών μέλος και του Διοικητικού Συμβουλίου του ΕΙΑΣ.
Άγγελος Μπεφών – Head Sales, Marketing & Distribution
Ο Άγγελος Μπεφών εντάχθηκε στην HDI Global Ελλάδος τον Ιούνιο του 2018. Ξεκινώντας την καριέρα του στην AIG το 1992, ο κ. Μπεφών εργάστηκε στην Εμπορική Διεύθυνση (πωλήσεις & marketing) και εν συνεχεία εντάχθηκε στο δυναμικό της Generali ως Εμπορικός Διευθυντής. Στην τρέχουσα θέση του, διαχειρίζεται τις Πωλήσεις και το Marketing για την HDI Global SE, Hellas, εστιάζοντας στην ενίσχυση των σχέσεων με τους μεσίτες, στον εντοπισμό ευκαιριών cross-selling και στην ανάπτυξη ευέλικτων προϊόντων που ανταποκρίνονται στις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών. Ο ρόλος του περιλαμβάνει εκτός της Ελλάδας, όλη την ευρύτερη περιοχή της ΝΑ Μεσογείου όπου δραστηριοποιείται η HDI Global SE, Hellas, πρωτασφαλιστικά και αντασφαλιστικά.
Μαρία Δουράτσου – Chief Operations Officer
Η Μαρία Δουράτσου εντάχθηκε στην HDI Global SE, Hellas το 1996, κατά την ίδρυση του οργανισμού. Με πτυχίο Οικονομικών και τριετή εμπειρία ως Financial Controller σε άλλη ασφαλιστική εταιρεία, έχει επιβλέψει τις οικονομικές λειτουργίες του υποκαταστήματος μέσα από τρεις δεκαετίες εξέλιξης της αγοράς.
Η Μαρία Δουράτσου διαχειρίζεται όλες τις χρηματοοικονομικές δραστηριότητες του υποκαταστήματος, έχει την λογιστική εποπτεία και επιβλέπει την συμμόρφωσή με βάση τις κανονιστικές απαιτήσεις τοπικά αλλά και με την έδρα στο Ανόβερο. Είναι επίσης υπεύθυνη για τον σχεδιασμό των επιχειρησιακών πλάνων που ευθυγραμμίζονται με τους στόχους της εταιρίας καθώς και για την προετοιμασία και παρουσίαση όλων των αναφορών προς την έδρα.
