Η ασφαλιστική διαμεσολάβηση περνά στην επόμενη ψηφιακή της σελίδα. Η NN Hellas δημιουργεί ένα οργανωμένο online σημείο πρόσβασης στο δίκτυο των ασφαλιστικών της συνεργατών, δίνοντας στον πελάτη τη δυνατότητα όχι μόνο να αναζητήσει ασφάλιση, αλλά να βρει τον ασφαλιστή που βρίσκεται πίσω από αυτήν και να επικοινωνήσει μαζί του άμεσα.
Μέσα από την ειδική ψηφιακή πλατφόρμα της εταιρείας, το σύνολο του δικτύου ασφαλιστικών διαμεσολαβητών και των γραφείων πωλήσεων παρουσιάζεται πανελλαδικά, με τον κάθε συνεργάτη να αποκτά τη δική του ψηφιακή παρουσία.
Ο χρήστης μπορεί να πραγματοποιήσει αναζήτηση με βάση την περιοχή ή την πόλη, το όνομα του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή ή τον τύπο ασφάλισης που τον ενδιαφέρει. Στη συνέχεια έχει πρόσβαση στα στοιχεία του συνεργάτη, στη φωτογραφία του και σε δυνατότητες άμεσης επικοινωνίας μέσω email και Viber.
Η κίνηση έχει μεγαλύτερη σημασία από μια απλή ψηφιακή καταγραφή του δικτύου. Μεταφέρει τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή εκεί όπου ξεκινά σήμερα ένα σημαντικό μέρος της αναζήτησης του καταναλωτή: στην οθόνη του.
Για τον πελάτη, η διαδικασία γίνεται πιο άμεση. Δεν χρειάζεται να γνωρίζει εκ των προτέρων ποιον ασφαλιστή θα αναζητήσει. Μπορεί να ξεκινήσει από την ανάγκη του, την περιοχή του ή το ασφαλιστικό προϊόν που τον ενδιαφέρει και να καταλήξει στον κατάλληλο συνεργάτη.
Για τον ασφαλιστή, από την άλλη πλευρά, η ψηφιακή παρουσία αποκτά πλέον διαφορετικό βάρος. Το προφίλ του δεν λειτουργεί απλώς ως μια καταχώρηση σε έναν εταιρικό κατάλογο, αλλά ως ένα επιπλέον σημείο επαφής με έναν δυνητικό πελάτη.
Η εξέλιξη αυτή αποτυπώνει και μια ευρύτερη αλλαγή στην ασφαλιστική αγορά. Η ψηφιοποίηση δεν σημαίνει απαραίτητα λιγότερη διαμεσολάβηση. Σημαίνει διαφορετικό τρόπο με τον οποίο ο πελάτης φτάνει στον διαμεσολαβητή.
Και αυτό είναι ίσως το πιο ενδιαφέρον στοιχείο της πρωτοβουλίας της NN Hellas: η τεχνολογία δεν μπαίνει ανάμεσα στον ασφαλιστή και τον πελάτη, αλλά λειτουργεί ως η νέα γέφυρα που τους φέρνει πιο γρήγορα σε επαφή.
