Το μήνυμα ότι οι υπηρεσίες του Υπουργείου Υγείας εργάζονται συστηματικά για την ηλεκτρονική ενοποίηση των δομών περίθαλψης, έστειλε από την Κρήτη ο Παναγιώτης Κουρουμπλής, με στόχο την άμεση παρέμβαση στις πηγές κόστους του συστήματος.
Παραμένει… η λάθος τακτική
[starbox]
Συχνά, συχνότερα, εμφανώς φαινόμενο συναφές των γενικότερων εξελίξεων, αναπτύσσεται στην ασφαλιστική αγορά ένταση και δυναμική στάση για πράγματα που στο παρελθόν οι αναφορές ήταν σπάνιες.
Για παράδειγμα, οι διάφορες κινήσεις των εταιρειών, οι αποφάσεις για νέα προϊόντα, οι νέες επικοινωνιακές «εμφανίσεις», ανάπτυξη του Bancassurance, οι υποτιμολογήσεις και διάφορα άλλα , κατά το παρελθόν απασχολούσαν λίγο και μάλλον ελαφρά τους συντελεστές της αγοράς. Οι αναφορές ήταν σπάνιες και η στάση υποτονική απέναντι σε όλα τα νέα ή καινοφανή στοιχεία.
Αντίθετα σήμερα, σε ένα θέμα όπως το Bancassurance, όπως διαπιστώνεται από τις ανακοινώσεις συλλογικών φορέων ή ακόμη και εταιρειών, η αντίδραση είναι ισχυρή γεγονός που αποδεικνύει τα ανακλαστικά της ασφαλιστικής αγοράς (διεκδικεί την ορθή συμπεριφορά) και ταυτόχρονα δείχνει ότι όλο και περισσότεροι ασχολούνται με τα όσα συμβαίνουν στο περιβάλλον.
Επίσης και στο θέμα του re-branding της ING υπήρξαν σχόλια αναγνωστών του IW όπου θέλησαν να δώσουν άλλη διάσταση πέραν αυτής που η εταιρεία σε παγκόσμιο επίπεδο ανακοίνωσε, κάτι που για παράδειγμα δεν είχε συμβεί στο παρελθόν με την AIG –CHARTIS , ή με κάποια άλλη εταιρεία που τυχόν άλλαξε λογότυπο, συμπλήρωσε την ονομασία της, την μετάφερε στα λατινικά και διάφορα σχετικά.
Τι έγινε λοιπόν και αλλάζουν τα πράγματα; Μήπως δυσκόλεψαν οι παραγωγές; Μήπως συμπληρώθηκε ο απαιτούμενος χρόνος ωρίμανσης της αγοράς; Μήπως μεγάλωσαν οι κάποτε νεώτεροι παίκτες; Μήπως αναπτύχθηκαν δομές, στελέχη και διαδικασίες;
Η άποψή μας είναι πώς όλα αυτά έγιναν και οδήγησαν στην σημερινή κατάσταση. Δεν υπάρχουν ελαστικότητες, δεν υπάρχουν περιθώρια για χάσιμο. Και σε αυτό συμφωνούν οι περισσότεροι.
Όμως, υπάρχει ένα όμως. Οι εταιρείες προσαρμόστηκαν στο σύνολό τους, θωρακίστηκαν, έφτιαξαν δομές, υιοθέτησαν συστήματα και τελικά όλα αυτά τα περασμένα χρόνια μπόρεσαν να εξελιχθούν όπως έπρεπε και στο σύνολό τους. Δηλαδή απόκτησαν επαγγελματισμό, συνέπεια απέναντι στον πελάτη, και αυτό που πουλάνε και τάζουν μπορούν να το προσφέρουν; Στην Υγεία, τη Σύνταξη ακόμα και στο ταπεινό αυτοκίνητο;
Οι σημερινές γρήγορες αντιδράσεις απέναντι στο ΒΑ, η σκωπτική κριτική σε αποφάσεις εταιρειών ή σε άλλα θέματα που καίνε την αγορά δείχνουν πράγματι τα στοιχεία ενός καλού επαγγελματισμού που αναπτύχθηκε μέσα στα χρόνια ή μήπως τελικά αποτυπώνουν καθυστερημένη αντίδραση, και δυσκολία διάνοιξης νέων οριζόντων για την πρόκριση στην επόμενη ημέρα; Μήπως παραμένει η λάθος τακτική;
Ο Β. Σπυρόπουλος Manager – Organizational Planning στην International Life
Τα καθήκοντα του Manager – Organizational Planning στην International Life ανέλαβε ο κ. Βασίλης Σπυρόπουλος.
Ο κ. Σπυρόπουλος διαθέτει πολυετή εμπειρία στον ασφαλιστικό κλάδο. Προέρχεται από την AIG όπου ασκούσε καθήκοντα Business Service Delivery Manager και Operations Manager, ενώ έχει διατελέσει Οικονομικός Διευθυντής και Διευθυντής Μηχανογράφησης στην ΕΛΛΑΣ Α.Ε.Α. (Ασφαλιστική Εταιρεία του Ομίλου AIG).
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της International Life, κ. Γιάννης Μπράβος, δήλωσε σχετικά: «Καλωσορίζουμε τον κ. Σπυρόπουλο στην οικογένεια της International Life και του ευχόμαστε καλή επιτυχία στο έργο του.
Ο κ. Σπυρόπουλος με την εμπειρία και την τεχνογνωσία που διαθέτει θα συμβάλει στην αποτελεσματικότερη οργάνωση καθώς και στη βελτιστοποίηση των λειτουργιών των ασφαλιστικών εταιρειών του Ομίλου μας εδραιώνοντας με μία σειρά έργων την πελατοκεντρική φιλοσοφία μας και βελτιώνοντας σημαντικά την ποιότητα των υπηρεσιών μας».
Ασφάλιση ζητούν οι επιχειρήσεις
Την ασφάλιση τους από τις ηλεκτρονικές απάτες αναζητούν οι επιχειρήσεις παγκοσμίως, αναγνωρίζοντας τις σημαντικές επιπτώσεις που μπορεί να έχουν για τη λειτουργία και τη φήμη τους οι επιθέσεις από hackers.
Η συνεχής εξέλιξη των επιθέσεων και οι διαφορετικές μορφές τις οποίες λαμβάνουν οι ηλεκτρονικές απάτες, καθώς και το κόστος για την αποκατάσταση των «ζημιών» οδηγεί τις διοικήσεις των εταιρειών που διαχειρίζονται μεγάλους όγκους δεδομένων πελατών στην αναζήτηση δικλείδων ασφαλείας από διαδικτυακές απάτες. Και επειδή, όπως αναφέρει το Bloomberg, η αντιμετώπιση του προβλήματος στη ρίζα του είναι δύσκολη οι εταιρείες προσπαθούν να προστατευτούν μέσω ασφαλιστικών προγραμμάτων, αυξάνοντας τη ζήτηση στην παγκόσμια αγορά.
Σύμφωνα με το συνδικάτο των Lloyd’s, Barbican, που ειδικεύεται στην ασφάλιση για ηλεκτρονικές απάτες το πρώτο τρίμηνο του 2015 η ζήτηση στα συγκεκριμένα προγράμματα αυξήθηκε κατά 50%. Τα τελευταία χρόνια μεγάλου μεγέθους επιθέσεις, όπως η απώλεια δεδομένων 100 εκατομμύρια πελατών στις ΗΠΑ το 2013 και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τα κινηματογραφικά στούντιο της Sony στο τέλος του περασμένου έτους, έχουν θορυβήσει τις εταιρείες.
Σύμφωνα με το Bloomberg για τις εταιρείες φαίνεται πως είναι ευκολότερο να στραφούν στην ασφαλιστική αγορά για να αντιμετωπίσουν τις οικονομικές επιπτώσεις του προβλήματος, παρά τις ίδιες τις αιτίες που το δημιουργούν.
Παγκόσμια έρευνα της PwC δείχνει ότι το 7% τοις εκατό των επιχειρήσεων-οργανισμών στις ΗΠΑ έχει χάσει 1 εκ. δολ.από διαδικτυακές επιθέσεις, και το 19% (8% τον προηγούμενο χρόνο) έχουν καταγράψει οικονομικές απώλειες από 50.000 έως 1 εκατ. ευρώ.
Ι.ΧΟ.Σ «Εφαρμοσμένη Μελέτη & Έρευνα»
Η επαγγελματική υπόληψη βασίζεται στη βαθιά γνώση πολλών διαδικασίων.
Για πρώτη φορά στην Ελλάδα , το ΙΧΟΣ παρουσιάζει ένα κύκλο μαθημάτων που εξοπλίζει κάθε ασφαλιστικό διαμεσολαβητή με όλες τις απαραίτητες τεχνικές γνώσεις για όλους τους κλάδους ασφάλισης και αποδίδει βεβαίωση παρακολούθησης με την συνυπογραφή εκπαιδευτή και προέδρου.
Η σχολή διαχείρησης και εκτίμησης ασφαλιστικού κινδύνου , περιλαμβάνει κατάρτιση απο το Α ως το Ω σε θέματα ερμηνείας όρων , νομοθεσίας , καλύψεων στους κλάδους περιουσίας και υγείας.
Ενδεικτικά, ο σπουδαστής διδάσκεται απο τις πολύ βασικές αρχές όπως η αποζημιωτική ως και :
• Διαγράμματα Ishikawa (ανάλυση περιπτώσεων)
• Στατιστικές Κατανομές και Πιθανότητες (έννοια-παραδείγματα)
• Μελέτη – Δημιουργία Επιχειρηματικού Σχεδίου (business plan)
• Δημιουργία και Προσέγγιση Αγοράς Πιθανών Πελατών
Στόχος : η μελέτη και προσομοίωση των ασφαλιστικών κινδύνων «ως αυτοί να έχουν επέλθει, νωρίτερα της ανάληψής των» ώστε ο σύμβουλος να είναι σε θέση να σχεδιάσει, αναλύσει, επιμετρήσει, και κατανοήσει την δέουσα διαδικασία ανάληψης, διαχείρισης και τοποθέτησης του.
Αποτέλεσμα: Η πλήρης και συνολική κατάρτιση του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή σε όλα τα ασφαλιστικά θέματα.
Συγκριτικό πλεονέκτημα: Οι απόφοιτοι θα έχουν δικαίωμα ανάρτησης του βιογραφικού τους σε ειδικό ιστότοπο του ΙΧΟΣ που θα επιβεβαιώνει την επάρκεια τους σε κάθε ενδιαφερόμενο πελάτη!
Περισσότερες πληροφορίες εδώ
http://ixosacademy.edu.gr/?page_id=2216
Ι.ΧΟ.Σ «Εφαρμοσμένη Μελέτη & Έρευνα»
Η επαγγελματική υπόληψη βασίζεται στη βαθιά γνώση πολλών διαδικασίων.
Για πρώτη φορά στην Ελλάδα , το ΙΧΟΣ παρουσιάζει ένα κύκλο μαθημάτων που εξοπλίζει κάθε ασφαλιστικό διαμεσολαβητή με όλες τις απαραίτητες τεχνικές γνώσεις για όλους τους κλάδους ασφάλισης και αποδίδει βεβαίωση παρακολούθησης με την συνυπογραφή εκπαιδευτή και προέδρου.
Η σχολή διαχείρησης και εκτίμησης ασφαλιστικού κινδύνου , περιλαμβάνει κατάρτιση απο το Α ως το Ω σε θέματα ερμηνείας όρων , νομοθεσίας , καλύψεων στους κλάδους περιουσίας και υγείας.
Ενδεικτικά, ο σπουδαστής διδάσκεται απο τις πολύ βασικές αρχές όπως η αποζημιωτική ως και :
• Διαγράμματα Ishikawa (ανάλυση περιπτώσεων)
• Στατιστικές Κατανομές και Πιθανότητες (έννοια-παραδείγματα)
• Μελέτη – Δημιουργία Επιχειρηματικού Σχεδίου (business plan)
• Δημιουργία και Προσέγγιση Αγοράς Πιθανών Πελατών
Στόχος : η μελέτη και προσομοίωση των ασφαλιστικών κινδύνων «ως αυτοί να έχουν επέλθει, νωρίτερα της ανάληψής των» ώστε ο σύμβουλος να είναι σε θέση να σχεδιάσει, αναλύσει, επιμετρήσει, και κατανοήσει την δέουσα διαδικασία ανάληψης, διαχείρισης και τοποθέτησης του.
Αποτέλεσμα: Η πλήρης και συνολική κατάρτιση του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή σε όλα τα ασφαλιστικά θέματα.
Συγκριτικό πλεονέκτημα: Οι απόφοιτοι θα έχουν δικαίωμα ανάρτησης του βιογραφικού τους σε ειδικό ιστότοπο του ΙΧΟΣ που θα επιβεβαιώνει την επάρκεια τους σε κάθε ενδιαφερόμενο πελάτη!
Περισσότερες πληροφορίες εδώ
http://ixosacademy.edu.gr/?page_id=2216
ΣΕΣΑΕ: Σεμινάριο – “Συναισθηματική νοημοσύνη και ηγεσία”
Ο Σύνδεσμος Εκπροσώπων & Στελεχών Ασφαλιστικών Εταιριών «ανοίγει» το πρόγραμμα εκδηλώσεων για το 2015 με τη διοργάνωση επιμορφωτικού σεμιναρίου με θέμα : «Συναισθηματική Νοημοσύνη & Ηγεσία».
Ο κ. Μανούσος Μαροπάκης, πιστοποιημένος εκπαιδευτής του Harvard Business Publishing θα εισάγει την έννοια της Συναισθηματικής Νοημοσύνης στον εργασιακό χώρο, τις βασικές παραμέτρους της και τη σχέση της με την αποτελεσματική καθοδήγηση ομάδων (ηγεσία).
Συγκεκριμένα, στο δίωρο εισαγωγικό σεμινάριο θα αναπτυχθούν τα εξής ζητήματα :
Τα χαρακτηριστικά του ηγέτη με ανεπτυγμένη συναισθηματική νοημοσύνη
Η αυτοεπίγνωση ως μοχλός λήψης αποφάσεων
Αυτό – εκτίμηση και καθοδήγηση ομάδων
Αυτό- έλεγχος και διαχείριση διαπροσωπικών σχέσεων
Η τέχνη της ενσυναισθητικής ακρόασης, παρακίνηση και ανάπτυξη ομάδων
Ανάδειξη ατομικού επικοινωνιακού προφίλ :
– δυνατά και αδύναμα σημεία
– πώς η χαρτογράφηση αυτή επηρεάζει την οριζόντια και την κάθετη επικοινωνία
Το σεμινάριο θα πραγματοποιηθεί τη Δευτέρα, 27 Απριλίου 2015 και ώρες 17.30 – 19.30 στην Αίθουσα “Panorama” (6ος όροφος) του Ξενοδοχείου “ROYAL OLYMPIC” (Αθανασίου Διάκου 28 – 34, 117 43 Αθήνα).
Στην προσπάθεια αυτή του Συνδέσμου, πολύτιμη είναι η βοήθεια των χορηγών μας :
“CARPENTER TURNER” – Πλατινένιος Χορηγός και
“MATRIX Ins. & Reins. Brokers S.A.” – Χρυσός Χορηγός.
“AIG Europe Limited”, “AXA Ασφαλιστική”, “ΕΘΝΙΚΗ”,
“INTERPARTNER Assistance” & “INTERASCO” – Ασημένιοι Χορηγοί.
Για δηλώσεις συμμετοχής : κα Λένα Σιαλαούνη, τηλ.: 210 3334 222, e-mail : lena@eaee.gr).
ΣΕΣΑΕ: Σεμινάριο – “Συναισθηματική νοημοσύνη και ηγεσία”
Ο Σύνδεσμος Εκπροσώπων & Στελεχών Ασφαλιστικών Εταιριών «ανοίγει» το πρόγραμμα εκδηλώσεων για το 2015 με τη διοργάνωση επιμορφωτικού σεμιναρίου με θέμα : «Συναισθηματική Νοημοσύνη & Ηγεσία».
Ο κ. Μανούσος Μαροπάκης, πιστοποιημένος εκπαιδευτής του Harvard Business Publishing θα εισάγει την έννοια της Συναισθηματικής Νοημοσύνης στον εργασιακό χώρο, τις βασικές παραμέτρους της και τη σχέση της με την αποτελεσματική καθοδήγηση ομάδων (ηγεσία).
Συγκεκριμένα, στο δίωρο εισαγωγικό σεμινάριο θα αναπτυχθούν τα εξής ζητήματα :
Τα χαρακτηριστικά του ηγέτη με ανεπτυγμένη συναισθηματική νοημοσύνη
Η αυτοεπίγνωση ως μοχλός λήψης αποφάσεων
Αυτό – εκτίμηση και καθοδήγηση ομάδων
Αυτό- έλεγχος και διαχείριση διαπροσωπικών σχέσεων
Η τέχνη της ενσυναισθητικής ακρόασης, παρακίνηση και ανάπτυξη ομάδων
Ανάδειξη ατομικού επικοινωνιακού προφίλ :
– δυνατά και αδύναμα σημεία
– πώς η χαρτογράφηση αυτή επηρεάζει την οριζόντια και την κάθετη επικοινωνία
Το σεμινάριο θα πραγματοποιηθεί τη Δευτέρα, 27 Απριλίου 2015 και ώρες 17.30 – 19.30 στην Αίθουσα “Panorama” (6ος όροφος) του Ξενοδοχείου “ROYAL OLYMPIC” (Αθανασίου Διάκου 28 – 34, 117 43 Αθήνα).
Στην προσπάθεια αυτή του Συνδέσμου, πολύτιμη είναι η βοήθεια των χορηγών μας :
“CARPENTER TURNER” – Πλατινένιος Χορηγός και
“MATRIX Ins. & Reins. Brokers S.A.” – Χρυσός Χορηγός.
“AIG Europe Limited”, “AXA Ασφαλιστική”, “ΕΘΝΙΚΗ”,
“INTERPARTNER Assistance” & “INTERASCO” – Ασημένιοι Χορηγοί.
Για δηλώσεις συμμετοχής : κα Λένα Σιαλαούνη, τηλ.: 210 3334 222, e-mail : lena@eaee.gr).
Eurolife: Στα ΔΣ των εταιρειών οι Ν. Δελένδας και Β. Νικηφοράκης
Εκτελεστικά μέλη των διοικητικών Συμβουλίων των εταιρειών Eurolife ERB Insurance Group Συμμετοχών, ΑΕΑΖ και ΑΕΓΑ εξελέγησαν οι Ν. Δελένδας και Β. Νικηφοράκης, λόγω της μακροχρόνιας προσφοράς τους προς τις εταιρείες.
Coordinators: Προετοιμασία για τις εξετάσεις της ΤτΕ
Με αφορμή την ανακοίνωση από την Τράπεζα της Ελλάδος των ημερομηνιών εξετάσεων για το 2015 και ιδιαίτερα της 27ης Ιουνίου 2015 για τις εξετάσεις που θα διεξαχθούν στην Αθήνα , η Coordinators σας ενημερώνει για την έναρξη ενός ταχύρρυθμου προγράμματος προετοιμασίας.
Τα μαθήματα μπορούν να διεξαχθούν κατόπιν ειδικής συνεννόησης σε όλη την Ελλάδα ζωντανά μέσω του Συστήματος Coordinators Live e-learning system .(Για την πρόσβαση στο Πρόγραμμα elearning παρακαλούθησης δίδονται σχετικές εύκολες οδηγίες ).
Για δηλώσεις συμμετοχών έως την Πέμπτη 16 Απριλίου 2015 η συμμετοχή καθορίζεται στα 150 ευρώ
Σε όλους τους συμμετέχοντες παρέχονται δωρεάν τεστ προσομοίωσης
Για πληροφορίες επικοινωνήστε με την Coordinators www.1co.gr / 2105734000 και κλείστε έγκαιρα μια θέση .
