back to top
14.8 C
Athens
Τρίτη 5 Νοεμβρίου 2024

Σεμινάριο ΕΙΑΣ «Είσπραξη οφειλών στην κρίση»

Σεμινάριο διάρκειας 9 εκπαιδευτικών ωρών, με θέμα «Είσπραξη οφειλών στην κρίση», θα πραγματοποιηθεί στις αίθουσες διδασκαλίας του εκπαιδευτικού κέντρου του ΕΙΑΣ (Λ. Συγγρού 106, 5ος όροφος) την Τρίτη 13 Δεκεμβρίου 2016, 09:00-17:00. 

Εισηγήτρια του σεμιναρίου θα είναι η Ράνια Τσάβαλου, σύμβουλος επιχειρήσεων, εκπαίδευσης και ψυχικής υγείας.

- Advertisement -

Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου και τη σωστή εφαρμογή των τεχνικών του, οι συμμετέχοντες:

  • θα είναι σε θέση να  ακολουθήσουν μία βήμα προς βήμα διαδικασία είσπραξης οφειλών έτσι ώστε να αυξηθούν οι εισπράξεις από πελάτες που έχουν καθυστερήσει τις πληρωμές τους
  • θα έχουν αυξήσει την αυτοπεποίθηση τους όταν χειρίζονται δύσκολους πελάτες
  • θα έχουν μάθει να διαχωρίζουν εάν ο πελάτης χρησιμοποιεί βρόμικα κόλπα ή είναι πράγματι σε συναισθηματική φόρτιση
  • θα έχουν εργαστεί επάνω σε συγκεκριμένες τεχνικές είσπραξης οφειλών και θα έχουν πάρει πρακτικά και εφαρμόσιμα εργαλεία (best practice collection techniques).

Σκοπός του σεμιναρίου είναι η εκπαίδευση στις τεχνικές είσπραξης οφειλών, έτσι ώστε να αυξηθούν οι εισπράξεις από πελάτες που έχουν καθυστερήσει τις πληρωμές τους, ιδιαίτερα και με το κλείσιμο του χρόνου. Η εκπαίδευση ενισχύει τις δεξιότητες είσπραξης οφειλών στην κατεύθυνση της διατήρησης μιας σωστής και επαγγελματικής σχέσης με τον πελάτη.

- Advertisement -

Το σεμινάριο απευθύνεται σε προϊσταμένους, υπαλλήλους, στελέχη των κεντρικών υπηρεσιών οποιασδήποτε βαθμίδας των διαφόρων επιχειρήσεων, που ασχολούνται και σχετίζονται άμεσα ή έμμεσα με συναλλαγές πελατών και με τις εισπράξεις οφειλών (debt collectors), με στόχο να μειωθούν τα χρεωστικά υπόλοιπα από πελάτες που έχουν καθυστερήσει τις πληρωμές τους.

Τα θέματα που θα αναπτυχθούν κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου είναι:

  • Βασικές αρχές της είσπραξης οφειλών
  • Τεχνικές είσπραξης οφειλών
  • Οι 4 τύποι των πελατών που χρωστούν
  • Βασικές αρχές διαπραγμάτευσης και τι κάνουμε όταν οι πελάτες χρησιμοποιούν βρόμικα κόλπα
  • Διατηρώντας την καλή σχέση με τους πελάτες και μετά την είσπραξη
  • Διαχείριση της έντονης συναισθηματικής φόρτισης των πελατών
  • Διαχείριση των δικών μας συναισθημάτων – Τεχνικές διαχείρισης στρες

Αιτήσεις συμμετοχής θα γίνονται δεκτές μέχρι την Πέμπτη 8 Δεκεμβρίου 2016, ενώ το κόστος συμμετοχής ξεκινά από 85 ευρώ για εταιρείες μέλη του ΕΙΑΣ.

Περισσότερες πληροφορίες και αίτηση συμμετοχής, στο αρχείο ATT00133.

Σχετικές δημοσιεύσεις

Πολυθεματικό το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών

Yλοποιείται σε υβριδικό περιβάλλον webinar και φυσικής τάξης, κατά την επιλογή των σπουδαστών του...

Σημαντικό ενδιαφέρον παρουσιάζει το εκπαιδευτικό πρόγραμμα Ιουνίου του ΕΙΑΣ

Επίκαιρες και ενδιαφέρουσες θεματικές επιλογές εμπεριέχει το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα Ιουνίου 2024 του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών.

Aφιερωμένο στην Επανεκπαίδευση των Διαμεσολαβητών το Πρόγραμμα Ιουλίου του ΕΙΑΣ

Επίκαιρα και πολύ ενδιαφέροντα είναι τα Προγράμματα Επανεκπαίδευσης και Επαναπιστοποίησης Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών

Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα για στελέχη ασφαλιστικών επιχειρήσεων και διαμεσολαβητές

Πολύ ενδιαφέρουσες θεματικές επιλογές εμπεριέχει το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα Σεπτεμβρίου 2024 του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

Με «όπλο» το έργο του ο κ. Γιάννης Χατζηθεοδοσίου διεκδικεί και πάλι την ηγεσία του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών – Κατάμεστο το Ολύμπια όπου παρουσίασε...

«Έργο που μετράει, μέλλον που κερδίζει» είναι το «μότο» που επέλεξε για τις φετινές επιμελητηριακές εκλογές, ο Πρόεδρος του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών και εκ...

Είναι κοντά η στιγμή που θα έχουμε έναν εργαζόμενο για έναν συνταξιούχο

«το κυρίαρχο πρόβλημα» της εποχής μας «δεν είναι ότι ζούμε πολύ περισσότερο, αλλά ότι αυξάνεται η υπογεννητικότητα».

Εθνική Ασφαλιστική: Συμφωνία για την πώληση της συμμετοχής της στην Garanta S.A. στη Ρουμανία

Η συναλλαγή εντάσσεται στο πλαίσιο του στρατηγικού σχεδιασμού της Εθνικής Ασφαλιστικής, με στόχο την εστίαση σε βασικές αγορές

Ομιλος AFFIDEA : Εισάγει την εξέταση με 3D τεχνολογία  

εισάγει μια καινοτόμο λύση που ενισχύει την εμπειρία του εξεταζόμενου μέσω της 3D τεχνολογίας

Δημοφιλή Άρθρα

Ροή Ειδήσεων

Είναι κοντά η στιγμή που θα έχουμε έναν εργαζόμενο για έναν συνταξιούχο

«το κυρίαρχο πρόβλημα» της εποχής μας «δεν είναι ότι ζούμε πολύ περισσότερο, αλλά ότι αυξάνεται η υπογεννητικότητα».

Απόψε η παρουσίαση Συνδυασμού «ΤΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΜΑΣ» με υποψήφιο Πρόεδρο τον κ. Γιάννη Χατζηθεοδοσίου

Με την επίσημη ανακοίνωση του Συνδυασμού του «ΤΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΜΑΣ», απόψε στις 6.30 μ.μ. στο Θέατρο ΟΛΥΜΠΙΑ στο κέντρο της Αθήνας

Εθνική Ασφαλιστική: Συμφωνία για την πώληση της συμμετοχής της στην Garanta S.A. στη Ρουμανία

Η συναλλαγή εντάσσεται στο πλαίσιο του στρατηγικού σχεδιασμού της Εθνικής Ασφαλιστικής, με στόχο την εστίαση σε βασικές αγορές

Ομιλος AFFIDEA : Εισάγει την εξέταση με 3D τεχνολογία  

εισάγει μια καινοτόμο λύση που ενισχύει την εμπειρία του εξεταζόμενου μέσω της 3D τεχνολογίας