Tag Archives: Accenture

Οι ασφαλιστικές εταιρείες αισθάνονται αυτοπεποίθηση σε σχέση με το επίπεδο εξυπηρέτησης που παρέχουν στους πελάτες τους και στους διαμεσολαβητές, αν και αναγνωρίζουν ότι δεν υπάρχει περιθώριο εφησυχασμού.

Πρόσφατη μελέτη της Accenture σημειώνει ότι 83% των ερωτηθέντων προτιμά ένα υβριδικό μοντέλο εργασίας ─ όπου οι εργαζόμενοι έχουν τη δυνατότητα να εργάζονται εξ αποστάσεως μεταξύ 25% και 75% του χρόνου τους.

Οι καταναλωτές απαιτούν περισσότερα καθώς συγκρίνουν τις ασφαλιστικές υπηρεσίες με άλλες ψηφιακές εμπειρίες. Σημαντική ανάγκη όμως και οι προσωποποιημένες υπηρεσίες και συμβουλές από καταρτισμένους επαγγελματίες.

Απαιτούνται ψηφιακές επενδύσεις στη διαμεσολάβηση που θα έχουν ως στόχο τη βελτίωση της εσωτερικής λειτουργικής αποδοτικότητάς αλλά και τη βελτίωση των υπηρεσιών στους τελικούς καταναλωτές.

Πώς αλλάζουν οι ανάγκες και οι προσδοκίες των καταναλωτών; Πώς διαμορφώνεται ο ρόλος των ασφαλιστικών εταιρειών και των διαμεσολαβητών; Πού πρέπει να στραφούν οι επενδύσεις του κλάδου; Ποιες τεχνολογίες θα επικρατήσουν; Πώς μετατοπίζεται η αλυσίδα αξίας; Ποιες συνέργειες μπορούν να επιτευχθούν;

Σύμφωνα με νέα μελέτη που εκπόνησε η Accenture σε συνεργασία με την BusinessEurope, οι αυξανόμενες επενδύσεις σε ψηφιακές τεχνολογίες και βιωσιμότητα θα μπορούσαν

Η επόμενη μέρα των analytics στον τραπεζικό κλάδο χαρακτηρίζεται από τη διαθεσιμότητα πληθώρας πληροφοριών και μιας τεράστιας ποσότητας δεδομένων, τα οποία εάν συγκεραστούν με τη δύναμη των αναλυτικών στοιχείων μπορούν να δώσουν μεγάλες ευκαιρίες...

Παρόλο που οι καταναλωτές παρουσιάζονται πιο πρόθυμοι να μοιραστούν τα προσωπικά τους δεδομένα, οι ανησυχίες τους σε θέματα παρέμβασης στην ιδιωτικότητα και του αντίκτυπού της στα ασφάλιστρα έχουν αυξηθεί

Generali - Accenture: Ενώνουν τις δυνάμεις τους στην Platform Operations Service Platform (GOSP)

το 5G θα αυξήσει το ΑΕΠ έως και $6,27 δις στο χρονικό διάστημα 2022-2028 και να δημιουργήσει μέχρι και 46.000 νέες θέσεις εργασίας

Κυριάκος Αποστολίδης, Αλέξανδρος Λυρίγκος, Τριαντάφυλλος Λυσιμάχου, Νικόλαος Μακρόπουλος,Ερρίκος Μοάτσος, Ιωάννης Χατζηθεοδοσίου σε μία ενδιαφέρουσα συζήτηση με τον CEO του ethosGROUP, Κωνσταντίνο Ουζούνη για την πανδημία και την επόμενη μέρα

Tα ηγετικά στελέχη στον κλάδο της ασφάλισης ατενίζουν με αισιοδοξία το μέλλον, βλέποντας γρήγορη ανάκαμψη μετά την οικονομική ύφεση που

Τρεις στους πέντε ασφαλιστές (59%) σχηματίζουν σχέσεις διανομής με μη παραδοσιακούς εταίρους προκειμένου να προσεγγίσουν πελάτες με νέους τρόπους και να δημιουργήσουν νέα αξία γι 'αυτούς, αναφέρει η

Ο ασφαλιστικός κλάδος εισέρχεται σε μια νέα «μετα-ψηφιακή» εποχή όπου η επιτυχία συνάδει με την ικανότητα έκαστου οργανισμού να εξειδικεύεται στην τεχνητή νοημοσύνη (AI) και σε άλλες νέες τεχνολογίες.

Σχεδόν έξι στους δέκα καταναλωτές είναι διατεθειμένοι να μοιράζονται σημαντικές προσωπικές πληροφορίες, όπως στοιχεία τοποθεσίας και δεδομένα για τον τρόπο ζωής τους με τον ασφαλιστή