Στην εποχή της ψηφιακής πληροφορίας, η γνώμη των πελατών έχει μετατραπεί σε ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία αξιολόγησης για κάθε επιχείρηση. Ειδικά στον ασφαλιστικό κλάδο, όπου η εμπιστοσύνη είναι το βασικό ζητούμενο, οι κριτικές λειτουργούν σαν καθρέφτης αξιοπιστίας και ποιότητας υπηρεσιών.
Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί η We Insurance, που καταγράφει σταθερά υψηλή ικανοποίηση μέσα από τις δημόσιες αξιολογήσεις των πελατών της. Σε πρόσφατη κριτική στο Google, πελάτης που συνεργάζεται με το γραφείο πάνω από τριάντα χρόνια τόνισε πως η οικογένειά του βλέπει την ομάδα της We Insurance όχι ως «ασφαλιστές», αλλά ως «φίλους». Μια δήλωση που, πέρα από συναισθηματική, έχει και ουσιαστική σημασία: δείχνει πόσο κρίσιμη είναι η ανθρώπινη σχέση στη διατήρηση μιας τόσο μακροχρόνιας συνεργασίας.
Σύμφωνα με στοιχεία διεθνών ερευνών, πάνω από το 70% των καταναλωτών λαμβάνει σοβαρά υπόψη του τις online κριτικές πριν επιλέξει ασφαλιστική κάλυψη ή σύμβουλο. Παράλληλα, οι θετικές εμπειρίες πελατών μπορούν να αυξήσουν την εμπιστοσύνη σε μια εταιρεία περισσότερο από οποιαδήποτε διαφημιστική καμπάνια.
Η We Insurance αξιοποιεί αυτές τις μαρτυρίες όχι μόνο ως απόδειξη της πορείας της, αλλά και ως μέσο συνεχούς βελτίωσης.
Σε μια αγορά όπου οι επιλογές είναι πολλές και συχνά πολύπλοκες, η φωνή των πελατών παραμένει το πιο αξιόπιστο «πιστοποιητικό». Στην τελική, η ασφάλιση δεν είναι απλώς ένας αριθμός συμβολαίου· είναι σχέση εμπιστοσύνης. Και όταν αυτή η σχέση επιβεβαιώνεται δημόσια, τότε αποκτά ακόμα μεγαλύτερη αξία – τόσο για την επιχείρηση όσο και για τους ίδιους τους ασφαλισμένους.
Τέλος Ιουλίου, ο Σπύρος Κασιμάτης –ή «κάπτεν Σπύρος», όπως τον αποκαλούν στα Κύθηρα– γνωστοποίησε ότι το «Glass Bottom», το σκάφος με το οποίο πραγματοποιεί τις γνωστές εκδρομές στη βραχονησίδα Χύτρα, στην παραλία Μελιδόνι και σε άλλα μοναδικά σημεία του νησιού, τέθηκε εκτός λειτουργίας λόγω σοβαρής βλάβης.
Με την παρέμβαση της Υδρογείου, η καμπάνια στήριξης έκλεισε με τον πιο θετικό τρόπο και το «Glass Bottom» αναμένεται σύντομα να επιστρέψει στη θάλασσα, προσφέροντας ξανά στους επισκέπτες των Κυθήρων τη μοναδική εμπειρία της περιήγησης στον υποθαλάσσιο κόσμο του νησιού.
Τον 1ο νυχτερινό αγώνα Olympia Night Run – Run Under Zeus, που πραγματοποιήθηκε στην Ιερή Άλτη της Αρχαίας Ολυμπίας, στήριξε ως Μεγάλος Χορηγός η INTERLIFE Ασφαλιστική, στο πλαίσιο του Προγράμματος Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης «προσφέρω …αλλιώς» που υλοποιεί για τον Πολιτισμό και τον Αθλητισμό.
