Του Κωνσταντίνου Παναγόπουλου, Συντονιστή Πωλήσεων, Interamerican
Η ασφάλιση αυτοκινήτου έχει πάψει προ πολλού να είναι μια τυπική υποχρέωση για ζημιές ή ατυχήματα. Στην Interamerican και την Anytime, μιλάμε σήμερα για ολόκληρα οικοσυστήματα υπηρεσιών –για λύσεις που ξεπερνούν την έννοια της κάλυψης και αγγίζουν κάθε πτυχή της κινητικότητας. Πρόκειται για τεχνολογίες και υποστηρικτικές υπηρεσίες που κάνουν τη ζωή του οδηγού πιο ασφαλή, πιο έξυπνη και πιο απλή.
Η Anytime, το direct brand του ομίλου Interamerican μέσω του οποίου οι πελάτες μπορούν να ασφαλιστούν άμεσα online, έχει εδραιώσει τη θέση της ως κορυφαία επιλογή στην ψηφιακή ασφάλιση στην Ελλάδα. Από την αρχή, η ομάδα μας αναγνώρισε σ’ αυτήν όχι απλώς ένα κανάλι online πώλησης, αλλά έναν σύγχρονο τρόπο παροχής ασφάλειας –με απλότητα, ταχύτητα και ποιότητα εξυπηρέτησης.
Σήμερα, το γραφείο μας αποτελεί το δεύτερο μεγαλύτερο σε παραγωγή αυτοκινήτου πανελλαδικά, με προβλεπόμενα ασφάλιστρα που ξεπερνούν τα 1.700.000 ευρώ και περισσότερα από 6.000 ασφαλισμένα οχήματα. Ένα επίτευγμα που αποκτά ακόμη μεγαλύτερη αξία αν σκεφτεί κανείς ότι, μέχρι πριν λίγα χρόνια, ο κλάδος αυτοκινήτου δεν ήταν στις βασικές μας προτεραιότητες.
Η επιτυχία αυτή δεν οφείλεται μόνο στα ανταγωνιστικά ασφάλιστρα ή στην ευκολία της online ασφάλισης. Πίσω της βρίσκεται το ολοκληρωμένο οικοσύστημα της Interamerican, που εξασφαλίζει άμεση εξυπηρέτηση, πραγματική υποστήριξη και λύσεις για κάθε πελάτη, πριν και μετά την ασφάλιση. Εκεί ακριβώς φαίνεται η διαφορά: Interamerican και Anytime λειτουργούν συμπληρωματικά, προσφέροντας πάντα την καλύτερη επιλογή ανάλογα με τις ανάγκες του πελάτη.
Στον κλάδο του αυτοκινήτου, η εμπιστοσύνη παραμένει το πιο ισχυρό μας πλεονέκτημα. Ο Ασφαλιστικός Σύμβουλος σήμερα δεν περιορίζεται σε ένα συμβόλαιο· είναι ο σύμβουλος που καθοδηγεί, εξηγεί και χτίζει εμπιστοσύνη. Γι’ αυτό επενδύουμε διαρκώς στην εκπαίδευση των συνεργατών μας, ώστε να προσφέρουν πραγματική καθοδήγηση και αξία στους πελάτες τους.
Η αξία αυτής της σχέσης αποδεικνύεται τη στιγμή της αποζημίωσης –όταν ο πελάτης αισθάνεται δικαιωμένος και ο Ασφαλιστικός Σύμβουλος επιβεβαιώνει τον ρόλο του. Παράλληλα, η τεχνολογία της Interamerican και της Anytime επιτρέπει την αποτελεσματική διαχείριση μεγάλων χαρτοφυλακίων, χωρίς να χάνεται η προσωπική επαφή.
Η ισορροπία ανάμεσα στην ανθρώπινη σχέση και την τεχνολογία είναι τελικά αυτό που κάνει τη διαφορά.
Η παραμετροποίηση των ασφαλίστρων, ανάλογα με τη γεωγραφική περιοχή, την ηλικία του οδηγού ή τα ετήσια χιλιόμετρα, κάνει την ασφάλιση πιο δίκαιη και προσωποποιημένη από ποτέ. Εκεί αποτυπώνεται καθαρά το αποτύπωμα της εταιρείας: η ικανότητά της να συνδυάζει καινοτομία, βιωσιμότητα και ανθρώπινη φροντίδα. Η αυτοκίνηση αλλάζει με ρυθμούς που μας εκπλήσσουν καθημερινά. Η ηλεκτροκίνηση, τα e-scooters και τα e-bikes αλλάζουν τον τρόπο που κινούμαστε, και η Interamerican και η Anytime ανταποκρίνονται με νέα προϊόντα, ειδικά σχεδιασμένα για αυτή τη νέα πραγματικότητα. Προγράμματα όπως το Smart Drive ανταμείβουν την ασφαλή οδήγηση, ενώ το Short Drive αποτελεί το πρώτο «πράσινο» ασφαλιστικό πρόγραμμα στην Ελλάδα, που υπολογίζει και αντισταθμίζει τους ρύπους των ασφαλισμένων οχημάτων.
Για εμάς στην Interamerican και την Anytime, η τεχνολογία δεν αντικαθιστά τον άνθρωπο –τον ενισχύει. Ο ρόλος του σύγχρονου Ασφαλιστικού Συμβούλου είναι να μετατρέπει την τεχνολογία σε πραγματική αξία για τον πελάτη. Και το δικό μας στοίχημα είναι να προσαρμοζόμαστε διαρκώς στις αλλαγές, συνεχίζοντας να κερδίζουμε μερίδιο στην αγορά –ως εταιρεία, αλλά και ως άνθρωποι που προσφέρουν ουσιαστική ασφάλεια κάθε μέρα.
