1555: Ένας αριθμός για τους ασφαλισμένους

Υπό δοκιμή τέθηκε η νέα τηλεφωνική εξυπηρέτηση για τους ασφαλισμένους, με ενιαίο τηλεφωνικό αριθμό το 1555.

Πρόκειται για μια πρωτοβουλία του υπ. Εργασίας, το νέο τηλεφωνικό του κέντρο που στόχο έχει να απλοποιήσει την επικοινωνία των πολιτών με τις αρμόδιες υπηρεσίες για θέματα ασφαλιστικά, εργασιακά και κοινωνικά.

Το νέο τηλεφωνικό κέντρο ενοποιεί θα λειτουργεί 24 ώρες το 24ώρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, με μικρό χρόνο αναμονής και χωρίς χρέωση για τους πολίτες. Επί της ουσίας ενώνονται σε 1 τα 7 διάσπαρτα τηλεφωνικά κέντρα που λειτουργούν σήμερα στο Υπουργείο.

Η πρώτη δοκιμαστική φάση λειτουργίας του νέου ενιαίου τηλεφωνικού κέντρου ξεκινά σήμερα και αφορά στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση των πολιτών από τον e-ΕΦΚΑ, τον ΟΑΕΔ και τον ΟΠΕΚΑ. Τον Σεπτέμβριο, και με την ολοκλήρωση της δοκιμαστικής περιόδου εντός του Αυγούστου, θα ενταχθεί στο τηλεφωνικό κέντρο και το σύνολο των υπηρεσιών του Υπουργείου Εργασίας (ΕΡΓΑΝΗ, ΣΕΠΕ, κ.λπ.).