back to top
31.4 C
Athens
Σάββατο 5 Ιουλίου 2025

Ποια ασφαλιστική χρεώνει κλήσεις πελατών

Πιστεύετε ότι κάποια ή κάποιες ασφαλιστικές μπορεί να χρεώνουν τις τηλεφωνικές κλήσεις των πελατών του;  Αν το έβγαζε η στήλη του Ανασφάλιστου και το IW σε ψηφοφορία, στοιχηματίζω ότι οι απαντήσεις θα ήταν όλες στο όχι, εκτός αν υπήρχαν και κάποιοι που να ήταν καχύποτποι.

Και, όμως ισχύει και η πληροφορία μας έρχεται από τον Συνήγορο του Καταναλωτή.  Πελάτης ασφαλιστικής γράφει η αναφορά Του, στον τετραψήφιο αριθμό κλήσης που αναγραφόταν στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο του αυτοκινήτου του προκειμένου να αναγγείλει ζημία στο όχημά του κατόπιν τροχαίου ατυχήματος και σε κάθε, εν συνεχεία, επικοινωνία προκειμένου να ενημερώνεται για την πορεία του φακέλου της υπόθεσής του, χρεωνόταν με ποσό μεγαλύτερο της συνήθους αστικής χρέωσης.

- Advertisement -

Τον πήραν εργολαβία όλοι με τα τετραψήφια και πενταψήφια. Καλή μπίζνα θα λένε κάποιοι, με κοντά ποδάρια θα έλεγε η Στήλη. Ποιο είναι λοιπόν το αποτέλεσμα;

  • Η ασφαλιστική ή οι ασφαλιστικές, πέρα από το πρόστιμο, αν και εφόσον θεωρηθεί έκνομη ενέργεια, να χάσει τον πελάτη της για τρία – τέσσερα ευρώ.
  • Ο δυσαρεστημένος πελάτης να το διαδώσει, προκαλώντας αρνητικές εντυπώσεις για την ασφαλιστική ακόμα και αν το πρόγραμμα τους είναι το καλύτερο.

Η Στήλη θα ήθελε να ήξερε που πάνε αυτά τα λεφτά, και με ποια κριτήρια δημιουργούνται αυτές οι γραμμές οι οποίες προσφέρονται για επικοινωνία;  Θα μου πείτε παρόμοιες κινήσεις κάνουν όλοι και οι δημόσιοι πάροχοι. Κάτι όμως έχει ακουστεί αν θυμάστε για αυτούς τους περίφημους αριθμούς.

- Advertisement -

Ποιανού ιδέα ήταν οι τηλεφωνικές χρεώσεις σε κλήσεις πελατών;  Η Στήλη δεν πιστεύει ότι οι εν δυνάμει πελάτες και οι ασφαλισμένοι δεν ψάχνονται και ακόμα περισσότερο στην εποχή που ζούμε που όλοι λόγω ‘κύματος’ κόπτονται για τα δικαιώματα τους, αναζητώντας υπεύθυνες εταιρείες.

Προσέξτε μην θυμώνετε όταν στο τέλος βγαίνει πως ο άλλος δεν είναι αδαής.

Σχετικές δημοσιεύσεις

Το Ιατρικό Κέντρο Αθηνών ψάχνει να τα βρει με τις ασφαλιστικές

Μετά από δύο χρόνια σιωπής οι ιδιωτικές κλινικές δείχνουν ότι κάνουν ένα βήμα πίσω και θέλουν να τα βρουν με τις ασφαλιστικές.

Γιατί οι τράπεζες «ξαναθυμούνται» τον ασφαλιστικό κλάδο

Έμπειρος τραπεζίτης, σχολιάζοντας την εξαγορά της Εθνικής Ασφαλιστικής από την Τράπεζα Πειραιώς, τονίζει με νόημα ότι «μετά από μια περίοδο δεκαπέντε

Τι χρειάζεται για να φανούν οι αλλαγές στις ασφαλιστικές, το φρένο και οι αμφιβολίες

Δεν είναι τα πιο δυνατά τα είδη που επιβιώνουν ή τα πιο έξυπνα, αλλά αυτά που ανταποκρίνονται καλύτερα στις αλλαγές". 

KPMG: Oι 2 μεγαλύτερες προκλήσεις στην εφαρμογή της ΑΙ στον ασφαλιστικό κλάδο

Η KPMG International παρουσιάζει τη νέα της παγκόσμια έρευνα με τίτλο “Intelligent Industries: Blueprints for Creating Value through AI-Driven Transformation”.

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

Ο Υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης στο 11th MedTech Conference!

Η αγορά των ιατροτεχνολογικών προϊόντων περνά μια κρίσιμη καμπή – με τις μεταρρυθμίσεις στο ΕΣΥ, τις θεσμικές παρεμβάσεις και τις χρόνιες προκλήσεις

Απαγορεύονται ή όχι (;) οι εκπτώσεις στα ασφάλιστρα

Απαγορεύονται ή όχι οι εκπτώσεις στα ασφάλιστρα αν, μία ασφαλιστική έχει κλείσει μία μεγάλη δουλειά ή ένας ασφαλιστικός διαμεσολαβητής;

Σε συνομιλίες για τα MGAs ΕΕΑ και ΕΑΔΕ, για την ασφάλιση των ΜμΕ

Συνομιλίες για να αποσαφηνιστεί το νομικό πλαίσιο των MGAs στην Ελλάδα, διεξάγει το ΕΕΑ και η ΕΑΔΕ

Εconomia NET: Αυτές είναι οι μακροοικονομικές τάσεις και η κατανάλωση σε Ευρώπη-ΗΠΑ

Υποτονικότερο β' εξάμηνο αναμένει η Economia NET, με περιορισμένη ζήτηση και επιφυλακτικότητα στην αγορά, μετά το σπριντ ενόψει δασμών

Δημοφιλή Άρθρα

Sorry. No data so far.

Ροή Ειδήσεων

Kβαντική υπολογιστική: Με 3 τρόπους απειλεί την παγκόσμια κυβερνοασφάλεια

Ευάλωτα τα οικονομικά, κυβερνητικά και εταιρικά δεδομένα χωρίς διεθνή συντονισμό και έγκαιρες αναβαθμίσεις υποδομών, προειδοποιεί η Kaspersky

Γ. Καντώρος: Η Interamerican βρίσκεται στο υψηλότερο σημείο της ιστορίας της

Με μια ξεχωριστή γιορτή στο Μουσείο Βορρέ, η Interamerican βράβευσε τους κορυφαίους συνεργάτες των Δικτύων Πωλήσεων

12η Eθελοντική Aιμοδοσία: Ο Πάνορμος δείχνει τι σημαίνει αλληλεγγύη στην πράξη!

Τη Δευτέρα 30 Ιουνίου 2025 πραγματοποιήθηκε με επιτυχία η 12η Εθελοντική Αιμοδοσία, που διοργάνωσε ο ΠΑΝΟΡΜΟΣ, στο Κέντρο Αιμοδοσίας του Γενικού Λαϊκού Νοσοκομείου.

Ανακοίνωση για την εταιρεία «INSURANCE JSC DALLBOGG: LIFE AND HEALTH»

Σε συνέχεια του από 13.06.2025 Δελτίου Τύπου της Τράπεζας της Ελλάδος, διά του οποίου ανακοινώθηκε, με απόφαση της Επιτροπής Χρηματοοικονομικής

Ο Υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης στο 11th MedTech Conference!

Η αγορά των ιατροτεχνολογικών προϊόντων περνά μια κρίσιμη καμπή – με τις μεταρρυθμίσεις στο ΕΣΥ, τις θεσμικές παρεμβάσεις και τις χρόνιες προκλήσεις