back to top
19.9 C
Athens
Τρίτη 10 Νοεμβρίου 2026
Αρχική Blog Σελίδα 1760

Τελευταία νέα από τις επιμελητηριακές εκλογές

0

Σύμφωνα με εκτιμήσεις πρώτος βγαίνει ο συνδυασμός του κ. Ιω. Χατζηθεοδοσίου «Το Επιμελητήριο μας» με ποσοστό 55% επί συνόλου 5.440 που ψήφισαν, συγκεντρώνοντας 28 έδρες. Ακολουθεί ο συνδυασμός του κ. Ν. Λεβετσοβίτη «Ανανεωτική Κίνηση Επαγγελματιών», με 25% και 13 έδρες.

Οι εκλογές διεξήχθησαν 2 – 4 Δεκεμβρίου.

ΗΠΑ: Νέα δεδομένα στον κλάδο υγείας από το deal-μαμούθ CVS-Aetna

0

Της Λαλέλας Χρυσανθοπούλου
Η αμερικανική αλυσίδα φαρμακείων CVS Health Corp, η μεγαλύτερη αλυσίδα φαρμακείων των ΗΠΑ ανακοίνωσε την εξαγορά της ασφαλιστικής Aetna Inc έναντι 67,5 δισ. δολ., δημιουργώντας έναν κολοσσό που δημιουργεί νέα δεδομένα στον κλάδο παροχής υπηρεσιών υγείας. Η CVS θα πληρώσει 207 δολάρια για κάθε μετοχή της Aetna (145 δολ. σε μετρητά και τα υπόλοιπα σε μετοχές). Η τιμή ενσωματώνει premium 29% στην τιμή της μετοχής της Aetna στις 25 Οκτωβρίου, όταν γνωστοποιήθηκαν οι διαπραγματεύσεις μεταξύ των δυο ομίλων.
Το deal CVS-Aetna παντρεύει την μεγαλύτερη αλυσίδα φαρμακείων των ΗΠΑ με την τρίτη μεγαλύτερη ασφαλιστική της χώρας. Η CVS διαχειρίζεται επίσης τις συνταγογραφήσεις για λογαριασμό πολλών εταιρειών και ασφαλιστικών, μια δραστηριότητα που θα μπορούσε να οδηγήσει πολλούς από τους 22 εκατ. πελάτες της Aetna στα φαρμακεία της CVS όταν θέλουν να πάρουν τα φάρμακά τους. Σε κοινή τους συνέντευξη, ο διευθύνων σύμβουλος της CVS Larry Merlo και ο ομόλογός του της Aetna Mark Bertolini δήλωσαν ότι η συγχώνευση των δυο εταιρειών θα βοηθήσει την CVS να επεκτείνει την γκάμα των βασικών ιατρικών υπηρεσιών που προσφέρει, καθιστώντας τις πιο προσβάσιμες και λιγότερο ακριβές.
Σε βραχυπρόθεσμο ορίζοντα, τα άμεσα χρηματοοικονομικά οφέλη είναι περιορισμένα. Οι δυο εταιρείες, όμως φαίνεται να «ποντάρουν» στα μακροπρόθεσμα κέρδη που θα προκύψουν από την αναδιάταξη του τοπίου στον κλάδο υγείας και τη δημιουργία «10.000 νέων πυλών εισόδου στο σύστημα υγείας» στα φαρμακεία της CVS. «Σκεφτείτε αυτά τα φαρμακεία ως κόμβους ενός νέου συστήματος για την παροχή υπηρεσιών υγείας στις ΗΠΑ», δήλωσε ο Merlo. «Φέρνουμε τις ιατρικές υπηρεσίες εκεί που οι άνθρωποι ζουν και εργάζονται».
Η CVS και η Aetna δίνουν τα χέρια καθώς ο κλάδος υγείας «κοιτά» την Amazon και διερωτάται πώς ο κολοσσός του διαδικτυακού λιανεμπορίου θα μπορούσε να διαταράξει (και) την πώληση και διανομή ιατρικών προϊόντων εάν εισέλθει στον χώρο. Ο Merlo της CVS απέρριψε την ιδέα ότι το deal αποτελεί αμυντική κίνηση ενάντια σε πιθανή επιθετική είσοδο της Amazon στον κλάδο υγείας.
Οι τάσεις συγκέντρωσης στον κλάδο παροχής υπηρεσιών υγείας των ΗΠΑ είχαν εκδηλωθεί από καιρό, καθώς οι ασφαλιστικές επιδίωκαν να έχουν περισσότερο έλεγχο στην ιατρική περίθαλψη των πελατών τους. Ομως, δυο συγχωνεύσεις-μαμούθ μεταξύ ασφαλιστικών, αυτή της Aetna με την Humana και αυτή της Cigna με την Anthem κατέρρευσαν φέτος επειδή κρίθηκε ότι στρέβλωναν τον ανταγωνισμό, υποχρεώνοντας τις εταιρίες να κοιτάξουν πέρα από τους ανταγωνιστές τους για δυνητικά deals. To εάν η συμφωνία CVS-Aetna θα περάσει τον σκόπελο των εποπτικών αρχών θα κριθεί εν πολλοίς από το ποια αρχή θα την εξετάσει, σύμφωνα με αναλυτές του Bloomberg. Η Επιτροπή Ομοσπονδιακού Εμπορίου κρίνει πιο επιεικώς τις συγχωνεύσεις μεταξύ εταιρειών με συναφείς δραστηριότητες. Το υπουργείο Δικαιοσύνης των ΗΠΑ, από την άλλη, είναι πιο αυστηρό, όπως φάνηκε και από το «μπλοκάρισμα» της συγχώνευσης μεταξύ AT&T και Time Warner τον Οκτώβριο. Ο κ. Bertolini της Aetna δήλωσε ότι οι δυο εταιρίες είναι έτοιμες να πράξουν ό,τι απαιτείται προκειμένου να εγκριθεί το deal.

ΕΙΑΣ: Σεμινάριο Διαχείρισης Άγχους και Θυμού

0

Αυτή η περίοδος της ζωής μας εμπεριέχει πολλά και δυσβάσταχτα «φορτία», οικονομικά, εργασιακά, συναισθηματικά, τα οποία μας επηρεάζουν πολύ, μας βαραίνουν, καθιστούν την καθημερινότητα μας κάπως δυσάρεστη και την ισορροπία μας κάπως εύθραυστη.  Το εργασιακό μας περιβάλλον αλλάζει και οι προκύπτουσες εργασιακές υποχρεώσεις μας απαιτούν ακόμη μεγαλύτερη ταχύτητα στις δράσεις μας και στις προσαρμογές μας.  Το οικογενειακό μας περιβάλλον επηρεάζουν πρωτόγνωρες οικονομικές συνθήκες, διαρκώς μεγαλύτερα οικονομικά βάρη και ακόμη μεγαλύτερες οικονομικές υποχρεώσεις.

Σχεδόν στο σύνολο των διαστάσεων της ζωής μας, η «ατμόσφαιρα» είναι περισσότερο ηλεκτρισμένη από ποτέ.  Διεθνείς και εγχώριες μελέτες δείχνουν ότι το άγχος μας έχει αυξηθεί, τείνουμε να λειτουργούμε στο όριο και οι συμπεριφορικές «εκρήξεις» δεν σπανίζουν, πλέον.  Αυτές οι εκδηλώσεις άγχους και θυμού, δεν θέλουμε να μας χαρακτηρίζουν, αλλά σε πολλούς από εμάς αυτό συμβαίνει.  Είναι υπέρτατη ανάγκη να διαχειριστούμε την κατάσταση αποτελεσματικά, διαφορετικά οι επιπτώσεις και οι παρενέργειες της σε κρίσιμες πλευρές της ζωής μας θα είναι αναπόφευκτες και βλαπτικές, αφού όλοι αναγνωρίζουμε ότι το άγχος και ο θυμός έχουν αρνητικό πρόσημο, δεν μας βοηθούν, αφαιρούν από τις δυνάμεις μας, πλήττουν την ψυχική μας υγεία και την απόδοση της εργασίας μας, περιορίζουν τις δυνατότητες μας να λαμβάνουμε σωστές αποφάσεις και διακυβεύουν την προοπτική της κοινωνικής μας ζωής, της εργασίας μας, των σχέσεων μας και της συμπεριφοράς μας.

Το εργαστηριακό αυτό Εκπαιδευτικό Σεμινάριο διάρκειας οκτώ (8) ωρών, αναγνωρίζει την αναγκαιότητα πρόληψης και αποτροπής των δύσκολων προηγούμενων καταστάσεων ή της άμεσης, καίριας και αποτελεσματικής αντιμετώπισής τους, εάν έχουν ήδη εκδηλωθεί.  Συμβουλεύει δημιουργικά τους συμμετέχοντες, ώστε να αναγνωρίσουν πρόδρομα φαινόμενα άγχους και θυμού, να τα αντιμετωπίζουν αποτελεσματικά, να τα διαχειρίζονται σωστά, αυτοπροστατευόμενοι οι ίδιοι από τις επιπτώσεις τους και προστατεύοντας, επίσης, το περιβάλλον τους και τον περίγυρο τους από τις εκδηλώσεις τους.

Αναλυτικά, η θεματολογία του Εκπαιδευτικού Σεμιναρίου έχει ως εξής:

· Τι είναι ο Θυμός; Το παρεξηγημένο προστατευτικό συναίσθημα

· Μύθοι γύρω από τον θυμό

· Ο φαύλος κύκλος του θυμού

· Οι τύποι του θυμού

· Στρατηγική και τακτική διαχείρισης του δικού μου Θυμού και του Θυμού του άλλου (συναδέλφου μου, πελάτη μου, προσφιλούς μου προσώπου, συναλλασσόμενου μαζί μου, αγνώστου, …)

· Θεραπεία Παραπόνων

· Τεστ Δ.Ε. (Δείκτης Ευερεθιστότητας)

· Τι είναι το Άγχος και πως μας επηρεάζει;

· Μορφές άγχους

· Η πίεση, ο Φόβος, Οι φοβίες, Το Άγχος

· Οι αιτίες του άγχους

· Ο χρόνος, οι «κλέφτες» του και η αποτελεσματική διαχείρισή του

· Τεχνικές Διαχείρισης του άγχους (στην εργασία & στην προσωπική ζωή).

· Πρόληψη και Αποτροπή Άγχους και Θυμού, εμπειρία πρόδρομων φαινομένων

· Μοντέλο Ψυχικής Ισορροπίας, Ικανοποίησης και Σταθερότητας.

 Σε ποιους απευθύνεται

Καθώς το άγχος και ο θυμός συναντώνται παντού και επηρεάζουν όλους, είτε ως «Πομπούς» Θυμού και Άγχους είτε ως «Δέκτες» των επιπτώσεων και των πιέσεων τους, αυτό το εργαστηριακό Εκπαιδευτικό Σεμινάριο απευθύνεται σε όλους μας.

Απευθύνεται σε Διοικητικά Στελέχη και Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές όλων των βαθμίδων, που υπόκεινται σε εργασιακές, οικονομικές, οικογενειακές και κοινωνικές πιέσεις, πιέσεις πελατών, συναδέλφων και συνεργατών ή προσωπικές πιέσεις, απορρέουσες από την αίσθηση του καθήκοντος και της υπευθυνότητας.  Απευθύνεται, εν τέλει, σε όλους όσοι επιθυμούν και επιδιώκουν να δημιουργούν κατάλληλες βάσεις ψυχικής ισορροπίας και θετικής ψυχολογίας, ως πυλώνες συγκρότησης ενός υγιούς τρόπου ζωής και μιας ενδεδειγμένης στάσης έναντι του προσωπικού, οικογενειακού, εργασιακού και κοινωνικού περιβάλλοντος.

Αναλυτικότερα, το Εκπαιδευτικό Σεμινάριο απευθύνεται στους συμμετέχοντες, ώστε:

  • Να κατανοήσουν το μήνυμα που υπάρχει πίσω από το συναίσθημα του θυμού και να μάθουν να το εκφράζουν με υγιείς και λειτουργικούς τρόπους, χωρίς να χάνουν τον έλεγχο
  • Να εντοπίζουν τις πηγές του άγχους τους, ώστε να μπορέσουν να το διαχειριστούν αποτελεσματικά, χωρίς αυτό να τους καταβάλει
  • Να εκφράζονται λειτουργικά, να χτίσουν πιο υγιείς διαπροσωπικές σχέσεις, να εκπληρώσουν τους στόχους τους με μεγαλύτερη επιτυχία και ευκολία και να λαμβάνουν περισσότερη ικανοποίηση και ευχαρίστηση από τη ζωή και την καθημερινότητά τους.

 Εισηγήτρια Εκπαιδευτικού Σεμιναρίου

Εισηγήτρια του Σεμιναρίου είναι η κα Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου σπουδών MBA του Πανεπιστημίου Kingston της Μεγάλης Βρετανίας, Σύμβουλος Εκπαίδευσης & Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού, με πολυεπίπεδη ασφαλιστική εμπειρία σε θέσεις αυξημένης ευθύνης Ασφαλιστικών Εταιρειών και υψηλή εξειδίκευση στους Τομείς Ασφαλιστικής Τεχνικής, Επικοινωνίας, Εξυπηρέτησης Πελατών και Ανάπτυξης Πωλήσεων.

Εταιρείες – Μέλη ΕΙΑΣ

·  εξατομικευμένες συμμετοχές: €100

·  πολλαπλές συμμετοχές (άνω των τριών): €70 ανά συμμετοχή

Εταιρείες – μη Μέλη ΕΙΑΣ

· εξατομικευμένες συμμετοχές: €130

· πολλαπλές συμμετοχές (άνω των τριών): €100ανά συμμετοχή

Δυνατότητα προεγγραφής έως την Παρασκευή 8 Δεκεμβρίου με έκπτωση 30% επί των αναγραφόμενων διδάκτρων

Διαβάστε περισσότερα – Αίτηση συμμετοχής

BROKERS UNION: Τριμηνιαία Συνάντηση Συνεργατών Εσωτερικού Δικτύου

0

Στις 24, 25 & 26 Νοεμβρίου 2017 η BROKERS UNION πραγματοποίησε με επιτυχία την καθιερωμένη Συνάντηση Τριμήνου των Συνεργατών του Εσωτερικού Δικτύου στο Βραχάτι Κορινθίας. Οι συνεργάτες απόλαυσαν ένα μοναδικό τριήμερο στο υπέροχο ξενοδοχείο «ALKYON RESORT HOTEL & SPA».

Δόθηκε η ευκαιρία στους συμμετέχοντες να συζητήσουν με τη Διοίκηση τα παραγωγικά αποτελέσματα του τριμήνου και να ενημερωθούν για τις προοπτικές, τους στόχους αλλά και για τις στρατηγικές ανάπτυξης για το 2018.

Οι συναντήσεις πραγματοποιούνται τέσσερις φορές τον χρόνο με διαφορετικό προορισμό κάθε φορά και θα συνεχιστούν και για το 2018, όπως δήλωσε η Διοίκηση.

BROKERS UNION ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΩΝ Α.Ε.

  • Η Brokers Union ιδρύθηκε τον Ιούνιο του 2011 από ανθρώπους με μακρά εμπειρία στον Ασφαλιστικό χώρο και αποτελεί μία από τις δυναμικότερες και συνεχώς αναπτυσσόμενες Ελληνικές Μεσιτικές Εταιρείες Ασφαλίσεων.
  • Στεγάζεται σε άρτια εξοπλισμένες τεχνολογικά κτιριακές εγκαταστάσεις 3.500τ.μ
  • Συνεργάζεται με τις σημαντικότερες ασφαλιστικές εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική Αγορά, προσφέροντας έτσι ένα σύνολο σύγχρονων, ευέλικτων και ΙΔΙΑΙΤΕΡΑ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΩΝ προγραμμάτων.
  • Διαθέτει ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ Ασφαλιστικά προγράμματα.
  • Προσφέρει διαρκής ενημέρωση στους συνεργάτες της για τις αλλαγές των προϊόντων της Ασφαλιστικής Αγοράς και συνεχής εξέλιξη των Ασφαλιστικών της προτάσεων, προσαρμοζόμενη και στις μεταβολές στη ζωή των πελατών της.

ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

  • Αυτοκίνητο
  • Πυρός Κατοικίας (και ενυπόθηκα δάνεια)
  • Πυρός Επιχειρήσεων
  • Αστική Ευθύνη
  • Επαγγελματική Αστική Ευθύνη όλων των Κλάδων
  • Μεταφορές
  • Πλοία & Σκάφη
  • Ασφαλιστικά Προϊόντα Υγείας
  • Ατομικά Συνταξιοδοτικά Προγράμματα
  • Ομαδικά Ασφαλιστήρια Συμβόλαια Υγείας & Σύνταξης
  • Προγράμματα Ασφάλισης Ζωής & Ανικανότητας για εργασία
  • Προγράμματα Εξασφάλισης Σπουδών
  • Ασφάλιση Βιομηχανικών & Εμπορικών Κινδύνων

Δέκα καινοτόμες ιδέες για την Ασφάλιση

0

Με απόλυτη επιτυχία ολοκληρώθηκε για μια ακόμη χρονιά το HackInnow, ο δημιουργικός μαραθώνιος καινοτομίας στον τομέα της Ιδιωτικής Ασφάλισης που διοργάνωσαν από κοινού η Groupama Ασφαλιστική και το Corallia του ΕΚ Αθηνά, στις 1 και 2 Δεκεμβρίου, στο Αμερικάνικο Κολέγιο Ελλάδας.

Στο HackInnow συμμετείχαν 10 ομάδες, αποτελούμενες από 2 – 5 άτομα, εστιάζοντας σε μία από τις 4 θεματικές προκλήσεις του διαγωνισμού: State–of–the–art technologies, Social CRM, Digital Client και Emerging Risks. Όλες οι ομάδες έλαβαν καθοδήγηση από καταρτισμένους μέντορες-στελέχη της Groupama Ασφαλιστικής και αξιολογήθηκαν από την κριτική επιτροπή, η οποία αποτελούταν από τους κ.κ. Χρήστο Κάτσιο, CEO, Groupama Ασφαλιστική, Βασίλη Αντωνιάδη, Managing Director, Boston Consulting Group, Γιώργο Τζήρο, Οικονομολόγο, American College of Greece, Αλέξανδρο Κωστόπουλο, CEO, Reportbrain, και Γιωργή Κριτσοτάκι, Senior Manager, Accenture. Tα βασικά κριτήρια αξιολόγησης των προτάσεων ήταν η καινοτομία τους, η δυνατότητα εμπορικής αξιοποίησης, ο βαθμός ωριμότητας και τέλος, η αρτιότητα και η συμπληρωματικότητα των μελών της ομάδας.

Οι ομάδες που κατάφεραν να ξεχωρίσουν και κατέκτησαν τα βραβεία του HackInnow 2017 ήταν:

  • η ομάδα Chainproof.ai, με συντονιστή τον Αλέξη Πολύζο, που κατέκτησε το πρώτο βραβείο των €3.000, παρουσιάζοντας μια πλατφόρμα με τη χρήση blockchain για την ασφάλιση ψηφιακών έργων τέχνης,

  • η ομάδα eHOSP, με συντονιστή τον Αλέξη Καραδήμο, που έλαβε το δεύτερο βραβείο των €2.000 και μία συμμετοχή σε ένα τεχνολογικό event στην Ευρώπη, παρουσιάζοντας μια «έξυπνη» κάρτα υγείας με τη χρήση blockchain και τέλος,

  • η ομάδα FDI, με συντονιστή τον Θεόδωρο Καπέλιο, που έλαβε το τρίτο βραβείο των €1.000, παρουσιάζοντας μια κινητή εφαρμογή για την προστασία των πελατών από καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων.

Αξίζει να σημειωθεί ότι όλα τα μέλη των νικητριών ομάδων έλαβαν δωρεάν ασφαλιστικά προϊόντα πρωτοβάθμιας υγείας Santé από την Groupama Ασφαλιστική, καθώς και μία ατομική συμμετοχή παρακολούθησης του Digital Marketing and Social Media Diploma, στο ACG. Παράλληλα, η Groupama Ασφαλιστική θα διερευνήσει πιθανότητες συνεργασίας με όλες τις ομάδες που έλαβαν μέρος στο HackInnow 2017

To HackΙnnow 2017 χαιρέτησαν ο καθ. Βασίλειος Μακιός, Γεν. Διευθυντής του Corallia, ο Christophe Chantepy, Γάλλος Πρέσβης στην Ελλάδα, ο Χρήστος Κάτσιος, CEO της Groupama Ασφαλιστικής και o Νίκος Κομνηνός, COO της Intale με μία οραματική ομιλία για την αξιοποίηση των ευκαιριών που μας παρέχονται στη σύγχρονη εποχή.

Ο κ. Χρήστος Κάτσιος, Γενικός Διευθυντής της Groupama Ασφαλιστικής δήλωσε σχετικά μετά τη λήξη του διαγωνισμού: «Για εμάς τους ανθρώπους της Groupama Ασφαλιστικής αποτελεί μεγάλη χαρά και ταυτόχρονα ιδιαίτερη τιμή το γεγονός ότι για άλλη μια χρονιά διοργανώσαμε έναν διαγωνισμό Ανοικτής Καινοτομίας σε συνεργασία με το Corallia. Τέτοιες ενέργειες όχι μόνο συνδράμουν στην παραγωγή καινοτόμων ιδεών από νέους ανθρώπους, αλλά και εκπέμπουν αισιοδοξία για το μέλλον του ασφαλιστικού κλάδου, όσον αφορά στην ορθή χρήση των νέων τεχνολογιών, προς όφελος πάντα των ασφαλισμένων. Παραμένουμε άλλωστε πιστοί στη διαχρονική μας δέσμευση να απλοποιούμε τις διαδικασίες ασφάλισης μέσω της παραγωγής καινοτόμων προϊόντων και εφαρμογών, ενσωματώνοντας αποτελεσματικά τα πλεονεκτήματα των νέων τεχνολογιών».

Ο Καθηγητής Βασίλειος Μακιός, Γενικός Διευθυντής του Corallia ανέφερε: «Είμαστε απόλυτα ικανοποιημένοι που και η δεύτερη διοργάνωση του HackInnow στέφθηκε με απόλυτη επιτυχία, με την ανάπτυξη 10 καινοτόμων ιδεών που μπορούν να ανατρέψουν τον κλάδο της Ασφάλισης. Ευελπιστούμε το HackInnow να συνεχίζει να αποτελεί την πρωτοπόρα διοργάνωση καινοτομίας στον τομέα της Ασφάλισης. Το Corallia, θα συνεχίζει να στηρίζει έμπρακτα και συστηματικά τους νέους της χώρας, μέσα από δράσεις που προάγουν τις επιστήμες, την καινοτομία και την επιχειρηματικότητα».

Περισσότερες πληροφορίες για το HackInnow στη διαδικτυακή διεύθυνση www.hackinnow.gr.

Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2017: Ανάδειξη των φιναλίστ

0

Με την ανάδειξη των φιναλίστ ανά κατηγορία, ολοκληρώθηκε η πρώτη φάση αξιολόγησης των υποψηφιοτήτων για τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2017, που απονέμει φέτος για όγδοη χρονιά το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών.

Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών αποτελούν τον πλέον αναγνωρισμένο θεσμό της ελληνικής αγοράς, για την επιβράβευση εταιρειών, οργανισμών και ομάδων στελεχών, για την εφαρμογή καινοτόμων πρακτικών στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών.

Οι υποψήφιοι οργανισμοί διαγωνίζονται φέτος σε 11 διαφορετικές κατηγορίες και αξιολογούνται από τριμελείς κριτικές επιτροπές, διαφορετικές ανά κατηγορία, οι οποίες απαρτίζονται από επιφανείς εκπροσώπους του ακαδημαϊκού και επιχειρηματικού χώρου.

Ήδη έχουν αναδειχθεί σε κάθε κατηγορία τρεις φιναλίστ, οι οποίοι θα παρουσιάσουν την υποψηφιότητά τους στην κριτική επιτροπή, για την ανάδειξη των τελικών νικητών. Βραβείο θα λάβει ο πρώτος σε κάθε κατηγορία, ενώ στους φιναλίστ θα απονεμηθούν τιμητικές διακρίσεις.

Η Τελετή Απονομής των Βραβείων θα πραγματοποιηθεί την Τετάρτη 13 Δεκεμβρίου, στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών.

Ακολουθούν τα ονόματα των προσώπων ή ομάδων που προκρίθηκαν στην τελική φάση ανά κατηγορία βράβευσης κατά αλφαβητική σειρά:

  1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη
  • COSMOTE E-VALUE
  • COSMOTE ΚΙΝΗΤΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ Α.Ε.
  • ΟΠΑΠ Α.Ε.
  1. Καινοτομία στην Εμπειρία του Πελάτη
  • TheHappyArt
  • ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ ΑΒΕΣ
  • Τράπεζα Eurobank Ergasias A.E.
  1. Αντιμετώπιση Παραπόνων και Ειδικών Απαιτήσεων των Πελατών
  • DHL EXPRESS HELLAS S.A.
  • NESPRESSO Hellas
  • WIND Ελλάς
  1. Ολοκλήρωση Διαύλων Εξυπηρέτησης Πελάτη
  • CARGLASS
  • NESPRESSO Hellas
  • SAMSUNG ELECTRONICS HELLAS S.A.
  • VODAFONE ΠΑΝΑΦΟΝ ΑΕΕΤ
  1. Επαγγελματίας της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών
  • Webhelp Hellas, Kingsley Onwuka
  • WIND Ελλάς, Μαργαρίτα Γεροντοπούλου
  • ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ ΑΒΕΣ, Κωνσταντίνος Αλεξόπουλος
  1. Ομάδα της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μικρός Οργανισμός)
  • ENARTIA
  • TELENAVIS A.E.
  • YUBOTO
  1. Ομάδα της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μεγάλος Οργανισμός)
  • APIVITA ΑΕΒΕ
  • PRAKTIKER Hellas
  • ΟΠΑΠ Α.Ε.
  • ΟΤΕ A.E.
  1. Οργανισμός της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μικρός Οργανισμός)
  • BMW FINANCIAL SERVICES
  • NOVALIS TERRA MON IKE
  • YUBOTO
  1. Οργανισμός της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μεγάλος Οργανισμός)
  • NESPRESSO Hellas
  • Α. ΧΑΤΖΟΠΟΥΛΟΣ Α.Ε.
  • ΟΠΑΠ Α.Ε.
  1. Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς (Μικρός Οργανισμός)
  • DIPLOMAT TRAVEL Ltd
  • ENARTIA
  • NRG TRADING HOUSE S.A.
  1. Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς (Μεγάλος Οργανισμός)
  • COSMOTE ΚΙΝΗΤΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ Α.Ε
  • ΑΕΡΟΠΟΡΙΑ ΑΙΓΑΙΟΥ
  • ΟΠΑΠ Α.Ε.

Ολοκληρώθηκε ένα ακόμα webinar θεσμικής ενημέρωσης-εκπαίδευσης από τον ΠΣΑΣ

0

Πάνω από 500 ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές παρακολούθησαν το webinar θεσμικής ενημέρωσης και εκπαίδευσης που διοργάνωσε ο ΠΣΑΣ την Πέμπτη 23 Νοεμβρίου 2017, με ομιλήτρια την καταξιωμένη και μέλος του MDRT Sunny Lee από το Λος Άντζελες, σε συνεργασία με την επιτροπή επικοινωνίας του MDRT στην Ελλάδα.

Προηγήθηκε θεσμική ενημέρωση από τον πρόεδρο του ΠΣΑΣ Παναγιώτη Λελεδάκη σχετικά με όλα τα σημαντικά ζητήματα που ενδιαφέρουν τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, στις εξελίξεις των οποίων συμμετέχει ενεργά ο ΠΣΑΣ. «Και αυτή τη φορά μπορέσαμε να επικοινωνήσουμε με τα μέλη μας διαδραστικά, μέσω του συστήματος τηλεδιάσκεψης του ΠΣΑΣ, ακούσαμε τις απορίες και τις ερωτήσεις των μελών μας, απαντήσαμε σε αυτές και καταγράψαμε όσα ζητήματα μας τέθηκαν» επισημαίνει ο Σύνδεσμος στη σχετική ανακοίνωση.

Ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές από όλη την Ελλάδα παρακολούθησαν το webinar εύκολα και απλά, μέσω σύνδεσης από τον υπολογιστή τους, ενώ ο ΠΣΑΣ κάνει ένα ακόμα βήμα, δίνοντας τη δυνατότητα στα premium μέλη να παρακολουθούν όποτε το επιθυμούν τα webinars που έχει διοργανώσει σε επανάληψη, μέσω της νέας, πρωτοποριακής πλατφόρμας e-learning πλατφόρμας.

Χαιρετισμό απηύθυνε ο πρόεδρος του MDRT στην Ελλάδα Κυριάκος Χατζηστεφάνου, ο οποίος αναφέρθηκε στο σημαντικό έργο του MCC MDRT στην Ελλάδα για το 2017 και ανακοίνωσε την διοργάνωση του MDRT DAY στη Θεσσαλονίκη στις 19 Ιανουαρίου 2018, με ομιλητές από όλο τον κόσμο, όπως την Αμερική, την Νότιο Αφρική, το Ισραήλ κ.α.

Μεγάλη τιμή για τον ΠΣΑΣ και τα μέλη αποτέλεσε το γεγονός ότι ο Guy Baker, πρώην πρόεδρος του MDRT και βραβευμένος ασφαλιστικός σύμβουλος, ανάμεσα στους πρώτους 250 στην Αμερική, απηύθυνε χαιρετισμούς προς όλους τους ασφαλιστικούς συμβούλους στην Ελλάδα, στα υποψήφια μέλη του MDRT, καθώς και στα ήδη μέλη του, τονίζοντας το σημαντικό έργο που επιτελεί το MDRT παγκόσμια με τα 60.000 περίπου μέλη, για το μοίρασμα των ιδεών και των καλύτερων πρακτικών στο επάγγελμα.

Ο ίδιος παρουσίασε με ενθουσιασμό την κεντρική ομιλήτρια του webinar Sunny Lee, η οποία θα είναι και ομιλήτρια στο MDRT DAY  στην Θεσσαλονίκη. Η Sunny Lee, 8 χρόνια μέλος του MDRT και 1 χρόνο COT, αναπτύσσοντας στην ομιλία της το θέμα «Money Monster or Money Master», τόνισε την αξία της υγιούς εκπαίδευσης των παιδιών σχετικά με τη διαχείριση των χρημάτων τους, για μια οικονομικά σωστή ζωή από τα πρώτα χρόνια.

Τόνισε, επίσης, ότι μεταφέροντας αυτή τη γνώση στους πελάτες μπορούμε να βρούμε πεδία συζήτησης μαζί τους για έναν σωστό οικονομικό προγραμματισμό, τον οποίο μπορούμε να μετατρέψουμε σε νέες συνεργασίες μαζί τους. Έδειξε τρόπους για να επιτευχθεί η οικονομικοί εκπαίδευση των παιδιών, αναδεικνύοντας ένα ακόμα σημαντικό σημείο της διαδικασίας: τον ποιοτικό χρόνο που θα μοιραστούμε με τα παιδιά μας και την αξία που θα δώσει στην οικογένειά μας.

Κλείνοντας το webinar, ο Κάρολος Μαρκουίζος, αντιπρόεδρος του ΠΣΑΣ και μέλος της επιτροπή επικοινωνίας του MDRT στην Ελλάδα, συνόψισε τα κυριότερα σημεία της ομιλίας της Sunny Lee και επεσήμανε τα πολλαπλά οφέλη από τη συμμετοχή σε κοινές δραστηριότητες του ΠΣΑΣ και του MDRT.

ΙΑΣΩ-ΙΑΣΩ Παίδων: Δωρεάν όλοι οι τοκετοί και παιδιατρικές εξετάσεις για κατοίκους Μάνδρας

0

Στο πλαίσιο του Προγράμματος Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης του Ομίλου ΙΑΣΩ «δίπλα σας», το ΙΑΣΩ και το ΙΑΣΩ Παίδων στέκονται δίπλα στους πληγέντες κατοίκους της Μάνδρας. Συγκεκριμένα, με απόφαση του Δ.Σ., το ΙΑΣΩ αναλαμβάνει δωρεάν όλους τους τοκετούς μέχρι τα τέλη Αυγούστου του 2018 και το ΙΑΣΩ Παίδων προσφέρει δωρεάν εξετάσεις από παιδιάτρους σε όλα τα παιδιά της Μάνδρας.

Σύμφωνα με τη σχετική ανακοίνωση, την Τρίτη 5 Δεκεμβρίου και ώρα 12:00 το μεσημέρι θα παρευρεθούν στο Δημαρχείο της Μάνδρας σε συνάντηση με τη δήμαρχο Ιωάννα Κριεκούκη, ο Dr. Γεώργιος Σταματίου, πρόεδρος Διοικητικού Συμβουλίου του Ομίλου ΙΑΣΩ, και η Χριστίνα  Ταμπουρέα, εμπορική διευθύντρια του Ομίλου, ώστε να επισφραγίσουν την έμπρακτη συμπαράστασή τους.

“Αδειάζουν” τον ΕΟΠΥΥ οι συμβεβλημένοι γιατροί

0
γιατρός με στηθοσκόπιο

Αντιδράσεις προκαλούν οι ισχυρισμοί του ΕΟΠΥΥ αναφορικά με την πρόοδο των διαπραγματεύσεων για τη σύναψη νέων συμβάσεων με τους ελευθεροεπαγγελματίες γιατρούς.

Κατά την αρμόδια Επιτροπή του οργανισμού, οι σχετικές διαδικασίες βρίσκονται σε εξέλιξη. Η κλαδική ένωση διατείνεται, ωστόσο, ότι αυτό είναι είναι αναληθές. “Μεταξύ ποιων κι πότε γίνεται διαπραγμάτευση” αναρωτιέται δεικτικά σε ανακοίνωσή της.

Για την πρόεδρο της Ένωσης Ιατρών ΕΟΠΥΥ Άννα Μαστοράκου, εάν τυχόν είναι σε εξέλιξη διεργασίες που αφορούν τις συμβάσεις του ΕΟΠΥΥ με τους ελευθεροεπαγγελματίες γιατρούς, αυτές τις γνωρίζει μόνο ο οργανισμός.

“Ως φορέας δεν έχουμε κληθεί ποτέ επίσημα να τοποθετηθούμε για το θέμα” εξηγεί, μιλώντας στο Virus. “Μόνο κάποιες προκαταρκτικές συζητήσεις έχουν γίνει. Τελευταία φορά, αν θυμάμαι καλά, ήταν τον Ιούνιο” συμπληρώνει. Εξάλλου, υπογραμμίζει η κ. Μαστοράκου, τελευταία φορά που ο πρόεδρος του ΕΟΠΥΥ ισχυρίστηκε πως οι οδηγίες που εξέδωσε ήταν προϊόν διαπραγμάτευσης, διαψεύστηκε από τον ίδιο τον Πανελλήνιο Ιατρικό Σύλλογο.

Οι συμβεβλημένοι γιατροί εκτιμούν ότι οι συμβάσεις τους είναι παρωχημένες, καθώς δεν ανταποκρίνονται στα δεδομένα και στις ανάγκες της εποχής. Σχετικά εγείρουν ζητήματα αμοιβής, ωραρίου, αριθμού επισκέψεων, κ.ο.κ.

“Για παράδειγμα η αναδιανομή των μη εκτελεσθέντων επισκέψεων και η υποχρεωτικότητα του πλαφόν των 200 επισκέψεων το μήνα είναι δύο ζητήματα που μας απασχολούν” σημειώνει η κ. Μαστοράκου. “Ένα άλλο πολύ σοβαρό θέμα είναι το άνοιγμα των συμβάσεων σε νέους γιατρούς και η παροχή των σχετικών κινήτρων”προσθέτει. Τον κλάδο προβληματίζει, ακόμα, το νέο σύστημα παραπομπών σε ειδικό γιατρό που προβλέπει ο νόμος για την Πρωτοβάθμια.

ΠΟΕΔΗΝ: “Ξέφραγο αμπέλι” το ΑΧΕΠΑ

0

Αίσθηση προκαλούν οι καταγγελίες της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Εργαζομένων στα Δημόσια Νοσοκομεία (ΠΟΕΔΗΝ) για τις συνθήκες που επικρατούν στο ΑΧΕΠΑ, εξαιτίας πλημμελούς φύλαξης.

Το ογκώδες νοσηλευτικό ίδρυμα διαθέτει 670 κλίνες και στις εφημερίες το επισκέπτονται πάνω από 800 ασθενείς. Σύμφωνα με την Ομοσπονδία, διαθέτει 4 πύλες από τις οποίες φυλάσσεται μόνο η μία, με αποτέλεσμα να εισέρχεται στους χώρους όποιος θέλει.

Διαβάστε επίσης: “Σαφάρι” για την αναζήτηση φαρμάκων στη Θεσσαλονίκη. Τι προτείνει ο ΦΣΘ

“Καθημερινό φαινόμενο οι κλοπές στις κλινικές σε ασθενείς και προσωπικό, οι διαρρήξεις αυτοκινήτων και οι καταστροφές. Εισέρχονται χρήστες ναρκωτικών και κάνουν επεισόδια. Λόγω Πανεπιστημιακού ασύλου δεν μπορεί να παρέμβει η αστυνομία. Γίνεται διακίνηση ναρκωτικών γύρω από το Νοσοκομείο και δεν υπάρχει καμία μέριμνα να αποτραπεί το φαινόμενο” αναφέρει σχετικά.

Ένα άλλο θέμα είναι οι άστεγοι που κοιμούνται στο Νοσοκομείο, ο αριθμός των οποίων υπολογίζεται ότι ξεπερνά τους 20.

“Κοιμούνται πάνω σε κουβέρτες στα πατώματα και τα σκαλιά. Αφήνουν τα σκουπίδια τους στα σκαλιά, στους διαδρόμους, έξω από τις κλινικές” λέει η ΠΟΕΔΗΝ.

Όπως καταγγέλλει, η φύλαξη του τεράστιου νοσοκομείου καλύπτεται μόνο με 6 ή 7 φύλακες.