back to top
15.5 C
Athens
Σάββατο Ιανουάριος 11 2025
Αρχική Blog Σελίδα 1761

Insurancewebinars.gr – Ε.Ι.Α.Σ: Ανάπτυξη δεξιοτήτων για πωλήσεις

0

Με σκοπό να εξοπλιστούν οι συμμετέχοντες με τις απαραίτητες δεξιότητες και να βελτιώσουν στο μέγιστο δυνατό βαθμό την επαγγελματική τους νοοτροπία για την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών – οι οποίες θα ελαχιστοποιήσουν τα λάθη, θα βοηθήσουν στην αποτελεσματική αντιμετώπιση αντιρρήσεων και τυχόν παραπόνων και θα μετατρέψουν το πιθανό «λάθος» σε μια δεύτερη ευκαιρία για πώληση μέσα από τις τεχνικές Service Recovery – το insurancewebinars.gr σε συνεργασία με το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών, διεξάγουν το νέο webinar (διαδικτυακό σεμινάριο) με τίτλο: Μέθοδοι Διαχείρισης Παραπόνων: Μια δεύτερη ευκαιρία για πωλήσεις.

Εισηγητής του σεμιναρίου είναι o Σωτήρης Κλήμης, Σύμβουλος Εκπαίδευσης. Το σεμινάριο θα διεξαχθεί την Δευτέρα 16 Μαρτίου 2015 και ώρα : 18.00 – 20.00.

Σκοπός του webinar

Σκοπός αυτού του σεμιναρίου είναι να εξοπλίσει τους συμμετέχοντες με τις απαραίτητες δεξιότητες και να βελτιώσει στο μέγιστο δυνατό βαθμό την επαγγελματική τους νοοτροπία για την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών, οι οποίες θα ελαχιστοποιήσουν τα λάθη, θα βοηθήσουν στην αποτελεσματική αντιμετώπιση αντιρρήσεων και τυχόν παραπόνων και θα μετατρέψουν το πιθανό «λάθος» σε μια δεύτερη ευκαιρία για πώληση μέσα από τις τεχνικές Service Recovery.
Το σεμινάριο απευθύνεται σε ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές κάθε βαθμίδας, στο προσωπικό των ασφαλιστικών επιχειρήσεων ανεξαρτήτως είδους και μεγέθους και γενικότερα σε κάθε επαγγελματία που προσφέρει υπηρεσίες και έρχεται σε επαφή με κοινό και πελάτες.

 Θεματολογία:

• Η διαφορετικότητα της εξυπηρέτησης πελατών στην παροχή υπηρεσιών
• Χειρισμός της επαφής με τον πελάτη
• Χειρισμός δυσαρεστημένων πελατών
• Ταξινόμηση παραπόνων
• Αποτελεσματικοί χειρισμοί παραπόνων
• Service Recovery – τεχνικές και «εργαλεία»
• Η δεύτερη ευκαιρία στις πωλήσεις

Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να παρακολουθήσουν το σεμινάριο στην τιμή των 25 ενώ οι δηλώσεις συμμετοχών πραγματοποιούνται μέσα από το www.insurancewebinars.gr.

Έφτασε το τέλος του 5ευρου στο ΕΣΥ

0

Ημέρες, αν όχι ώρες, «μετράει» το εισιτήριο των 5 ευρώ για τα εξωτερικά ιατρεία και Κέντρα Υγείας στο ΕΣΥ, καθώς σχεδόν έτοιμη είναι η σχετική Υπουργική Απόφαση. Τι θα περιλαμβάνει.

Παρελθόν θα αποτελεί σύντομα το 5ευρο εισιτήριο του ΕΣΥ, καθώς στις αρχές της τρέχουσας εβδομάδας πρόκειται να δημοσιευθεί η σχετική Υπουργική Απόφαση. Μια από τις πρώτες και βασικές εξαγγελίες της νέας κυβέρνησης και της νέας ηγεσίας του Υπουργείου Υγείας, ετοιμάζεται να υλοποιηθεί.

Διαβάστε τη συνέχεια του άρθρου εδώ.

Πρόσκληση ενδιαφέροντος για επικουρικούς γιατρούς

0

Επιπλέον επικουρικούς γιατρούς αναζητά το ΥΥΚΑ για την κάλυψη κενών θέσεων σε νοσηλευτικά ιδρύματα όλης της χώρας.

Διαβάστε τη συνέχεια του άρθρου εδώ.

ΚΕΜΕΧ – ΕΠΕΦΑ: Εκπαιδευτικό πρόγραμμα για την αντιμετώπιση Ξεπλύματος χρήματος

0

Στη διοργάνωση προγράμματος εξ αποστάσεως εκπαίδευσης για την Αντιμετώπιση του Ξεπλύματος Χρήματος και της Χρηματοδότησης της Τρομοκρατίας, στις 27 Απριλίου 2015 αποφάσισαν να προχωρήσουν το Κέντρο Μελετών και Εκπαίδευσης Χρηματοοικονομικής (ΚΕΜΕΧ) και το Εργαστήριο Επενδυτικών Εφαρμογών (ΕΠΕΦΑ) του Τμήματος Οικονομικών Επιστημών του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών.

Στόχος του Προγράμματος είναι η παροχή προς τους εκπαιδευόμενους της δυνατότητας να κατανοήσουν τις έννοιες και το κανονιστικό πλαίσιο για το ξέπλυμα βρώμικου χρήματος και τη χρηματοδότηση της τρομοκρατίας και στη συνέχεια η μετάδοση προς αυτούς βασικών εργαλείων και μεθόδων για την αποτελεσματική αντιμετώπιση ανάλογων φαινομένων. Η εν λόγω γνώση είναι αναγκαία προκειμένου οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί να είναι σε θέση να ανταπεξέλθουν στις προκλήσεις που έχει προκαλέσει η πολυπλοκότητα των αγορών, να αντιμετωπίζουν τους επιχειρηματικούς κινδύνους και να εξασφαλίζουν βιώσιμη λειτουργία.

Ο σχεδιασμός και η υλοποίηση του Προγράμματος γίνονται σε συνεργασία με εξειδικευμένα στελέχη στην κανονιστική συμμόρφωση και στο ξέπλυμα βρώμικου χρήματος, με πολύχρονη εμπειρία στον τραπεζικό κλάδο και στην προσφορά εκπαιδευτικών προγραμμάτων.

Το Πρόγραμμα δομείται σε επτά (7) διδακτικές ενότητες και διαρκεί επτά (7) εβδομάδες. Κάθε ενότητα περιλαμβάνει εφαρμοσμένη ανάλυση, ερωτήσεις, ασκήσεις και μελέτες περιπτώσεων και συνοδεύεται από προτεινόμενο σχέδιο μελέτης. Οι συμμετέχοντες εξετάζονται στη διδακτέα ύλη, μέσω διαγωνίσματος και εργασιών που τους ανατίθενται ηλεκτρονικά και έχουν τη δυνατότητα καθημερινής επικοινωνίας με τους εισηγητές, χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική πλατφόρμα. Με την επιτυχή περάτωση του Προγράμματος κάθε σπουδαστής αποκτά Πιστοποιητικό για το Ξέπλυμα Χρήματος και τη Χρηματοδότηση της Τρομοκρατίας.

Σημειώνεται ότι, η υποβολή των αιτήσεων ολοκληρώνεται στις 15 Απριλίου 2015. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να ενημερωθούν στο παρακάτω σύνδεσμο www.compliance.econ.uoa.gr.

ΚΕΜΕΧ – ΕΠΕΦΑ: Εκπαιδευτικό πρόγραμμα για την αντιμετώπιση Ξεπλύματος χρήματος

0

Στη διοργάνωση προγράμματος εξ αποστάσεως εκπαίδευσης για την Αντιμετώπιση του Ξεπλύματος Χρήματος και της Χρηματοδότησης της Τρομοκρατίας, στις 27 Απριλίου 2015 αποφάσισαν να προχωρήσουν το Κέντρο Μελετών και Εκπαίδευσης Χρηματοοικονομικής (ΚΕΜΕΧ) και το Εργαστήριο Επενδυτικών Εφαρμογών (ΕΠΕΦΑ) του Τμήματος Οικονομικών Επιστημών του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών.

Στόχος του Προγράμματος είναι η παροχή προς τους εκπαιδευόμενους της δυνατότητας να κατανοήσουν τις έννοιες και το κανονιστικό πλαίσιο για το ξέπλυμα βρώμικου χρήματος και τη χρηματοδότηση της τρομοκρατίας και στη συνέχεια η μετάδοση προς αυτούς βασικών εργαλείων και μεθόδων για την αποτελεσματική αντιμετώπιση ανάλογων φαινομένων. Η εν λόγω γνώση είναι αναγκαία προκειμένου οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί να είναι σε θέση να ανταπεξέλθουν στις προκλήσεις που έχει προκαλέσει η πολυπλοκότητα των αγορών, να αντιμετωπίζουν τους επιχειρηματικούς κινδύνους και να εξασφαλίζουν βιώσιμη λειτουργία.

Ο σχεδιασμός και η υλοποίηση του Προγράμματος γίνονται σε συνεργασία με εξειδικευμένα στελέχη στην κανονιστική συμμόρφωση και στο ξέπλυμα βρώμικου χρήματος, με πολύχρονη εμπειρία στον τραπεζικό κλάδο και στην προσφορά εκπαιδευτικών προγραμμάτων.

Το Πρόγραμμα δομείται σε επτά (7) διδακτικές ενότητες και διαρκεί επτά (7) εβδομάδες. Κάθε ενότητα περιλαμβάνει εφαρμοσμένη ανάλυση, ερωτήσεις, ασκήσεις και μελέτες περιπτώσεων και συνοδεύεται από προτεινόμενο σχέδιο μελέτης. Οι συμμετέχοντες εξετάζονται στη διδακτέα ύλη, μέσω διαγωνίσματος και εργασιών που τους ανατίθενται ηλεκτρονικά και έχουν τη δυνατότητα καθημερινής επικοινωνίας με τους εισηγητές, χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική πλατφόρμα. Με την επιτυχή περάτωση του Προγράμματος κάθε σπουδαστής αποκτά Πιστοποιητικό για το Ξέπλυμα Χρήματος και τη Χρηματοδότηση της Τρομοκρατίας.

Σημειώνεται ότι, η υποβολή των αιτήσεων ολοκληρώνεται στις 15 Απριλίου 2015. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να ενημερωθούν στο παρακάτω σύνδεσμο www.compliance.econ.uoa.gr.

Την αποπληρωμή των δεδουλευμένων ζητά η ΠΟΕΔΗΝ από το Υπουργείο Υγείας

0

Πρωτοβουλίες για την άμεση αποπληρωμή των εξαιρέσιμων που τους οφείλονται, ζητά από τον Υπουργό Υγείας η ΠΟΕΔΗΝ, προειδοποιώντας με απεργία σε διαφορετική περίπτωση.

Την άμεση έκδοση ΚΥΑ προκειμένου να εξοφληθούν τα νυχτερινά και οι αργίες που έχουν σωρεύσει οι νοσηλευτές από το 2012 – ύψους 24 εκατομμυρίων ευρώ και τα δεδουλευμένα από 1/1/2015, διεκδικεί η Πανελλήνια Ομοσπονδία Νοσηλευτικού Προσωπικού (ΠΟΕΔΗΝ).

Η Ομοσπονδία τονίζει ότι παρά την πάροδο 20 ημερών από τη δέσμευση του Γενικού Διευθυντή Οικονομικών Υπηρεσιών για την κατανομή των πιστώσεων των τριών παρελθόντων ετών, η σχετική ΚΥΑ παραμένει ανυπόγραφη, με αποτέλεσμα να μην μπορεί να πάρει ΦΕΚ. Ταυτόχρονα, αμφισβητεί ευθέως την επιχειρηματολογία των υπηρεσιών των Υπουργείου Υγείας και του Γ.Λ.Κ. περί κενών στη νομοθεσία με συνέπεια την καθυστέρηση των σχετικών διαδικασιών.

Διαβάστε τη συνέχεια του άρθρου εδώ.

Σε νέες εγκαταστάσεις η PRIME INSURANCE

0

Σε καινούργιο αυτόνομο κτίριο, 4 επιπέδων, στην Λεωφόρο Μεσογείων 299, στεγάζεται πλέον η Prime Insurance, λόγω της συνεχούς αύξησης της παραγωγής και του μεγάλου αριθμός συνεργατών τα τελευταία χρόνια.

Αξιοσημείωτη έμφαση στις νέες εγκαταστάσεις της εταιρείας έχει δοθεί στους χώρους εκπαίδευσης και εξυπηρέτησης των Συνεργατών και των ασφαλισμένων της Εταιρίας καθώς και στη διευκόλυνση της πρόσβασης – το νέο κτίριο απέχει μόνο 200 μέτρα από το μετρό του Χολαργού.

Η νέα διοίκηση της ΕΑΕΕ και οι ευθύνες της

0

[starbox]

Μια ακόμη θητεία, ένα ακόμη συμβούλιο, μια ακόμη διοικητική περίοδος, ξεκίνησε και βρίσκεται σε εξέλιξη για την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος.

Προσδοκίες, στόχευση, σχεδιασμός, και γενικά πρωτοβουλίες που θα αναληφθούν και πολλά άλλα θα πρέπει να απασχολήσουν σε ΝΕΑ όμως ΒΑΣΗ τους ανθρώπους της διοίκησης.

Το τι έχει γίνει μέχρι σήμερα γνωστό. Ποιες προσπάθειες ξεκίνησαν, πόσο προχώρησαν και τι αποτέλεσμα έφεραν, είναι καταγεγραμμένο.

Στον απολογισμό των ετών που πέρασαν μπορεί ευκρινώς να αποτυπωθεί η αποδοτικότητα, ο προσανατολισμός των κινήσεων και το τι τελικά αποδόθηκε από την ΕΑΕΕ προς τις εταιρείες μέλη, την ασφαλιστική αγορά και τον θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης.

Επί αυτών των μετρήσιμων δεδομένων μπορεί εύκολα να κινηθεί η νέα διοίκηση και να χαράξει την πορεία που θα ακολουθήσει. Ο σωστός προσανατολισμός έχει καθοριστική σημασία, διότι, αυτή τη φορά, οι συνθήκες στις οποίες θα πορευτεί το κορυφαίο συλλογικό όργανο της ιδιωτικής ασφάλισης είναι περισσότερο απαιτητικές από το παρελθόν.

Το μέχρι σήμερα αποτέλεσμα δείχνει ότι επιβάλλεται να ξεπεραστούν, τα στερεότυπα, να αλλάξει η παλιά «συνταγή» εσωστρέφειας της ΕΑΕΕ και η εμμονή στην «ήπια» διαδικασία πειθούς των αρμοδίων για την ανάγκη συνεργασίας του ιδιωτικού με το δημόσιο σύστημα υγείας και σύνταξης που -εξάλλου- δεν απέδωσε…..

Χρειάζεται να γίνουν περισσότερα πράγματα σχετικά με την ενημέρωση των πολιτών για την ασφάλιση, την διαφάνεια των συμβολαίων, την προβολή του κλάδου, την συμπόρευση των εταιρειών σε δράσεις ανάδειξης του θεσμού, την καλλιέργεια ασφαλιστικής συνείδησης. Είναι πολλά αυτά που θα συμβάλλουν στην απελευθέρωση των δυνάμεων του κλάδου αρκεί να γίνουν και οι ανάλογες καινοτόμες προτάσεις.

Τι σχεδιάζει η Αριστοτέλους για τη στελέχωση των νοσοκομείων

0

Επαναπροκήρυξη θέσεων γιατρών διαφόρων ειδικοτήτων υπέγραψε ο Αναπληρωτής Υπουργός Υγείας, με την Αριστοτέλους να ετοιμάζει σχέδιο έκτακτης ανάγκης για την διασφάλιση της λειτουργίας του ΕΣΥ. Πόσες προσλήψεις θα ακολουθήσουν και τι ετοιμάζει το Υπουργείο για το επικουρικό προσωπικό.

Σταυρόλεξο για δυνατούς λύτες αποδεικνύεται η αναζήτηση τρόπων κάλυψης των κενών θέσεων ιατρικού, αλλά και νοσηλευτικού και παραϊατρικού προσωπικού στα Δημόσια Νοσοκομεία.

Η ανάγκη άμεσης αντιμετώπισης των προβλημάτων που αντιμετωπίζει το Σύστημα Υγείας έχει απασχολήσει πολλές συσκέψεις, συναντήσεις αλλά και εσωτερικές συζητήσεις της πολιτικής ηγεσία του Υπουργείου Υγείας, που αναγνωρίζει πως τα νοσοκομεία καταρρέουν.

Διαβάστε τη συνέχεια του άρθρου εδώ.

ΑΧΑ Λάρισας: Ικανοποίηση για την επίτευξη των στόχων

0

Την ικανοποίηση του για το γεγονός ότι, οι συνεργάτες του κατάφεραν να ανταπεξέλθουν στους υψηλούς επαγγελματικούς στόχους που είχαν τεθεί για το 2014, εξέφρασε ο κ. Μανουάχ, κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης -κοπή πίτας- που πραγματοποιήθηκε στο Κέντρο «Εν Λαρίση», την Παρασκευή 13 Φεβρουαρίου.

Επιπλέον, ανακοίνωσε επισήμως τη μετεγκατάσταση του γραφείου Λάρισας σε ισόγειο χώρο στο ερχόμενο διάστημα.

Ο Field Coacher του γραφείου, κ. Γιάννης Γεωργίου, ευχαρίστησε από τη δική του πλευρά τους συνεργάτες του γραφείου για τη σημαντική προσπάθεια που κατέβαλαν υπό απαιτητικές συνθήκες κατά τη χρονιά που πέρασε. Αναφέρθηκε στις ενέργειες που πραγματοποιήθηκαν δίνοντας έμφαση στο νέο κανονισμό πωλήσεων, τα νέα βελτιωμένα προϊόντα της Εταιρείας καθώς και στις ενέργειες που δρομολογούνται για το 2015.

Ολοκληρώνοντας την τοποθέτησή του ευχήθηκε καλή χρονιά και υγεία σε όλους, εκφράζοντας την πίστη ότι οι συνεργάτες του γραφείου θα επιτύχουν τους ιδιαίτερα φιλόδοξους στόχους που έχουν συμφωνηθεί.

Αξίζει να σημειωθεί ότι, η εκδήλωση έκλεισε με την βράβευση του κυρίου Γιώργου Λύτρα, πρώτου Ασφαλιστικού Συμβούλου του γραφείου Μανουάχ στους κλάδους Ζωής και Γενικών Ασφαλίσεων.