Ξανθός: Κρίσιμος δείκτης οικονομικής ευημερίας η επένδυση στην Υγεία

Από

-

18.01.2017

Αποφασισμένη να κερδίσει το «στοίχημα» των μεταρρυθμίσεων στον τομέα ευθύνης της δηλώνει η ηγεσία της Αριστοτέλους, η οποία αναδεικνύει την επένδυση στην Υγεία ως κρίσιμο δείκτη κοινωνικής ευημερίας.

«Δεν υπάρχει λοιπόν δίλημμα ναι ή όχι στις μεταρρυθμίσεις στην Υγεία. Το ερώτημα είναι: με ποιο πολιτικό σχέδιο, με τι στόχο, με ποιο κοινωνικό πρόσημο, με ποιους πόρους» είπε χαρακτηριστικά ο Ανδρέας Ξανθός από το Παρίσι, όπου βρίσκεται παίρνοντας μέρος σε forum του ΟΟΣΑ για τις μεταρρυθμίσεις στην Υγεία.

Όπως ανέφερε ο Έλληνας Υπουργός, είναι αποδεδειγμένο ότι η λιτότητα πλήττει σοβαρά τα δημόσια συστήματα υγείας, καθώς υπονομεύει την κάλυψη των υγειονομικών αναγκών του πληθυσμού κι εντείνει τις υγειονομικές ανισότητες.

«Το ερώτημα είναι αν σε περιβάλλον λιτότητας και δημοσιονομικής πειθαρχίας – που αποτελεί την κυρίαρχη «συνταγή» για την έξοδο από την οικονομική κρίση – υπάρχουν περιθώρια βιώσιμης χρηματοδότησης και αποτελεσματικής λειτουργίας του Δημόσιου Συστήματος Υγείας και του Κοινωνικού Κράτους;» διερωτήθηκε ο κος Ξανθός, για να απαντήσει ευθύς αμέσως καταφατικά. «Η απάντηση είναι ναι» τόνισε, δίνοντας το πολιτικό του στίγμα. Προϋπόθεση, πρόσθεσε, είναι η ενίσχυση του συστήματος με ανθρώπινους και υλικούς πόρους για τη σταδιακή σύγκλιση των δημόσιων δαπανών ως ποσοστό του ΑΕΠ με τα ευρωπαικά standars και η μεταρρύθμιση με στόχο την καθολικότητα, την ισότητα και την ποιότητα στη φροντίδα.

Ο υπουργός Υγείας επισήμανε ότι η οικονομική κρίση δεν παράγει μόνο ανεργία και φτώχεια αλλά και ασθένεια, υπενθυμίζοντας πως η ελληνική κυβέρνηση αποσύνδεσε την ιατροφαρμακευτική περίθαλψη από την εργασία και την ασφάλιση. «Το στοίχημα τώρα είναι να στηριχθεί στην πράξη αυτή η σημαντική μεταρρύθμιση, να υπερβούμε τους οικονομικούς περιορισμούς για την καθολική κάλυψη που δημιουργούν τα προγράμματα λιτότητας, επενδύοντας στην Υγεία ως κρίσιμο δείκτη δίκαιης ανάπτυξης και συνολικής κοινωνικής ευημερίας» υπογράμμισε ο κος Ξανθός.

Οι βασικές διαρθρωτικές αλλαγές που σχεδιάζει η ηγεσία του Υπουργείου Υγείας προς αυτή την κατεύθυνση είναι, σύμφωνα με τον ίδιο:

Η ανάπτυξη της Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας ως βασικού «πυλώνα» του ΕΣΥ.
Η βελτίωση της Διοίκησης του ΕΣΥ μέσω διαφανούς, συμμετοχικής, δημοκρατικής και αποτελεσματικής διακυβέρνησης που υπόκειται στις αρχές της δημόσιας λογοδοσίας, του κοινωνικού ελέγχου, του σεβασμού των δικαιωμάτων και της αξιοπρέπειας των εργαζομένων και κυρίως των ασθενών.
Η βιώσιμη χρηματοδότηση του ΕΣΥ και η διεύρυνση του «δημοσιονομικού χώρου» για Δημόσια Υγεία, μέσω της συνέργειας των πόρων από τη γενική φορολογία και τις ασφαλιστικές εισφορές υγείας.
Η ολοκλήρωση της ψυχιατρικής μεταρρύθμισης και η προώθηση της αποασυλοποίησης-αποϊδρυματοποίησης από κοινού στις δομές ψυχικής υγείας και στις προνοιακές δομές.
Η «αλλαγή μίγματος» στη φαρμακευτική πολιτική με κεντρικές προτεραιότητες την εγγυημένη πρόσβαση όλων στα αναγκαία φάρμακα, την αξιολόγηση της φαρμακευτικής καινοτομίας, τον έλεγχο της συνταγογράφησης και τη διαπραγμάτευση «δίκαιων» τιμών αποζημίωσης.

Πηγή: virus.com.gr

«European Insurance Intermediary» με την Ευρωπαϊκή Πιστοποίηση του Eficert

Από

Έλενα Ερμείδου

-

17.01.2017

0

Το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ) είναι ο μοναδικός εκπαιδευτικός οργανισμός που εκπροσωπεί την Ελλάδα ως μέλος στους ευρωπαϊκούς οργανισμούς EFICERT (European Financial Certification Organisation) και στον EIET (European Insurance Education & Training). Στους δύο αυτούς ευρωπαϊκούς οργανισμούς μετέχουν ως μέλη τα εθνικά ινστιτούτα 20 ευρωπαϊκών χωρών, που έχουν την ευθύνη για την επαγγελματική εκπαίδευση στην Ασφάλιση στη χώρα τους.

Ο EFICERT έχει αναπτύξει και θέσει με διαφανή και κατανοητό τρόπο ομοιογενή και υψηλού επιπέδου standards ευρωπαϊκών πιστοποιήσεων για εργαζόμενους και διαμεσολαβητές στην ασφαλιστική βιομηχανία στην Ευρώπη σύμφωνα με το SQF – Sectoral Qualification Framework. Αυτό είναι ένα Πλαίσιο Ευρωπαϊκών Ασφαλιστικών Πιστοποιήσεων που αναπτύχθηκε από τον Eficert, καθορίζοντας μεθόδους αναγνώρισης και πιστοποίησης γνώσεων (knowledge), δεξιοτήτων (skills) και ικανοτήτων (competences) σε συγκεκριμένα εκπαιδευτικά ασφαλιστικά προγράμματα διαφορετικών επιπέδων. Αυτά υποβάλλονται στην Επιτροπή Πιστοποιήσεων και όταν πιστοποιηθούν από τον Eficert, οδηγούν -κατόπιν εξετάσεων- στην ευρωπαϊκή πιστοποίηση Eficert.

Το ΕΙΑΣ σχεδίασε και υπέβαλε τον περασμένο Ιούλιο στον Eficert το νέο πρωτοποριακό πρόγραμμα EUROPEAN INSURANCE INTERMEDIARY (E.I.I.) – SQF3, βασισμένο στις κοινές ευρωπαϊκές προδιαγραφές του Πλαισίου SQF του Eficert. Το πρόγραμμα πιστοποιήθηκε τον Δεκέμβριο 2016 και είναι το πρώτο στην Ελλάδα για ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές που φέρει την Ευρωπαϊκή Πιστοποίηση του Eficert. Οι διαμεσολαβητές θα επιτυγχάνουν την Επαγγελματική Αριστεία (Business Excellence) βασισμένη στο πρόγραμμα E.I.I. ως το ελάχιστο αποδεκτό επαγγελματικό ασφαλιστικό εκπαιδευτικό προσόν στην Ευρώπη.

Εκπαιδευτικό περιεχόμενο, έναρξη και διάρκεια προγράμματος E.I.I.

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα EUROPEAN INSURANCE INTERMEDIARY (E.I.I.) αποτελείται από οκτώ (8) εκπαιδευτικές ενότητες, και είναι συνολικής διάρκειας 130 ωρών (115 εκπαιδευτικές ώρες 5ωρης απογευματινής διδασκαλίας μία φορά την εβδομάδα, 10 εκπαιδευτικές ώρες προετοιμασίας για τις γραπτές εξετάσεις πιστοποίησης και 5 ώρες για τη διπλή εξεταστική διαδικασία).

Έναρξη προγράμματος: Τρίτη 14 Φεβρουαρίου 2017

Το 5μηνο Πρόγραμμα θα ξεκινήσει την Τρίτη 14 Φεβρουαρίου και θα ολοκληρωθεί στις 10 Ιουλίου 2017.

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικών διαμεσολαβητών (ασφαλιστικούς συμβούλους, συντονιστές, πράκτορες και μεσίτες ασφαλίσεων).

ΕΝΟΤΗΤΕΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ:

1^η: Ασφαλιστική Αγορά, Εποπτεία, Φορείς, Νομικό Πλαίσιο

[μεταξύ άλλων: SWOT Analysis ασφαλιστικής αγοράς, Φορολογικό πλαίσιο, Solvency II και οι τρεις πυλώνες του, Νέα Ευρωπαϊκή Οδηγία IDD για την ασφαλιστική διαμεσολάβηση & οι αλλαγές που επιφέρει, Κανονιστικό πλαίσιο περί ξεπλύματος χρήματος, Διαχείριση αιτιάσεων, Κανόνες επαγγελματικής συμπεριφοράς διαμεσολαβητών].

2^η: Επαγγελματική Ανάπτυξη Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή

[μεταξύ άλλων: Career path ασφαλιστικού διαμεσολαβητή, Loyalty/Marketing Υπηρεσιών, Δημιουργία προσωπικού storytelling, Στρατηγικός σχεδιασμός και δημιουργία business plan, Προσωπικό “brand” και marketing plan].

3^η: Προ Συμβατικά με τον πελάτη

[μεταξύ άλλων: Υποχρεώσεις Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών (κανονισμός συμπεριφοράς και βασικές υποχρεώσεις του διαμεσολαβητή – προσυμβατικά), Διοίκηση Πωλήσεων & Οργανωμένη Πώληση (μέθοδοι διείσδυσης σε πελατειακές αγορές, target marketing plan, τυποποιημένες φάσεις Πώλησης με εργαλεία και ασκήσεις «Θέατρο Πωλήσεων»].

4^η: Χρηματοοικονομικός Προγραμματισμός

[μεταξύ άλλων: Ο κύκλος της Οικονομίας με αντιστοίχιση στην ψυχολογία του Καταναλωτή, Επενδυτικό προφίλ και κατηγοριοποίηση πελατών, Λειτουργία Unit Linked προϊόντων, Κανονισμός Ε.Ε. για επενδυτικά προϊόντα βασιζόμενα στην ασφάλιση (PRIIPs), Συνταξιοδοτικά συστήματα, Προφίλ σημερινού συνταξιούχου, Αξιολόγηση αναγκών συνταξιοδότησης, Επίδραση φορολογικών θεμάτων στις συντάξεις].

5^η: Προστασία Έναντι Προσωπικών Κινδύνων

[μεταξύ άλλων: Κλάδοι Ασφαλίσεων Ζωής βάσει του νόμου 4364/2016, Ατομικές και Ομαδικές Ασφαλίσεις, Case Studies αποζημιώσεων].

6^η: Προστασία Περιουσίας & Αστικών Ευθυνών

[μεταξύ άλλων: Οι 18 Κλάδοι Ασφαλίσεων Ζημιών βάσει του νόμου 4364/2016, Βασικές αρχές Ασφαλίσεων Ζημιών – Underwriting & Αποζημιώσεις, Προστασία Περιουσίας & Αστικές Ευθύνες για Επαγγελματίες].

7^η: Αποτελεσματική Επικοινωνία & Διαπραγμάτευση

[μεταξύ άλλων: Σύστημα Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων, Αποτελεσματική Επικοινωνία (μοντέλα & θεωρίες), Προσαρμογή Συμπεριφοράς, Αποτελεσματική Διαπραγμάτευση (σημεία προς έλεγχο σε μια διαπραγμάτευση, Τεχνική BATNA, Λειτουργίες και δυσλειτουργίες αντιπαραθέσεων, Αντιμετώπιση δύσκολων πελατών με τη μέθοδο AIDA].

8^η: Ολική Ποιότητα στην εξυπηρέτηση & Ενδο Συμβατικά με τον πελάτη

[μεταξύ άλλων: Ολική Ποιότητα στην εξυπηρέτηση (the E.F.Q.M. Excellence Model, Gap Analysis, οι στόχοι ενός προγράμματος επιχειρηματικής αρίστευσης, ο κύκλος Κaizen και οι 14 αρχές του Deming, οι πέντε εντολές του Management Ολικής Ποιότητας σε περίοδο κρίσης), Ενδο Συμβατικά με τον πελάτη (ποιοτική εξυπηρέτηση, Θεραπεία παραπόνων, τα μυστικά του αποτελεσματικού Cross Selling & Up Selling με δημιουργία προσωπικού πλάνου)].

Μετά το τέλος της 4^ης και 8^ης ενότητας οι συμμετέχοντες θα δώσουν γραπτές -μικτού τύπου- εξετάσεις, η επιτυχία στις οποίες θα τους προσφέρει το Ευρωπαϊκό Πιστοποιητικό «EUROPEAN INSURANCE INTERMEDIARY» του Eficert, με μοναδικό certification number.

Σκοπός του Προγράμματος

O Ευρωπαίος Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής (E.I.I.) πρέπει να έχει τις γνώσεις, τις ικανότητες και τις δεξιότητες να εργάζεται βάσει συγκεκριμένου επαγγελματικού πλάνου που διαμορφώνει και επικαιροποιεί, να κάνει ανάλυση των αναγκών του πελάτη, να βρίσκει και να προτείνει λύσεις και τα κατάλληλα προϊόντα για τον πελάτη εξηγώντας του όρους, διαδικασίες και οφέλη, να τηρεί όλες τις απαραίτητες διαδικασίες για τη σωστή εκτίμηση του κινδύνου αλλά και την έκδοση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου, να εξυπηρετεί ασφαλιστήρια και ασφαλισμένους.

Επαγγελματικές Προϋποθέσεις Υποψηφίων

Οι ενδιαφερόμενοι να συμμετάσχουν στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα θα πρέπει να διαθέτουν τουλάχιστον ένα (1) έτος αποδεδειγμένης επαγγελματικής εμπειρίας πωλήσεων ασφαλιστικών προϊόντων στον ασφαλιστικό κλάδο και να είναι πιστοποιημένοι από την ΤτΕ ως Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές (Ασφαλιστικός Σύμβουλος, Ασφαλιστικός Πράκτορας, Μεσίτης Ασφαλίσεων). Κρίνεται χρήσιμο (αλλά όχι απαραίτητο) να είναι κάτοχοι πτυχίου ΑΕΙ ή ΤΕΙ και να έχουν καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας.

ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ, ΤΟΠΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ & ΩΡΑΡΙΟ ΜΑΘΗΜΑΤΩΝ

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα Ε.I.Ι. διοργανώνεται αποκλειστικά από το ΕΙΑΣ και τα μαθήματα διδασκαλίας θα διεξάγονται στα ελληνικά. Τα μαθήματα θα πραγματοποιούνται στο εκπαιδευτικό κέντρο του ΕΙΑΣ (Λ. Συγγρού 106, 5^ο όροφο) κάθε Τρίτη απόγευμα, ώρες 16:00 – 20:15 (κάποιες όμως εβδομάδες τα μαθήματα θα γίνονται δύο φορές την εβδομάδα, κάθε Τρίτη και Τετάρτη απόγευμα).

Οι αιτήσεις εγγραφής των υποψηφίων θα γίνονται δεκτές μέχρι και τη Δευτέρα 6 Φεβρουαρίου 2017.

Θα τηρηθεί αυστηρά η σειρά προτεραιότητας των αιτήσεων εγγραφής λόγω του συγκεκριμένου αριθμού θέσεων συμμετοχής (25) στο πρόγραμμα. Απαραίτητη προϋπόθεση για την εγγραφή των ενδιαφερομένων είναι οι εκπαιδευόμενοι να επιδείξουν και να αποστείλουν ηλεκτρονικά, μαζί με την αίτηση συμμετοχής τους, αντίγραφο του σε ισχύ Δελτίου Επαγγελματικής Ταυτότητας Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή, μέλους του αντίστοιχου Επαγγελματικού Επιμελητηρίου.

Τρόπος και Μέσα Εκπαίδευσης

Οι εκπαιδευτικές μέθοδοι που θα χρησιμοποιηθούν αποτελούν μερικές από τις πιο σύγχρονες και αποτελεσματικές μεθόδους εκπαίδευσης που χρησιμοποιούνται από κορυφαία εκπαιδευτικά ιδρύματα. Αναλυτικότερα, εκτός από τις διαλέξεις, θα αξιοποιηθεί μία πληθώρα τεχνικών και μεθόδων εκπαίδευσης (π.χ. μελέτη σύγχρονων περιπτώσεων (case studies), ερωτηματολόγια, ασκήσεις ρόλων (role playing exercises), videos, διαδραστικές ασκήσεις, ομαδικές εργασίες, βιβλιογραφία), οι οποίες έχουν ως στόχο την πληρέστερη κατανόηση του εκπαιδευτικού υλικού.

Διδάσκοντες Προγράμματος

Οι διδάσκοντες στο Πρόγραμμα είναι επαγγελματίες σύμβουλοι εκπαίδευσης ανθρώπινου δυναμικού με υψηλή εξειδίκευση και εμπειρία στο διδακτικό αντικείμενο ευθύνης τους. Όλοι είναι πιστοποιημένοι εισηγητές από τον ΟΑΕΔ (με κωδικό ΛΑΕΚ), με υψηλή βαθμολογία στις αξιολογήσεις εκπαιδευτών του ΕΙΑΣ βάσει προτύπου διασφάλισης ποιότητας ISO 9001:2008.

ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ – 2^ο ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ:

Ειδικά για τους έμπειρους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, οι οποίοι έχουν τουλάχιστον 10 έτη αποδεδειγμένη επαγγελματική εμπειρία πωλήσεων ασφαλιστικών προϊόντων στον ασφαλιστικό κλάδο και είναι πιστοποιημένοι από την ΤτΕ ως Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές, το ΕΙΑΣ οργανώνει και τους δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθήσουν ένα 2^ο τμήμα διδασκαλίας του προγράμματος “European Insurance Intermediary” με την Ευρωπαϊκή Πιστοποίηση του Eficert. Το δεύτερο πρόγραμμα είναι συνολικής διάρκειας 65 εκπαιδευτικών ωρών, περιλαμβάνει την ίδια ύλη των 8 ενοτήτων με τη διάρκεια διδασκαλίας να είναι μειωμένη σε 60 εκπαιδευτικές ώρες, ενώ οι γραπτές εξετάσεις πιστοποίησης παραμένουν 5 ώρες για τη διπλή εξεταστική διαδικασία.

Το δεύτερο αυτό πρόγραμμα θα ξεκινήσει την Πέμπτη 2 Μαρτίου 2017. Οι αιτήσεις εγγραφής των υποψηφίων θα γίνονται δεκτές μέχρι και τη Δευτέρα 20 Φεβρουαρίου 2017.

Για περισσότερες λεπτομέρειες (εγκύκλιο, δίδακτρα, αίτηση εγγραφής) μπορείτε είτε να επικοινωνήσετε με τη Γραμματεία του ΕΙΑΣ (T: 210 9219660, E: eiasinfo@eias.gr) είτε να επισκεφθείτε το web site του ΕΙΑΣ http://www.eias.gr ή να ακολουθήσετε το παρακάτω link:

EIAS_«European Insurance Intermediary» με την Ευρωπαϊκή Πιστοποίηση του Eficert

«European Insurance Intermediary» με την Ευρωπαϊκή Πιστοποίηση του Eficert

Από

Έλενα Ερμείδου

-

17.01.2017

0

Το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ) είναι ο μοναδικός εκπαιδευτικός οργανισμός που εκπροσωπεί την Ελλάδα ως μέλος στους ευρωπαϊκούς οργανισμούς EFICERT (European Financial Certification Organisation) και στον EIET (European Insurance Education & Training). Στους δύο αυτούς ευρωπαϊκούς οργανισμούς μετέχουν ως μέλη τα εθνικά ινστιτούτα 20 ευρωπαϊκών χωρών, που έχουν την ευθύνη για την επαγγελματική εκπαίδευση στην Ασφάλιση στη χώρα τους.

Ο EFICERT έχει αναπτύξει και θέσει με διαφανή και κατανοητό τρόπο ομοιογενή και υψηλού επιπέδου standards ευρωπαϊκών πιστοποιήσεων για εργαζόμενους και διαμεσολαβητές στην ασφαλιστική βιομηχανία στην Ευρώπη σύμφωνα με το SQF – Sectoral Qualification Framework. Αυτό είναι ένα Πλαίσιο Ευρωπαϊκών Ασφαλιστικών Πιστοποιήσεων που αναπτύχθηκε από τον Eficert, καθορίζοντας μεθόδους αναγνώρισης και πιστοποίησης γνώσεων (knowledge), δεξιοτήτων (skills) και ικανοτήτων (competences) σε συγκεκριμένα εκπαιδευτικά ασφαλιστικά προγράμματα διαφορετικών επιπέδων. Αυτά υποβάλλονται στην Επιτροπή Πιστοποιήσεων και όταν πιστοποιηθούν από τον Eficert, οδηγούν -κατόπιν εξετάσεων- στην ευρωπαϊκή πιστοποίηση Eficert.

Το ΕΙΑΣ σχεδίασε και υπέβαλε τον περασμένο Ιούλιο στον Eficert το νέο πρωτοποριακό πρόγραμμα EUROPEAN INSURANCE INTERMEDIARY (E.I.I.) – SQF3, βασισμένο στις κοινές ευρωπαϊκές προδιαγραφές του Πλαισίου SQF του Eficert. Το πρόγραμμα πιστοποιήθηκε τον Δεκέμβριο 2016 και είναι το πρώτο στην Ελλάδα για ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές που φέρει την Ευρωπαϊκή Πιστοποίηση του Eficert. Οι διαμεσολαβητές θα επιτυγχάνουν την Επαγγελματική Αριστεία (Business Excellence) βασισμένη στο πρόγραμμα E.I.I. ως το ελάχιστο αποδεκτό επαγγελματικό ασφαλιστικό εκπαιδευτικό προσόν στην Ευρώπη.

Εκπαιδευτικό περιεχόμενο, έναρξη και διάρκεια προγράμματος E.I.I.

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα EUROPEAN INSURANCE INTERMEDIARY (E.I.I.) αποτελείται από οκτώ (8) εκπαιδευτικές ενότητες, και είναι συνολικής διάρκειας 130 ωρών (115 εκπαιδευτικές ώρες 5ωρης απογευματινής διδασκαλίας μία φορά την εβδομάδα, 10 εκπαιδευτικές ώρες προετοιμασίας για τις γραπτές εξετάσεις πιστοποίησης και 5 ώρες για τη διπλή εξεταστική διαδικασία).

Έναρξη προγράμματος: Τρίτη 14 Φεβρουαρίου 2017

Το 5μηνο Πρόγραμμα θα ξεκινήσει την Τρίτη 14 Φεβρουαρίου και θα ολοκληρωθεί στις 10 Ιουλίου 2017.

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικών διαμεσολαβητών (ασφαλιστικούς συμβούλους, συντονιστές, πράκτορες και μεσίτες ασφαλίσεων).

ΕΝΟΤΗΤΕΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ:

1^η: Ασφαλιστική Αγορά, Εποπτεία, Φορείς, Νομικό Πλαίσιο

[μεταξύ άλλων: SWOT Analysis ασφαλιστικής αγοράς, Φορολογικό πλαίσιο, Solvency II και οι τρεις πυλώνες του, Νέα Ευρωπαϊκή Οδηγία IDD για την ασφαλιστική διαμεσολάβηση & οι αλλαγές που επιφέρει, Κανονιστικό πλαίσιο περί ξεπλύματος χρήματος, Διαχείριση αιτιάσεων, Κανόνες επαγγελματικής συμπεριφοράς διαμεσολαβητών].

2^η: Επαγγελματική Ανάπτυξη Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή

[μεταξύ άλλων: Career path ασφαλιστικού διαμεσολαβητή, Loyalty/Marketing Υπηρεσιών, Δημιουργία προσωπικού storytelling, Στρατηγικός σχεδιασμός και δημιουργία business plan, Προσωπικό “brand” και marketing plan].

3^η: Προ Συμβατικά με τον πελάτη

[μεταξύ άλλων: Υποχρεώσεις Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών (κανονισμός συμπεριφοράς και βασικές υποχρεώσεις του διαμεσολαβητή – προσυμβατικά), Διοίκηση Πωλήσεων & Οργανωμένη Πώληση (μέθοδοι διείσδυσης σε πελατειακές αγορές, target marketing plan, τυποποιημένες φάσεις Πώλησης με εργαλεία και ασκήσεις «Θέατρο Πωλήσεων»].

4^η: Χρηματοοικονομικός Προγραμματισμός

[μεταξύ άλλων: Ο κύκλος της Οικονομίας με αντιστοίχιση στην ψυχολογία του Καταναλωτή, Επενδυτικό προφίλ και κατηγοριοποίηση πελατών, Λειτουργία Unit Linked προϊόντων, Κανονισμός Ε.Ε. για επενδυτικά προϊόντα βασιζόμενα στην ασφάλιση (PRIIPs), Συνταξιοδοτικά συστήματα, Προφίλ σημερινού συνταξιούχου, Αξιολόγηση αναγκών συνταξιοδότησης, Επίδραση φορολογικών θεμάτων στις συντάξεις].

5^η: Προστασία Έναντι Προσωπικών Κινδύνων

[μεταξύ άλλων: Κλάδοι Ασφαλίσεων Ζωής βάσει του νόμου 4364/2016, Ατομικές και Ομαδικές Ασφαλίσεις, Case Studies αποζημιώσεων].

6^η: Προστασία Περιουσίας & Αστικών Ευθυνών

[μεταξύ άλλων: Οι 18 Κλάδοι Ασφαλίσεων Ζημιών βάσει του νόμου 4364/2016, Βασικές αρχές Ασφαλίσεων Ζημιών – Underwriting & Αποζημιώσεις, Προστασία Περιουσίας & Αστικές Ευθύνες για Επαγγελματίες].

7^η: Αποτελεσματική Επικοινωνία & Διαπραγμάτευση

[μεταξύ άλλων: Σύστημα Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων, Αποτελεσματική Επικοινωνία (μοντέλα & θεωρίες), Προσαρμογή Συμπεριφοράς, Αποτελεσματική Διαπραγμάτευση (σημεία προς έλεγχο σε μια διαπραγμάτευση, Τεχνική BATNA, Λειτουργίες και δυσλειτουργίες αντιπαραθέσεων, Αντιμετώπιση δύσκολων πελατών με τη μέθοδο AIDA].

8^η: Ολική Ποιότητα στην εξυπηρέτηση & Ενδο Συμβατικά με τον πελάτη

[μεταξύ άλλων: Ολική Ποιότητα στην εξυπηρέτηση (the E.F.Q.M. Excellence Model, Gap Analysis, οι στόχοι ενός προγράμματος επιχειρηματικής αρίστευσης, ο κύκλος Κaizen και οι 14 αρχές του Deming, οι πέντε εντολές του Management Ολικής Ποιότητας σε περίοδο κρίσης), Ενδο Συμβατικά με τον πελάτη (ποιοτική εξυπηρέτηση, Θεραπεία παραπόνων, τα μυστικά του αποτελεσματικού Cross Selling & Up Selling με δημιουργία προσωπικού πλάνου)].

Μετά το τέλος της 4^ης και 8^ης ενότητας οι συμμετέχοντες θα δώσουν γραπτές -μικτού τύπου- εξετάσεις, η επιτυχία στις οποίες θα τους προσφέρει το Ευρωπαϊκό Πιστοποιητικό «EUROPEAN INSURANCE INTERMEDIARY» του Eficert, με μοναδικό certification number.

Σκοπός του Προγράμματος

O Ευρωπαίος Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής (E.I.I.) πρέπει να έχει τις γνώσεις, τις ικανότητες και τις δεξιότητες να εργάζεται βάσει συγκεκριμένου επαγγελματικού πλάνου που διαμορφώνει και επικαιροποιεί, να κάνει ανάλυση των αναγκών του πελάτη, να βρίσκει και να προτείνει λύσεις και τα κατάλληλα προϊόντα για τον πελάτη εξηγώντας του όρους, διαδικασίες και οφέλη, να τηρεί όλες τις απαραίτητες διαδικασίες για τη σωστή εκτίμηση του κινδύνου αλλά και την έκδοση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου, να εξυπηρετεί ασφαλιστήρια και ασφαλισμένους.

Επαγγελματικές Προϋποθέσεις Υποψηφίων

Οι ενδιαφερόμενοι να συμμετάσχουν στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα θα πρέπει να διαθέτουν τουλάχιστον ένα (1) έτος αποδεδειγμένης επαγγελματικής εμπειρίας πωλήσεων ασφαλιστικών προϊόντων στον ασφαλιστικό κλάδο και να είναι πιστοποιημένοι από την ΤτΕ ως Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές (Ασφαλιστικός Σύμβουλος, Ασφαλιστικός Πράκτορας, Μεσίτης Ασφαλίσεων). Κρίνεται χρήσιμο (αλλά όχι απαραίτητο) να είναι κάτοχοι πτυχίου ΑΕΙ ή ΤΕΙ και να έχουν καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας.

ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ, ΤΟΠΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ & ΩΡΑΡΙΟ ΜΑΘΗΜΑΤΩΝ

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα Ε.I.Ι. διοργανώνεται αποκλειστικά από το ΕΙΑΣ και τα μαθήματα διδασκαλίας θα διεξάγονται στα ελληνικά. Τα μαθήματα θα πραγματοποιούνται στο εκπαιδευτικό κέντρο του ΕΙΑΣ (Λ. Συγγρού 106, 5^ο όροφο) κάθε Τρίτη απόγευμα, ώρες 16:00 – 20:15 (κάποιες όμως εβδομάδες τα μαθήματα θα γίνονται δύο φορές την εβδομάδα, κάθε Τρίτη και Τετάρτη απόγευμα).

Οι αιτήσεις εγγραφής των υποψηφίων θα γίνονται δεκτές μέχρι και τη Δευτέρα 6 Φεβρουαρίου 2017.

Θα τηρηθεί αυστηρά η σειρά προτεραιότητας των αιτήσεων εγγραφής λόγω του συγκεκριμένου αριθμού θέσεων συμμετοχής (25) στο πρόγραμμα. Απαραίτητη προϋπόθεση για την εγγραφή των ενδιαφερομένων είναι οι εκπαιδευόμενοι να επιδείξουν και να αποστείλουν ηλεκτρονικά, μαζί με την αίτηση συμμετοχής τους, αντίγραφο του σε ισχύ Δελτίου Επαγγελματικής Ταυτότητας Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή, μέλους του αντίστοιχου Επαγγελματικού Επιμελητηρίου.

Τρόπος και Μέσα Εκπαίδευσης

Οι εκπαιδευτικές μέθοδοι που θα χρησιμοποιηθούν αποτελούν μερικές από τις πιο σύγχρονες και αποτελεσματικές μεθόδους εκπαίδευσης που χρησιμοποιούνται από κορυφαία εκπαιδευτικά ιδρύματα. Αναλυτικότερα, εκτός από τις διαλέξεις, θα αξιοποιηθεί μία πληθώρα τεχνικών και μεθόδων εκπαίδευσης (π.χ. μελέτη σύγχρονων περιπτώσεων (case studies), ερωτηματολόγια, ασκήσεις ρόλων (role playing exercises), videos, διαδραστικές ασκήσεις, ομαδικές εργασίες, βιβλιογραφία), οι οποίες έχουν ως στόχο την πληρέστερη κατανόηση του εκπαιδευτικού υλικού.

Διδάσκοντες Προγράμματος

Οι διδάσκοντες στο Πρόγραμμα είναι επαγγελματίες σύμβουλοι εκπαίδευσης ανθρώπινου δυναμικού με υψηλή εξειδίκευση και εμπειρία στο διδακτικό αντικείμενο ευθύνης τους. Όλοι είναι πιστοποιημένοι εισηγητές από τον ΟΑΕΔ (με κωδικό ΛΑΕΚ), με υψηλή βαθμολογία στις αξιολογήσεις εκπαιδευτών του ΕΙΑΣ βάσει προτύπου διασφάλισης ποιότητας ISO 9001:2008.

ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ – 2^ο ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ:

Ειδικά για τους έμπειρους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, οι οποίοι έχουν τουλάχιστον 10 έτη αποδεδειγμένη επαγγελματική εμπειρία πωλήσεων ασφαλιστικών προϊόντων στον ασφαλιστικό κλάδο και είναι πιστοποιημένοι από την ΤτΕ ως Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές, το ΕΙΑΣ οργανώνει και τους δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθήσουν ένα 2^ο τμήμα διδασκαλίας του προγράμματος “European Insurance Intermediary” με την Ευρωπαϊκή Πιστοποίηση του Eficert. Το δεύτερο πρόγραμμα είναι συνολικής διάρκειας 65 εκπαιδευτικών ωρών, περιλαμβάνει την ίδια ύλη των 8 ενοτήτων με τη διάρκεια διδασκαλίας να είναι μειωμένη σε 60 εκπαιδευτικές ώρες, ενώ οι γραπτές εξετάσεις πιστοποίησης παραμένουν 5 ώρες για τη διπλή εξεταστική διαδικασία.

Το δεύτερο αυτό πρόγραμμα θα ξεκινήσει την Πέμπτη 2 Μαρτίου 2017. Οι αιτήσεις εγγραφής των υποψηφίων θα γίνονται δεκτές μέχρι και τη Δευτέρα 20 Φεβρουαρίου 2017.

Για περισσότερες λεπτομέρειες (εγκύκλιο, δίδακτρα, αίτηση εγγραφής) μπορείτε είτε να επικοινωνήσετε με τη Γραμματεία του ΕΙΑΣ (T: 210 9219660, E: eiasinfo@eias.gr) είτε να επισκεφθείτε το web site του ΕΙΑΣ http://www.eias.gr ή να ακολουθήσετε το παρακάτω link:

EIAS_«European Insurance Intermediary» με την Ευρωπαϊκή Πιστοποίηση του Eficert

«European Insurance Intermediary» με την Ευρωπαϊκή Πιστοποίηση του Eficert

Από

Έλενα Ερμείδου

-

17.01.2017

0

Το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ) είναι ο μοναδικός εκπαιδευτικός οργανισμός που εκπροσωπεί την Ελλάδα ως μέλος στους ευρωπαϊκούς οργανισμούς EFICERT (European Financial Certification Organisation) και στον EIET (European Insurance Education & Training). Στους δύο αυτούς ευρωπαϊκούς οργανισμούς μετέχουν ως μέλη τα εθνικά ινστιτούτα 20 ευρωπαϊκών χωρών, που έχουν την ευθύνη για την επαγγελματική εκπαίδευση στην Ασφάλιση στη χώρα τους.

Ο EFICERT έχει αναπτύξει και θέσει με διαφανή και κατανοητό τρόπο ομοιογενή και υψηλού επιπέδου standards ευρωπαϊκών πιστοποιήσεων για εργαζόμενους και διαμεσολαβητές στην ασφαλιστική βιομηχανία στην Ευρώπη σύμφωνα με το SQF – Sectoral Qualification Framework. Αυτό είναι ένα Πλαίσιο Ευρωπαϊκών Ασφαλιστικών Πιστοποιήσεων που αναπτύχθηκε από τον Eficert, καθορίζοντας μεθόδους αναγνώρισης και πιστοποίησης γνώσεων (knowledge), δεξιοτήτων (skills) και ικανοτήτων (competences) σε συγκεκριμένα εκπαιδευτικά ασφαλιστικά προγράμματα διαφορετικών επιπέδων. Αυτά υποβάλλονται στην Επιτροπή Πιστοποιήσεων και όταν πιστοποιηθούν από τον Eficert, οδηγούν -κατόπιν εξετάσεων- στην ευρωπαϊκή πιστοποίηση Eficert.

Το ΕΙΑΣ σχεδίασε και υπέβαλε τον περασμένο Ιούλιο στον Eficert το νέο πρωτοποριακό πρόγραμμα EUROPEAN INSURANCE INTERMEDIARY (E.I.I.) – SQF3, βασισμένο στις κοινές ευρωπαϊκές προδιαγραφές του Πλαισίου SQF του Eficert. Το πρόγραμμα πιστοποιήθηκε τον Δεκέμβριο 2016 και είναι το πρώτο στην Ελλάδα για ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές που φέρει την Ευρωπαϊκή Πιστοποίηση του Eficert. Οι διαμεσολαβητές θα επιτυγχάνουν την Επαγγελματική Αριστεία (Business Excellence) βασισμένη στο πρόγραμμα E.I.I. ως το ελάχιστο αποδεκτό επαγγελματικό ασφαλιστικό εκπαιδευτικό προσόν στην Ευρώπη.

Εκπαιδευτικό περιεχόμενο, έναρξη και διάρκεια προγράμματος E.I.I.

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα EUROPEAN INSURANCE INTERMEDIARY (E.I.I.) αποτελείται από οκτώ (8) εκπαιδευτικές ενότητες, και είναι συνολικής διάρκειας 130 ωρών (115 εκπαιδευτικές ώρες 5ωρης απογευματινής διδασκαλίας μία φορά την εβδομάδα, 10 εκπαιδευτικές ώρες προετοιμασίας για τις γραπτές εξετάσεις πιστοποίησης και 5 ώρες για τη διπλή εξεταστική διαδικασία).

Έναρξη προγράμματος: Τρίτη 14 Φεβρουαρίου 2017

Το 5μηνο Πρόγραμμα θα ξεκινήσει την Τρίτη 14 Φεβρουαρίου και θα ολοκληρωθεί στις 10 Ιουλίου 2017.

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικών διαμεσολαβητών (ασφαλιστικούς συμβούλους, συντονιστές, πράκτορες και μεσίτες ασφαλίσεων).

ΕΝΟΤΗΤΕΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ:

1^η: Ασφαλιστική Αγορά, Εποπτεία, Φορείς, Νομικό Πλαίσιο

[μεταξύ άλλων: SWOT Analysis ασφαλιστικής αγοράς, Φορολογικό πλαίσιο, Solvency II και οι τρεις πυλώνες του, Νέα Ευρωπαϊκή Οδηγία IDD για την ασφαλιστική διαμεσολάβηση & οι αλλαγές που επιφέρει, Κανονιστικό πλαίσιο περί ξεπλύματος χρήματος, Διαχείριση αιτιάσεων, Κανόνες επαγγελματικής συμπεριφοράς διαμεσολαβητών].

2^η: Επαγγελματική Ανάπτυξη Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή

[μεταξύ άλλων: Career path ασφαλιστικού διαμεσολαβητή, Loyalty/Marketing Υπηρεσιών, Δημιουργία προσωπικού storytelling, Στρατηγικός σχεδιασμός και δημιουργία business plan, Προσωπικό “brand” και marketing plan].

3^η: Προ Συμβατικά με τον πελάτη

[μεταξύ άλλων: Υποχρεώσεις Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών (κανονισμός συμπεριφοράς και βασικές υποχρεώσεις του διαμεσολαβητή – προσυμβατικά), Διοίκηση Πωλήσεων & Οργανωμένη Πώληση (μέθοδοι διείσδυσης σε πελατειακές αγορές, target marketing plan, τυποποιημένες φάσεις Πώλησης με εργαλεία και ασκήσεις «Θέατρο Πωλήσεων»].

4^η: Χρηματοοικονομικός Προγραμματισμός

[μεταξύ άλλων: Ο κύκλος της Οικονομίας με αντιστοίχιση στην ψυχολογία του Καταναλωτή, Επενδυτικό προφίλ και κατηγοριοποίηση πελατών, Λειτουργία Unit Linked προϊόντων, Κανονισμός Ε.Ε. για επενδυτικά προϊόντα βασιζόμενα στην ασφάλιση (PRIIPs), Συνταξιοδοτικά συστήματα, Προφίλ σημερινού συνταξιούχου, Αξιολόγηση αναγκών συνταξιοδότησης, Επίδραση φορολογικών θεμάτων στις συντάξεις].

5^η: Προστασία Έναντι Προσωπικών Κινδύνων

[μεταξύ άλλων: Κλάδοι Ασφαλίσεων Ζωής βάσει του νόμου 4364/2016, Ατομικές και Ομαδικές Ασφαλίσεις, Case Studies αποζημιώσεων].

6^η: Προστασία Περιουσίας & Αστικών Ευθυνών

[μεταξύ άλλων: Οι 18 Κλάδοι Ασφαλίσεων Ζημιών βάσει του νόμου 4364/2016, Βασικές αρχές Ασφαλίσεων Ζημιών – Underwriting & Αποζημιώσεις, Προστασία Περιουσίας & Αστικές Ευθύνες για Επαγγελματίες].

7^η: Αποτελεσματική Επικοινωνία & Διαπραγμάτευση

[μεταξύ άλλων: Σύστημα Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων, Αποτελεσματική Επικοινωνία (μοντέλα & θεωρίες), Προσαρμογή Συμπεριφοράς, Αποτελεσματική Διαπραγμάτευση (σημεία προς έλεγχο σε μια διαπραγμάτευση, Τεχνική BATNA, Λειτουργίες και δυσλειτουργίες αντιπαραθέσεων, Αντιμετώπιση δύσκολων πελατών με τη μέθοδο AIDA].

8^η: Ολική Ποιότητα στην εξυπηρέτηση & Ενδο Συμβατικά με τον πελάτη

[μεταξύ άλλων: Ολική Ποιότητα στην εξυπηρέτηση (the E.F.Q.M. Excellence Model, Gap Analysis, οι στόχοι ενός προγράμματος επιχειρηματικής αρίστευσης, ο κύκλος Κaizen και οι 14 αρχές του Deming, οι πέντε εντολές του Management Ολικής Ποιότητας σε περίοδο κρίσης), Ενδο Συμβατικά με τον πελάτη (ποιοτική εξυπηρέτηση, Θεραπεία παραπόνων, τα μυστικά του αποτελεσματικού Cross Selling & Up Selling με δημιουργία προσωπικού πλάνου)].

Μετά το τέλος της 4^ης και 8^ης ενότητας οι συμμετέχοντες θα δώσουν γραπτές -μικτού τύπου- εξετάσεις, η επιτυχία στις οποίες θα τους προσφέρει το Ευρωπαϊκό Πιστοποιητικό «EUROPEAN INSURANCE INTERMEDIARY» του Eficert, με μοναδικό certification number.

Σκοπός του Προγράμματος

O Ευρωπαίος Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής (E.I.I.) πρέπει να έχει τις γνώσεις, τις ικανότητες και τις δεξιότητες να εργάζεται βάσει συγκεκριμένου επαγγελματικού πλάνου που διαμορφώνει και επικαιροποιεί, να κάνει ανάλυση των αναγκών του πελάτη, να βρίσκει και να προτείνει λύσεις και τα κατάλληλα προϊόντα για τον πελάτη εξηγώντας του όρους, διαδικασίες και οφέλη, να τηρεί όλες τις απαραίτητες διαδικασίες για τη σωστή εκτίμηση του κινδύνου αλλά και την έκδοση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου, να εξυπηρετεί ασφαλιστήρια και ασφαλισμένους.

Επαγγελματικές Προϋποθέσεις Υποψηφίων

Οι ενδιαφερόμενοι να συμμετάσχουν στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα θα πρέπει να διαθέτουν τουλάχιστον ένα (1) έτος αποδεδειγμένης επαγγελματικής εμπειρίας πωλήσεων ασφαλιστικών προϊόντων στον ασφαλιστικό κλάδο και να είναι πιστοποιημένοι από την ΤτΕ ως Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές (Ασφαλιστικός Σύμβουλος, Ασφαλιστικός Πράκτορας, Μεσίτης Ασφαλίσεων). Κρίνεται χρήσιμο (αλλά όχι απαραίτητο) να είναι κάτοχοι πτυχίου ΑΕΙ ή ΤΕΙ και να έχουν καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας.

ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ, ΤΟΠΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ & ΩΡΑΡΙΟ ΜΑΘΗΜΑΤΩΝ

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα Ε.I.Ι. διοργανώνεται αποκλειστικά από το ΕΙΑΣ και τα μαθήματα διδασκαλίας θα διεξάγονται στα ελληνικά. Τα μαθήματα θα πραγματοποιούνται στο εκπαιδευτικό κέντρο του ΕΙΑΣ (Λ. Συγγρού 106, 5^ο όροφο) κάθε Τρίτη απόγευμα, ώρες 16:00 – 20:15 (κάποιες όμως εβδομάδες τα μαθήματα θα γίνονται δύο φορές την εβδομάδα, κάθε Τρίτη και Τετάρτη απόγευμα).

Οι αιτήσεις εγγραφής των υποψηφίων θα γίνονται δεκτές μέχρι και τη Δευτέρα 6 Φεβρουαρίου 2017.

Θα τηρηθεί αυστηρά η σειρά προτεραιότητας των αιτήσεων εγγραφής λόγω του συγκεκριμένου αριθμού θέσεων συμμετοχής (25) στο πρόγραμμα. Απαραίτητη προϋπόθεση για την εγγραφή των ενδιαφερομένων είναι οι εκπαιδευόμενοι να επιδείξουν και να αποστείλουν ηλεκτρονικά, μαζί με την αίτηση συμμετοχής τους, αντίγραφο του σε ισχύ Δελτίου Επαγγελματικής Ταυτότητας Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή, μέλους του αντίστοιχου Επαγγελματικού Επιμελητηρίου.

Τρόπος και Μέσα Εκπαίδευσης

Οι εκπαιδευτικές μέθοδοι που θα χρησιμοποιηθούν αποτελούν μερικές από τις πιο σύγχρονες και αποτελεσματικές μεθόδους εκπαίδευσης που χρησιμοποιούνται από κορυφαία εκπαιδευτικά ιδρύματα. Αναλυτικότερα, εκτός από τις διαλέξεις, θα αξιοποιηθεί μία πληθώρα τεχνικών και μεθόδων εκπαίδευσης (π.χ. μελέτη σύγχρονων περιπτώσεων (case studies), ερωτηματολόγια, ασκήσεις ρόλων (role playing exercises), videos, διαδραστικές ασκήσεις, ομαδικές εργασίες, βιβλιογραφία), οι οποίες έχουν ως στόχο την πληρέστερη κατανόηση του εκπαιδευτικού υλικού.

Διδάσκοντες Προγράμματος

Οι διδάσκοντες στο Πρόγραμμα είναι επαγγελματίες σύμβουλοι εκπαίδευσης ανθρώπινου δυναμικού με υψηλή εξειδίκευση και εμπειρία στο διδακτικό αντικείμενο ευθύνης τους. Όλοι είναι πιστοποιημένοι εισηγητές από τον ΟΑΕΔ (με κωδικό ΛΑΕΚ), με υψηλή βαθμολογία στις αξιολογήσεις εκπαιδευτών του ΕΙΑΣ βάσει προτύπου διασφάλισης ποιότητας ISO 9001:2008.

ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ – 2^ο ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ:

Ειδικά για τους έμπειρους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, οι οποίοι έχουν τουλάχιστον 10 έτη αποδεδειγμένη επαγγελματική εμπειρία πωλήσεων ασφαλιστικών προϊόντων στον ασφαλιστικό κλάδο και είναι πιστοποιημένοι από την ΤτΕ ως Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές, το ΕΙΑΣ οργανώνει και τους δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθήσουν ένα 2^ο τμήμα διδασκαλίας του προγράμματος “European Insurance Intermediary” με την Ευρωπαϊκή Πιστοποίηση του Eficert. Το δεύτερο πρόγραμμα είναι συνολικής διάρκειας 65 εκπαιδευτικών ωρών, περιλαμβάνει την ίδια ύλη των 8 ενοτήτων με τη διάρκεια διδασκαλίας να είναι μειωμένη σε 60 εκπαιδευτικές ώρες, ενώ οι γραπτές εξετάσεις πιστοποίησης παραμένουν 5 ώρες για τη διπλή εξεταστική διαδικασία.

Το δεύτερο αυτό πρόγραμμα θα ξεκινήσει την Πέμπτη 2 Μαρτίου 2017. Οι αιτήσεις εγγραφής των υποψηφίων θα γίνονται δεκτές μέχρι και τη Δευτέρα 20 Φεβρουαρίου 2017.

Για περισσότερες λεπτομέρειες (εγκύκλιο, δίδακτρα, αίτηση εγγραφής) μπορείτε είτε να επικοινωνήσετε με τη Γραμματεία του ΕΙΑΣ (T: 210 9219660, E: eiasinfo@eias.gr) είτε να επισκεφθείτε το web site του ΕΙΑΣ http://www.eias.gr ή να ακολουθήσετε το παρακάτω link:

EIAS_«European Insurance Intermediary» με την Ευρωπαϊκή Πιστοποίηση του Eficert

MetLife Α.Ε.Δ.Α.Κ.: Διακρίσεις στα Fund Managers Awards 2016

Από

Έλενα Ερμείδου

-

17.01.2017

0

Την Δευτέρα 9 Ιανουαρίου, στο πλαίσιο των Fund Managers Awards 2016, τη μεγαλύτερη γιορτή για τα αμοιβαία κεφάλαια, που διοργανώνεται από την ΠΕΜΑΚΟ, η MetLife Α.Ε.Δ.Α.Κ. επιβεβαίωσε για ακόμη μια φορά τη διαχειριστική επάρκεια και συνέπεια της μέσα από επτά βραβεύσεις – εκ των οποίων και δύο πρωτιές. Σε μια δύσκολη και απαιτητική χρονιά με συνεχόμενες αλλαγές στο πολιτικο – οικονομικό σκηνικό της Ελλάδας, η MetLife Α.Ε.Δ.Α.Κ. συνέχισε την ανοδική και συνεχώς εξελισσόμενη πορεία της πετυχαίνοντας σημαντικές διακρίσεις Αμοιβαίων Κεφαλαίων που διαχειρίζεται για το 2016.

Συγκεκριμένα, με βάση τα επίσημα στοιχεία της Ένωσης Θεσμικών Επενδυτών για το διάστημα από 31/12/2015 έως 31/12/2016:

To A/K Ελληνικό Ομολογιών Εσωτερικού[1] κατατάχθηκε 1ο στην κατηγορία «Ομολογιακά Α/Κ Ελλάδας», με απόδοση +14,89%, ενώ η μέση απόδοση των 18 Α/Κ της κατηγορίας που λειτουργούν από την αρχή του έτους διαμορφώθηκε στο +10,63%. Ο δείκτης αναφοράς του Α/Κ (Barclays Greek Govt Bond Index) ενισχύθηκε +15,22%, στο αντίστοιχο διάστημα.
To A/K MetLife Alico Fund of Funds Εμπορευματικών Αξιών[2] με ετήσια απόδοση +18,15% κατατάχθηκε 1ο στην κατηγορία «Fund of Funds-Μετοχικά», με τη μέση απόδοση των 27 Α/Κ της κατηγορίας που λειτουργούν από την αρχή του έτους να διαμορφώνεται στο μείον -4,55%. Ο σύνθετος δείκτης αναφοράς του Α/Κ ενισχύθηκε +20,7%, στο αντίστοιχο διάστημα.

Η MetLife Α.Ε.Δ.Α.Κ. τιμήθηκε και βραβεύτηκε με επιπλέον 4 διακρίσεις για τις αποδόσεις της σε αμοιβαία κεφάλαια την τελευταία τριετία.

Οι ανωτέρω διακρίσεις, κατατάσσουν τη MetLife Α.Ε.Δ.Α.Κ. στην 4^η θέση μεταξύ των 14 Α.Ε.Δ.Α.Κ. στην Ελληνική Αγορά. Η εταιρεία θα συνεχίσει να επιβεβαιώνει την ηγετική της θέση στον τομέα Διαχείρισης Αμοιβαίων Κεφαλαίων και να προσθέτει αξία στις επενδύσεις των μεριδιούχων παρέχοντας επαγγελματικές υπηρεσίες υψηλού επιπέδου.

[1] Αρ. Αδείας: EK. 116/21.07.1992, ΦΕΚ 504/Β/06.08.1992, Τροποποίηση: 251/25.01.2016

[2] Αρ. Αδείας: Ε.Κ. 5/27.01.2009, Τροποποίηση: E.K. 251/25.01.2016

MetLife Α.Ε.Δ.Α.Κ.: Διακρίσεις στα Fund Managers Awards 2016

Από

Έλενα Ερμείδου

-

17.01.2017

0

Την Δευτέρα 9 Ιανουαρίου, στο πλαίσιο των Fund Managers Awards 2016, τη μεγαλύτερη γιορτή για τα αμοιβαία κεφάλαια, που διοργανώνεται από την ΠΕΜΑΚΟ, η MetLife Α.Ε.Δ.Α.Κ. επιβεβαίωσε για ακόμη μια φορά τη διαχειριστική επάρκεια και συνέπεια της μέσα από επτά βραβεύσεις – εκ των οποίων και δύο πρωτιές. Σε μια δύσκολη και απαιτητική χρονιά με συνεχόμενες αλλαγές στο πολιτικο – οικονομικό σκηνικό της Ελλάδας, η MetLife Α.Ε.Δ.Α.Κ. συνέχισε την ανοδική και συνεχώς εξελισσόμενη πορεία της πετυχαίνοντας σημαντικές διακρίσεις Αμοιβαίων Κεφαλαίων που διαχειρίζεται για το 2016.

Συγκεκριμένα, με βάση τα επίσημα στοιχεία της Ένωσης Θεσμικών Επενδυτών για το διάστημα από 31/12/2015 έως 31/12/2016:

To A/K Ελληνικό Ομολογιών Εσωτερικού[1] κατατάχθηκε 1ο στην κατηγορία «Ομολογιακά Α/Κ Ελλάδας», με απόδοση +14,89%, ενώ η μέση απόδοση των 18 Α/Κ της κατηγορίας που λειτουργούν από την αρχή του έτους διαμορφώθηκε στο +10,63%. Ο δείκτης αναφοράς του Α/Κ (Barclays Greek Govt Bond Index) ενισχύθηκε +15,22%, στο αντίστοιχο διάστημα.
To A/K MetLife Alico Fund of Funds Εμπορευματικών Αξιών[2] με ετήσια απόδοση +18,15% κατατάχθηκε 1ο στην κατηγορία «Fund of Funds-Μετοχικά», με τη μέση απόδοση των 27 Α/Κ της κατηγορίας που λειτουργούν από την αρχή του έτους να διαμορφώνεται στο μείον -4,55%. Ο σύνθετος δείκτης αναφοράς του Α/Κ ενισχύθηκε +20,7%, στο αντίστοιχο διάστημα.

Η MetLife Α.Ε.Δ.Α.Κ. τιμήθηκε και βραβεύτηκε με επιπλέον 4 διακρίσεις για τις αποδόσεις της σε αμοιβαία κεφάλαια την τελευταία τριετία.

Οι ανωτέρω διακρίσεις, κατατάσσουν τη MetLife Α.Ε.Δ.Α.Κ. στην 4^η θέση μεταξύ των 14 Α.Ε.Δ.Α.Κ. στην Ελληνική Αγορά. Η εταιρεία θα συνεχίσει να επιβεβαιώνει την ηγετική της θέση στον τομέα Διαχείρισης Αμοιβαίων Κεφαλαίων και να προσθέτει αξία στις επενδύσεις των μεριδιούχων παρέχοντας επαγγελματικές υπηρεσίες υψηλού επιπέδου.

[1] Αρ. Αδείας: EK. 116/21.07.1992, ΦΕΚ 504/Β/06.08.1992, Τροποποίηση: 251/25.01.2016

[2] Αρ. Αδείας: Ε.Κ. 5/27.01.2009, Τροποποίηση: E.K. 251/25.01.2016

MEGA BROKERS SA –ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ISO 9001: 2015

Από

Joanne Zarogiannou

-

17.01.2017

0

Η Διοίκηση της MEGA BROKERS ανακοίνωσε ότι το Δεκέμβριο του 2016 ολοκληρώθηκε με απόλυτη επιτυχία η επιθεώρηση του συστήματος ποιότητας με βάση τα κριτήρια του νέου ISO 9001:2015 από το διεθνή φορέα TUV NORD.
Η αξιολόγηση που έλαβε χώρα στις 16/12/2016 πιστοποίησε ότι η MEGA BROKERS SA εναρμονίζεται για το σύνολο των υπηρεσιών της πλήρως, κατά το πρότυπο ISO: 9001:2015.
Το νέο ISO 9001:2015 είναι απόλυτα προσανατολισμένο με τη φιλοσοφία της Εταιρείας, για τη διαρκή βελτίωση των λειτουργιών της και της ποιότητας των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών, ενώ η πιστοποίηση του ISO συμβαδίζει απόλυτα με τη δέσμευση της Εταιρείας να παρέχει υπηρεσίες υψηλού επιπέδου και ανταγωνιστικά προϊόντα από αναγνωρισμένες ασφαλιστικές εταιρείες στην Ελλάδα και το εξωτερικό.
Η MEGA BROKERS σχεδιάζει, προγραμματίζει, διευθύνει και ελέγχει αποτελεσματικά το σύνολο των εργασιών της. Αυτό αποδεικνύει στην πράξη ότι η εταιρεία περνά σε μια νέα εποχή, στην εποχή που δεσμεύεται απέναντι στους συνεργάτες της, στις ασφαλιστικές εταιρείες και στον τελικό καταναλωτή για τη διαρκή ποιοτική αναβάθμιση των υπηρεσιών της.
Η εταιρεία, με την πιστοποίηση του νέου ISO δεσμεύεται στην τακτική αναβάθμιση και εξέλιξη των προϊόντων και υπηρεσιών της, θέτει για το σύνολο των εργασιών της μετρήσιμες μονάδες, χρονοδιαγράμματα υλοποίησης και ελέγχει την πρόοδο των στρατηγικών, οικονομικών και λειτουργικών της στόχων σε προκαθορισμένα χρονικά διαστήματα με σκοπό την αύξηση του βαθμού ικανοποίησης των πελατών και συνεργατών της.
Με την υλοποίηση του προγράμματος που θέσαμε αναμένουμε τα αποτελέσματα να είναι άμεσα και θεαματικά σε όλους τομείς για τη νέα εποχή της MEGA BROKERS!

Πτώσεις λόγω κακοκαιρίας: ποιοι κινδυνεύουν περισσότερο;

Από

Joanne Zarogiannou

-

17.01.2017

0

Τις προηγούμενες ημέρες αντιμετωπίσαμε ακραία καιρικά φαινόμενα με σχετικά πρωτόγνωρες για τον τόπο μας χιονοπτώσεις, τα οποία συνεχίζονται σε διάφορες περιοχές της χώρας. Για τα παιδιά είναι παιχνίδι και χαρά, για τους εργαζόμενους άγχος και στρες και για τους ηλικιωμένους είναι φόβος και τρόμος για οποιαδήποτε επικείμενη πτώση.

Σε περιόδους όπου οι θερμοκρασίες είναι χαμηλές και υπάρχει χιονόπτωση, όλες οι επιφάνειες καλύπτονται με χιόνι ή, ακόμη χειρότερα, με πάγο. Οι δρόμοι, τα πεζοδρόμια και οι αυλές των σπιτιών μοιάζουν σαν ένα μεγάλο παγοδρόμιο.

Η έντονη χιονόπτωση στο μεγαλύτερο μέρος της χώρας μας δεν είναι σύνηθες φαινόμενο και οι περισσότεροι από εμάς δεν γνωρίζουν πώς να το διαχειριστούν.

Αξιοσημείωτο είναι το εξής παράδοξο. Ενώ οι χιονοπτώσεις είναι περιορισμένες στα αστικά κέντρα σε σχέση με την επαρχία, οι πτώσεις στα αστικά κέντρα είναι στατιστικά περισσότερες.

«Αυτό συμβαίνει, διότι αρχικά οι κάτοικοι δεν είναι συνηθισμένοι στους πάγους και στα γλιστερά οδοστρώματα και δεύτερον, σε σύγκριση με τους κατοίκους της επαρχίας, έχουν πολύ λιγότερη σωματική δραστηριότητα και κίνηση στη ζωή τους. Αυτό έχει σαν αποτέλεσμα την προσέλευση πολλών τραυματιών από πτώσεις στα νοσοκομεία των πόλεων», λέει ο φυσιοθεραπευτής, Dr manual medicine, επιστημονικός συνεργάτης του Πανεπιστημίου Κρήτης Γιώργος Γουδέβενος.

Οι πιθανότητες μίας πτώσης κατά την εκτέλεση μιας δουλειάς ή δραστηριότητας τον χειμώνα και ιδιαίτερα στους ηλικιωμένους αυξάνονται. Αυτό είναι άξιο αναφοράς, διότι οι πτώσεις υπολογίζεται ότι είναι υπεύθυνες για το 40% των θανάτων από τραυματισμούς στους ηλικιωμένους. Συχνότερα είναι τα κατάγματα των ισχίων, του καρπού, του μηριαίου οστού και οι μυοσυνδεσμικές ρήξεις.

Η διεθνής βιβλιογραφία ορίζει την πτώση ως την απροσδόκητη αλλαγή θέσης από μία καρέκλα ή όρθια θέση στο πάτωμα ή σε χαμηλότερη θέση, χωρίς την απώλεια των αισθήσεων ή την εφαρμογή εξωτερικής βίας. Συνήθως συμβαίνει κατά τη διάρκεια διόρθωσης κάποιας κακής στάσης, χωρίς, όμως, τις κατάλληλες ικανότητες για επίτευξη αυτού, με κυριότερο την απώλεια ισορροπίας.

«Μία πτώση συνήθως δεν έχει μόνο σωματικό τραυματισμό, αλλά και ψυχολογικό. Η ανικανότητα αυτοεξυπηρέτησης για τις καθημερινές ανάγκες και η παρατεταμένη κατάκλιση, που διαδέχονται την πτώση, δημιουργούν έντονο άγχος για την επιστροφή στις καθημερινές δραστηριότητες, εξαιτίας του φόβου μιας νέας πτώσης», επισημαίνει ο Dr Γουδέβενος και εξηγεί τι μπορούμε να κάνουμε για να μην πέσουμε.

«Σαφώς και δεν είναι ορθό να παραμείνει κάποιος «έγκλειστος» στο σπίτι μέχρι να περάσει η κακοκαιρία. Το κρύο και το χιονισμένο τοπίο που θα αντικρύσει ο καθένας μας βγαίνοντας έξω, είναι πολύ ευεργετικό για την σωματική και για την ψυχική μας υγεία. Παρόλα αυτά όλες οι μετακινήσεις και οι εργασίες θα πρέπει να γίνουν με ειδικό και ασφαλή τρόπο».

Προφυλάξεις που πρέπει να πάρετε

Αρκετοί εξωγενείς παράγοντες παίζουν σημαντικό ρόλο στην πρόκληση πτώσεων. Οι εξωγενείς παράγοντες περιλαμβάνουν:
• α) Ακατάλληλα υποδήματα και ρουχισμός. Φορέστε μπότες με αντιολισθητικούς πάτους.
• β) Ακατάλληλα βοηθήματα. Εάν χρησιμοποιείτε μπαστούνια και «περιπατητές», αντικαταστήστε το λάστιχό τους με ένα καινούριο. Σε έντονες καιρικές συνθήκες μπορείτε να προσαρμόσετε στο μπαστούνι σας μία βάση με μεταλλικά δόντια για να μην γλιστράει.
• γ) Περιβαλλοντικοί παράγοντες κινδύνου.

Σχετικά με την τροποποίηση περιβαλλοντικών παραγόντων σε περιόδους παγετού συνιστώνται:

• Καθαρίστε το χιόνι και ρίξτε αλάτι στον εξωτερικό διάδρομο του σπιτιού σας, ή εάν δεν αισθάνεστε ικανοί, ζητήστε το από κάποιον άλλον να το κάνει.
• Καλός φωτισμός στο σπίτι και ιδιαίτερα στις περιοχές που οι πτώσεις είναι συχνότερες, όπως στα κλιμακοστάσια.
• Ελέγξτε ότι οι διάδρομοι και τα σκαλοπάτια είναι ελεύθερα και καθαρά πριν τα περπατήσετε. Να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί εάν είναι βρεγμένο το πεζοδρόμιο, το οποίο μπορεί να είναι καλυμμένο με πάγο. Ιδιαίτερα στις γωνίες και σε σκιερά σημεία του δρόμου όπου δεν διακρίνεται εύκολα το λεγόμενο «Black Ice».

Άξιες επισήμανσης είναι και οι πτώσεις εντός σπιτιού τον χειμώνα, οι οποίες είναι πολύ συχνές.

• Η κατάχρηση οινοπνεύματος διπλασιάζει την πιθανότητα πτώσης.
• Αποφύγετε να περπατάτε με κάλτσες. Καλύτερα να χρησιμοποιείτε παντόφλες με αντιολισθητικές ιδιότητες.
• Μεριμνήστε για καλό νυχτερινό φωτισμό, όπως πρόσβαση στο μπάνιο ή την κουζίνα.
• Στηρίξτε τα έπιπλα, εάν δεν είναι σταθερά, ώστε να μπορούν να σας στηρίξουν σε περίπτωση πτώσης.
• Σε ασθενείς που μένουν μόνοι και είναι επιρρεπείς στις πτώσεις, καλό θα είναι να υπάρχει ένα τηλέφωνο κοντά στο επίπεδο του εδάφους. Η αντιμετώπισή τους θα πρέπει να περιλαμβάνει και τεχνικές έγερσης μετά από μια πτώση.

«Επειδή ο καιρός έχει… γυρίσματα, είναι σημαντικό να τηρούμε με απόλυτη σοβαρότητα τους παραπάνω κανόνες. Ρωτήστε τον γιατρό ή τον φυσικοθεραπευτή σας για την αξιολόγηση και χορήγηση βοηθήματος στήριξης, καθώς και για την εκπαίδευσή σας στη σωστότερη χρήση του. Τέλος, ενημερωθείτε από τον Δήμο σας για περισσότερες λεπτομερείς οδηγίες για την περιοχή σας», καταλήγει ο ειδικός.