Η αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης στις δημόσιες υπηρεσίες, στις διαδικασίες ταξινόμησης οχημάτων και στην εκπαίδευση των οδηγών ανοίγει ένα νέο πεδίο εφαρμογών με ιδιαίτερο ενδιαφέρον για την ασφαλιστική αγορά. Στο επίκεντρο βρίσκεται η ανάπτυξη ψηφιακών υποδομών που μπορούν να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση οδηγών και επαγγελματιών, αλλά και να συμβάλουν στην ενίσχυση της οδικής ασφάλειας.
Σε αυτή την κατεύθυνση κινείται η συνεργασία του Υπουργείου Υποδομών και Μεταφορών με το Ίδρυμα Τεχνολογίας και Έρευνας (ΙΤΕ), η οποία, σύμφωνα με ανάρτηση του υπουργού Ψηφιακής Διακυβέρνησης Δημήτρη Παπαστεργίου, συνεχίζεται με νέο έργο προϋπολογισμού 2,1 εκατ. ευρώ.
Το έργο αφορά την απλοποίηση διαδικασιών για την ταξινόμηση οχημάτων και την έκδοση πινακίδων κυκλοφορίας, καθώς και την ανάπτυξη ενός σύγχρονου συστήματος εκπαίδευσης και εξετάσεων υποψήφιων οδηγών. Πρόκειται για παρεμβάσεις που συνδέονται με τον ψηφιακό εκσυγχρονισμό των μεταφορών και τη λειτουργία των δημόσιων υπηρεσιών, με δυνητικές προεκτάσεις και για τον ασφαλιστικό κλάδο.
Οδική ασφάλεια και ασφαλιστικός κλάδος
Για τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις, η βελτίωση της οδικής ασφάλειας αποτελεί σταθερό ζητούμενο, καθώς συνδέεται άμεσα με τη συχνότητα και τη σοβαρότητα των τροχαίων ατυχημάτων, το κόστος των αποζημιώσεων και τη διαχείριση των κινδύνων στον κλάδο αυτοκινήτου.
Η αναβάθμιση των διαδικασιών εκπαίδευσης και εξέτασης των υποψήφιων οδηγών μπορεί να αποτελέσει μέρος μιας ευρύτερης προσπάθειας για την καλλιέργεια ασφαλέστερης οδηγικής συμπεριφοράς. Αντίστοιχα, η ψηφιοποίηση των στοιχείων και των διαδικασιών που αφορούν τα οχήματα μπορεί να διευκολύνει τη διοικητική εξυπηρέτηση και να δημιουργήσει προϋποθέσεις για αποτελεσματικότερη διαχείριση πληροφοριών.
Η αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης θα μπορούσε, σε επόμενα στάδια και ανάλογα με τις εφαρμογές που θα αναπτυχθούν, να υποστηρίξει την ανάλυση δεδομένων και την πρόληψη κινδύνων. Ωστόσο, δεν έχουν ανακοινωθεί συγκεκριμένες εφαρμογές του νέου έργου που να αφορούν άμεσα τις ασφαλιστικές εταιρείες ή τη διαχείριση ασφαλιστικών αποζημιώσεων.
Σύμφωνα με τον Δημήτρη Παπαστεργίου, έχουν ήδη ολοκληρωθεί 2,8 εκατομμύρια ψηφιακές αιτήσεις, στοιχείο που αποτυπώνει την έκταση της χρήσης ψηφιακών υπηρεσιών στις συγκεκριμένες διαδικασίες.
