Για πρώτη φορά στην Ελλάδα, οι φωνές των ασφαλισμένων μπαίνουν στο επίκεντρο μιας μεγάλης επιστημονικής έρευνας που φιλοδοξεί να αλλάξει τα δεδομένα στον χώρο της ιδιωτικής ασφάλισης υγείας. Η πρωτοβουλία αυτή, που θεωρείται ιστορική για τον κλάδο, συντονίζεται από την Επιτροπή Καταναλωτών του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών σε συνεργασία με την Πανελλήνια Ένωση Καταναλωτών Ασφαλιστικών Προϊόντων, και στοχεύει στην καταγραφή της πραγματικής εμπειρίας των πολιτών.
Η έρευνα διεξάγεται από την κορυφαία εταιρεία δημοσκοπήσεων RASS, η οποία καθ’ όλη τη διάρκεια της εβδομάδας συλλέγει με ακρίβεια τις απόψεις των ασφαλισμένων. Η πρωτοβουλία χρηματοδοτείται από το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών, ενώ ο Πρόεδρος του ΕΕΑ, κ. Γιάννης Χατζηθεοδοσίου, και η Διοικητική Επιτροπή του Επιμελητηρίου στηρίζουν ενεργά την προσπάθεια.
Το ερωτηματολόγιο περιλαμβάνει 28 ερωτήσεις και απαιτεί περίπου 9 λεπτά για να ολοκληρωθεί. Στόχος της έρευνας είναι να αποτυπωθεί η εμπιστοσύνη των πολιτών στην ιδιωτική ασφάλιση, οι εμπειρίες τους με τις παροχές υγείας, τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν, η άποψή τους για την ποιότητα των υπηρεσιών, καθώς και οι προτάσεις τους για το τι πρέπει να αλλάξει στο μέλλον.
Όπως αναφέρουν οι διοργανωτές, πρόκειται για μια σπάνια ευκαιρία να ακουστεί η φωνή των πραγματικών πρωταγωνιστών, των ασφαλισμένων και των οικογενειών τους. Η έρευνα βρίσκεται σε εξέλιξη και η αγωνία για τα αποτελέσματα είναι μεγάλη, όχι μόνο για τους φορείς της αγοράς, αλλά και για όλους τους πολίτες που ενδιαφέρονται για την προστασία της υγείας τους.
Η πρωτοβουλία αυτή σηματοδοτεί μια σημαντική στροφή στον τρόπο που η αγορά της ιδιωτικής ασφάλισης αντιλαμβάνεται τον πολίτη και τις ανάγκες του, ανοίγοντας τον δρόμο για πιο δίκαιες, αξιόπιστες και ανθρώπινες υπηρεσίες στον τομέα της υγείας.
