Στο 1,03 εκατ. ευρώ έφθασαν οι καταβολές του Γραφείου Πωλήσεων Χανίων της INTERAMERICAN σε ασφαλισμένους και τρίτους δικαιούχους κατά το 2016, σε σύνολο 6.672 περιπτώσεων. Η εταιρεία έχει απλοποιήσει και τυποποιήσει εντυπωσιακά τις διαδικασίες πληρωμής των υποχρεώσεών της, κυρίως χάρη στην αξιοποίηση της ψηφιακής τεχνολογίας και τη χρήση εργαλείων αυτοματικής διαχείρισης ζημιών, υπογραμμίζοντας την εστίασή της στον πελάτη.
Ανά τομέα δραστηριότητας, το γραφείο στον κλάδο ασφαλίσεων ζωής κατέβαλε 102,2 χιλ. ευρώ σε 127 περιπτώσεις πληρώνοντας, μεταξύ άλλων, για 90 ανικανότητες και 7 θανάτους, καθώς και για έξοδα θεραπείας και απώλεια επαγγελματικής ικανότητας. Στον τομέα της υγείας, το συνολικό ποσόν έφθασε στα 640,8 χιλ. ευρώ σε 5.977 περιπτώσεις. Τα συμβόλαια Medisystem είχαν αποζημιώσεις 506,2 χιλ. (ιατρικές επισκέψεις, διαγνωστικά, νοσηλείες), ενώ για νοσοκομειακά και επιδοματικά προγράμματα καταβλήθηκαν 134,7 χιλ. ευρώ.
Στους κλάδους γενικών ασφαλίσεων το Γραφείο Χανίων της INTERAMERICAN πλήρωσε 290,5 χιλ. σε 568 περιστατικά αποζημιώσεων για κατοικίες και επιχειρήσεις, ζημιές αυτοκινήτων, αστική ευθύνη έναντι τρίτων και ατυχήματα.
Επισημαίνεται ότι στο σύνολό της, η INTERAMERICAN κατέβαλε πέρυσι σε δικαιούχους 211,8 εκατ. ευρώ, σε 353.316 περιπτώσεις, με 2.150 εξυπηρετηθέντες πελάτες, κατά μέσο όρο, ημερησίως. Το ποσοστό γενικής ικανοποίησης των πελατών ανέρχεται στο 85%, ενώ ειδικότερα για τις αποζημιώσεις στον κλάδο ασφάλισης αυτοκινήτου, η ικανοποίηση των αποζημιωθέντων της INTERAMERICAN φθάνει στο 87% και της Anytime στο 91%.
Αποζημιώσεις Γραφείου Χανίων INTERAMERICAN
σε χιλ. €
| ΚΛΑΔΟΣ |
ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΑ |
ΠΟΣΑ |
| Ζωής |
127 |
102,2 |
| Υγείας |
5.977 |
640,8 |
| Γενικών |
568 |
290,5 |
| Σύνολο |
6.672 |
1.033,5 |
Στη φωτογραφία η ομάδα του Γραφείου Πωλήσεων Χανίων με επικεφαλής τον Στάθη Λουραντάκη.
