back to top
35.4 C
Athens
Κυριακή 27 Ιουλίου 2025

«Πραγματογνωμοσύνη και Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση»: μια πρωτοβουλία διαλόγου, σύνθεσης και συνεργασίας

Πραγματοποιήθηκε την Πέμπτη 12 Ιουνίου 2025 η εκδήλωση με θέμα «Πραγματογνωμοσύνη και Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση: Ενημερωνόμαστε, Συμβάλλουμε, Συνδιαμορφώνουμε», η οποία αποτέλεσε ένα πρωτοποριακό βήμα στην εγχώρια ασφαλιστική πραγματικότητα, αναδεικνύοντας για πρώτη φορά σε οργανωμένη και δημόσια συζήτηση, την αναγκαιότητα συνεργασίας μεταξύ Πραγματογνωμόνων και Διαμεσολαβούντων προς όφελος του ασφαλισμένου και της εύρυθμης λειτουργίας της αποζημιωτικής διαδικασίας.

Στο πάνελ των ομιλητών συμμετείχαν εκπροσωπώντας τον κλάδο των Πραγματογνωμόνων οι κ.κ. Ηλίας Γαλάνης – Διευθύνων Σύμβουλος της ΠΑΣΚΑΛ & ΣΤΡΑΤΗΣ Α.Ε και Σταύρος Δημόπουλος – Αντιπρόεδρος της FUEDI και Γενικός Διευθυντής της VRS EXPERTEAM, και, εκπροσωπώντας τον κλάδο των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών, οι κ.κ. Κώστας Βλαχάκης – Ανεξάρτητος Ασφαλιστικός Πράκτορας & Γενικός Γραμματέας Ε.Ε.Α.Ε και Κώστας Γρηγορόπουλος – Ασφαλιστικός Πράκτορας, Συνιδρυτής της Insurance Defender, Μέλος Δ.Σ. Ε.Ε.Α.Ε.

- Advertisement -

Την εκδήλωση χαιρέτησε ο Πρόεδρος του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών κος Γιάννης Χατζηθεοδοσίου και υπεύθυνος συντονισμού της, ήταν ο κος Λυκούργος Πέτροβας, αναγνωρισμένο στέλεχος του ασφαλιστικού κλάδου με εμπειρία 40 χρόνων.
Στα σημαντικότερα συμπεράσματα της εκδήλωσης αναφέρονται:

  • Η συμβολή της Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης στη μετα-ζημιογόνο διαδικασία είναι καθοριστική. Ο Διαμεσολαβητής, με βαθιά γνώση του πελάτη και των όρων της ασφάλισής του, διευκολύνει και επιταχύνει την Πραγματογνωμοσύνη, συμβάλλοντας ουσιαστικά στην αποκατάσταση της ζημιάς
  • Η τεχνολογία πρέπει να διεισδύσει βαθύτερα στις διαδικασίες ζημίας και αποζημίωσης, εξασφαλίζοντας ταχύτερη και αποδοτικότερη εξυπηρέτηση του πελάτη.

- Advertisement -

Η κα Δήμητρα Λύχρου, Πρόεδρος της Ένωσης Επαγγελματιών Ασφαλιστών Ελλάδος και της Ένωσης Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ελλάδος, δήλωσε κατά την εναρκτήρια ομιλία της: «η ΕΕΑΕ, με ιστορική διαδρομή 87 ετών,  αφοσιωμένη διαχρονικά στην προάσπιση των ηθικών, οικονομικών και επαγγελματικών συμφερόντων του Ασφαλιστικού Πράκτορα, υλοποιεί την σημερινή συνάντηση η οποία αποτελεί ένα ιδιαίτερα σημαντικό βήμα – το πρώτο στο είδος του – για να ανοίξουμε έναν διάλογο που είχε καθυστερήσει και έχει ως στόχο να συνθέσει και να γεφυρώσει πρακτικές που κρατούν σε απόσταση τους δύο πόλους, την Διαμεσολάβηση και τους Πραγματογνώμονες, των οποίων κοινός στόχος δεν μπορεί να είναι άλλος  από το δίκαιο όφελος στην εξυπηρέτηση του ασφαλισμένου». Ως Πρόεδρος της ΕΑΔΕ, η κα Λύχρου συμπλήρωσε πως «θέλω να εκφράσω την πεποίθηση πως η Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση – παρά τις προκλήσεις – θα εκπλήξει σύντομα, θετικά, τον ασφαλιστικό κλάδο. Γιατί παρά τις δυσκολίες, έχει αποδείξει έμπρακτα την συνοχή της, την δύναμή της και την αναγνώρισή της στην αξία της συνεργασίας».

Ο Πρόεδρος του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθήνας, κος Γιάννης Χατζηθεοδοσίου, κατά τον χαιρετισμό του, εξήρε την πρωτοβουλία της ΕΕΑΕ για την πρωτοτυπία και την καινοτομία της και, καθώς προέρχεται από τον χώρο της Διαμεσολάβησης, ανέφερε πως «τα τελευταία χρόνια ο κλάδος της Διαμεσολάβησης έχει επιδείξει μια μεγάλη ωριμότητα στα ζητήματα που αφορούν στην Ασφάλιση. Το μέλλον της Διαμεσολάβησης είναι πολύ μεγάλο και ήδη ως κλάδος αγγίζει το 3% του ΑΕΠ. Αυτό που θέλω να επισημάνω, όμως, είναι ότι η αγορά ναι μεν θα μεγαλώνει αλλά χρειάζεται, προκειμένου να έχουν όλοι αντικείμενο εργασίας, να ακολουθήσουμε την εξέλιξή της. Να διαβάζουμε περισσότερο, να εκπαιδευόμαστε περισσότερο, να χειριζόμαστε τις νέες τεχνολογίες πολύ περισσότερο».

Στο πλαίσιο της συζήτησης,  αναδείχθηκε η ανάγκη για :

  • Βελτίωση της επικοινωνίας και ανταλλαγής πληροφόρησης μεταξύ Διαμεσολαβητή και Πραγματογνώμονα
  • Συνδιαμόρφωση κοινού πρωτοκόλλου συνεργασίας
  • Ανάγκη για εκπαιδευτικά σεμινάρια κοινού σχεδιασμού, με στόχο την άρση παρανοήσεων και τη βελτίωση της αποζημιωτικής εμπειρίας για τον πελάτη

Παρόντες στην εκδήλωση ήταν μεταξύ άλλων οι κ.κ. Δημήτρης Γαβαλάκης, Γενικός Γραμματέας Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών, η Πρόεδρος του ΣΠΑΤΕ Μαρία Δημητριάδη, ο Πρόεδρος του ΣΕΜΑ Κωστής Αλφιέρης, η Πρόεδρος της Επιτροπής Ασφαλιστικών Πρακτόρων ΕΕΑ Χριστίνα Φυτέα, εκπρόσωποι του κλαδικού τύπου και έμπειρα στελέχη του κλάδου.

Η Ένωση Επαγγελματιών Ασφαλιστών Ελλάδος επιβεβαιώνει τη δέσμευσή της για συνέχιση του διαλόγου με τους θεσμικούς και επαγγελματικούς εταίρους και ευχαριστεί θερμά όλους τους συμμετέχοντες για την εποικοδομητική τους παρουσία.

Σχετικές δημοσιεύσεις

Η ιστορική μνήμη και η ατομική ευθύνη: Το μήνυμα του κ. Γιάννη Χατζηθεοδοσίου στην 51η Επέτειο της Δημοκρατίας

Κάθε χρόνο τιμούμε μια από τις πιο σημαντικές στιγμές στη σύγχρονη ιστορία της χώρας μας — την αποκατάσταση της Δημοκρατίας

Φέτος είναι η χρονιά του!

Η επέτειος του EEA συνοδεύεται από έναν ευρύ και καλά οργανωμένο σχεδιασμό δράσεων και εκδηλώσεων, οι οποίες ξεκινούν σταδιακά από τον Σεπτέμβριο

Δ. Λύχρου στην κάμερα του I.W.: «Περισσότερη συνεργασία χρειάζεται σε διαμεσολάβηση-ΜμΕ, καλύτερη ενημέρωση στο bancassurance»

Tο φετινό Insurance Conference ανέδειξε και ανέλυσε όλα όσα συμβαίνουν στον κλάδο της Ιδιωτικής Ασφάλισης, μέσα από διακεκριμένους ομιλητές, στελέχη και επιχειρήσεις

Γ. Χατζηθεοδοσίου: Για πόσο θα γίνεται ανεκτή η καταχρηστική συμπεριφορά των τραπεζών;

Στο ίδιο έργο θεατές παραμένουμε πολίτες και μικρομεσαίοι επιχειρηματίες, σχετικά με την απαράδεκτη τακτική των τραπεζών στο θέμα των προμηθειών

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

Πώς η κλιματική αλλαγή «τιμολογείται» από τις ασφαλιστικές

Η κλιματική αλλαγή δεν είναι πλέον απλή θεωρία ή μακρινό πρόβλημα. Η Ευρωπαϊκή Αρχή Ασφαλίσεων (EIOPA) τονίζει πως οι ασφαλιστικές εταιρείες στην Ευρώπη

ΣΕΜΑ: Συλλυπητήρια ανακοίνωση για την απώλεια του Ιωάννη Μακρυμίχαλου

«Η πορεία του και η συμβολή του θα μείνουν ανεξίτηλες» - «Δεσμευόμαστε να συνεχίσουμε το έργο του με την υπευθυνότητα και τις αρχές που ο ίδιος υπηρέτησε»

Ο Γεώργιος Καραβίας αποχαιρετά τον Γιάννη Μακρυμίχαλο

Με λόγια βαθιάς εκτίμησης και συγκίνησης, ο Γεώργιος Καραβίας – μέλος Διοικητικού Συμβουλίου του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών

EIOPA: Πρόοδος των αρχών ανταγωνισμού στην αξιολόγηση εξωτερικών αναθέσεων

Αν και η έκθεση επισημαίνει αρκετές βελτιώσεις, εντοπίζει επίσης τομείς που απαιτούν περαιτέρω προσοχή

Δημοφιλή Άρθρα

Sorry. No data so far.

Ροή Ειδήσεων

Πώς η κλιματική αλλαγή «τιμολογείται» από τις ασφαλιστικές

Η κλιματική αλλαγή δεν είναι πλέον απλή θεωρία ή μακρινό πρόβλημα. Η Ευρωπαϊκή Αρχή Ασφαλίσεων (EIOPA) τονίζει πως οι ασφαλιστικές εταιρείες στην Ευρώπη

ΣΕΜΑ: Συλλυπητήρια ανακοίνωση για την απώλεια του Ιωάννη Μακρυμίχαλου

«Η πορεία του και η συμβολή του θα μείνουν ανεξίτηλες» - «Δεσμευόμαστε να συνεχίσουμε το έργο του με την υπευθυνότητα και τις αρχές που ο ίδιος υπηρέτησε»

Έρευνα Revolut για τους Έλληνες ταξιδιώτες: Απάτες φοβάται η Gen Z, κλοπές οι μεγαλύτεροι

Η οικονομική διαχείριση των διακοπών αποτελεί σημαντικό μέλημα για τους Έλληνες, χωρίς να περνά απαρατήρητο το ζήτημα της ασφάλειας

Ο Γεώργιος Καραβίας αποχαιρετά τον Γιάννη Μακρυμίχαλο

Με λόγια βαθιάς εκτίμησης και συγκίνησης, ο Γεώργιος Καραβίας – μέλος Διοικητικού Συμβουλίου του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών

EIOPA: Πρόοδος των αρχών ανταγωνισμού στην αξιολόγηση εξωτερικών αναθέσεων

Αν και η έκθεση επισημαίνει αρκετές βελτιώσεις, εντοπίζει επίσης τομείς που απαιτούν περαιτέρω προσοχή