back to top
21.2 C
Athens
Σάββατο 25 Οκτωβρίου 2025

«Πραγματογνωμοσύνη και Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση»: μια πρωτοβουλία διαλόγου, σύνθεσης και συνεργασίας

Πραγματοποιήθηκε την Πέμπτη 12 Ιουνίου 2025 η εκδήλωση με θέμα «Πραγματογνωμοσύνη και Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση: Ενημερωνόμαστε, Συμβάλλουμε, Συνδιαμορφώνουμε», η οποία αποτέλεσε ένα πρωτοποριακό βήμα στην εγχώρια ασφαλιστική πραγματικότητα, αναδεικνύοντας για πρώτη φορά σε οργανωμένη και δημόσια συζήτηση, την αναγκαιότητα συνεργασίας μεταξύ Πραγματογνωμόνων και Διαμεσολαβούντων προς όφελος του ασφαλισμένου και της εύρυθμης λειτουργίας της αποζημιωτικής διαδικασίας.

Στο πάνελ των ομιλητών συμμετείχαν εκπροσωπώντας τον κλάδο των Πραγματογνωμόνων οι κ.κ. Ηλίας Γαλάνης – Διευθύνων Σύμβουλος της ΠΑΣΚΑΛ & ΣΤΡΑΤΗΣ Α.Ε και Σταύρος Δημόπουλος – Αντιπρόεδρος της FUEDI και Γενικός Διευθυντής της VRS EXPERTEAM, και, εκπροσωπώντας τον κλάδο των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών, οι κ.κ. Κώστας Βλαχάκης – Ανεξάρτητος Ασφαλιστικός Πράκτορας & Γενικός Γραμματέας Ε.Ε.Α.Ε και Κώστας Γρηγορόπουλος – Ασφαλιστικός Πράκτορας, Συνιδρυτής της Insurance Defender, Μέλος Δ.Σ. Ε.Ε.Α.Ε.

- Advertisement -

Την εκδήλωση χαιρέτησε ο Πρόεδρος του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών κος Γιάννης Χατζηθεοδοσίου και υπεύθυνος συντονισμού της, ήταν ο κος Λυκούργος Πέτροβας, αναγνωρισμένο στέλεχος του ασφαλιστικού κλάδου με εμπειρία 40 χρόνων.
Στα σημαντικότερα συμπεράσματα της εκδήλωσης αναφέρονται:

  • Η συμβολή της Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης στη μετα-ζημιογόνο διαδικασία είναι καθοριστική. Ο Διαμεσολαβητής, με βαθιά γνώση του πελάτη και των όρων της ασφάλισής του, διευκολύνει και επιταχύνει την Πραγματογνωμοσύνη, συμβάλλοντας ουσιαστικά στην αποκατάσταση της ζημιάς
  • Η τεχνολογία πρέπει να διεισδύσει βαθύτερα στις διαδικασίες ζημίας και αποζημίωσης, εξασφαλίζοντας ταχύτερη και αποδοτικότερη εξυπηρέτηση του πελάτη.

- Advertisement -

Η κα Δήμητρα Λύχρου, Πρόεδρος της Ένωσης Επαγγελματιών Ασφαλιστών Ελλάδος και της Ένωσης Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ελλάδος, δήλωσε κατά την εναρκτήρια ομιλία της: «η ΕΕΑΕ, με ιστορική διαδρομή 87 ετών,  αφοσιωμένη διαχρονικά στην προάσπιση των ηθικών, οικονομικών και επαγγελματικών συμφερόντων του Ασφαλιστικού Πράκτορα, υλοποιεί την σημερινή συνάντηση η οποία αποτελεί ένα ιδιαίτερα σημαντικό βήμα – το πρώτο στο είδος του – για να ανοίξουμε έναν διάλογο που είχε καθυστερήσει και έχει ως στόχο να συνθέσει και να γεφυρώσει πρακτικές που κρατούν σε απόσταση τους δύο πόλους, την Διαμεσολάβηση και τους Πραγματογνώμονες, των οποίων κοινός στόχος δεν μπορεί να είναι άλλος  από το δίκαιο όφελος στην εξυπηρέτηση του ασφαλισμένου». Ως Πρόεδρος της ΕΑΔΕ, η κα Λύχρου συμπλήρωσε πως «θέλω να εκφράσω την πεποίθηση πως η Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση – παρά τις προκλήσεις – θα εκπλήξει σύντομα, θετικά, τον ασφαλιστικό κλάδο. Γιατί παρά τις δυσκολίες, έχει αποδείξει έμπρακτα την συνοχή της, την δύναμή της και την αναγνώρισή της στην αξία της συνεργασίας».

Ο Πρόεδρος του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθήνας, κος Γιάννης Χατζηθεοδοσίου, κατά τον χαιρετισμό του, εξήρε την πρωτοβουλία της ΕΕΑΕ για την πρωτοτυπία και την καινοτομία της και, καθώς προέρχεται από τον χώρο της Διαμεσολάβησης, ανέφερε πως «τα τελευταία χρόνια ο κλάδος της Διαμεσολάβησης έχει επιδείξει μια μεγάλη ωριμότητα στα ζητήματα που αφορούν στην Ασφάλιση. Το μέλλον της Διαμεσολάβησης είναι πολύ μεγάλο και ήδη ως κλάδος αγγίζει το 3% του ΑΕΠ. Αυτό που θέλω να επισημάνω, όμως, είναι ότι η αγορά ναι μεν θα μεγαλώνει αλλά χρειάζεται, προκειμένου να έχουν όλοι αντικείμενο εργασίας, να ακολουθήσουμε την εξέλιξή της. Να διαβάζουμε περισσότερο, να εκπαιδευόμαστε περισσότερο, να χειριζόμαστε τις νέες τεχνολογίες πολύ περισσότερο».

Στο πλαίσιο της συζήτησης,  αναδείχθηκε η ανάγκη για :

  • Βελτίωση της επικοινωνίας και ανταλλαγής πληροφόρησης μεταξύ Διαμεσολαβητή και Πραγματογνώμονα
  • Συνδιαμόρφωση κοινού πρωτοκόλλου συνεργασίας
  • Ανάγκη για εκπαιδευτικά σεμινάρια κοινού σχεδιασμού, με στόχο την άρση παρανοήσεων και τη βελτίωση της αποζημιωτικής εμπειρίας για τον πελάτη

Παρόντες στην εκδήλωση ήταν μεταξύ άλλων οι κ.κ. Δημήτρης Γαβαλάκης, Γενικός Γραμματέας Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών, η Πρόεδρος του ΣΠΑΤΕ Μαρία Δημητριάδη, ο Πρόεδρος του ΣΕΜΑ Κωστής Αλφιέρης, η Πρόεδρος της Επιτροπής Ασφαλιστικών Πρακτόρων ΕΕΑ Χριστίνα Φυτέα, εκπρόσωποι του κλαδικού τύπου και έμπειρα στελέχη του κλάδου.

Η Ένωση Επαγγελματιών Ασφαλιστών Ελλάδος επιβεβαιώνει τη δέσμευσή της για συνέχιση του διαλόγου με τους θεσμικούς και επαγγελματικούς εταίρους και ευχαριστεί θερμά όλους τους συμμετέχοντες για την εποικοδομητική τους παρουσία.

Σχετικές δημοσιεύσεις

ΕΕΑ: Λαμπρή εκδήλωση για τις «Γυναίκες με Όραμα» στο Μουσείο Ακρόπολης – Τιμητική διάκριση στην Κατερίνα Σακελλαροπούλου

Η εκδήλωση ανέδειξε τη διαχρονική συμβολή των γυναικών από την ιστορία και τον πολιτισμό έως την καινοτομία και το σύγχρονο επιχειρείν

«Γυναίκες με Όραμα» – Από τη Λυσιστράτη στη startup – Το νήμα της γυναικείας δημιουργίας

Την Τρίτη 21 Οκτωβρίου 2025 το Μουσείο Ακρόπολης φιλοξενεί μια εκδήλωση του ΕΕΑ με ιδιαίτερο συμβολισμό και ουσία

ΕΕΑ: Νέα εποχή ανοίγει η 7η Εθνική Συνδιάσκεψη Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών

Πρώτη φορά με την παρουσία ΔΕΙΑ και ΕΕ Τραπεζών - Η αναγνώριση του ρόλου της διαμεσολάβησης και τα επόμενα βήματα διεκδικήσεων

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

Νέα διάκριση για τον Τάσο Χατζηθεοδοσίου – Ανάμεσα στους κορυφαίους 40 νέους επιχειρηματίες της Ελλάδας για το 2025

Υπό τη διοίκησή του, η Mega Brokers έχει αναδειχθεί σε έναν από τους πλέον δυναμικούς και εξωστρεφείς ομίλους του κλάδου

Στ. Στεφανίδης: «Μαζί μπορούμε να χτίσουμε ένα πιο ανθεκτικό, πιο ασφαλές και πιο βιώσιμο αύριο για την ελληνική φιλοξενία»

Μιλώντας στα Greek Hospitality Awards 2025, τo διευθυντικό στέλεχος της ERGO ανέδειξε τον ρόλο της ασφάλισης στη βιωσιμότητα του τουρισμού

ERB Cyprialife και ERB Asfalistiki: Νέα, κοινή καμπάνια και εταιρική τοποθέτηση

Υπό το κεντρικό μήνυμα: «Στη ζωή, η ασφάλεια είναι κάτι περισσότερο από ένα συμβόλαιο»

Η AIG Greece ντύνεται ροζ για την πρόληψη του καρκίνου του μαστού

Με το μήνυμα «Η πρόληψη σώζει ζωές», η AIG Greece συμμετείχε και φέτος στην πανευρωπαϊκή εκστρατεία #PinkAtWork για τον καρκίνο του μαστού

Δημοφιλή Άρθρα

Ροή Ειδήσεων

ΕΟΠΥΥ: Αυστηρή σύσταση για τις παράνομες χρεώσεις από ιδιωτικούς παρόχους υγείας

Επανειλημμένες καταγγελίες για παρατυπίες - Η ΕΛΛΟΚ επαναφέρει την πρότασή της για θεσμοθέτηση τακτικής αξιολόγησης των συμβεβλημένων παρόχων

Ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών πρωτοπορεί με πράσινα χειρουργεία και αποτύπωση αναισθητικών αερίων

Για τον Δρ. Βασίλη Γ. Αποστολόπουλο, η τεχνολογική και ιατρική πρόοδος αποκτά αξία μόνο όταν συνοδεύεται από σεβασμό προς το περιβάλλον

Νέα διάκριση για τον Τάσο Χατζηθεοδοσίου – Ανάμεσα στους κορυφαίους 40 νέους επιχειρηματίες της Ελλάδας για το 2025

Υπό τη διοίκησή του, η Mega Brokers έχει αναδειχθεί σε έναν από τους πλέον δυναμικούς και εξωστρεφείς ομίλους του κλάδου

Στ. Στεφανίδης: «Μαζί μπορούμε να χτίσουμε ένα πιο ανθεκτικό, πιο ασφαλές και πιο βιώσιμο αύριο για την ελληνική φιλοξενία»

Μιλώντας στα Greek Hospitality Awards 2025, τo διευθυντικό στέλεχος της ERGO ανέδειξε τον ρόλο της ασφάλισης στη βιωσιμότητα του τουρισμού

ERB Cyprialife και ERB Asfalistiki: Νέα, κοινή καμπάνια και εταιρική τοποθέτηση

Υπό το κεντρικό μήνυμα: «Στη ζωή, η ασφάλεια είναι κάτι περισσότερο από ένα συμβόλαιο»