«Κάτω από την ίδια στέγη» αναμένεται να βρεθούν άμεσα ΕΚΕΠΥ και ΕΚΑΒ, όπως ξεκαθάρισε ο Υπ. Υγείας, κατά τη συνάντηση με τους επικεφαλής των δύο φορέων. Οδηγία να έχει ολοκληρωθεί άμεσα η μεταφορά των γραφείων και των υπηρεσιών του ΕΚΕΠΥ στο ΕΚΑΒ έδωσε ο Υπουργός Υγείας, κατά τη συνάντηση που είχε, μαζί με τον Αναπληρωτή Υπουργό, με τον πρόεδρο ΕΚΑΒ, Ν. Παπαευσταθίου και τον πρόεδρο του ΕΚΕΠΥ Π. Ευσταθίου.
Νέος Γενικός Διευθυντής στην Carglass Ελλάδας ο Κ.Παπαναστασόπουλος
Την γενική διεύθυνση της Carglass Ελλάδας ανέλαβε από την 1η Φεβρουαρίου 2015 ο κ. Κανάρης Παπαναστασόπουλος ο οποίος εργάζεται στην εταιρία από το 2007 στην θέση του Διευθυντή Εφοδιαστικής Αλυσίδας. Είναι διπλωματούχος Μηχανολόγος Μηχανικός, και κάτοχος ΜΒΑ ενώ στο παρελθόν έχει διατελέσει στέλεχος σε μεγάλες εταιρίες όπως ο Όμιλος Επιχειρήσεων Σαρακάκη, και η Διακίνησης Α.Ε μέλος του Ομίλου ΕΛΓΕΚΑ.
Όπως δήλωσε και ο ίδιος «Η ανάληψη των νέων μου καθηκόντων ανοίγει νέες προκλήσεις και στρατηγικούς στόχους. Δεσμεύομαι να συνεχίσουμε να υπηρετούμε πιστά το όραμα της Carglass και να γίνουμε σημείο αναφοράς στην άριστη εξυπηρέτηση και μέγιστη ασφάλεια που παρέχουμε στους πελάτες μας».
Βάλτε τα συμβόλαια στο «ράφι» να φαίνονται
[starbox]
Η αγορά της ασφάλισης τείνει να γίνει όπως και η ασφάλιση. Δηλαδή τα όποια στοιχεία παραγωγής έστω και ισχνής, εμφανίζονται από τους λίγους, αντισταθμίζουν τις απώλειες που έχουν οι πολλοί. Γιατί η παραγωγή μένει στάσιμη; Γιατί τα τόσα σεμινάρια και η επιμόρφωση δεν μετουσιώνονται σε συμβόλαια και υψηλές επιδόσεις; Και φυσικά τα ερωτήματα δεν είναι θεωρητικά αλλά αντίθετα αποτελούν πραγματικότητα. Πως θα κινητοποιηθεί ο κοιμώμενος ασφαλιστικός γίγαντας; Και κάπως έτσι αναφύεται το ερώτημα: Τελικά οι ασφάλειες πωλούνται ή αγοράζονται. Και θα πουληθούν η θα αγοραστούν για να έλθει και η ανάπτυξη του κλάδου; Ο βασικός αυτός προσανατολισμός των δυνάμεων -πώλησης και αγοράς- είναι που ενδεχομένως θα δώσει και την κατεύθυνση κίνησης των ασφαλιστών.
Το περιβάλλον είναι σαφώς δύσκολο οικονομικά και δύσπιστο συναισθηματικά απέναντι στην ιδιωτική ασφάλεια. Αυτό οδηγεί –δικαιολογημένα; – την μαζική στροφή προς το ρίσκο. Χιλιάδες άνθρωποι και επιχειρήσεις επιλέγουν το ρίσκο του ανασφάλιστου έναντι της σιγουριάς που προσφέρει η ύπαρξη ενός οποιουδήποτε ασφαλιστηρίου. Σίγουρα η επιλογή του ρίσκου είναι απόφαση άξια απορίας αλλά ίσως να αποτελεί και στοιχείο αποκάλυψης για το τι συμβαίνει και ίσως να συμβάλλει στο να ανοίξουν οι δίαυλοι των πωλήσεων. Η άγνοια των πολλών για το τι προσφέρει η ασφάλιση και επίσης η αυθαίρετη στρουθοκαμηλική αισιοδοξία ότι δε θα συμβεί τίποτε και δε θα χρειαστούν ποτέ την στήριξη μιας ασφαλιστικής εταιρείας είναι το κομβικό σημείο που συναντώνται η αφροσύνη, η αφέλεια και η παράτολμη προσέγγιση της επόμενης ημέρας. Επειδή όμως δεν πρόκειται για πειραματισμό αλλά για κανόνες επιβίωσης το συμπέρασμα είναι ότι οι ασφαλιστές πρέπει να ενημερώσουν και να πουλήσουν. Διότι δε μπορεί οι χιλιάδες ανασφάλιστες περιπτώσεις να είναι αυτόχειρες. Αντίθετα είναι χαμένοι στην άγνοια και τα όσα αυτή σηματοδοτεί. Η πλευρά των καταναλωτών- δεν πρόκειται να αγοράσει- παρά μόνο όταν οι πολίτες καταλάβουν ότι υπάρχει προϊόν. Σήμερα η πλειονότητα δεν έχει δει το προϊόν στο ράφι. Και έτσι δεν το αγοράζει. Συνεπώς κατά την ταπεινή μας θεωρητική προσέγγιση η ιδιωτική ασφάλιση πρέπει να τοποθετηθεί στα ράφια και σε περίοπτη θέση. Τότε θα υπάρχει, θα αναγνωρίζεται και θα αγοράζεται από το κοινό. Με αυτόν τον τρόπο και οι δυο πλευρές θα ωφεληθούν.
Ευρωπαϊκή Πίστη: Ενίσχυση πρωτοβουλιών για περιβάλλον και πολιτισμό
Τη στήριξή της στις ενέργειες του εθελοντικού οργανισμού για το αστικό περιβάλλον «ECOCITY» αποδεικνύει η Ευρωπαϊκή Πίστη Α.Ε.Γ.Α., στο πλαίσιο των δράσεων της Εταιρικής Κοινωνικής της Ευθύνης, επαληθεύοντας στην πράξη για άλλη μία φορά το κοινωνικό της πρόσωπο.
Συγκεκριμένα, η Ευρωπαϊκή Πίστη υποστήριξε έμπρακτα τις εκδηλώσεις του προγράμματος περιβαλλοντικής εκπαίδευσης «ECOMOBILITY», καθώς και της παράλληλης εκστρατείας «FREEMOBILITY», στην Αθήνα, οι οποίες ξεκίνησαν στις 02/02/2015 και ολοκληρώθηκαν στις 10/02/2015.
Στόχος και των δύο ενεργειών ήταν η ενημέρωση και η ευαισθητοποίηση των πολιτών και ιδίως των μαθητών για τα περιβαλλοντικά ζητήματα, καθώς και για θέματα που αφορούν στην ελεύθερη πρόσβαση των ατόμων με αναπηρία στις πόλεις.
Η Ευρωπαϊκή Πίστη, ως υπεύθυνος εταιρικός πολίτης, με ευαισθησία και αίσθημα κοινωνικής ευθύνης, θα συνεχίσει να ενισχύει πρωτοβουλίες σχετικές µε το περιβάλλον και τον πολιτισμό, συμβάλλοντας με αυτό τον τρόπο στην ανάπτυξη μίας φιλικής προς το περιβάλλον κοινωνίας.
Επανεξετάζονται οι συμβάσεις του ΕΟΠΥΥ με τους Ιδιώτες
Συναντήσεις επί συναντήσεων συνεχίζει να έχει η ηγεσία του Υπουργείου Υγείας. Παναγιώτης Κουρουμπλής και Ανδρέας Ξανθός συναντήθηκαν χθες, κυρίως με σωματεία εργαζομένων στο χώρο της Υγείας, με τον ΕΟΠΥΥ να βρίσκεται στο επίκεντρο.
Οι δύο άνδρες συναντούσαν εκπροσώπους εργαζομένων και επιστημονικών οργάνων στα γραφεία τους. Ο Παναγιώτης Κουρουμπλής είδε το Δ.Σ. του Πανελλήνιου Συλλόγου Λογοπεδικών–Λογοθεραπευτών και έδωσε οδηγία να κατατεθούν συγκεντρωτικά τα αιτήματα όλων των συλλόγων λογοθεραπευτών, ώστε το ΚΕΣΥ να γνωμοδοτήσει, ανταποκρινόμενος στο αίτημα του Πανελλήνιου οργάνου για άμεση τροποποίηση του Προεδρικού Διατάγματος με το οποίο καθορίζονται οι προϋποθέσεις για τη χορήγηση βεβαίωση άσκησης επαγγέλματος.
Στη συνάντηση του Ανδρέα Ξανθού με το Σωματείο των Εργαζομένων του ΕΟΠΥΥ, ο Αναπληρωτής Υπουργός Υγείας ξεκαθάρισε πως οι όροι των υπαρχουσών συμβάσεων του ΕΟΠΥΥ με τον ιδιωτικό τομέα θα επανεξεταστούν άμεσα.
ΕΙΑΣ: Τα μυστικά του αποτελεσματικού Cross Selling (& up selling)
Στη διεξαγωγή νέου σεμιναρίου προχωρά το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών με στόχο οι συμμετέχοντες να καταφέρουν, μέσα από την ανάπτυξη συγκεκριμένου σχεδίου για cross selling, την επίτευξη της αποτελεσματικής διαχείρισης του χαρτοφυλακίου τους με συνεχή πελατοκεντρική εξυπηρέτηση καθώς και την ποσοτική και ποιοτική αύξηση των πελατών τους (περισσότεροι πελάτες & πελάτες όσο το δυνατόν περισσότερων προϊόντων).
Το Σεμινάριο απευθύνεται σε όλες τις κατηγορίες των εν ενεργεία διαμεσολαβητών (ασφαλιστικούς συμβούλους, συντονιστές, μεσίτες, πράκτορες) αλλά και υπαλλήλων διαμεσολαβητών, που έχουν αναξιοποίητο χαρτοφυλάκιο αλλά και γενικότερα σε όλους όσους συναλλάσσονται και έρχονται σε επαφή με το κοινό.
Είναι διάρκειας έξι (6) εκπαιδευτικών ωρών και θα πραγματοποιηθεί στις αίθουσες διδασκαλίας του εκπαιδευτικού κέντρου του Ε.Ι.Α.Σ. (Λ. Συγγρού 106, 5ος όροφος) τη Δευτέρα 2 Μαρτίου, 15:00 – 20:00 με εισηγήτρια την κα Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, Σύμβουλος Εκπαίδευσης & Ανάπτυξης Ανθρωπίνου Δυναμικού.
Δείτε εδώ αναλυτικά τη θεματολογία και την δήλωση συμμετοχής.
ΑΧΑ: Aρωγός στο 1ο TEDx του ΕΜΠ
Έχοντας ως στρατηγική τη πρόληψη των κινδύνων μέσα από την εκπαίδευση και την έρευνα και δίνοντας έμφαση στη διεργασία παραγωγικού διαλόγου, η ΑΧΑ συμμετείχε ως «Partner» στην 1η διοργάνωση TEDx του Εθνικού Μετσόβιου Πολυτεχνείου, με θέμα «Αλυσιδωτές Αντιδράσεις».
Το TED (Technology – Entertainment – Design) ως μη κερδοσκοπική οργάνωση αφιερωμένη στη διάδοση αξιόλογων ιδεών (Ideas Worth Spreading ξεκίνησε πριν 25 περίπου χρόνια στην Καλιφόρνια αποτελεί ένα πρόγραμμα τοπικών και ανεξάρτητα οργανωμένων συνεδρίων, αποτελούμενο από διαλέξεις, εργαστήρια και ζωντανές παρουσιάσεις.
Το TEDxNTUA που έλαβε χώρα στο «Τhe HUB Events» στην Αθήνα, υλοποιήθηκε υπό την αιγίδα του Εθνικού Μετσόβιου Πολυτεχνείου, ενώ διοργανωτές ήταν φοιτητές από διαφορετικές σχολές του ΕΜΠ.
Στην εκδήλωση παρέστησαν διακεκριμένα πρόσωπα από τον ακαδημαϊκό χώρο, το χώρο της νεανικής επιχειρηματικότητας και της κοινωνικής προσφοράς ενώ το κοινό που συμμετείχε αποτελούνταν κυρίως από φοιτητές με τον αριθμό τους (φυσική παρουσία και online) να ξεπερνά τα 1.500 άτομα.
INTERAMERICAN: Συστήματα ασφάλισης υγείας – H ολλανδική εμπειρία
Ιδέες για διεξοδικές λύσεις στα προβλήματα του συστήματος υγείας στη χώρα μας έδωσε η εκδήλωση που οργανώθηκε στο αμφιθέατρο των κεντρικών γραφείων της INTERAMERICAN, με συνεργαζόμενους φορείς τον Ελληνο-Ολλανδικό Εμπορικό και Βιομηχανικό Σύνδεσμο (HeDA), τον ΣΕΒ και την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος.
Το ενδιαφέρον για μια νέα «αφήγηση» της οργάνωσης και λειτουργίας του συστήματος υγείας στην Ελλάδα, ώστε να καταστεί αποτελεσματικά επαρκές και ελεγχόμενου κόστους για την εθνική οικονομία, χαρακτήρισε τον άξονα των προσεγγίσεων όλων των ομιλητών, που συνέκλιναν στην αναγκαιότητα συμπράξεων δημοσίου και ιδιωτικού τομέα στην υγεία.
Ειδικότερα, οι προσκεκλημένοι εισηγητές J. Breit, σύμβουλος ασφαλίσεων υγείας της Ολλανδικής Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών και ο T. Sackville, διευθύνων σύμβουλος του παγκόσμιου οργανισμού International Federation of Health Plans, αναφέρθηκαν στα βασικά χαρακτηριστικά του συστήματος Υγείας που εφαρμόζεται στην Ολλανδία ο πρώτος και ευρύτερα στη διεθνή εμπειρία ο δεύτερος, με την οποία αποδεικνύεται ότι η ιδιωτική επιχειρηματικότητα μπορεί να συμβάλει για καλύτερα αποτελέσματα στη διαχείριση και οργάνωση ενός συστήματος υγείας. Τις ομιλίες της εκδήλωσης, που συντόνισε ο Γ. Βελιώτης, γενικός διευθυντής ασφαλίσεων ζωής και υγείας της INTERAMERICAN, έκλεισε η Μπ. Αθανασοπούλου, Indirect Channels Manager της PHILIPS σε Ελλάδα, Κύπρο και Μάλτα και Account Manager IS, η οποία παρουσίασε ένα πρωτοποριακό πρόγραμμα τηλε-παρακολούθησης ασθενών με καρδιακή ανεπάρκεια.
Το Ολλανδικό Μοντέλο
Η εφαρμογή του συστήματος του μοντέλου που εφαρμόζεται στην Ολλανδία συνιστά μια πραγματική συνέργεια δημοσίου και ιδιωτικού τομέα, δοκιμασμένη με επιτυχία κατά την τελευταία δεκαετία.
Επιπρόσθετα, το σύστημα καλύπτει το σύνολο των Ολλανδών, όχι μέσω ενός κρατικού μηχανισμού αλλά μέσω μιας ασφαλιστικής αγοράς που διατηρεί τον ανταγωνιστικό προσανατολισμό της, έχοντας στο επίκεντρο τον ασφαλισμένο. Η κυβέρνηση εξακολουθεί να αποτελεί τον ρυθμιστή του συστήματος όσον αφορά στην ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών και το εύρος τη κάλυψης, αλλά δεν ασκεί τη διοίκηση των ασφαλιστικών φορέων ούτε ελέγχει τον «όγκο» και τις τιμές των υπηρεσιών υγείας ή την παραγωγική δυνατότητα των προμηθευτών πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας υγείας.
Συμπερασματικά, ο ανταγωνισμός και η ποιότητα της περίθαλψης και των υπηρεσιών υγείας στο ολλανδικό σύστημα καθοδηγούνται και επιτάσσονται από τη ζήτηση και όχι από την κεντρική κρατική διοίκηση. Έτσι, έχει θεμελιωθεί ένα σύστημα ασφάλισης και υπηρεσιών υγείας που στηρίζεται στις αρχές της βιωσιμότητας, της επιλογής, της ποιότητας και της αποδοτικότητας, επιτυγχάνοντας ταυτόχρονα χαμηλότερο κόστος.
Αξίζει να σημειωθεί, ότι στην Ολλανδία, ο ρόλος του παρόχου της ασφαλιστικής κάλυψης της υγείας εκπληρώνεται κυρίως από την ACHMEA, εταιρεία με εξελιγμένη τεχνογνωσία και μακρά εμπειρία, που αποτελεί τον κορυφαίο ασφαλιστή υγείας πανευρωπαϊκά. Η ACHMEA έχει μεταγγίσει στη θυγατρική INTERAMERICAN την τεχνογνωσία και τη στρατηγική εστίασης στην υγεία, που ελληνική εταιρεία έχει εξελίξει με σημαντικές επενδύσεις, αναπτύσσοντας ένα ολοκληρωμένο σύστημα με πανελλαδικό δίκτυο συνεργατών στην πρωτοβάθμια υγεία καθώς και στη νοσηλεία, ιδιόκτητες υποδομές και σύστημα ασφαλιστικών προγραμμάτων με πληρότητα καλύψεων. Πρόκειται ουσιαστικά για σύστημα που θα μπορούσε να συνδεθεί με τις κρατικές δομές στο πλαίσιο ενός σχεδίου σύμπραξης δημοσίου και ιδιωτικού τομέα, με επίτευξη οικονομιών κλίμακος και με ικανοποίηση των συγχρόνων αναγκών ασφάλισης της υγείας.
INTERAMERICAN: Συστήματα ασφάλισης υγείας – H ολλανδική εμπειρία
Ιδέες για διεξοδικές λύσεις στα προβλήματα του συστήματος υγείας στη χώρα μας έδωσε η εκδήλωση που οργανώθηκε στο αμφιθέατρο των κεντρικών γραφείων της INTERAMERICAN, με συνεργαζόμενους φορείς τον Ελληνο-Ολλανδικό Εμπορικό και Βιομηχανικό Σύνδεσμο (HeDA), τον ΣΕΒ και την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος.
Το ενδιαφέρον για μια νέα «αφήγηση» της οργάνωσης και λειτουργίας του συστήματος υγείας στην Ελλάδα, ώστε να καταστεί αποτελεσματικά επαρκές και ελεγχόμενου κόστους για την εθνική οικονομία, χαρακτήρισε τον άξονα των προσεγγίσεων όλων των ομιλητών, που συνέκλιναν στην αναγκαιότητα συμπράξεων δημοσίου και ιδιωτικού τομέα στην υγεία.
Ειδικότερα, οι προσκεκλημένοι εισηγητές J. Breit, σύμβουλος ασφαλίσεων υγείας της Ολλανδικής Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών και ο T. Sackville, διευθύνων σύμβουλος του παγκόσμιου οργανισμού International Federation of Health Plans, αναφέρθηκαν στα βασικά χαρακτηριστικά του συστήματος Υγείας που εφαρμόζεται στην Ολλανδία ο πρώτος και ευρύτερα στη διεθνή εμπειρία ο δεύτερος, με την οποία αποδεικνύεται ότι η ιδιωτική επιχειρηματικότητα μπορεί να συμβάλει για καλύτερα αποτελέσματα στη διαχείριση και οργάνωση ενός συστήματος υγείας. Τις ομιλίες της εκδήλωσης, που συντόνισε ο Γ. Βελιώτης, γενικός διευθυντής ασφαλίσεων ζωής και υγείας της INTERAMERICAN, έκλεισε η Μπ. Αθανασοπούλου, Indirect Channels Manager της PHILIPS σε Ελλάδα, Κύπρο και Μάλτα και Account Manager IS, η οποία παρουσίασε ένα πρωτοποριακό πρόγραμμα τηλε-παρακολούθησης ασθενών με καρδιακή ανεπάρκεια.
Το Ολλανδικό Μοντέλο
Η εφαρμογή του συστήματος του μοντέλου που εφαρμόζεται στην Ολλανδία συνιστά μια πραγματική συνέργεια δημοσίου και ιδιωτικού τομέα, δοκιμασμένη με επιτυχία κατά την τελευταία δεκαετία.
Επιπρόσθετα, το σύστημα καλύπτει το σύνολο των Ολλανδών, όχι μέσω ενός κρατικού μηχανισμού αλλά μέσω μιας ασφαλιστικής αγοράς που διατηρεί τον ανταγωνιστικό προσανατολισμό της, έχοντας στο επίκεντρο τον ασφαλισμένο. Η κυβέρνηση εξακολουθεί να αποτελεί τον ρυθμιστή του συστήματος όσον αφορά στην ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών και το εύρος τη κάλυψης, αλλά δεν ασκεί τη διοίκηση των ασφαλιστικών φορέων ούτε ελέγχει τον «όγκο» και τις τιμές των υπηρεσιών υγείας ή την παραγωγική δυνατότητα των προμηθευτών πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας υγείας.
Συμπερασματικά, ο ανταγωνισμός και η ποιότητα της περίθαλψης και των υπηρεσιών υγείας στο ολλανδικό σύστημα καθοδηγούνται και επιτάσσονται από τη ζήτηση και όχι από την κεντρική κρατική διοίκηση. Έτσι, έχει θεμελιωθεί ένα σύστημα ασφάλισης και υπηρεσιών υγείας που στηρίζεται στις αρχές της βιωσιμότητας, της επιλογής, της ποιότητας και της αποδοτικότητας, επιτυγχάνοντας ταυτόχρονα χαμηλότερο κόστος.
Αξίζει να σημειωθεί, ότι στην Ολλανδία, ο ρόλος του παρόχου της ασφαλιστικής κάλυψης της υγείας εκπληρώνεται κυρίως από την ACHMEA, εταιρεία με εξελιγμένη τεχνογνωσία και μακρά εμπειρία, που αποτελεί τον κορυφαίο ασφαλιστή υγείας πανευρωπαϊκά. Η ACHMEA έχει μεταγγίσει στη θυγατρική INTERAMERICAN την τεχνογνωσία και τη στρατηγική εστίασης στην υγεία, που ελληνική εταιρεία έχει εξελίξει με σημαντικές επενδύσεις, αναπτύσσοντας ένα ολοκληρωμένο σύστημα με πανελλαδικό δίκτυο συνεργατών στην πρωτοβάθμια υγεία καθώς και στη νοσηλεία, ιδιόκτητες υποδομές και σύστημα ασφαλιστικών προγραμμάτων με πληρότητα καλύψεων. Πρόκειται ουσιαστικά για σύστημα που θα μπορούσε να συνδεθεί με τις κρατικές δομές στο πλαίσιο ενός σχεδίου σύμπραξης δημοσίου και ιδιωτικού τομέα, με επίτευξη οικονομιών κλίμακος και με ικανοποίηση των συγχρόνων αναγκών ασφάλισης της υγείας.
(Ξανα)δημιουργώντας το ασφαλιστικό γραφείο
Η δυνατότητα επιλογής της δημιουργίας ενός ασφαλιστικού γραφείου, η άσκηση του επαγγέλματος του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή με προοπτικές ανάπτυξης αλλά και η επένδυση σε τεχνολογία και γνώση ήταν ανάμεσα στα κύρια ζητήματα που τονίστηκαν κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου που διοργανώθηκε στην Αθήνα από το insurancewebinars.gr και τον . Με τίτλο «Δημιουργώντας το ασφαλιστικό μου γραφείο από το μηδέν», τρεις εισηγητές, η Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ο Νίκος Κλήμης και ο Απόστολος Μαρτζάκλης, προσέγγισαν το θέμα από όλες τις πλευρές του, όχι μόνο στατικά για την στιγμή της δημιουργίας του γραφείου, αλλά κυρίως δυναμικά για την λειτουργία του γραφείου από την επόμενη ημέρα
Στις 16 ώρες του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες είχαν την ευκαιρία να έρθουν σε επαφή με καινοτόμες ιδέες όσον αφορά την λειτουργία ενός σύγχρονου ασφαλιστικού γραφείου, ικανού να αντεπεξέλθει στον ανταγωνιστικό περιβάλλον που έχει δημιουργηθεί λόγω αλλαγών στην τεχνολογία, τη νομοθεσία, τις καταναλωτικές συμπεριφορές, τις γραφειοκρατικές υποχρεώσεις και τις κοινωνικές εξελίξεις
Κατά την παρέμβασή του ο κ. Γιάννης Χατζηθεοδοσίου προέτρεψε τους συμμετέχοντες να μελετήσουν και να προωθήσουν και άλλους κλάδους πλην του αυτοκινήτου, να επενδύσουν στην τεχνολογία η οποία έχει καταστεί απαραίτητο τμήμα της καθημερινής εργασίας του διαμεσολαβητή και να αναδείξουν τα συγκριτικά τους πλεονεκτήματα, ώστε να αντιμετωπίσουν τα εναλλακτικά αλλά απρόσωπα δίκτυα που τους ανταγωνίζονται. Αναφέρθηκε επίσης σε περιπτώσεις αθέμιτου ανταγωνισμού που δέχεται η διαμεσολάβηση και στην ανάγκη καταγγελίας τους.
Σύμφωνα με τον κ. Γιώργο Καραβία, ο ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής είναι αναντικατάστατος, η αξία του ανεκτίμητη και οι οφείλουν να καταλάβουν για την προστιθέμενη αξία των υπηρεσιών του. «Η τεχνολογία μπορεί να δίνει λύσεις και να εξοικονομεί χρόνο, αλλά δεν υποκαθιστά την προσωπική επαφή που είναι το μεγάλο όπλο του κλασσικού Διαμεσολαβητή.
Τέλος, στην ανάλυση των βασικών αξόνων του Solvency II, τις αλλαγές που επιφέρουν στην λειτουργία των ασφαλιστικών εταιρειών αλλά και την σχέση τους με τον χώρο της Διαμεσολάβησης τον οποίον επίσης επηρεάζουν καθώς και στις μεγάλες προοπτικές που ανοίγονται στους τομείς σύνταξης και υγείας αναφέρθηκε η κα Μυρτώ Χαμπάκη.
