Ασφαλής και αποτελεσματική Οδική Βοήθεια: Τα σημαντικά «μυστικά» που κάνουν τη μεγάλη διαφορά

Από

-

01.11.2017

Η Οδική Βοήθεια είναι καλό να αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Ασφαλίσεων Αυτοκινήτου και, πρωτίστως, να συνειδητοποιείται ως απολύτως αναγκαία από τους οδηγούς και τους ιδιοκτήτες αυτοκινήτων, καθώς και από τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, που καλούνται να διαχειρίζονται σωστά τα ασφαλιστικά συμφέροντα των πελατών τους και να προνοούν γι’αυτά. Η Οδική Βοήθεια προσφέρει ουσιαστικές λύσεις μεγάλης αξίας στους οδηγούς και στους ιδιοκτήτες αυτοκινήτων, ενώ πολλές φορές οι παρεμβάσεις της μας διευκολύνουν πολύ, αλλά και σε απευκταία ατυχήματα σώζουν ανθρώπινες ζωές. Σε αυτή την έννοια, όλοι οι συμβαλλόμενοι στην ασφάλιση χρειάζεται να τη διατηρούν ψηλά στις προτεραιότητες και στα ενδιαφέροντά τους, αφού η αξία των λύσεων που μας προσφέρει είναι πολύ υψηλή.

Το καινοτόμο σεμινάριο «Ασφαλής και αποτελεσματική Οδική Βοήθεια: Τα σημαντικά “μυστικά” που κάνουν τη μεγάλη διαφορά», που θα πραγματοποιηθεί για πρώτη φορά στην Ελλάδα τη Δευτέρα 20 και την Τρίτη 21 Νοεμβρίου, 16:00-19:45, στο εκπαιδευτικό κέντρο του ΕΙΑΣ (Λ. Συγγρού 106, 5ος όροφος), εξετάζει και αναλύει την παροχή Οδικής Βοήθειας προς τους πελάτες με μια πολυσχιδή προσέγγιση. Εκείνης του πελάτη που τη χρειάζεται, του διοικητικού στελέχους και του υπαλλήλου που τη σχεδιάζουν, την οργανώνουν και τη λειτουργούν, του οδηγού που τελικώς θα προσφέρει την εξυπηρέτηση και του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή που μπορεί να συμμετέχει σε σημεία του όλου κύκλου της.

Στο 8ωρο σεμινάριο εξηγούνται η κοινωνική σημασία της Οδικής Βοήθειας, οι υπηρεσίες που προσφέρει, η δομή και η οργάνωσή της, ενώ αναπτύσσονται οι κατάλληλες τεχνικές αντιμετώπισης των ατυχηματικών περιστατικών. Επίσης, αναπτύσσονται εκείνες οι μέθοδοι που βοηθούν το διοικητικό προσωπικό εταιρειών Οδικής Βοήθειας να διαχειριστεί με επάρκεια, συστηματικά και έγκαιρα, προκύπτουσες δύσκολες καταστάσεις, αντικειμενικές και ανθρώπινες, πραγματικές ή συναισθηματικές.

Το σεμινάριο εμπεριέχει άριστες διεθνείς πρακτικές, έχει δε πραγματοποιηθεί αρκετές φορές τα τελευταία χρόνια στο εξωτερικό, τόσο στην Ευρώπη (ΜΜΑ, ADAC κ.α.) όσο και στην αγορά των ΗΠΑ (ΑΑΑ, NAC, Georgia Roadside Assistance) και του Καναδά (CIBC Auto Club, Toronto), όπου θεωρείται ιδιαίτερα ελκυστικό, χρηστικό και αποτελεσματικό.

Αναλυτικά η θεματολογία του σεμιναρίου έχει ως εξής:

Γιατί Οδική Βοήθεια; Τα μεγέθη, τα περιστατικά, οι ανάγκες, οι λύσεις
Γιατί ψηλά στις ασφαλιστικές προτεραιότητες; Η αξία της Οδικής Βοήθειας και τα οφέλη της υπέρ του κοινωνικού συνόλου, των Ασφαλιστικών Εταιρειών και των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών
Οι υπηρεσίες της Οδικής Βοήθειας αναλυτικά
Οργάνωση και Λειτουργία του Συστήματος Οδικής Βοήθειας
Η εξυπηρέτηση πελατών στο puzzle του συστήματος Οδικής Βοήθειας
Προσδοκίες πελατών και πιθανά «κενά» στο σύστημα Οδικής Βοήθειας
Συναλλακτική ανάλυση και προσεγγίσεις 360^ο
Καταμερισμός εργασιών Οδικής Βοήθειας και παράγοντες αποτελεσματικού συντονισμού έργου. Τα στελέχη, οι υπάλληλοι, οι οδηγοί, οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές και οι λειτουργίες
Οι σχέσεις με τον πελάτη και η δύναμη της τηλεφωνικής επικοινωνίας. Η στιγμή και η διάρκεια, το έκτακτο και το συστηματικό
Η τέχνη της ακρόασης, της υποβολής κατάλληλων ερωτήσεων και της αμεσότητας στην τηλεφωνική κλήση ή συνδιάλεξη
Προβλέψιμα χαρακτηριστικά επικοινωνίας. Το εταιρικό scenario και η εφαρμογή του.
Απρόβλεπτες καταστάσεις επικοινωνίας. Τα χαρακτηριστικά της ευελιξίας.
Διαχείριση περιπτώσεων αρνητικών ή δύσκολων πελατών
Στιγμές Αλήθειας και μοντέλα αντιμετώπισης. Ψυχολογία, οι ρόλοι και τα «εργαλεία» στη μεταστροφή της αρνητικότητας
Προς ένα σύστημα Οδικής Βοήθειας υψηλής επάρκειας

Το σεμινάριο απευθύνεται σε:

α. Στελέχη εταιρειών Οδικής Βοήθειας που επιθυμούν να αποκομίσουν τεχνογνωσία και καλές ιδέες οργάνωσης και λειτουργίας ενός αποτελεσματικού συστήματος Οδικής Βοήθειας, τόσο σε επίπεδο Back Office όσο και σε επίπεδο Front Office.

β. Στελέχη και υπαλλήλους επιμέρους τμημάτων Οδικής Βοήθειας (εμπορικό τμήμα, call center, εξυπηρέτηση πελατών, τεχνικό τμήμα, τμήμα κινήσεως οδηγών και στόλου κλπ.) που επιθυμούν να αποκομίσουν ερεθίσματα εύρυθμης οργάνωσης και λειτουργίας των τμημάτων ευθύνης τους και των εργασιών τους.

γ. Στελέχη και υπαλλήλους με εξωστρεφές εργασιακό αντικείμενο σχέσεων και επικοινωνίας με πελατειακό κοινό (call center, εξυπηρέτηση πελατών, οδηγοί, τεχνικοί service, κλπ.), που επιθυμούν να εξελίξουν τις επικοινωνιακές τους δεξιότητες και τις δυνατότητες τους να κατανοούν τη συχνότητα στην οποία ο πελάτης τους εκπέμπει τα μηνύματά του.

δ. Ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές με εξειδίκευση ή έντονο ενδιαφέρον στις Ασφαλίσεις Αυτοκινήτου και, επομένως, στην ανάπτυξη πωλήσεων Οδικής Βοήθειας.

Αιτήσεις συμμετοχής θα γίνονται δεκτές μέχρι την Παρασκευή 17 Νοεμβρίου 2017, ενώ το κόστος συμμετοχής ξεκινά από 70 ευρώ. Παρέχεται η δυνατότητα παρακολούθησης και σε περιβάλλον webinar.

Περισσότερες πληροφορίες και αίτηση συμμετοχής, στο αρχείο Εξειδικευμένο Εκπ. Σεμινάριο Οδικής Βοήθειας_ΑΣΦΑΛΗΣ & ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΟΔΙΚΗ ΒΟΗΘΕΙΑ_20 & 21.11.2017.

Ασφαλής και αποτελεσματική Οδική Βοήθεια: Τα σημαντικά «μυστικά» που κάνουν τη μεγάλη διαφορά

Από

Insurance World

-

01.11.2017

0

Η Οδική Βοήθεια είναι καλό να αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Ασφαλίσεων Αυτοκινήτου και, πρωτίστως, να συνειδητοποιείται ως απολύτως αναγκαία από τους οδηγούς και τους ιδιοκτήτες αυτοκινήτων, καθώς και από τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, που καλούνται να διαχειρίζονται σωστά τα ασφαλιστικά συμφέροντα των πελατών τους και να προνοούν γι’αυτά. Η Οδική Βοήθεια προσφέρει ουσιαστικές λύσεις μεγάλης αξίας στους οδηγούς και στους ιδιοκτήτες αυτοκινήτων, ενώ πολλές φορές οι παρεμβάσεις της μας διευκολύνουν πολύ, αλλά και σε απευκταία ατυχήματα σώζουν ανθρώπινες ζωές. Σε αυτή την έννοια, όλοι οι συμβαλλόμενοι στην ασφάλιση χρειάζεται να τη διατηρούν ψηλά στις προτεραιότητες και στα ενδιαφέροντά τους, αφού η αξία των λύσεων που μας προσφέρει είναι πολύ υψηλή.

Το καινοτόμο σεμινάριο «Ασφαλής και αποτελεσματική Οδική Βοήθεια: Τα σημαντικά “μυστικά” που κάνουν τη μεγάλη διαφορά», που θα πραγματοποιηθεί για πρώτη φορά στην Ελλάδα τη Δευτέρα 20 και την Τρίτη 21 Νοεμβρίου, 16:00-19:45, στο εκπαιδευτικό κέντρο του ΕΙΑΣ (Λ. Συγγρού 106, 5ος όροφος), εξετάζει και αναλύει την παροχή Οδικής Βοήθειας προς τους πελάτες με μια πολυσχιδή προσέγγιση. Εκείνης του πελάτη που τη χρειάζεται, του διοικητικού στελέχους και του υπαλλήλου που τη σχεδιάζουν, την οργανώνουν και τη λειτουργούν, του οδηγού που τελικώς θα προσφέρει την εξυπηρέτηση και του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή που μπορεί να συμμετέχει σε σημεία του όλου κύκλου της.

Στο 8ωρο σεμινάριο εξηγούνται η κοινωνική σημασία της Οδικής Βοήθειας, οι υπηρεσίες που προσφέρει, η δομή και η οργάνωσή της, ενώ αναπτύσσονται οι κατάλληλες τεχνικές αντιμετώπισης των ατυχηματικών περιστατικών. Επίσης, αναπτύσσονται εκείνες οι μέθοδοι που βοηθούν το διοικητικό προσωπικό εταιρειών Οδικής Βοήθειας να διαχειριστεί με επάρκεια, συστηματικά και έγκαιρα, προκύπτουσες δύσκολες καταστάσεις, αντικειμενικές και ανθρώπινες, πραγματικές ή συναισθηματικές.

Το σεμινάριο εμπεριέχει άριστες διεθνείς πρακτικές, έχει δε πραγματοποιηθεί αρκετές φορές τα τελευταία χρόνια στο εξωτερικό, τόσο στην Ευρώπη (ΜΜΑ, ADAC κ.α.) όσο και στην αγορά των ΗΠΑ (ΑΑΑ, NAC, Georgia Roadside Assistance) και του Καναδά (CIBC Auto Club, Toronto), όπου θεωρείται ιδιαίτερα ελκυστικό, χρηστικό και αποτελεσματικό.

Αναλυτικά η θεματολογία του σεμιναρίου έχει ως εξής:

Γιατί Οδική Βοήθεια; Τα μεγέθη, τα περιστατικά, οι ανάγκες, οι λύσεις
Γιατί ψηλά στις ασφαλιστικές προτεραιότητες; Η αξία της Οδικής Βοήθειας και τα οφέλη της υπέρ του κοινωνικού συνόλου, των Ασφαλιστικών Εταιρειών και των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών
Οι υπηρεσίες της Οδικής Βοήθειας αναλυτικά
Οργάνωση και Λειτουργία του Συστήματος Οδικής Βοήθειας
Η εξυπηρέτηση πελατών στο puzzle του συστήματος Οδικής Βοήθειας
Προσδοκίες πελατών και πιθανά «κενά» στο σύστημα Οδικής Βοήθειας
Συναλλακτική ανάλυση και προσεγγίσεις 360^ο
Καταμερισμός εργασιών Οδικής Βοήθειας και παράγοντες αποτελεσματικού συντονισμού έργου. Τα στελέχη, οι υπάλληλοι, οι οδηγοί, οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές και οι λειτουργίες
Οι σχέσεις με τον πελάτη και η δύναμη της τηλεφωνικής επικοινωνίας. Η στιγμή και η διάρκεια, το έκτακτο και το συστηματικό
Η τέχνη της ακρόασης, της υποβολής κατάλληλων ερωτήσεων και της αμεσότητας στην τηλεφωνική κλήση ή συνδιάλεξη
Προβλέψιμα χαρακτηριστικά επικοινωνίας. Το εταιρικό scenario και η εφαρμογή του.
Απρόβλεπτες καταστάσεις επικοινωνίας. Τα χαρακτηριστικά της ευελιξίας.
Διαχείριση περιπτώσεων αρνητικών ή δύσκολων πελατών
Στιγμές Αλήθειας και μοντέλα αντιμετώπισης. Ψυχολογία, οι ρόλοι και τα «εργαλεία» στη μεταστροφή της αρνητικότητας
Προς ένα σύστημα Οδικής Βοήθειας υψηλής επάρκειας

Το σεμινάριο απευθύνεται σε:

α. Στελέχη εταιρειών Οδικής Βοήθειας που επιθυμούν να αποκομίσουν τεχνογνωσία και καλές ιδέες οργάνωσης και λειτουργίας ενός αποτελεσματικού συστήματος Οδικής Βοήθειας, τόσο σε επίπεδο Back Office όσο και σε επίπεδο Front Office.

β. Στελέχη και υπαλλήλους επιμέρους τμημάτων Οδικής Βοήθειας (εμπορικό τμήμα, call center, εξυπηρέτηση πελατών, τεχνικό τμήμα, τμήμα κινήσεως οδηγών και στόλου κλπ.) που επιθυμούν να αποκομίσουν ερεθίσματα εύρυθμης οργάνωσης και λειτουργίας των τμημάτων ευθύνης τους και των εργασιών τους.

γ. Στελέχη και υπαλλήλους με εξωστρεφές εργασιακό αντικείμενο σχέσεων και επικοινωνίας με πελατειακό κοινό (call center, εξυπηρέτηση πελατών, οδηγοί, τεχνικοί service, κλπ.), που επιθυμούν να εξελίξουν τις επικοινωνιακές τους δεξιότητες και τις δυνατότητες τους να κατανοούν τη συχνότητα στην οποία ο πελάτης τους εκπέμπει τα μηνύματά του.

δ. Ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές με εξειδίκευση ή έντονο ενδιαφέρον στις Ασφαλίσεις Αυτοκινήτου και, επομένως, στην ανάπτυξη πωλήσεων Οδικής Βοήθειας.

Αιτήσεις συμμετοχής θα γίνονται δεκτές μέχρι την Παρασκευή 17 Νοεμβρίου 2017, ενώ το κόστος συμμετοχής ξεκινά από 70 ευρώ. Παρέχεται η δυνατότητα παρακολούθησης και σε περιβάλλον webinar.

Περισσότερες πληροφορίες και αίτηση συμμετοχής, στο αρχείο Εξειδικευμένο Εκπ. Σεμινάριο Οδικής Βοήθειας_ΑΣΦΑΛΗΣ & ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΟΔΙΚΗ ΒΟΗΘΕΙΑ_20 & 21.11.2017.

Είχε προειδοποιήσει η Roche από το 2016!

Από

Insurance World

-

31.10.2017

0

Του Αιμίλιου Νεγκή, διευθυντή σύνταξης virus.com.gr & Pharma Health Business magazine

Δευτέρα 5 Δεκεμβρίου 2016. Η γενική διευθύντρια της φαρμακοβιομηχανίας Roche, Anne Nijs, το είχε πει καθαρά και ξάστερα: «αν η ελληνική κυβέρνηση λάβει τα μέτρα, που έχουν διαρρεύσει, τότε οι Έλληνες ασθενείς θα πρέπει να γνωρίζουν ότι δεν θα έχουν την ίδια πρόσβαση στις νέες θεραπείες, όπως μέχρι σήμερα!»

Δεν της έδωσαν σημασία οι ιθύνοντες του υπουργείου Υγείας. Και χθες, η εταιρεία έκανε γνωστό ότι αποσύρει από τη θετική λίστα του ΕΟΠΥΥ το φάρμακο Cotellic (κομπιμετινίμπη), που αφορά τη θεραπεία ασθενών με μελάνωμα.

Σε ποια μέτρα αναφέρονταν τότε; Πέρσι τέτοια εποχή είχε διαρρεύσει ότι η κυβέρνηση σχεδίαζε να λάβει διάφορα μέτρα στο φάρμακο, αλλά κυρίως δύο ήταν εκείνα, που είχαν εύλογα αναστατώσει όλες τις ξένες φαρμακοβιομηχανίες:

Η επιβολή υποχρεωτικής έκπτωσης 25% σε όλα τα νέα φάρμακα για τα δύο πρώτα χρόνια κυκλοφορίας.
Για να αποζημιωθεί μία νέα θεραπεία στην Ελλάδα θα έπρεπε προηγουμένως να έχει κυκλοφορήσει σε συγκεκριμένο αριθμό χωρών και να έχει λάβει θετική γνώμη σε συγκεκριμένο αριθμό χωρών, που εφαρμόζουν Αξιολόγηση Τεχνολογιών Υγείας (Health Technology Assessment).

Σαφή προειδοποίηση είχε απευθύνει λίγο αργότερα και ο Σύνδεσμος των φαρμακοβιομηχανιών. Στις 20-2-2017, ο πρόεδρός του ΣΦΕΕ κ. Π. Αποστολίδης είχε δηλώσει ευθαρσώς: «Αν εφαρμοστεί ένα τέτοιο μέτρο δεν θα έρχονται νέα φάρμακα», κάνοντας επίσης λόγο για «GREXIT στα φάρμακα».

Υπήρξαν και αντιδράσεις από συλλόγους ασθενών, που εξέφρασαν εύλογα την ανησυχία τους για τις διαφαινόμενες εξελίξεις. Η κυβέρνηση όμως δεν άλλαξε τακτική. Τους επόμενους μήνες «πέρασε» τα νέα μέτρα, παρουσιάζοντας μάλιστα ότι ήταν ζήτημα συμφωνίας με τους θεσμούς για τη δεύτερη αξιολόγηση και διαβεβαιώνοντας τους ασθενείς ότι δεν πρόκειται να τους λείψει καμία νέα θεραπεία. Χθες, αποδείχθηκε ότι έδιναν φρούδες υποσχέσεις…

Πώς ξεχείλισε το ποτήρι

Εδώ και μήνες η κατάσταση στην αγορά φαρμάκου ήταν καζάνι που σιγόβραζε. Η κίνηση της κυβέρνησης όμως που λειτούργησε ως θρυαλλίδα για την απόφαση της Roche να αποσύρει ένα ογκολογικό φάρμακό της από τον ΕΟΠΥΥ είναι ότι το Σεπτέμβριο «πέρασε» ρύθμιση, σύμφωνα με την οποία η επιβολή της υποχρεωτικής έκπτωσης του 25% για τα νέα φάρμακα θα εφαρμοζόταν αναδρομικά από την 1-1-2017.

Το Cotellic (κομπιμετινίμπη) εντάχθηκε στη θετική λίστα του ΕΟΠΥΥ το Φεβρουάριο του 2017 μαζί με άλλα περίπου 20 νέα σκευάσματα. Η Roche λοιπόν και όλες οι φαρμακοβιομηχανίες θεωρούσαν ότι τα νέα μέτρα δεν αφορούν αυτά τα φάρμακα. Έπεσαν έξω… Και αυτό ήταν η σταγόνα που ξεχείλισε το ποτήρι για τη Roche.

Τίθεται εύλογα το ερώτημα: Γιατί η κυβέρνηση εφάρμοσε το μέτρο παρά τις αντιδράσεις; Και μάλιστα αναδρομικά; Θα ξεκινήσω από το δεύτερο. Όλα δείχνουν ότι η κυβέρνηση είχε υποσχεθεί στους θεσμούς ότι τα μέτρα θα ισχύσουν από 1-1-2017 και έτσι αφού καθυστέρησε να λάβει τα μέτρα, οδηγηθήκαμε στην αναδρομική ισχύ…

Όσον αφορά το πρώτο, είναι σαφές ότι η κυβέρνηση υποτίμησε τις αντιδράσεις, θεωρώντας ότι οι τιμές των νέων φαρμάκων είναι αδικαιολόγητα υψηλές και ότι οι ξένες φαρμακοβιομηχανίες θα «καταπιούν» τα μέτρα, για να μην εκτεθούν στην κοινή γνώμη. Είχε φροντίσει στο μεταξύ με το σκάνδαλο της Novartis να αποδομήσει έντεχνα το ήδη προβληματικό προφίλ των ξένων φαρμακοβιομηχανιών. Όχι πως αυτές είναι αθώες περιστερές…

Το κόστος

Είναι αλήθεια ότι σε πολλές χώρες – ακόμη και στις ΗΠΑ, όπου υπάρχουν οι πιο υψηλές τιμές στα φάρμακα – οι κυβερνήσεις αντιδρούν για το γεγονός ότι οι τιμές των νέων φαρμάκων (βιοτεχνολογικών, ογκολογικών κλπ) είναι πανάκριβες. Στη συγκεκριμένη περίπτωση, το μηνιαίο κόστος θεραπείας του Cotellic στην Ελλάδα είναι περίπου 5.500 ευρώ.

Βέβαια, οι ξένες φαρμακοβιομηχανίες αντιτείνουν ότι το κόστος επένδυσης για την έρευνα και ανάπτυξη νέων προϊόντων είναι πολύ υψηλότερο από ότι ίσχυε παλαιότερα, λόγω αφενός των υψηλών απαιτήσεων της νομοθεσίας και αφετέρου γιατί οι νέες θεραπείες είναι στοχευμένες, δηλαδή, αφορούν συγκεκριμένο, μικρό αριθμό ασθενών.

Υποστηρίζουν ότι το κόστος για το κλινικό πρόγραμμα ανάπτυξης ενός και μόνο φαρμάκου μπορεί να ξεπεράσει το 1 δις δολάρια και πως η πιθανότητα επιτυχίας είναι μόλις ένα φάρμακο για κάθε 1.000 ουσίες, που εισέρχονται στην τελική ευθεία από το εργαστήριο στη φάση της κλινικής ανάπτυξης.

Το θέμα είναι σοβαρό και απασχολεί όλα τα συστήματα υγείας, που αντιμετωπίζουν θέμα βιωσιμότητας με τη δημογραφική γήρανση, το συνεχώς αυξανόμενο κόστος των νέων τεχνολογιών υγείας, αλλά και τις αυξανόμενες προσδοκίες των πολιτών-ασθενών.

Έτσι, σε άλλες χώρες, Κράτος – ασφαλιστικά ταμεία και φαρμακοβιομηχανίες προχωρούν σε (μυστικές) διαπραγματεύσεις για το κόστος των νέων θεραπειών. Μάλιστα, σε αρκετές περιπτώσεις, οι φαρμακοβιομηχανίες δέχονται να πληρώνονται μόνο για τους ασθενείς, στους οποίους οι θεραπείες είναι αποτελεσματικές. Αυτό έχει συμβεί με το φάρμακο Repatha της Amgen αλλά και τη νέα CAR-T ογκολογική θεραπεία της Novartis.

Το ελληνικό πρόβλημα

Εδώ είναι το πρόβλημα με την Ελλάδα. Δυστυχώς, έχουμε καθυστερήσει σημαντικά στο να κάνουμε διαπραγματεύσεις με τις φαρμακοβιομηχανίες. Και όταν το κάναμε, προχωρήσαμε άτσαλα και με αργό ρυθμό. Έστω και έτσι πάντως, για πρώτη φορά, το κάναμε πέρσι για τις νέες, πανάκριβες θεραπείες της ηπατίτιδας C, επιτυγχάνοντας να προσφέρουμε τις νέες θεραπείες σε σημαντικά μεγαλύτερο αριθμό ασθενών.

Η τραγική ειρωνεία είναι ότι το Μάιο του 2017 ξεκίνησαν οι διαπραγματεύσεις στη θεραπεία του μελανώματος. Και φυσικά, η Roche συμμετείχε με τη νέα της θεραπεία. Μάλιστα, η θεραπεία της δεν είναι μοναδική, δηλαδή, υπάρχει ανταγωνιστικό φάρμακο και άρα θα υπήρχε μεγάλη πιθανότητα ο ΕΟΠΥΥ να πετύχει σημαντική εξοικονόμηση πόρων.

Όμως, ήρθε η απόφαση του Σεπτεμβρίου και τα τίναξε όλα στον αέρα. Διότι η Roche ήταν υποχρεωμένη να προσφέρει έκπτωση αναδρομικά 25% από την 1-1-2017 επιπροσθέτως του ήδη ισχύοντος rebate και του clawback. Και βέβαια, εφόσον η Roche αποσύρει το φάρμακο, το ανταγωνιστικό της θα είναι μονοπωλιακό και δεν τίθεται πλέον θέμα ουσιαστικής διαπραγμάτευσης!

Η στάση της Roche

Βέβαια θα πει κάποιος: Δεν μπορεί μία τόσο μεγάλη εταιρεία όπως η Roche να «αντέξει» οικονομικά μια τόσο μεγάλη έκπτωση; Ίσως και να μπορεί. Ίσως να μπορούσε να δώσει και παραπάνω, ειδικά αν έπαιρνε το σύνολο της αγοράς από την ανταγωνίστριά της. Με έναν όμως όρο…

Το πρόβλημα όμως για τη Roche με την έκπτωση είναι ότι δεν είναι μυστική, δηλαδή, ανακοινώνεται δημοσίως. Με δεδομένο – όπως είπαμε – ότι πολλές χώρες, με πολύ μεγαλύτερες αγορές φαρμάκων, κάνουν διαπραγματεύσεις με τις φαρμακοβιομηχανίες, η Roche φοβάται τις συνέπειες που θα έχει γενικότερα αν αποδεχθεί αυτή την έκπτωση στη χώρα μας. Και αυτό αφορά όλες τις ξένες φαρμακοβιομηχανίες.

Έτσι, γεννάται το ερώτημα: Ποια στάση θα τηρήσουν άλλες φαρμακοβιομηχανίες;Στην ίδια κατάσταση με το Cotellic είναι περίπου 10 φάρμακα, για τα οποία ισχύουν ότι προαναφέραμε και όλα τα ενδεχόμενα είναι ανοιχτά.

Υπάρχει περίπτωση η κίνηση της Roche να προκαλέσει ντόμινο; Εκτιμώ πως οι πιθανότητες είναι μικρές, αν και οι τελικές αποφάσεις σε άλλες εταιρείες δεν έχουν ληφθεί. Εκτιμώ ότι οι άλλες ξένες εταιρείες δεν θα τραβήξουν το σχοινί, αποσύροντας από τη θετική λίστα το φάρμακό τους, θέλοντας να δείξουν επίσης ότι βάζουν τις ανάγκες των ασθενών πάνω απ’ όλα…

Η Roche δεν νοιάζεται για τους ασθενείς; Φυσικά και νοιάζεται. To προφίλ της εταιρείας δείχνει ότι διαθέτει θεραπείες, που αφορούν σοβαρά νοσήματα, όπως ο καρκίνος και επικεντρώνει την έρευνά της σε τομείς, όπου υπάρχουν ακάλυπτες ανάγκες ασθενών.

Ας είμαστε ρεαλιστές. Αυτό συμβαίνει όχι μόνο γιατί νοιάζεται για τις ανάγκες των ασθενών, αλλά επειδή έτσι πλέον λειτουργούν όλες οι μεγάλες φαρμακοβιομηχανίες, γνωρίζοντας ότι ένα νέο φάρμακο έχει μέλλον μόνο αν προσφέρει σημαντικά μεγαλύτερα οφέλη από τις ήδη υπάρχουσες ή έχει αποτελεσματικότητα εκεί, που δεν υπάρχει άλλη θεραπεία.

H Roche διαθέτει θεραπείες, που λόγω της φύσης τους διατίθενται κυρίως από τα νοσοκομεία ή τα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ. Δεν διαθέτει φάρμακα ευρείας κατανάλωσης για χρόνιες νόσους, όπως ο διαβήτης, η υπέρταση, η χοληστερόλη, που αφορούν μεγάλο αριθμό ασθενών και διατίθενται μέσω των ιδιωτικών φαρμακείων.

Τα πιο κρίσιμα ερωτήματα είναι άλλα: Τι θα γίνει με τις θεραπείες, που έχουν εγκριθεί στην Ε.Ε. τους τελευταίους μήνες; Θα έχουν πρόσβαση σε αυτές οι Έλληνες ασθενείς και πότε;

Με βάση τα μέτρα, που πέρασε η κυβέρνηση, ένα νέο φάρμακο για να ενταχθεί στη θετική λίστα θα πρέπει να πληροί ένα βασικό όρο: να αποζημιώνεται τουλάχιστον στα 2/3 των κρατών-μελών της ΕΕ, που κυκλοφορεί. Τα κράτη στα οποία κυκλοφορεί δεν μπορεί να είναι λιγότερα από 9 και από τα αυτά, που αποζημιώνουν το φάρμακο, τουλάχιστον τα μισά να περιλαμβάνονται οι εξής χώρες, που διαθέτουν μηχανισμό Αξιολόγησης Τεχνολογιών Υγείας για τα φάρμακα: Αυστρία, Βέλγιο, Μεγάλη Βρετανία, Γαλλία, Ισπανία, Ολλανδία, Πορτογαλία, Σουηδία και Φινλανδία.

Μέχρι πρότινος, ένα νέο φάρμακο αποζημιώνονταν στην Ελλάδα σε περίπου ένα χρόνο, αφότου λάμβανε άδεια κυκλοφορίας στην Ε.Ε. Με βάση τον προαναφερόμενο όρο, θα χρειαστεί να περάσουν ίσως και 3 χρόνια!

Και όχι μόνο αυτό. Αφού εκπληρωθεί ο όρος αυτός, θα πρέπει η παρασκευάστρια εταιρεία να προσφέρει υποχρεωτική έκπτωση 25% στον ΕΟΠΥΥ για δύο χρόνια. Αν λοιπόν μέσα στα επόμενα 3 χρόνια, η ελληνική κυβέρνηση καταφέρει και ελέγξει τις δαπάνες για φάρμακα που παραμένουν εκτός ελέγχου, τότε είναι πιθανό για μια ξένη εταιρεία να προσφέρει τόσο μεγάλη έκπτωση.

Αν δεν τα καταφέρει, θεωρώ, πως δεν θα κυκλοφορήσει κανένα νέο, ακριβό φάρμακο στη χώρα μας για πολλά χρόνια!

Υ.Γ. Για να αντιληφθείτε πόσο άσχετοι είναι κυβερνώντες. Ζητούν από τις φαρμακοβιομηχανίες φανερή έκπτωση 25% για τα δύο πρώτα χρόνια κυκλοφορίας ενός νέου φαρμάκου. Μα, τα φάρμακα πετυχαίνουν υψηλές πωλήσεις σχεδόν πάντα από τον τρίτο χρόνο κυκλοφορίας και μετά! Ο ΕΟΠΥΥ θα πετύχαινε μεγαλύτερη εξοικονόμηση αν ζητούσε π.χ. «μυστική» έκπτωση ύψους από 10% έως 20% για 5 ή περισσότερα χρόνια κυκλοφορίας. Έκπτωση που θα ήταν σε θέση να προσφέρουν όλες ανεξαιρέτως οι φαρμακοβιομηχανίες. Και δεν θα χρειαζόταν να έχει αποζημιωθεί η θεραπεία σε καμία άλλη χώρα. Έτσι, όλοι οι ασθενείς θα είχαν απρόσκοπτη πρόσβαση σε όλες τις νέες θεραπείες και ο ΕΟΠΥΥ θα πετύχαινε σημαντική εξοικονόμηση.

Πηγή: virus.com.gr

Εθνική Ασφαλιστική: Επείγουσα τεχνική βοήθεια σε όλα τα προγράμματα κατοικίας

Από

Insurance World

-

31.10.2017

0

Την παροχή κάλυψης Επείγουσας Τεχνικής Βοήθειας σε όλα τα προγράμματα ασφάλισης κατοικίας που διαθέτει ανακοίνωσε η Εθνική Ασφαλιστική, χωρίς κανένα επιπλέον κόστος για τους ασφαλισμένους.

Η πρόσθετη αυτή κάλυψη τίθεται σε ισχύ από την 1η Νοεμβρίου 2017 και οι ασφαλισμένοι μας θα μπορούν να κάνουν χρήση των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτής, τόσο στο σύνολο των εν ισχύι ασφαλιστηρίων συμβολαίων κατοικίας όσο και σε όλες τις νέες ασφαλίσεις κατοικίας.

Από σήμερα, καλώντας στο Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης 18189 της Εθνικής Ασφαλιστικής, και εφόσον το συμβόλαιο ασφάλισης κατοικίας είναι σε ισχύ, οι ασφαλισμένοι μπορούν να κάνουν χρήση των νέων υπηρεσιών σε περίπτωση τεχνικής βλάβης ή προβλήματος που απαιτεί επείγουσα αντιμετώπιση. Η νέα αυτή κάλυψη της επείγουσας τεχνικής βοήθειας μπορεί να χρησιμοποιηθεί έως 2 φορές ανά παρεχόμενη υπηρεσία και 5 φορές συνολικά ανά ετήσια ασφαλιστική περίοδο, παρέχοντας στους ασφαλισμένους πρόσβαση στις παρακάτω υπηρεσίες σε περιπτώσεις επέλευσης ζημιάς, σύμφωνα με τα αναλυτικότερα αναφερόμενα στους επισυναπτόμενους όρους:

Επισκευή στη σταθερή υδραυλική εγκατάσταση (σωληνώσεις ή βάνες) σε περίπτωση θραύσης υδραυλικών εγκαταστάσεων έως 90 ευρώ ανά περίπτωση.
Επισκευή στη σταθερή ηλεκτρική εγκατάσταση σε περίπτωση πλήρους έλλειψης ηλεκτρικής ενέργειας, έως 90 ευρώ ανά περίπτωση.
Υπηρεσίες κλειδαρά σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής κλειδιών ή αδυναμία λειτουργίας της κλειδαριάς της κυρίας εισόδου της ασφαλισμένης κατοικίας, έως 90 ευρώ ανά περίπτωση. Σε περίπτωση εγκλωβισμού ατόμου εντός της κατοικίας, θα αποζημιώνονται τα έξοδα αποκατάστασης των ζημιών που προκλήθηκαν από τις ενέργειες απεγκλωβισμού, έως 550 ευρώ ανά περίπτωση.
Αντικατάσταση υαλοπινάκων και κρυστάλλων λόγω θραύσης εξαιτίας αιφνίδιου γεγονότος, (π.χ. πυρκαγιά, κλοπή με διάρρηξη), έως 90 ευρώ ανά περίπτωση.
Υπηρεσία φύλαξης της ασφαλισμένης κατοικίας για διάστημα έως 72 ώρες όταν παραμένει απροστάτευτη μετά από φωτιά, πλημμύρα ή κλοπή με διάρρηξη, έως 600 ευρώ ανά περίπτωση
Προσωρινή αντικατάσταση της τηλεόρασης ή του DVD για διάστημα έως 15 ημέρες, μετά από φωτιά, πλημμύρα ή κλοπή με διάρρηξη, έως 100 ευρώ ανά περίπτωση.
Καθαρισμός για την αποκομιδή ερειπίων όταν η ασφαλισμένη κατοικία είναι ακατάλληλη για κατοίκηση μετά από φωτιά ή πλημμύρα, έως 200 ευρώ ανά περίπτωση.
Υπηρεσίες Μεταφοράς επίπλων και Αποθήκευσης – Φύλαξης επίπλων για διάστημα έως 7 μέρες, όταν η ασφαλισμένη κατοικία είναι ακατάλληλη για κατοίκηση μετά από φωτιά, πλημμύρα ή κλοπή με διάρρηξη, έως 300 ευρώ ανά υπηρεσία και ανά περίπτωση.
Διαμονή σε ξενοδοχείο έως 2 διανυκτερεύσεις όταν η κατοικία είναι ακατάλληλη για κατοίκηση μετά από φωτιά, πλημμύρα ή κλοπή με διάρρηξη, έως 45 ευρώ ανά άτομο και ανά διανυκτέρευση.
Κάλυψη εξόδων επείγουσας επιστροφής στην κατοικία, εάν κατά την επέλευση της ζημιάς ο ασφαλισμένος βρίσκεται σε απόσταση τουλάχιστον 200 χλμ. από την ασφαλισμένη κατοικία του. Σε μια τέτοια περίπτωση εάν ο ασφαλισμένος ταξιδεύει με το όχημά του και αναγκαστεί να το αφήσει στον τόπο που βρισκόταν, θα καλυφθούν και τα έξοδα ανάκτησης του οχήματος, χρησιμοποιώντας τα μέσα μαζικής μεταφοράς.
Υπηρεσία πληροφοριών / Μεταβίβαση επειγόντων μηνυμάτων, σε περίπτωση επέλευσης ζημιάς μετά από φωτιά, πλημμύρα ή κλοπή με διάρρηξη και παροχή πληροφοριών επείγουσας ανάγκης.
Τέλος, παρέχεται και η υπηρεσία Εξεύρεσης Τεχνικών για υπηρεσίες μη επείγουσας ανάγκης

Η κάλυψη του κόστους των παραπάνω υπηρεσιών γίνεται:

απευθείας από την εταιρεία με παροχή σε είδος για τις περιοχές που εξυπηρετεί το ευρύ δίκτυο συνεργαζομένων τεχνικών (Αθήνα, Βόλος, Ηράκλειο, Θεσσαλονίκη, Ιωάννινα, Καβάλα, Κόρινθος, Λαμία, Λάρισα, Πάτρα, Χανιά) ή

απολογιστικά με την προσκόμιση των πρωτότυπων αποδείξεων για οποιαδήποτε άλλη περιοχή στην Ελλάδα,

σύμφωνα πάντα με τα ανώτατα όρια κάθε κάλυψης και τις προϋποθέσεις που προβλέπουν οι όροι της υπηρεσίας επείγουσας τεχνικής βοήθειας, οι οποίοι και περιλαμβάνονται πλέον σε όλα τα ασφαλιστήρια κατοικίας, ενώ έχουν αναρτηθεί και στο ηλεκτρονικό γραφείο συνεργατών.

«Οι λύσεις και τα προϊόντα που έχετε στη διάθεσή σας συνεχώς εκσυγχρονίζονται, παρέχοντας ολοκληρωμένη προστασία στους ασφαλισμένους μας προκειμένου να ενισχύσουμε τις παραγωγικές σας επιδόσεις για πολλές Full Home Πωλήσεις!!!» επισημαίνει, τέλος, στους συνεργάτες της η Εθνική Ασφαλιστική.

Νέα έκδοση για το Allianz on the Go

Από

Insurance World

-

31.10.2017

0

Το Allianz on the Go, η εφαρμογή που μετατρέπει το smartphone ή το tablet σε επαγγελματικό εργαλείο για τους συνεργάτες της Allianz, εμπλουτίζεται με νέες λειτουργίες προκειμένου να εξυπηρετήσει καλύτερα τον σύγχρονο ασφαλιστικό σύμβουλο.

Η νέα έκδοση της εφαρμογής προσφέρει τη δυνατότητα τιμολόγησης ακόμα περισσότερων προϊόντων. Πιο συγκεκριμένα, από σήμερα οι συνεργάτες της ασφαλιστικής μπορούν να τιμολογήσουν τα προγράμματα:

All Pension Capital
Ισόβια Ασφάλιση Ζωής Ισόβιων & Περιορισμένων Πληρωμών
Απλή Ασφάλιση Ζωής με επιστροφή Ασφαλίστρων
Μικτή Ασφάλιση Ζωής
Ασφάλισης Επιβίωσης
All Loan

Η δυνατότητα τιμολόγησης αυτών των προϊόντων έρχεται να προστεθεί στις ήδη υπάρχουσες λειτουργίες της εφαρμογής Allianz on the Go Τιμολόγηση & Αποστολή Προσφοράς Ασφάλισης μέσω e-mail για τα προγράμματα ασφάλισης:

Αυτοκινήτου All For 1
Σύνταξης και Αποταμίευσης My Global Allianz, My Pension Flexi, My Savings Flexi, My Income Flexi & All Pension
Υγείας My Health, My First HealthCare & My Primary Care
Κατοικίας All House & Δανειοληπτών
All Business, Ενοικιαζόμενων Δωματίων & Γραφείων / Ιατρείων
Αστικής Ευθύνης Ιδιωτών, Επιχειρήσεων, Επαγγελματικής Ευθύνης & αρκετών ακόμα δραστηριοτήτων
Ατομικού Προσωπικού Ατυχήματος, Ασφάλισης Ταξιδιού, Μαθητών, Φοιτητών, Αλλοδαπών & Ερασιτεχνικών Ομάδων
Σκαφών αναψυχής
Ομαδικών

Στα επιπλέον χαρακτηριστικά που προσφέρει η εφαρμογή περιλαμβάνονται:

Ημερήσιο Δελτίο Τιμών Αμοιβαίων Κεφαλαίων
Εορτολόγιο/Γενεθλιολόγιο με επιλογή απευθείας κλήσης στον πελάτη
Δυνατότητα κλήσης στο Κέντρο Επικοινωνίας
Ημερολόγιο Εργασιών για τη διαχείριση των επαγγελματικών δραστηριοτήτων
Αποστολή Φωτογραφιών για τον κλάδο Αυτοκινήτου

Η νέα έκδοση της εφαρμογής είναι διαθέσιμη στο Google Play για συσκευές Android και σύντομα στο App Store για συσκευές iOS.

H παρουσία της ΑΧΑ στα social media λαμβάνει κορυφαίες διακρίσεις

Από

Insurance World

-

31.10.2017

0

με Platinum Βραβείο στην κατηγορία Best Use of Social Media for PR και Gold Βραβείο στην κατηγορία Best Use of Social Media for PR διακρίθηκε η ΑΧΑ στα Social Media Awards 2017. Την Τετάρτη 25 Οκτωβρίου πραγματοποιήθηκε για πέμπτη συνεχή χρονιά η μεγαλύτερη διοργάνωση για τα social media στην Ελλάδα, η τελετή απονομής των Social Media Awards 2017, παρουσία 700 στελεχών και με παρουσιαστές τη Λυδία Παπαϊωάννου και τον Παναγιώτη Χατζηδάκη.

Τα βραβεία συγκέντρωσαν περισσότερες από 600 υποψηφιότητες από όλη την Ελλάδα. Συνολικά το ποσοστό επιτυχίας των συμμετεχόντων ανήλθε στο 30%, επιβεβαιώνοντας την αξία των ενεργειών που βραβεύτηκαν. Στόχος του καθιερωμένου, πλέον, θεσμού ήταν να χαρτογραφήσει τις πιο δυναμικές τάσεις και να αναδείξει τις βέλτιστες πρακτικές στα social media. Την αξιολόγηση των υποψηφιοτήτων ανέλαβαν επαγγελματίες διεθνούς εμβέλειας που διαγράφουν σημαντική πορεία στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

Η AXA έχει θέσει διαχρονικά στο επίκεντρο της παρουσίας της στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης την ευαισθητοποίηση και την εκπαίδευση της κοινωνίας σε θέματα πρόληψης κινδύνων. Κύριο σταθμό αυτής της πορείας αποτέλεσε η εκστρατεία εταιρικής υπευθυνότητας «Άσε τις Βλακείες», στο πλαίσιο της οποίας δημιούργησε ένα εικονικό e-shop, το asetisvlakeies.gr, με στόχο να θυμίσει πόσες από αυτές επιλέγουμε να «αγοράζουμε» καθημερινά, ανεξάρτητα με τις επιπτώσεις που μπορεί να έχουν στη ζωή μας.

«Μέσα από τα social media μιλάμε άμεσα με τους συμπολίτες μας. Τους ακούμε, τους γνωρίζουμε καλύτερα και αλληλεπιδρούμε μαζί τους. Με μια ολοκληρωμένη στρατηγική αξιοποιούμε τη δυναμική αυτών των Μέσων, παρακολουθούμε τις νέες τάσεις επικοινωνίας και μαζί με τους χρήστες κάνουμε απλά, καθημερινά βήματα που στοχεύουν σε σημαντικές κοινωνικές αλλαγές. Τόσο η ανταπόκριση του κόσμου όσο και αυτές οι βραβεύσεις μάς δίνουν ώθηση να συνεχίσουμε στα επόμενα βήματά μας» ανέφερε η Λένα Πλαΐτη, Διευθύντρια Επικοινωνίας της AXA στην Ελλάδα.

H παρουσία της ΑΧΑ στα social media λαμβάνει κορυφαίες διακρίσεις

Από

Insurance World

-

31.10.2017

0

με Platinum Βραβείο στην κατηγορία Best Use of Social Media for PR και Gold Βραβείο στην κατηγορία Best Use of Social Media for PR διακρίθηκε η ΑΧΑ στα Social Media Awards 2017. Την Τετάρτη 25 Οκτωβρίου πραγματοποιήθηκε για πέμπτη συνεχή χρονιά η μεγαλύτερη διοργάνωση για τα social media στην Ελλάδα, η τελετή απονομής των Social Media Awards 2017, παρουσία 700 στελεχών και με παρουσιαστές τη Λυδία Παπαϊωάννου και τον Παναγιώτη Χατζηδάκη.

Τα βραβεία συγκέντρωσαν περισσότερες από 600 υποψηφιότητες από όλη την Ελλάδα. Συνολικά το ποσοστό επιτυχίας των συμμετεχόντων ανήλθε στο 30%, επιβεβαιώνοντας την αξία των ενεργειών που βραβεύτηκαν. Στόχος του καθιερωμένου, πλέον, θεσμού ήταν να χαρτογραφήσει τις πιο δυναμικές τάσεις και να αναδείξει τις βέλτιστες πρακτικές στα social media. Την αξιολόγηση των υποψηφιοτήτων ανέλαβαν επαγγελματίες διεθνούς εμβέλειας που διαγράφουν σημαντική πορεία στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

Η AXA έχει θέσει διαχρονικά στο επίκεντρο της παρουσίας της στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης την ευαισθητοποίηση και την εκπαίδευση της κοινωνίας σε θέματα πρόληψης κινδύνων. Κύριο σταθμό αυτής της πορείας αποτέλεσε η εκστρατεία εταιρικής υπευθυνότητας «Άσε τις Βλακείες», στο πλαίσιο της οποίας δημιούργησε ένα εικονικό e-shop, το asetisvlakeies.gr, με στόχο να θυμίσει πόσες από αυτές επιλέγουμε να «αγοράζουμε» καθημερινά, ανεξάρτητα με τις επιπτώσεις που μπορεί να έχουν στη ζωή μας.

«Μέσα από τα social media μιλάμε άμεσα με τους συμπολίτες μας. Τους ακούμε, τους γνωρίζουμε καλύτερα και αλληλεπιδρούμε μαζί τους. Με μια ολοκληρωμένη στρατηγική αξιοποιούμε τη δυναμική αυτών των Μέσων, παρακολουθούμε τις νέες τάσεις επικοινωνίας και μαζί με τους χρήστες κάνουμε απλά, καθημερινά βήματα που στοχεύουν σε σημαντικές κοινωνικές αλλαγές. Τόσο η ανταπόκριση του κόσμου όσο και αυτές οι βραβεύσεις μάς δίνουν ώθηση να συνεχίσουμε στα επόμενα βήματά μας» ανέφερε η Λένα Πλαΐτη, Διευθύντρια Επικοινωνίας της AXA στην Ελλάδα.

Νέα εποχή για την ασφαλιστική αγορά με την σφραγίδα της ΕΑΕΕ

Από

Joanne Zarogiannou

-

31.10.2017

0

Η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος (Ε.Α.Ε.Ε.), στο πλαίσιο του εορτασμού της Ημέρας Ασφάλισης 2017 αποφάσισε τη διοργάνωση ασφαλιστικού forum με κεντρικό θέμα : «Η νέα εποχή της ασφαλιστικής αγοράς»

Σκοπός της εκδήλωσης είναι να αναδειχθεί ότι η Ελληνική Ασφαλιστική Αγορά, παρά τις όποιες δυσκολίες, έχει ήδη λάβει και συνεχίζει να λαμβάνει δραστικά μέτρα για την καλλιέργεια της ασφαλιστικής συνείδησης και την προώθηση της ιδιαίτερης αξίας που έχει η ασφάλιση για το σύγχρονο πολίτη σε όλες του τις δράσεις, είτε αφορούν στην οικογένειά του, είτε στην επαγγελματική του δραστηριότητα.

Ακόμη, ότι τόσο οι εταιρίες, όσο και οι διαμεσολαβητές και το ανθρώπινο δυναμικό που στελεχώνει την ασφαλιστική βιομηχανία λειτουργούν με υψηλά κριτήρια ευθύνης και με εδραιωμένη συνείδηση των υπηρεσιών που οφείλουν να παρέχουν, με στόχο την καλύτερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των συμφερόντων του καταναλωτή.

Η εκδήλωση θα πραγματοποιηθεί την Παρασκευή, 10 Νοεμβρίου 2017 στο Ζάππειο Μέγαρο με ώρα προσέλευσης 16:00 και θα αποτελείται από τρεις παράλληλες θεματικές ενότητες, οι οποίες θα καταλήξουν στο κεντρικό συνέδριο.

AIG Ελλάς: Η Θεανώ Τελωνιάτη νέα επικεφαλής του Κλάδου Περιουσίας και Ειδικών Κινδύνων

Από

Έλενα Ερμείδου

-

31.10.2017

0

Μετά από μια επιτυχημένη πορεία 15 ετών στην AIG Ελλάς, ο Δημήτρης Μιχάλης, Property and Special Risks Manager, αποχωρεί την 31 Οκτωβρίου 2017. Την θέση αναλαμβάνει η Θεανώ Τελωνιάτη.

Η Θεανώ Τελωνιάτη εντάχθηκε στην AIG Ελλάς τον Μάρτιο του 2007 προερχόμενη από τον ασφαλιστικό κλάδο. Στη δεκαετή πορεία της στην εταιρεία διακρίθηκε για την αποτελεσματικότητα με την οποία ανέλαβε τις νέες προκλήσεις που της ανατέθηκαν, τόσο στην τοπική ομάδα όσο και ως Lead Underwriter Large Limits South Zone.

Η AIG Ελλάς ευχαριστεί τον Δημήτρη Μιχάλη για τον επαγγελματισμό, την αποφασιστικότητα και το ήθος, στοιχεία με τα οποία οδήγησε τον κλάδο επιτυχώς εν μέσω αρκετών δυσκολιών και μεταβάσεων και του εύχεται καλή επιτυχία στο μέλλον.

Ταυτόχρονα, εκφράζει τις ευχές της στη νέα επικεφαλής του Κλάδου για τη συνέχιση της επιτυχημένης του πορείας κάτω από τη δική της διοίκηση.

CreditSights: Λίγα τα ασφαλιστικά deals το 2017

Από

Joanne Zarogiannou

-

31.10.2017

0

της Λαλέλας Χρυσανθοπούλου

Υποτονική ήταν η δραστηριότητα εξαγορών και συγχωνεύσεων στον ασφαλιστικό κλάδο φέτος, καθώς η αξία των deals που έχουν συναφθεί από την αρχή του έτους διαμορφώνεται σε σημαντικά χαμηλότερα επίπεδα σε σχέση με τον μέσο όρο των τελευταίων δεκαετιών.

Σύμφωνα με ανάλυση της CreditSights, έως και τα τέλη Οκτωβρίου, το ύψος των deals όπου αγοραστής ή εταιρεία-στόχος ήταν κάποια εταιρεία του ασφαλιστικού κλάδου των ΗΠΑ διαμορφώθηκε στα 15,6 δισ. δολάρια, έναντι μέσου όρου 28,5 δισ. δολ. από το 2000 και μετά. Οι μεγαλύτερες συμφωνίες του 2017 στις ΗΠΑ ήταν η εξαγορά της ΝΥ State Catholic Health από την Centene Corporation έναντι 3,75 δισ. δολ. και η εξαγορά της Warranty Group από την Assurant έναντι 1,91 δισ. δολ.

Στην Ευρώπη, η μεγαλύτερη ασφαλιστική συμφωνία του έτους (μέχρι στιγμής) είναι η εξαγορά της ολλανδικής Delta Lloyd από την συμπατριώτισσά της ΝΝ έναντι 2,5 δισ. ευρώ. Πέραν της δεδομένης προσπάθειας των γερμανικών ασφαλιστικών ομίλων να απαλλαγούν από χαρτοφυλάκια ασφαλειών ζωής εγγυημένων αποδόσεων, οι αναλυτές της CreditSights δεν αναμένουν κλιμάκωση των εξαγορών και συγχωνεύσεων στο ορατό μέλλον, με την εξαίρεση των εταιρειών ασφαλειών ζωής της Μεγάλης Βρετανίας, όπου υπάρχουν περιθώρια περαιτέρω συγκέντρωσης. Υπάρχει επίσης μια μικρή πιθανότητα για για ολοκλήρωση της φημολογούμενης εξαγοράς της ASR Nederland από την Aegon (σε ένα ακόμα ολλανδικό deal…)

Το περιβάλλον χαμηλών επιτοκίων έχει αυξήσει την αποτίμηση των ασφαλιστικών εταιρειών, ιδιαίτερα εκείνων που έχουν μακροχρόνια συμβόλαια (όπως οι εταιρείες ασφαλειών ζωής), αναφέρεται στην ανάλυση. Η CreditSights κάνει λόγο για μια «σταθερή ροή» deal από την Ευρώπη που θα προκύψει από την πώληση «δευτερευούσης» σημασίας (non–core) περιουσιακών στοιχείων από μεγάλους ομίλους όπως την Allianz, την ΑΧΑ, την Generali και την Zurich Insurance.

Παρότι ο αντασφαλιστικός κλάδος βρίσκεται υπό πίεση, οι αναλυτές της CreditSights δεν αναμένουν ούτε εκεί αναθέρμανση της δραστηριότητας εξαγορών και συγχωνεύσεων στο ορατό μέλλον εάν δεν προηγηθεί εξορθολογισμός των αποτιμήσεων. Τέλος, αναφέρεται ότι, αν και οι εξαγορές ασφαλιστικών εταιρειών των ΗΠΑ από ξένες εταιρείες θα παραμείνουν στο προσκήνιο, οι υποψήφιοι αγοραστές από την Κίνα αναμένεται να ελέγχονται στενότερα από τις εποπτικές αρχές τόσο των ΗΠΑ, όσο και της Κίνας.

Magazine PRO

Μέλος Μητρώου Ηλεκτρονικού Τύπου (242221)