Σε συλλογική επενδυτική δέσμευση της τάξης των 4 δισ. ευρώ για την Τεχνητή Νοημοσύνη και τον ψηφιακό μετασχηματισμό αθροίζονται, σύμφωνα με τα δημοσιοποιημένα πλάνα τους, τα προγράμματα των 4 ελληνικών συστημικών τραπεζών για τα επόμενα χρόνια.
Η διακύβευση δεν είναι πλέον απλώς η «ψηφιακή εμπειρία», αλλά η ίδια η δομή του λειτουργικού κόστους του κλάδου.
- Η Εθνική Τράπεζα έχει ήδη επενδύσει 1 δισ. ευρώ την τελευταία πενταετία, ολοκληρώνοντας την αναβάθμιση του core banking συστήματός της. Είναι η βαρύτερη και πιο ριψοκίνδυνη τεχνολογικά άσκηση που μπορεί να αναλάβει μια τράπεζα.
- Η Eurobank υλοποιεί το πρόγραμμα «Banking Forward», ύψους περίπου 1 δισ. ευρώ για την περίοδο 2025-2028, με άξονες την τεχνολογία, τα δεδομένα, την Τεχνητή Νοημοσύνη, τις υποδομές cloud και την κυβερνοασφάλεια. Η Eurobank είναι μια τράπεζα όπου το 96% των συναλλαγών διενεργείται πλέον ηλεκτρονικά.
- Η Piraeus Bank επενδύει περίπου 250 εκατ. ευρώ ετησίως, με δηλωμένο στόχο να καταστεί «AI-native» οργανισμός έως το 2030. Παράλληλα, έχει ήδη λανσάρει τη ψηφιακή τράπεζα Snappi, που μετρά 100.000 πελάτες, και το Farmclick, ψηφιακή αγορά για τον αγροτικό τομέα.
- Η Alpha Bank κινείται με ετήσιες επενδύσεις της τάξης των 200 εκατ. ευρώ και στρατηγική κατεύθυνση «AI-First».
Στόχος cost-to-income κάτω από το 30%
Πίσω από τα τεχνολογικά λογότυπα, το στοίχημα είναι καθαρά χρηματοοικονομικό. Οι επενδύσεις στοχεύουν στη ριζική αναδιάταξη του μείγματος κόστους.
Αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων διαδικασιών και εξορθολογισμός ροών εργασίας σημαίνουν χαμηλότερη ένταση λειτουργικών εξόδων, με το κέντρο βάρους να μετατοπίζεται σταδιακά από το κόστος προσωπικού προς αποσβέσεις πληροφορικής και γενικά έξοδα (άδειες λογισμικού, AI agents, υποδομές cloud).
Η αγορά μεταφράζει τη μετατόπιση αυτή σε έναν αριθμό: ο δείκτης κόστους προς έσοδα (cost-to-income), που σήμερα κινείται στο 35-38% για τον κλάδο, εκτιμάται ότι μπορεί σταδιακά να οδηγηθεί «προς ή και κάτω από το 30%», επίπεδο που θα κατέτασσε τις ελληνικές τράπεζες στην πρωτοπορία της ευρωπαϊκής αποδοτικότητας.
Το δεύτερο σκέλος αφορά τον πελάτη: πιο απλές υπηρεσίες, λιγότερη γραφειοκρατία, ταχύτερη παράδοση προϊόντων, από τις ψηφιακές εγκρίσεις δανείων μέχρι τους ψηφιακούς βοηθούς νέας γενιάς που κατανοούν σύνθετα αιτήματα και εκτελούν εργασίες, αντί απλώς να απαντούν σε ερωτήσεις.
Διαβάστε περισσότερα στο banks.com.gr
