Aon Corp: Τα χαρακτηριστικά των πιο αποδοτικών προγραμμάτων ERM

Τα αποτελέσματα του Global Enterprise Risk Management Survey 2010 ανακοίνωσε η Aon Corp, o μεγαλύτερος σύμβουλος διαχείρισης κινδύνων και μεσιτείας ασφαλίσεων παγκοσμίως.  Η έρευνα αυτή, η οποία διεξήχθη για τελευταία φορά το 2007, μελετάει τον  βαθμό στον οποίο τα προγράμματα Enterprise Risk Management Survey (ERM) εφαρμόζονται από τις επιχειρήσεις παγκοσμίως καθώς και τους τρόπους βελτιστοποίησης της αποτελεσματικότητάς τους. 

Στο φετινό Global ERM Survey περισσότεροι από διακόσιοι Risk Managers από κορυφαίες επιχειρήσεις παγκοσμίως κλήθηκαν να απαντήσουν σε ποιο στάδιο «ωριμότητας» βρίσκονται σε ότι αφορά τη χρήση διαδικασιών ERM,από τα πέντε στάδια του «ERM maturity model» της Aon. Το μοντέλο αυτό της Aon περιγράφει το βαθμό στον οποίο μία επιχείρηση εφαρμόζει προγράμματα ERM σε μία κλίμακα 5 κατηγοριών: 

1.«Eλλιπής χρήση»
2.«Βασική χρήση»
3.«Ορισμένη χρήση»
4.«Λειτουργική χρήση» 
5.«Προοδευμένη χρήση»

Μόνο 7% των ερωτηθέντων στελεχών ενέταξαν τις διαδικασίες ERM της επιχείρησής τους στην κατηγορία «Προοδευμένη», ενώ το 58% στις κατηγορίες «Ορισμένη» και «Λειτουργική». Το 35% των στελεχών ενέταξαν τις εταιρείες τους στις κατηγορίες «Ελλιπής» και «Βασική». Κατά συνέπεια, σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, το 93% των επιχειρήσεων δεν χρησιμοποιούν συστηματικά διαδικασίες ERM. 

Από την έρευνα προέκυψαν εννέα κύρια σημεία τα οποία χαρακτηρίζουν τα πιο αποδοτικά προγράμματα ERM, ανεξάρτητα από το μέγεθος, τον κλάδο και την περιοχή όπου δραστηριοποιείται η επιχείρηση που τα εφαρμόζει.
Τα χαρακτηριστικά αυτά, σύμφωνα με την έρευνα, είναι απαραίτητα προκειμένου ένα πρόγραμμα ERM να προσφέρει προστιθέμενη αξία σε μία επιχείρηση:

1. Πίστη του Διοικητικού Συμβουλίου στο ίδιο το ERM ως ένα πλαίσιο λήψης αποφάσεων και δημιουργίας διακριτής αξίας

2. Ύπαρξη ενός/μίας αφοσιωμένου/νης risk manager σε ανώτερη θέση στην εταιρεία ο οποίος/α οποία θα καθοδηγεί και θα διευκολύνει τις διαδικασίες ERM

3. Ύπαρξη μίας «εταιρικής κουλτούρας» η οποία ενθαρρύνει την χρήση του ERM, σε όλα τα επίπεδα της επιχείρησης

4. Ενεργή εμπλοκή όλων των μετόχων της επιχείρησης στη δημιουργία μίας κοινής στρατηγικής και πολιτικής διαχείρισης κινδύνων

5. Διαφάνεια στην επικοινωνία της πολιτικής διαχείρισης κινδύνων της επιχείρησης

6. Αναγνώριση των οικονομικών και λειτουργικών κινδύνων μίας επιχείρησης στις στρατηγικές συσκέψεις και διαδικασίες λήψης αποφάσεων

7. Χρήση μεθόδων ποσοτικοποίησης, με σκοπό την κατανόηση των κινδύνων που αντιμετωπίζει η επιχείρηση αλλά και την καταμέτρηση της αποτελεσματικότητας των μεθόδων διαχείρισης κινδύνων που αυτή χρησιμοποιεί

8. Προσδιορισμός των νέων και αναδυόμενων κινδύνων που προκύπτουν για την επιχείρηση, με τη βοήθεια των βάσεων δεδομένων της εταιρείας αλλά και πληροφοριών από εξωτερικούς συνεργάτες και προμηθευτές

9. Μεταστροφή της στρατηγικής της επιχείρησης: από την φιλοσοφία της «αποφυγής» και «μετριασμού» των κινδύνων σε αυτήν της χρήσης μεθόδων διαχείρισης κινδύνων και της «εκμετάλλευσης» τους

«Ένα πρόγραμμα Enterprise Risk Management είναι δυναμικό και διαφέρει από επιχείρηση σε επιχείρηση» δηλώνει ο Γιώργος Δαλιάνης, CEO της Aon Hellas. Και συνεχίζει “Για να είναι αποτελεσματικό ένα τέτοιο πρόγραμμα θα πρέπει να είναι συνυφασμένο με την κουλτούρα, τις διαδικασίες και τη στρατηγική της επιχείρησης».

Οι σύμβουλοι του τμήματος Risk Consulting της Aon Hellas με τεχνογνωσία και παγκόσμια εμπειρία, προσφέρουν ολοκληρωμένες λύσεις διαχείρισης κινδύνων, μεταξύ των οποίων και προγράμματα ERM, προσαρμοσμένα στις ειδικές ανάγκες του κάθε κλάδου-επιχείρησης.