Της Έλενας Ερμείδου
Η Munich Re και η ERGO δημοσίευσαν την έκθεση Tech Trend Radar 2026, που παρέχει στους ασφαλιστές μια συνοπτική επισκόπηση των παγκόσμιων τεχνολογικών εξελίξεων που διαμορφώνουν τον ασφαλιστικό κλάδο τα επόμενα χρόνια.
Στη φετινή έκθεση εντοπίστηκαν περίπου 25 τάσεις στους τομείς «Δεδομένα & τεχνητή νοημοσύνη», «Υγιής άνθρωπος», «Κυβερνοχώρος & κρυπτογράφηση» και «Επαναπροσδιορισμός βιομηχανιών». Οι τάσεις αυτές σχετίζονται με τις τεχνολογίες που αλλάζουν την αξιολόγηση των κινδύνων, την ανθεκτικότητα των επιχειρήσεων και τις στρατηγικές αποφάσεις των ασφαλιστών.
Η έκθεση περιλαμβάνει την τεχνητή νοημοσύνη, τις μηχανές λογισμικού με χρήση ΤΝ και άλλα μοντέλα, τις ψηφιακές λύσεις σε σχέση με την κυβερνοασφάλεια και τα ρομπότ, συμβάλλοντας στην κατανόηση των βασικών παραγόντων τεχνολογίας στον κλάδο ασφαλειών για την λήψη αποφάσεων.
Ο Martin Thormählen, Ανώτερος Διευθυντής Προγράμματος Τεχνολογίας Ομίλου & Επικεφαλής Tech Trend Radar, Munich Re, σχολιάζει: «Για τις ασφαλιστικές εταιρείες, η χρήση νέων τεχνολογιών αφορά πάντα την εξισορρόπηση ευκαιριών και κινδύνων – και εδώ ακριβώς έρχεται να παίξει ρόλο το Tech Trend Radar.
»Η φετινή έκδοση, που συντάχθηκε με περισσότερους από 30 ειδικούς από τον Όμιλό μας, δείχνει πού η τεχνολογική αλλαγή είναι ήδη πραγματικότητα και ποια πορεία πρέπει τώρα να χαραχθεί στον ασφαλιστικό κλάδο. Άλλωστε, τα επόμενα χρόνια δεν θα χαρακτηρίζονται τόσο από νέες τεχνολογίες όσο από τον μετασχηματισμό που είναι απαραίτητος για την αποτελεσματική χρήση των υπαρχουσών τεχνολογιών.
»Το Tech Trend Radar δεν είναι επομένως μια πρόβλεψη, αλλά μια δομημένη ανάλυση που βοηθά τους ασφαλιστές να διαμορφώσουν ενεργά και υπεύθυνα αυτήν την αλλαγή – με τους ανθρώπους στο επίκεντρο».
Από την πλευρά του, ο Daniel Grothues, Αρχιτέκτονας Πρωτοβάθμιας Ασφάλισης, ERGO Group AG, αναφέρει: «Οι τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης, ειδικότερα, προσφέρουν ήδη σημαντική προστιθέμενη αξία στις ασφαλιστικές εταιρείες. Η έμφαση δίνεται πλέον στην περαιτέρω επέκταση της χρήσης της με συνέπεια και με τρόπο προσανατολισμένο στην αξία σε ολόκληρη την αλυσίδα αξίας – από την ανάπτυξη προϊόντων έως την αξιολόγηση κινδύνου και την επεξεργασία απαιτήσεων έως την εξυπηρέτηση πελατών.
»Αυτό ωφελεί τους πελάτες, καθώς και τους εργαζομένους και τις ίδιες τις εταιρείες, ενισχύοντας την επιχειρησιακή τους αποτελεσματικότητα και ανθεκτικότητα μακροπρόθεσμα».
Δύο σημαντικά κεφάλαια
Το Tech Trend Radar εστιάζεται μεταξύ άλλων σε δύο σημαντικά ζητήματα.
Το κεφάλαιο «Εκσυγχρονισμός κεντρικών συστημάτων» ρίχνει φως στον τρόπο με τον οποίο οι ασφαλιστικές εταιρείες μπορούν να μετατρέψουν σταδιακά τα δοκιμασμένα βασικά τους συστήματα σε ένα σύγχρονο, ευέλικτο τοπίο πληροφορικής. Αφορά την ενσωμάτωση ψηφιακών εφαρμογών, τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και τη μείωση των λειτουργικών κινδύνων.
Το κεφάλαιο «Κυβερνοεπιθέσεις λειτουργικής τεχνολογίας» ασχολείται με τον αυξανόμενο κίνδυνο κυβερνοεπιθέσεων σε δικτυωμένα συστήματα ελέγχου και βιομηχανικά συστήματα, που μπορεί να θέσουν σε κίνδυνο επιχειρηματικές διαδικασίες, υλικά περιουσιακά στοιχεία και, στην περίπτωση κρίσιμων υποδομών, ολόκληρες περιοχές ή βιομηχανίες.
