Σε καλύτερες συνθήκες όσον αφορά στην επικοινωνία μεταξύ των ανθρώπων που βρίσκονται στις υπηρεσίες των δημοσίων νοσοκομείων και υπηκόων τρίτων χωρών, στοχεύει το νέο πρόγραμμα Διαπολιτισμικής Μεσολάβησης το οποίο εφαρμόζεται σε 10 νοσοκομεία σε όλη την Επικράτεια, εκτός Αττικής και Αθήνας.
Το πρόγραμμα συγχρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Ταμείο Ένταξης Υπηκόων Τρίτων Χωρών κατά 95% από Κοινοτικούς Πόρους και κατά 5% από Εθνικούς Πόρους και υλοποιείται από τη ΜΕΤΑδραση.
110 ειδικά εκπαιδευμένοι διαπολιτισμικοί μεσολαβητές/διερμηνείς σε 30 γλώσσες, προσφέρουν τις υπηρεσίες τους με στόχο:
• την παροχή υπηρεσιών διαπολιτισμικής μεσολάβησης/διερμηνείας με φυσική παρουσία ή/και μέσω συστήματος τηλεδιάσκεψης, η οποία θα διευκολύνει το προσωπικό των φορέων υγείας στην αντιμετώπιση των προβλημάτων επικοινωνίας με τους υπηκόους τρίτων χωρών, στη σωστή διάγνωση του προβλήματος υγείας τους και στην ακριβή ενημέρωσή τους σχετικά με την αναγκαία θεραπεία ή αγωγή
• τη βελτίωση της πληροφόρησης των υπηκόων τρίτων χωρών σε θέματα πρόληψης και περίθαλψης, μέσω της οργάνωσης ενημερωτικών συναντήσεων
• την επιμόρφωση του στελεχιακού δυναμικού (ιατρονοσηλευτικού και διοικητικού προσωπικού) των νοσοκομείων, η οποία θα διευκολύνει την κατανόηση της πολιτισμικής διαφορετικότητας των ασθενών και θα συμβάλει στην απρόσκοπτη άσκηση των καθημερινών τους καθηκόντων
• την ένταξη και άλλων νοσοκομείων της χώρας για την κάλυψη των αναγκών επικοινωνίας
