Χάνονται 3.500 θέσεις εργασίας σε μεγάλη γερμανική ασφαλιστική εταιρεία

Ο μεγαλύτερος πάροχος ιατροφαρμακευτικης περίθαλψης  στη Γερμανία, περικόπτει 3.500 θέσεις εργασίας, δηλαδή το 20%  του συνολικού προσωπικού του, λόγω των οικονομικών συνθηκών αλλά και τη μεταστροφή των καταναλωτών στη διαδικτυακή και τηλεφωνική εξυπηρέτηση. 

Σε δημοσίευμα του το Reuters αναφέρει πως ο Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας, Christoph Straub, περικόπτει τον αριθμό των εργαζομένων και ενισχύει το call center και τις online υπηρεσίες, καθώς εκτιμά ότι οι εργασίες στις ασφαλίσεις υγείας, αν και κυμαίνονται σε καλά επίπεδα, σύντομα θα εμφανίσουν στοιχεία επιδείνωσης. 

Η διοίκηση έλαβε την απόφαση αυτή αφενός γιατί παρατήρησε ότι οι πελάτες της απευθύνονται πλέον περισσότερο στο call center και το ίντερνετ και όχι στα γραφεία της εταιρείας, προκειμένου να διεκπεραιώσουν οποιαδήποτε συναλλαγή ή να ενημερωθούν και αφετέρου επειδή δυσκολεύουν οι συνθήκες στις ασφαλίσεις υγείας. Στόχος της Barmer είναι να μειώσει το ετήσιο κόστος της κατά των  250 εκατομμύρια ευρώ.