Μ. Αντωνάκη: Η ασφαλιστική αγορά του 2013

Στα οικονομικά χαρακτηριστικά που συνθέτουν το περιβάλλον στην Ευρώπη και την Ελλάδα αλλά και τα ζητήματα που απασχολούν την ευρωπαϊκή και ελληνική ασφαλιστική αγορά αναφέρθηκε η κα Μαργαρίτα Αντωνάκη, Γενική Διευθύντρια της ΕΑΕΕ στην ομιλία της στην εκδήλωση του ΕΕΑ και της ΕΑΔΕ για τη διαμεσολάβηση.

Όπως είπε μεγάλες προκλήσεις για την ασφαλιστική αγορά είναι να διαδραματίσει διευρυμένο ρόλο στις συντάξεις, να ανταποκριθεί στην υπερβολική αύξηση κανονιστικών υποχρεώσεων και ρυθμίσεων και το περιβάλλον χαμηλών επιτοκίων. Στο πλαίσιο αυτό η αγορά πρέπει να εστιάσει στους ακόλουθους τομείς:

•    Αξιοπιστία – φερεγγυότητα
•    Η θετική εικόνα δημιουργείται πρώτα/ κυρίως από την καθημερινή
σχέση ασφαλισμένου με εταιρία ή/ και διαμεσολαβητή και την
ποιότητα της υπηρεσίας
•    Υπευθυνότητα – επαγγελματισμός
•    Πελατοκεντρική στρατηγική
•    Value for money προϊόντα : ο καταναλωτής δίνει αξία στο κάθε ευρώ
•    Διαφάνεια – ανοιχτή διακυβέρνηση
•    Ενότητα
•    Έμφαση στο έμψυχο δυναμικό
•    Τεχνολογία ως εργαλείο

Την παρουσίαση της κας Αντωνάκη μπορείτε να δείτε εδώ