back to top
26.8 C
Athens
Τρίτη 8 Ιουλίου 2025

Εκπαιδεύστε τον κόσμο, μην βλάπτετε τη φήμη σας

Της Ελενας Ερμείδου

Επλήγη σοβαρά η φήμη της ασφαλιστικής αγοράς το τελευταίο διάστημα.  Η αφορμή ήταν ο Covid-19. Αιτία: η έλλειψη ενημέρωσης. Το διευκρίνισε χτες ο Γενικός Διευθυντής της The Geneva Association στην διαδικτυακή εκδήλωση της ΣΕΣΑΕ.

- Advertisement -

Στις περισσότερες περιπτώσεις η διακοπή επιχειρησιακών λειτουργιών από τον Covid-19 δεν καλύπτεται. Είναι στις εξαιρέσεις, είναι στην διατύπωση των όρων του συμβολαίου.

Πόσοι το γνώριζαν αυτό;

- Advertisement -

Το να μην το γνωρίζουν ελάχιστοι, δεν εξηγείται, όμως κάπως δικαιολογείται. Το να είναι η πλειοψηφία των ασφαλισμένων δεν δικαιολογείται.

Η φήμη δεν πλήττεται όταν κάτι σου λείπει, πλήττεται όταν θέλεις να πιστεύεις ότι το έχεις, αλλά δεν το έχεις και φτάσει η στιγμή της αλήθειας. Με άλλα λόγια όταν το πουλάς χωρίς να υπάρχει στο ‘ράφι’ και δεν το διευκρινίζεις. Και έρχεται η στιγμή που ο πελάτης ζητά να ενεργοποιηθεί ο μηχανισμός της κάλυψης.

Τα παρατράγουδα αρχίζουν. Και τα δύο μέρη δεν κουνιούνται από τις θέσεις τους. Ποιος έχει τώρα το δίκιο με το μέρος του; Ολοι ζητούν δικαίωση και ο πελάτης τα χρήματα που είναι πεπεισμένος ότι δικαιούνται  για να μην διακόψει τις επιχειρηματικές του λειτουργίες.

Μεταδώστε την γνώση στους ανθρώπους, είπε η The Geneva Association.  Ότι πρέπει για κατανοήσουν τις συνδέσεις και τις καλύψεις που αγοράζουν. Η ασφάλιση δεν μπορεί να περιλάβει και να καλύψει όλους τους κινδύνους που υπάρχουν στον κόσμο.

Χρειάζεται να επικοινωνούμε, προσέθεσε.  Το μοντέλο στο οποίο δουλεύουμε είναι πολυσύνθετο, συμπλήρωσε.

Να μπορεί να διακρίνει ο λήπτης της ασφάλισης και να ξεχωρίσει την πανδημία από την επιδημία, τους συσχετισμούς και τις εξαιρέσεις, όντας αυτά περίπλοκα. Και αυτά τα ψιλά, απολιθωμένα γράμματα;

Ας σκεφτούμε και το άλλο, όταν δημιουργούμε ένα κακό προηγούμενο και αυτό δεν έχει εξομαλυνθεί, οι πελάτες μπορεί να  αρνούνται την αλήθεια  επειδή θέλουν δείξουν την δύναμη τους και να κερδίσουν την υποτιθέμενη μάχη.

H μάχη του να επικρατήσει ο ισχυρότερος ή ο πιο σωστός, όταν ο στόχος είναι λάθος, κανέναν δεν συμφέρει. Στο τέλος της ημέρας όλοι είναι χαμένοι και ψάχνουν το γιατί.

Σχετικές δημοσιεύσεις

Ιταλία: Πονοκέφαλος τα πατίνια (και) για τις ασφαλιστικές

Η νέα, αυστηρότερη νομοθεσία για τα ηλεκτρικά πατίνια φέρνει αλλαγές στον δρόμο, πιθανότατα και στην ασφαλιστική τιμολογιακή πολιτική

Το Ιατρικό Κέντρο Αθηνών ψάχνει να τα βρει με τις ασφαλιστικές

Μετά από δύο χρόνια σιωπής οι ιδιωτικές κλινικές δείχνουν ότι κάνουν ένα βήμα πίσω και θέλουν να τα βρουν με τις ασφαλιστικές.

Γιατί οι τράπεζες «ξαναθυμούνται» τον ασφαλιστικό κλάδο

Έμπειρος τραπεζίτης, σχολιάζοντας την εξαγορά της Εθνικής Ασφαλιστικής από την Τράπεζα Πειραιώς, τονίζει με νόημα ότι «μετά από μια περίοδο δεκαπέντε

Τι χρειάζεται για να φανούν οι αλλαγές στις ασφαλιστικές, το φρένο και οι αμφιβολίες

Δεν είναι τα πιο δυνατά τα είδη που επιβιώνουν ή τα πιο έξυπνα, αλλά αυτά που ανταποκρίνονται καλύτερα στις αλλαγές". 

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

Ευρώπη Ασφαλιστική: Αύξηση παραγωγής και κερδοφορίας το α’ εξάμηνο

Ένα δυνατό πρώτο εξάμηνο κατέγραψε σύμφωνα με πληροφορίες η Ευρώπη Ασφαλιστική μετά την ολοκλήρωση του deal με τον όμιλο Intracom

Ο Υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης στο 11th MedTech Conference!

Η αγορά των ιατροτεχνολογικών προϊόντων περνά μια κρίσιμη καμπή – με τις μεταρρυθμίσεις στο ΕΣΥ, τις θεσμικές παρεμβάσεις και τις χρόνιες προκλήσεις

Σε συνομιλίες για τα MGAs ΕΕΑ και ΕΑΔΕ, για την ασφάλιση των ΜμΕ

Συνομιλίες για να αποσαφηνιστεί το νομικό πλαίσιο των MGAs στην Ελλάδα, διεξάγει το ΕΕΑ και η ΕΑΔΕ

Εconomia NET: Αυτές είναι οι μακροοικονομικές τάσεις και η κατανάλωση σε Ευρώπη-ΗΠΑ

Υποτονικότερο β' εξάμηνο αναμένει η Economia NET, με περιορισμένη ζήτηση και επιφυλακτικότητα στην αγορά, μετά το σπριντ ενόψει δασμών

Δημοφιλή Άρθρα

Ροή Ειδήσεων

Τι δήλωσε η υφυπουργός Εργασίας για τις νέες ασφαλιστικές διατάξεις

Για τις ασφαλιστικές και άλλες διατάξεις του νέου εργασιακού νομοσχεδίου μίλησε η υφυπουργός Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης Άννα Ευθυμίου

Ένα «Big Beautiful» νομοσχέδιο, πολλά εμπόδια σε υγεία-ασφάλιση

Οι πιθανές συνέπειες του νομοσχεδίου Τραμπ για τους έως τώρα δικαιούχους, τους παρόχους υγείας και τις ασφαλιστικές

Έμπειρο στέλεχος ασφαλίσεων αστικής ευθύνης & γενικών ατυχημάτων

Η Ασφαλιστική Εταιρεία «ΕΥΡΩΠΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ» (Όμιλος Intracom), μια ταχέως αναπτυσσόμενη και δυναμική εταιρεία στον ασφαλιστικό κλάδο

Μνημόνιο συνεργασίας μεταξύ Deloitte, ACCA και Πανεπιστημίου Πατρών

H τριμερής συνεργασία Deloitte, ACCA και Πανεπιστημίου Πατρών προσφέρει σε μεταπτυχιακούς φοιτητές πολύτιμη εμπειρία και κορυφαία πιστοποίηση

Ιταλία: Πονοκέφαλος τα πατίνια (και) για τις ασφαλιστικές

Η νέα, αυστηρότερη νομοθεσία για τα ηλεκτρικά πατίνια φέρνει αλλαγές στον δρόμο, πιθανότατα και στην ασφαλιστική τιμολογιακή πολιτική