back to top
25 C
Athens
Πέμπτη 28 Αυγούστου 2025

Πώς η Zurich Insurance εξοικονόμησε 40.000 εργατοώρες

της Λαλέλας Χρυσανθοπούλου

H Zurich Insurance, η πέμπτη μεγαλύτερη ασφαλιστική εταιρεία στην Ευρώπη αποκάλυψε ότι από τον περασμένο Μάρτιο χρησιμοποιεί συστήματα τεχνητής νοημοσύνης για την επεξεργασία αιτήσεων αποζημιώσεις σε ασφαλιστικά συμβόλαια για κάλυψη έναντι προσωπικών ατυχημάτων-τραυματισμών, μετά από δοκιμές που έδειξαν ότι οι νέες τεχνολογίες μειώνουν τον χρόνο επεξεργασίας από μια ώρα σε λίγα δευτερόλεπτα.

- Advertisement -

«Πρόσφατα εισαγάγαμε την επεξεργασία αιτημάτων μέσω συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης και εξοικονομήσαμε 40.000 εργατοώρες, μειώνοντας παράλληλα τον χρόνο επεξεργασίας του αιτήματος σε πέντε δευτερόλεπτα», δήλωσε στο πρακτορείο Reuters ο πρόεδρος της ελβετικής ασφαλιστικής Tom de Swaan. «Ασφαλώς και σχεδιάζουμε να επεκτείνουμε την χρήση των εν λόγω συστημάτων», πρόσθεσε.

Οι ασφαλιστικές ανά τον κόσμο έχουν αποδυθεί σε αγώνα δρόμου για να δρέψουν τα οφέλη από την τεχνολογική επανάσταση και τα big data, καθώς δυναμικές νεοφυείς εταιρείες υψηλής τεχνολογίας όπως η Lemonade εισέρχονται στην αγορά. Η αμερικανική start-up υπόσχεται ασφάλιση κατοικίας σε 90 δευτερόλεπτα και καταβολή αποζημίωσης σε τρία λεπτά από την καταβολή του αιτήματος, χάρη στην χρήση bots τεχνητής νοημοσύνης που διαχειρίζονται τα συμβόλαια και τις αιτήσεις αποζημίωσης.

- Advertisement -

«Η ακρίβεια έχει ενισχυθεί. Και επειδή μιλάμε για «έξυπνες μηχανές με δυνατότητα εκμάθησης» (machine learning), κάθε νέα αίτηση οδηγεί σε περαιτέρω ανάπτυξη και βελτίωση των συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης», είπε ο κ. de Swaan.

Υπενθυμίζεται ότι η ιαπωνική ασφαλιστική Fukoku Mutual Life Insurance ξεκίνησε να χρησιμοποιεί συστήματα τεχνητής νοημοσύνης τον Ιανουάριο, απολύοντας 34 εργαζομένους, σε μια κίνηση που θα της επιτρέψει να εξοικονομεί 1,3 εκατ. δολάρια σε ετήσια βάση. Το παράδειγμά της ετοιμάζεται να ακολουθήσει και η βρετανική Aviva. Ο κ. de Swaan δήλωσε ότι δεν φοβάται τον ανταγωνισμό από τεχνολογικούς κολοσσούς όπως η Apple και η Google στην ασφαλιστική αγορά, παρότι ορισμένοι όμιλοι έχουν εκφράσει ενδιαφέρον για να συνεργαστούν με την Zurich Insurance. Οπως διευκρίνισε, “Κανένας από τους ομίλους τεχνολογίας δεν έχει μέχρι στιγμής εγγράψει ασφαλιστικό κίνδυνο στον ισολογισμό του γιατί δεν θέλει να υποστεί την σχετική εποπτεία…»

Σχετικές δημοσιεύσεις

Infotrust – VIDAVO: Το tele-underwriting ανοίγει νέο κεφάλαιο στην ελληνική ασφάλιση

Η καινοτομία μπορεί να αποτελέσει παράδειγμα για τον κλάδο, που διαφορετικά κινδυνεύει να μείνει πίσω σε σχέση με ώριμες αγορές

Το Instagram μπορεί να είναι διασκεδαστικό – Μην το αφήσετε να μετατραπεί σε όπλο: Πίσω από τη νέα λειτουργία map της Meta

Ο Amit Weigman της Check Point εξηγεί πώς η νέα, διασκεδαστική λειτουργία Friend Map του Instagram δεν θα στραφεί εναντίον μας

«F1: The Movie»: Πράσινη σημαία σε αγώνα διαδικτυακής απάτης

Η Kaspersky εξηγεί πώς η ταινία «F1» πυροδοτεί παγκόσμιο κύμα διαδικτυακής απάτης με ψεύτικες προβολές και προσφορές παιχνιδιών

16 δισεκατομμύρια κωδικοί από Apple, Google & Facebook εκτέθηκαν στο διαδίκτυο

Μια από τις μεγαλύτερες διαρροές δεδομένων όλων των εποχών φαίνεται πως σημειώθηκε τις τελευταίες ημέρες, με ειδικούς στην κυβερνοασφάλεια

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

Διαθέσιμη και προσιτή ασφάλιση: Η οπτική της GFIA

Ο πρόεδρος S. Frank εξηγεί πώς συνεργασίες και καινοτομίες όπως η παραμετρική ασφάλιση, η τηλεματική και η μικροασφάλιση γεφυρώνουν το κενό προστασίας

Όταν ένα τιμολόγιο μένει ανεξόφλητο: Υπαρκτός κίνδυνος για τη βιωσιμότητα των μικρών επιχειρήσεων

Κατά την Coface, η διαχείριση εμπορικών απαιτήσεων πρέπει να είναι κομμάτι του στρατηγικού σχεδιασμού κάθε επιχείρησης και να συνδυάζεται με ασφαλιστικές λύσεις

Η Coface εγκρίνεται από το Lloyd’s για νέο συνδικάτο πιστωτικής ασφάλισης – Σημαντικές ευκαιρίες για την ελληνική αγορά

Η αξιοπιστία και η φερεγγυότητα του Lloyd’s ενισχύουν την εμπιστοσύνη των ελληνικών επιχειρήσεων στις διεθνείς συνεργασίες

Η σύνεση φέρνει αυξημένη κερδοφορία για τη Swiss Re το α΄ εξάμηνο

Πώς σχολιάζουν τα αποτελέσματα ο διευθύνων σύμβουλος Andreas Berger και ο οικονομικός διευθυντής Anders Malmström

Δημοφιλή Άρθρα

Ροή Ειδήσεων

Με πρόεδρο τον Νικόλαο Μακρόπουλο, η ΕΥΡΩΠΗ HOLDINGS ανοίγει νέα σελίδα

Η προσέγγιση του νέου Προέδρου της Εταιρείας, κ. Νικόλαου Μακρόπουλου, ανέδειξε τον στρατηγικό χαρακτήρα των πρόσφατων εξαγορών - Η σύνθεση του νέου ΔΣ

Ασθενείς με καρδιοπάθεια ζητούν πρόσβαση στη συσκευή INR – Παρέμβαση του Πανελλήνιου Συνδέσμου

Σοβαρό πρόβλημα που αφορά τη χορήγηση της συσκευής INR και των αναλωσίμων της καταγγέλλει ο Σύνδεσμος

«30 ώρες αβοήθητος στα επείγοντα»: Καταγγελία κόρης ασθενή στον Ευαγγελισμό για τις συνθήκες περίθαλψης

Η επιστολή περιγράφει με λεπτομέρειες την πολύωρη ταλαιπωρία του πατέρα της καταγγέλουσας και την απουσία βασικών υπηρεσιών περίθαλψης

ΤτΕ: Στα 21,5 δισ. ευρώ αυξήθηκε το ενεργητικό των ασφαλιστικών επιχειρήσεων το β΄ τρίμηνο

Oι ασφαλιστικές τεχνικές προβλέψεις αυξήθηκαν κατά 177 εκατ. ευρώ, στα 15.732 εκατ. ευρώ, έναντι 15.555 εκατ. ευρώ το προηγούμενο τρίμηνο

Νέοι ορίζοντες από σήμερα για την ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική

Τα αποτελέσματα και οι επόμενοι στόχοι που ανακοινώθηκαν στη σημερινή Γενική Συνέλευση της ΕΥΡΩΠΗ Holdings