back to top
21 C
Athens
Πέμπτη 24 Απριλίου 2025

Πώς η Zurich Insurance εξοικονόμησε 40.000 εργατοώρες

της Λαλέλας Χρυσανθοπούλου

H Zurich Insurance, η πέμπτη μεγαλύτερη ασφαλιστική εταιρεία στην Ευρώπη αποκάλυψε ότι από τον περασμένο Μάρτιο χρησιμοποιεί συστήματα τεχνητής νοημοσύνης για την επεξεργασία αιτήσεων αποζημιώσεις σε ασφαλιστικά συμβόλαια για κάλυψη έναντι προσωπικών ατυχημάτων-τραυματισμών, μετά από δοκιμές που έδειξαν ότι οι νέες τεχνολογίες μειώνουν τον χρόνο επεξεργασίας από μια ώρα σε λίγα δευτερόλεπτα.

- Advertisement -

«Πρόσφατα εισαγάγαμε την επεξεργασία αιτημάτων μέσω συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης και εξοικονομήσαμε 40.000 εργατοώρες, μειώνοντας παράλληλα τον χρόνο επεξεργασίας του αιτήματος σε πέντε δευτερόλεπτα», δήλωσε στο πρακτορείο Reuters ο πρόεδρος της ελβετικής ασφαλιστικής Tom de Swaan. «Ασφαλώς και σχεδιάζουμε να επεκτείνουμε την χρήση των εν λόγω συστημάτων», πρόσθεσε.

Οι ασφαλιστικές ανά τον κόσμο έχουν αποδυθεί σε αγώνα δρόμου για να δρέψουν τα οφέλη από την τεχνολογική επανάσταση και τα big data, καθώς δυναμικές νεοφυείς εταιρείες υψηλής τεχνολογίας όπως η Lemonade εισέρχονται στην αγορά. Η αμερικανική start-up υπόσχεται ασφάλιση κατοικίας σε 90 δευτερόλεπτα και καταβολή αποζημίωσης σε τρία λεπτά από την καταβολή του αιτήματος, χάρη στην χρήση bots τεχνητής νοημοσύνης που διαχειρίζονται τα συμβόλαια και τις αιτήσεις αποζημίωσης.

- Advertisement -

«Η ακρίβεια έχει ενισχυθεί. Και επειδή μιλάμε για «έξυπνες μηχανές με δυνατότητα εκμάθησης» (machine learning), κάθε νέα αίτηση οδηγεί σε περαιτέρω ανάπτυξη και βελτίωση των συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης», είπε ο κ. de Swaan.

Υπενθυμίζεται ότι η ιαπωνική ασφαλιστική Fukoku Mutual Life Insurance ξεκίνησε να χρησιμοποιεί συστήματα τεχνητής νοημοσύνης τον Ιανουάριο, απολύοντας 34 εργαζομένους, σε μια κίνηση που θα της επιτρέψει να εξοικονομεί 1,3 εκατ. δολάρια σε ετήσια βάση. Το παράδειγμά της ετοιμάζεται να ακολουθήσει και η βρετανική Aviva. Ο κ. de Swaan δήλωσε ότι δεν φοβάται τον ανταγωνισμό από τεχνολογικούς κολοσσούς όπως η Apple και η Google στην ασφαλιστική αγορά, παρότι ορισμένοι όμιλοι έχουν εκφράσει ενδιαφέρον για να συνεργαστούν με την Zurich Insurance. Οπως διευκρίνισε, “Κανένας από τους ομίλους τεχνολογίας δεν έχει μέχρι στιγμής εγγράψει ασφαλιστικό κίνδυνο στον ισολογισμό του γιατί δεν θέλει να υποστεί την σχετική εποπτεία…»

Σχετικές δημοσιεύσεις

Deal μαμούθ 3,7 δισ. στην ασφαλιστική αγορά, 7 ημέρες πριν κλείσει ο χρόνος γεννάται η μεγαλύτερη ασφαλιστική περιουσίας και αυτοκινήτου

Deal μαμούθ 3,7 δισεκατομμυρίων στην ασφαλιστική αγορά, 8 ημέρες πριν κλείσει ο χρόνος γεννάται η μεγαλύτερη ασφαλιστική περιουσίας και αυτοκινήτου

Το mega deal που θα φέρει την Aviva Plc στην πρώτη θέση στο Αυτοκίνητο

Σε μία πρώτη συμφωνία για την εξαγορά της Direct Line Insurance Group Plc αντί των 3,6 δισεκατομμυρίων στερλινών κατέληξε η Aviva Plc

Aviva: Επιστρέφει στην αγορά των Lloyd’s

Η Aviva plc ανακοίνωσε την αγορά της Probitas έναντι τιμήματος £242 εκατομμυρίων βρετανικών λιρών. Η συναλλαγή περιλαμβάνει την απόκτηση της πλήρως

To άνοιγμα της Apple στην ασφάλιση και οι νέες συνεργασίες

Για τα σχέδια της Apple να εισέλθει δυναμικά στον κλάδο της ασφάλισης έγραψε προ ολίγων ημερών το insuranceworld.gr. Ένα ακόμη βήμα

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

EAEE: Αυτά τα πρόσωπα απαρτίζουν την Εκτελεστική Επιτροπή τα Προεδρεία των Επιτροπών το 2025 – 2026

Η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος (ΕΑΕΕ) ανακοινώνει τη συγκρότηση της νέας Εκτελεστικής Επιτροπής και τους Προέδρους

EIAΣ: Εκπαιδευτικό σεμινάριο ασφαλίσεων επαγγελματικής ευθύνης

Οι Ασφαλίσεις Επαγγελματικής Ευθύνης αποτελούν εξαιρετικά ανερχόμενο τομέα άσκησης ασφαλιστικής δραστηριότητας, τόσο στη χώρα μας

Φιλίππα Μιχάλη, NN Hellas: Oι Έλληνες συνεχίζουν να είναι υπασφαλισμένοι

Tο έμπειρο στέλεχος της ασφαλιστικής αγοράς κα. Φιλίππα Μιχάλη στο Brokers Time...

Η ΑΤΛΑΝΤΙΚΗ ΕΝΩΣΗ για τη συγχώνευση Baloise – Helvetia

Με ιδιαίτερη χαρά η ΑΤΛΑΝΤΙΚΗ ΕΝΩΣΗ Α.Ε.Γ.Α ανακοινώνει ότι ο μέτοχος μειοψηφίας Ελβετικός Όμιλος Baloise και ο Ελβετικός Όμιλος Helvetia πρόκειται να ενωθούν

Δημοφιλή Άρθρα

Ροή Ειδήσεων

EAEE: Αυτά τα πρόσωπα απαρτίζουν την Εκτελεστική Επιτροπή τα Προεδρεία των Επιτροπών το 2025 – 2026

Η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος (ΕΑΕΕ) ανακοινώνει τη συγκρότηση της νέας Εκτελεστικής Επιτροπής και τους Προέδρους

Παγκόσμια Ημέρα για την Υγεία και Ασφάλεια στην Εργασία – 28 Απριλίου 2025


Η Παγκόσμια Ημέρα για την Ασφάλεια και Υγεία στην...

EIAΣ: Εκπαιδευτικό σεμινάριο ασφαλίσεων επαγγελματικής ευθύνης

Οι Ασφαλίσεις Επαγγελματικής Ευθύνης αποτελούν εξαιρετικά ανερχόμενο τομέα άσκησης ασφαλιστικής δραστηριότητας, τόσο στη χώρα μας

Φιλίππα Μιχάλη, NN Hellas: Oι Έλληνες συνεχίζουν να είναι υπασφαλισμένοι

Tο έμπειρο στέλεχος της ασφαλιστικής αγοράς κα. Φιλίππα Μιχάλη στο Brokers Time...

Η ΑΤΛΑΝΤΙΚΗ ΕΝΩΣΗ για τη συγχώνευση Baloise – Helvetia

Με ιδιαίτερη χαρά η ΑΤΛΑΝΤΙΚΗ ΕΝΩΣΗ Α.Ε.Γ.Α ανακοινώνει ότι ο μέτοχος μειοψηφίας Ελβετικός Όμιλος Baloise και ο Ελβετικός Όμιλος Helvetia πρόκειται να ενωθούν