Του Ερρίκου Μοάτσου, Διευθύνοντος Συμβούλου της ΑΧΑ
Κάνοντας μία γρήγορη μακροοικονομική ανάγνωση του σημερινού τοπίου της οικονομίας, βλέπουμε ότι αφήνουμε πίσω μας μία χρονιά γεμάτη προκλήσεις –με κυριότερα χαρακτηριστικά την ύφεση και την υψηλή ανεργία- η οποία σημαδεύτηκε από τους περιορισμούς στην κίνηση κεφαλαίων, και εισερχόμαστε σε μία νέα που θα κινηθεί στο ίδιο μοτίβο. Αυτό, παρά τις δυσκολίες που συνεπάγεται, μας παρακινεί να εστιάσουμε περισσότερο στην αποστολή μας για προστασία των πελατών μας, η ανάγκη για την οποία καθίσταται ακόμη πιο σημαντική μέσα σ’ αυτό το πλαίσιο.
Απαραίτητη προϋπόθεση για τη βιωσιμότητα κάθε ασφαλιστικής εταιρείας είναι η δομημένη σύμπλευση όλων μας για τη θωράκιση του κλάδου μας. Σε μία εποχή όπου η ύφεση παραμένει ορατή, είναι –περισσότερο από ποτέ- χρέος μας να προβληματιστούμε με στόχο να ενδυναμώσουμε τη σχέση μας με τον Έλληνα καταναλωτή, ώστε η προστασία να αποτελέσει καθημερινή του προτεραιότητα. Επίσης, πρέπει να εργαστούμε σκληρά για να εγκαθιδρύσουμε και να υποστηρίξουμε ενεργά τη συνύπαρξη της δημόσιας και της ιδιωτικής ασφάλισης, η σωστή συμπληρωματικότητα των οποίων έχει μόνο να προσφέρει τόσο ατομικά όσο και συλλογικά είτε αυτό αφορά τους τομείς υγείας και σύνταξης είτε αυτούς της προστασίας της κοινωνίας από τις επιπτώσεις καταστροφικών γεγονότων.
Σε παγκόσμιο επίπεδο βλέπουμε μία κυρίαρχη τάση: τη μετάβασή μας σε έναν νέο τρόπο ζωής και επιχειρηματικής λειτουργίας.
Όλα αλλάζουν με τέτοιον ρυθμό που η αλλαγή αποτελεί τη νέα καθεστηκυία τάξη πραγμάτων. Το να αντιστεκόμαστε στην αρχή κάθε κύκλου της είναι φυσιολογικό. Το να μην την αποδεχόμαστε, τελικά όμως, όταν αποτελεί καθημερινό μας βίωμα, αποτελεί τροχοπέδη για το μέλλον μας. Η ψηφιοποίηση της ασφάλισης, τα big data, οι προερχόμενοι από τον κυβερνοχώρο –και όχι μόνο- αναδυόμενοι κίνδυνοι, η κλιματική αλλαγή, το νέο ρυθμιστικό πλαίσιο λειτουργίας επαναλαμβάνονται πια στο καθημερινό μας γλωσσάρι και επηρεάζουν σε βάθος τη λειτουργία μας. Κοινός παρονομαστής είναι η ικανότητά μας για προσαρμογή σε αυτά τα νέα δεδομένα –όσο σύνθετα αν είναι- είτε στο σχεδιασμό είτε στην υλοποίησή τους. Επιπλέον, για την ουσιαστικότερη διαχείρισή τους πρέπει να είμαστε σε θέση να βρίσκουμε τους απαραίτητους συσχετισμούς ώστε η μία αλλαγή να λειτουργεί προς όφελος της άλλης. Τα big data, για παράδειγμα, δεν θ’ αποτελούν μόνο βάση για καλύτερη τιμολόγηση των κινδύνων αλλά και εργαλείο για καλύτερη διαχείριση μεγάλων κοινωνικών θεμάτων, όπως εκείνο της κλιματικής αλλαγής που απασχόλησε πρόσφατα τη διεθνή κοινότητα, η οποία κατέληξε σε μια ιστορική συμφωνία για την προστασία του κόσμου στον οποίο ζούμε. Η υποβοηθούμενη οδήγηση, που εξελικτικά θα οδηγήσει στην πλήρη αυτοματοποίησή της και στα οχήματα χωρίς οδηγό, δεν είναι τελικά παρά μια εξέλιξη στην οποία θα χρειαστεί να προσαρμοστούμε.
Σε ό,τι αφορά στο νέο ρυθμιστικό πλαίσιο, Φερεγγυότητα ΙΙ, το 2016 θα αποτελέσει τη χρονιά που θα κληθούμε να θέσουμε σε εφαρμογή τις δεσμεύσεις μας. Η μετάβαση θα είναι σύνθετη για όλες τις χώρες της Ευρώπης, ιδιαίτερα όμως, για τη δική μας, όπου, λόγω κουλτούρας, δεν είμαστε το ίδιο εξοικειωμένοι με την έννοια της διακυβέρνησης.
Στην ΑΧΑ κατανοούμε πλήρως αυτή τη σφαιρική εξέλιξη του DNA μας ως ασφαλιστές και στρατηγικά επιλέγουμε να εστιάσουμε εκεί όπου θα μας χρειαστεί τα επόμενα χρόνια ο καταλανωτής, σε αντικατάσταση του μονοδιάστατου και, επί της ουσίας, βασισμένου στην τιμή και μόνο ανταγωνισμού. Η καινοτομία είναι μέρος των καθημερινών μας σχεδιασμών, οι οποίοι κερδίζουν σε αξία μέσα από την απλότητά τους. Μία καινοτόμα υπηρεσία –όσο πολύπλοκο και αν είναι να σχεδιαστεί- πρέπει να είναι τόσο απλή ώστε η αξία της να μπορεί να αποδοθεί στο όνομά της (π.χ. «Οδηγώ λίγο, πληρώνω λίγο», η νέα υπηρεσία μας για τους ασφαλισμένους που διανύουν λίγα χιλιόμετρα). Η βαθιά κατανόηση των συνεχώς ανενεούμενων και ολοένα πιο σύνθετων αναγκών του πελάτη, στο σύνολο της προστασίας του –πρόληψη, ασφάλιση, εξυπηρέτηση-, αποτελούν κεντρικό άξονα της σύγχρονης λειτουργίας μιας ασφαλιστικής επιχείρησης.
Σε μια εποχή όπου το ζητούμενο είναι να εργαστούμε συλλογικά για την ανάπτυξή μας, στην ΑΧΑ συνεχίζουμε να εστιάζουμε, πρωταρχικά, στους ανθρώπους μας, με ξεκάθαρες δεσμεύσεις για το παρόν και το μέλλον τους.
Πηγή: «Reinsurance & Insurance Outlook 2016»
Τα στατιστικά δεδομένα που σχετίζονται με την ασθένεια του καρκίνου καταδεικνύουν μια πραγματικότητα που θα πρέπει να κινητοποιήσει όλες τις διαθέσιμες δυνάμεις για την έγκαιρη διάγνωση και την αποτελεσματική αντιμετώπιση της ασθένειας: με τη σημερινή αυξητική τάση, το 2025 η ασθένεια θα αποτελεί αιτία θνησιμότητας για 11,5 εκατομμύρια ανθρώπους.
Στον ευρύτερο τομέα για την πρόληψη της υγείας, το Ταμείο Ερευνών της ΑΧΑ είναι αρωγός σε 202 ερευνητικά προγράμματα επενδύοντας 45,8 εκατομμύρια ευρώ. Το Ταμείο Ερευνών δημιουργήθηκε το 2007 με αποστολή να χρηματοδοτεί ερευνητικά προγράμματα μεγάλου βεληνεκούς και από την έναρξή του έχει επενδύσει 149 εκατομμύρια ευρώ για τη χρηματοδότηση 492 πανεπιστημιακών ερευνητικών προγραμμάτων σε 33 χώρες. Στόχος του, να ενισχύσει την πρόληψη κινδύνων σχετικών με το περιβάλλον, την υγεία και τα κοινωνικά-οικονομικά ζητήματα.
Στο ελληνικό περίπτερο, που ξεχώρισε ανάμεσα σε δεκάδες άλλες συμμετοχές χωρών απ’ όλο τον κόσμο, δίπλα σε «κλασικές» αξίες σαν το ελαιόλαδο, τα πορτοκάλια, το μέλι, τη σταφίδα, τα παραδοσιακά γλυκά και εδέσματα, τα τυριά, τα κρασιά, παρουσιάστηκαν και νέες προτάσεις, όπως φυσικά καλλυντικά και μαρμελάδες. Με καθημερινές γευστικές δοκιμές παραδοσιακών προϊόντων, οι εκθέτες κράτησαν αμείωτο το ενδιαφέρον και ενίσχυσαν την προσέλευση των επισκεπτών στο Ελληνικό Περίπτερο καθ’ όλη τη διάρκεια της Πράσινης Εβδομάδας.
Το Υπουργείο Αγροτικής Ανάπτυξης έθεσε υπό την αιγίδα του την ελληνική συμμετοχή, ενώ η Περιφέρεια Κρήτης και η Περιφέρεια Πελοποννήσου ήταν οι κύριοι χορηγοί. Η ανάθεση της ελληνικής συμμετοχής στην GREAT έγινε από το Ελληνογερμανικό Επιμελητήριο και, όπως όλα δείχνουν, θα επαναληφθεί στην Πράσινη Εβδομάδα του 2017, με ακόμη περισσότερους εκθέτες και προϊόντα.
Από την πλευρά της η κ. Γεννηματά δήλωσε: «Η συνάντηση είχε πολύ μεγάλη σημασία για το ΠΑΣΟΚ, γιατί πιστεύουμε ειλικρινά ότι η ανάκαμψη της ελληνικής οικονομίας μπορεί να έρθει μόνο μέσα από τη στήριξη της ελληνικής μικρομεσαίας επιχείρησης. Έχει πολύ μεγάλη σημασία λοιπόν να συνεργαστούμε για συγκεκριμένες προτάσεις, έτσι ώστε να δώσουμε ώθηση να στηριχθούν οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις και κυρίως έχει δε πολύ μεγάλη σημασία να αποσυρθεί η πρόταση της κυβέρνησης για το ασφαλιστικό. Η πρόταση αυτή οδηγεί σε εισφοροδιαφυγή, φοροδιαφυγή, διάλυση των Ταμείων, σε αποδόμηση του κοινωνικού χαρακτήρα της κοινωνικής ασφάλισης, εξοντώνει ολόκληρες κοινωνικές ομάδες και δεν εξασφαλίζει τη βιωσιμότητα του ασφαλιστικού συστήματος. Πρέπει λοιπόν να αποσυρθεί τώρα το σχέδιο αυτό και να ξεκινήσει ένας ειλικρινής διάλογος με τους κοινωνικούς εταίρους, χωρίς αποκλεισμούς αυτή τη φορά, προκειμένου να βρεθεί λύση».
