Μια ενδιαφέρουσα οπτική για το πώς μπορεί να εξελιχθεί ο ρόλος της διαχείρισης κινδύνου στη σύγχρονη επιχειρηματικότητα ανέδειξε πρόσφατα η Atradius Greece, μέσα από το νέο επεισόδιο της σειράς #AtradiusExpertTalks που δημοσιεύθηκε στο LinkedIn, με τη συμμετοχή του Θεόδωρου-Ευάγγελου Μπoνώρη.
Η συζήτηση έφερε στο προσκήνιο ένα ζήτημα που συχνά θεωρείται αυτονόητο, αλλά στην πράξη παραμένει ζητούμενο: το κατά πόσο το Risk Management μπορεί πράγματι να μιλήσει τη γλώσσα της αγοράς και των επιχειρήσεων.
Για πολλά χρόνια, η έννοια του Risk –ιδίως στον τομέα της ασφάλισης πιστώσεων– ήταν άρρηκτα συνδεδεμένη με αριθμούς, ισολογισμούς, δείκτες και τεχνικά μοντέλα αξιολόγησης. Πρόκειται, ασφαλώς, για αναγκαία εργαλεία. Ωστόσο, συχνά λειτουργούσαν αποκομμένα από την καθημερινότητα του επιχειρηματία και τις πραγματικές πιέσεις της αγοράς, όπως η έλλειψη ρευστότητας, οι καθυστερήσεις πληρωμών και η αβεβαιότητα των συναλλαγών.
Η προσέγγιση που παρουσιάστηκε κινείται σε διαφορετική κατεύθυνση. Το Risk δεν αντιμετωπίζεται ως ένας «ελεγκτικός μηχανισμός» που απλώς μετρά και περιορίζει τον κίνδυνο, αλλά ως συνεργάτης της επιχείρησης. Ως ένας σύμβουλος που ακούει, κατανοεί το επιχειρηματικό μοντέλο και μεταφράζει την τεχνική ανάλυση σε ουσιαστική στρατηγική καθοδήγηση.
Με άλλα λόγια, αποκτά ξεκάθαρο εμπορικό προσανατολισμό και επιχειρηματική λογική.
Σε ένα περιβάλλον που χαρακτηρίζεται από γεωπολιτικές αναταράξεις, αστάθεια στις εφοδιαστικές αλυσίδες, αυξημένο κόστος χρηματοδότησης και μεταβαλλόμενη φερεγγυότητα αγορών και πελατών, η διαχείριση κινδύνου δεν μπορεί πλέον να παραμένει μια εσωτερική, «γραφειοκρατική» διαδικασία. Οφείλει να βρίσκεται δίπλα στην επιχείρηση, συμβάλλοντας ενεργά στη λήψη αποφάσεων και στη διαμόρφωση στρατηγικής.
Η ασφάλιση πιστώσεων και οι υπηρεσίες Risk Services έχουν, υπό αυτές τις συνθήκες, τη δυνατότητα να λειτουργήσουν όχι μόνο ως δίχτυ προστασίας, αλλά και ως μοχλός ανάπτυξης. Να ενισχύσουν την εξωστρέφεια, να επιτρέψουν πιο τεκμηριωμένα επιχειρηματικά ανοίγματα και να καλλιεργήσουν σχέσεις εμπιστοσύνης μεταξύ ασφαλιστή και ασφαλισμένου.
Δεν είναι τυχαίο ότι η συγκεκριμένη φιλοσοφία έτυχε θετικών σχολίων από στελέχη της αγοράς, όπως ο Γρηγόρης Σταματόπουλος, Αναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος, ο οποίος έκανε λόγο για μια εξαιρετική προσέγγιση των Risk Services με έντονο εμπορικό χαρακτήρα.
Εντέλει, το ζητούμενο δεν είναι η απόλυτη πρόβλεψη κάθε κινδύνου – κάτι πρακτικά αδύνατο. Το πραγματικό διακύβευμα είναι η βαθιά κατανόηση των αναγκών του πελάτη και η παροχή εργαλείων που του επιτρέπουν να κινείται με μεγαλύτερη ασφάλεια μέσα στην αβεβαιότητα. Και αυτή φαίνεται να είναι η κατεύθυνση προς την οποία οδεύει το σύγχρονο Risk Management.
