Του Χάρη Αλεξόπουλου, Προέδρου της ΕΕΑΕ
Η Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση αλλάζει με ταχύτατους ρυθμούς, και η αλλαγή αυτή, οι τομείς της, τα μεγέθη της και οι επιπτώσεις της, είναι το κυρίαρχο θέμα σε ελληνικά και διεθνή forum, θεσμικές συναντήσεις και λοιπά δρώμενα για την ασφάλιση.
Η αναθεώρηση της IDD οδηγίας για τη Διαμεσολάβηση, με επίκεντρο την έννοια του «Value for Money» για τον τελικό καταναλωτή, το θέμα του RIS (Retail Investment Strategy) αλλά και το θέμα των προμηθειών, βρίσκεται υπό διαμόρφωση στην Ευρωπαϊκή Ένωση, και αναμένεται να επηρεάσει το μέλλον της Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης και στη χώρα μας.
Οι συγχωνεύσεις ή και απορροφήσεις ασφαλιστικών εταιρειών από τραπεζικά σχήματα, με στόχο τη διεκδίκηση μεγάλου μεριδίου της αγοράς εις βάρος της διαμεσολάβησης, συνεχίζονται με γοργό ρυθμό, και μας προβληματίζουν έντονα. Τα υπό διαμόρφωση τραπεζο-ασφαλιστικά σχήματα με τυποποίηση ασφαλιστικών προϊόντων δίνουν την αίσθηση ότι ένα μεγάλο μέρος της αγοράς μας θα χαθεί λόγω της ανάγκης των πολιτών να διατηρήσουν την πιστοληπτική τους ικανότητα… Παράλληλα όμως θα μειωθεί η ποιότητα ασφαλιστικών υπηρεσιών.
Η ραγδαία ανάπτυξη ψηφιακών καναλιών διανομής και η αυξανόμενη χρήση ΑΙ – τεχνητής νοημοσύνης, οδηγεί σε μερική απαξίωση της ανάγκης συμβουλής, δημιουργεί ένα αδιαφανές πλαίσιο ποιοτικού ελέγχου, και δεν διασφαλίζει την αναγκαία και κρίσιμη παρέμβασή μας σε σημαντικές για τους καταναλωτές αποφάσεις για την ασφαλιστική τους κάλυψη.
Τα φαινόμενα αθέμιτου ανταγωνισμού δεν αντιμετωπίζονται κατά τη γνώμη μας με την αναγκαία ταχύτητα αντιδράσεων στην καταπολέμησή τους από τις εποπτικές αρχές. Ο κλάδος υγείας δείχνει να χάνει το παιχνίδι, καθώς οι όποιες αντιδράσεις στα ισχυρά νοσοκομειακά σχήματα είναι αδύναμες και αναποτελεσματικές.
Μέσα σε αυτές τις εξελίξεις και σε ένα ευρύτερο πλαίσιο, που επηρεάζεται εντονότατα και από τις διεθνείς δύσκολες εξελίξεις και συγκυρίες, αποκτούν ιδιαίτερη σημασία οι επιλογές στην καθημερινότητα και η συνειδητή ανάληψή τους.
Το Διοικητικό Συμβούλιο της Ένωσής μας έχει πλήρη επίγνωση του μεγέθους των προκλήσεων που καλείται να διαχειριστεί. Με αίσθημα ευθύνης παρακολουθούμε τις εξελίξεις, παρεμβαίνουμε όπου απαιτείται και εργαζόμαστε καθημερινά για την προάσπιση του θεσμού της Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης και των ανθρώπων που τον υπηρετούν.
Ωστόσο, καμία θεσμική προσπάθεια δεν μπορεί να είναι πραγματικά αποτελεσματική χωρίς τη συμμετοχή και τη φωνή των ίδιων των επαγγελματιών του κλάδου. Γι’ αυτό σας καλούμε να παραμείνετε ενεργοί, να μοιράζεστε μαζί μας τους προβληματισμούς, τις εμπειρίες και τις προτάσεις σας. Η Ένωσή μας είναι ισχυρή όταν εκφράζει συλλογικά τις ανάγκες και τις προσδοκίες των Μελών της.
Σε μια εποχή όπου πολλά αλλάζουν, εκείνο που εξακολουθεί να κάνει τη διαφορά είναι ο άνθρωπος: η γνώση, η υπευθυνότητα, η προσωπική συμβουλή και η σχέση εμπιστοσύνης που χτίζουμε καθημερινά με τους ασφαλισμένους μας. Αυτές οι αξίες αποτελούν τη βάση του επαγγέλματός μας και αυτές οφείλουμε να διαφυλάξουμε και να αναδείξουμε.
Με ενότητα, συνέπεια και ενεργή συμμετοχή, μπορούμε όχι μόνο να αντιμετωπίσουμε τις προκλήσεις, αλλά και να διαμορφώσουμε το μέλλον της Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης με όρους που θα υπηρετούν τον επαγγελματία, τον καταναλωτή και την κοινωνία συνολικά. Κι αν το καλοκαίρι είναι για όλους μια περίοδος ανάπαυλας, η ενεργή συμμετοχή και η ευθύνη απέναντι στον κλάδο μας δεν σταματούν.
Πηγή: insurance-eea.gr
