Με αφορμή την φετινή Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή, η ΕΚΠΟΙΖΩ υπενθυμίζει στους καταναλωτές την ισχύ των δικαιωμάτων τους, προτρέποντάς τους να τα γνωρίζουν και να τα διεκδικούν όταν παραβιάζονται.
Με βάση τις καταγγελίες που λαμβάνει η Ένωση, ενδεικτικά αναφέρει ότι πολύ συχνά οι καταναλωτές έρχονται αντιμέτωποι με θέματα όπως ελαττωματικά προϊόντα, παραπλανητικές και αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, τραπεζικά ζητήματα όπως προμήθειες, καταχρηστικούς όρους συμβολαίων, υπηρεσίες που δεν ανταποκρίνονται σε όσα τους υποσχέθηκαν κ.ά. Δεν είναι λίγες οι περιπτώσεις, επισημαίνει, που τα άτομα δεν διεκδικούν τα δικαιώματά τους είτε γιατί δεν τα γνωρίζουν είτε γιατί πιστεύουν ότι «δεν θα αλλάξει κάτι».
«Η πραγματικότητα όμως μπορεί να είναι διαφορετική εάν σταματήσουμε να αφήνουμε να καταπατώνται τα δικαιώματα και οι αξίες μας» αντιτείνει η ΕΠΟΙΖΩ και, με γνώμονα τη δημιουργία μιας ισορροπημένης και δικαιότερης αγοράς, από τις 9 Μαρτίου υλοποιεί ενημερωτική καμπάνια με σύντομα βίντεο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, διάρκειας μίας εβδομάδας. Μέσα από απλά και πρακτικά παραδείγματα, τα βίντεο ενημερώνουν τους καταναλωτές για τα δικαιώματά τους στις περιπτώσεις που αυτά παραβιάζονται, καθώς και για το πώς να τα διεκδικούν στην πράξη.
Δείτε όλα τα βίντεο της καμπάνιας στους επίσημους λογαριασμούς της ΕΚΠΟΙΖΩ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Instagram, TikTok).
Η καμπάνια έχει ως στόχο να συμβάλει στην ευαισθητοποίηση των καταναλωτών και να τους ενθαρρύνει, μέσω χρηστικών συμβουλών, να μην αποδέχονται πρακτικές που παραβιάζουν τα δικαιώματά τους, που είναι νομοθετικά κατοχυρωμένα.
Η προστασία αυτών των δικαιωμάτων δεν είναι θεωρητική, επισημαίνεται, αλλά ξεκινά από την ενημέρωση και καταλήγει στη διεκδίκησή τους. «Η φετινή Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή είναι μια υπενθύμιση ότι η φωνή των καταναλωτών έχει δύναμη» αναφέρει η ΕΚΠΟΙΖΩ, προσθέτοντας ότι «είναι εδώ για να το αναδείξει και να συνεχίσει να παρεμβαίνει προς όφελος όλων μας».
Τέλος, η Ένωση καλεί τους καταναλωτές να αξιοποιούν τα υποδείγματα γραπτών καταγγελιών στην ιστοσελίδα της. Για περισσότερες πληροφορίες και καταγγελίες: www.ekpizo.gr, τηλ.: 210 3304444, e-mail: info@ekpizo.gr.
