Σεμινάριο με τίτλο «Τεχνικές διαπραγμάτευσης» διοργανώνει το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών από 29/2 έως 1/3 στην Αθήνα, με εισηγήτρια την κ. Ράνια Τσάβαλου, σύμβουλο επιχειρήσεων, εκπαίδευσης και ψυχικής υγείας.
Σκοπός του σεμιναρίου, να αντιληφθούν και να κατανοήσουν οι συμμετέχοντες τον τρόπο που γίνεται η διαπραγμάτευση, ώστε να καταλήγει σε μια συμφωνία που να ικανοποιεί και τις δύο πλευρές (προσέγγιση «κερδίζω-κερδίζεις» αντί «κερδίζω-χάνεις»).
Απευθύνεται σε όλους τους υπαλλήλους και τα στελέχη των ασφαλιστικών εταιρειών και επιχειρήσεων που διαπραγματεύονται, σε στελέχη τα οποία εργάζονται σε κέντρα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης (call center), σε διακανονιστές, σε διαμεσολαβούντες όλων των κατηγοριών (διοικητικούς υπαλλήλους ή/και πωλητές), σε πραγματογνώμονες, σε όλους όσοι ενδιαφέρονται να εμπλουτίσουν, να διευρύνουν και να εμβαθύνουν τις γνώσεις τους πάνω στα θέματα του σεμιναρίου.
Το σεμινάριο είναι διάρκειας δώδεκα (12) εκπαιδευτικών ωρών και θα πραγματοποιηθεί στις αίθουσες διδασκαλίας του εκπαιδευτικού κέντρου του ΕΙΑΣ (Λ. Συγγρού 106, 5ος όροφος) στις παρακάτω ημερομηνίες και ώρες:
- Δευτέρα 29 Φεβρουαρίου 2016, 16:00-20:15
- Τρίτη 1 Μαρτίου 2016, 09:00-15:00
Ενδεικτικά, θα αναπτυχθούν θέματα όπως:
- Η έννοια της διαπραγμάτευσης
- Το δίλημμα κερδίζω-χάνω
- Στόχοι διαπραγμάτευσης
- Αποτελέσματα που ικανοποιούν και τις δύο πλευρές
- Η μέθοδος της διαπραγμάτευσης
- Δεν κρυβόμαστε πίσω από θέσεις, αλλά εστιαζόμαστε σε αρχές διαπραγμάτευσης
- Βλέπουμε πίσω από το πρόβλημα
- Μπαίνουμε στη θέση της άλλης πλευράς
- Βρίσκουμε εναλλακτικές λύσεις που οδηγούν σε αμοιβαίο όφελος
- Ανάπτυξη στρατηγικής διαπραγμάτευσης
- Τι κάνουμε όταν ο αντίπαλος χρησιμοποιεί βρόμικα κόλπα
Αιτήσεις συμμετοχής θα γίνονται δεκτές μέχρι και την Τρίτη 23 Φεβρουαρίου 2016.
Το δικαίωμα Συμμετοχής στο σεμινάριο ανέρχεται σε 130 € για τα μέλη του Ε.Ι.Α.Σ. και σε 150 € για τα μη μέλη. Για τις εταιρείες που θα έχουν πολλαπλή συμμετοχή (3 ή περισσότερα άτομα), τα δίδακτρα διαμορφώνονται σε 115 € για τις εταιρείες μέλη του ΕΙΑΣ και σε 135 € για τις εταιρείες μη μέλη.
Περισσότερες πληροφορίες και αίτηση συμμετοχής στο αρχείο: ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗΣ 29.2 & 1.3.2016
