back to top
17.8 C
Athens
Κυριακή 30 Μαρτίου 2025

GenAI και τραπεζικός κλάδος: Προκλήσεις και ευκαιρίες

«GenAI και τραπεζικός κλάδος: προκλήσεις και ευκαιρίες» ήταν το κεντρικό θέμα του πολύ ενδιαφέροντος Panel I που πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο του 12th Digital Banking Forum #dbfo25.

Ομιλητές ήταν οι κ.κ. Ευάγγελος Γκρουστιώτης, Chief Technology Officer, Optima bank, Βαγγέλης Καρέλης, Γενικός Διευθυντής Τεχνολογίας και Πληροφορικής (CTIO), Archeiothiki SA, Χρήστος Μίχας, Data & AI FSS Sales Leader, IBM, Μαρίνα Ρίκου, Customer Value and Data Management Director, Alpha Bank, Κωνταντίνος Tσιπτσής, Βοηθός Γενικός Διευθυντής – Επικεφαλής Επιχειρηματικής Ανάλυσης και Διαχείρισης Αξίας Πελάτη, Eurobank, Ιωάννα Χήνη, Senior Manager, Accenture Greece.

- Advertisement -

Τα βασικά σημεία των τοποθετήσεών τους:

Ευάγγελος Γκρουστιώτης:

- Advertisement -

Το 2019 αρχίσαμε θέτοντας ως στραρτηγικό στόχο τον αυτοματισμό . Είχαμε όλα τα εργαλεία τότε για να το κάνουμε και μετά από 5 χρόνια έχουμε καταφέρει 100 διαδικασίες να τρέχουν με αυτοματισμό.

Πλεόν ο κόσμος έχει αγκαλιάσει ένα εργαλείο οπου έχει αντικατσστήσει ένας μέρος της δουλειάς. Αυτό μας βοηθά να κάνουμε ένα βήμα μπροστά, να πάμε μπροστά με τη βοήθεια του GEN AΙ. Η βασική κουλτούρα στην τράπεζά μας είναι ότι ένα καινούργιο εργαλείο δεν έρχεται να μας αντικαταστήσει αλλά να μας βοηθήσει.
Χρησιμοποιούμε κι εμείς το co-pilot στα back office και στα internal operations που έχουμε.

Σε εργασίες όπως loan origination μπορούμε να επισοπεύσουμε διαδικασία, να το έχουμε έτοιμο πιο γρήγορα. Περαν του business, και το τμήμα ΙΤ χρησιμοποιεί το co-pilot καθημερινά.

Οι προκλησεις που διακρίνουμε είναι:

Ασφάλεια: δίνουμε κάπου τα δεδομένα μας που μπορεί να είναι public. Tα security departments αυτή την περιοδο έχουν πάρει φωτιά. Τα μοντέλα έχουν πρόσβαση σε δεδομένα των οργανισμών, πρέπει να έχουν πρόσβαση σε όλα τα data; Είναι καλό να μπουν τα σωστά control points

Μετασχηματισμός: Tο digital transformation είναι ένα ongoing κομμάτι για όλους μας. Το ερώτημα που τίθεται είναι σε μια νέα αρχιτεκτονική που χτίζουμε, ποια εργαλεία θα βάλουμε; Ενώ μετά απο λίγο καιρό θα πρέπει να κάνουμε re- evaluate τα εργαλεία αυτά.

Γνώση: Θα πρέπει να είμαστε updated, είναι δύσκολο να έχουμε εμείς οι ίδιοι μια γνώση σε όλο αυτό, πόσω μάλλον όλοι οι partners που συμμετέχουν σε αυτό το ταξίδι

Σε ό,τι αφορά το μέλλον, εμείς έχουμε τα RAP, επιθυμούμε αυτά να γίνουν ακόμα πιο έξυπνα, να ενσωματωθεί στις εργασίες μας πλήρως το GENAI.

Κατι ακόμη σημαντικό είναι να μεριμνήσουμε έτσι ώστε τα data μας να μπορούν εύκολα ανα χρησιμοποιηθούν απ΄την ενσωματωμένη ΑΙ, και για τον λόγο αυτό πρέπει να γίνει μια σωστή εκκαθάριση, ένα πλήρες transformation.

Βαγγέλης Καρέλης:

Ό,τι έχουμε θέσει στην σημερινή ατζέντα είναι μια τενολογία που θα μας απασχολεί για πολλά χρόνια, ενώ προσεχώς θα συμβαίνουν πράγματα που δεν μπορούμε ούτε να φανταστούμε σήμερα.

Περισσότερα στο banks.com.gr

Σχετικές δημοσιεύσεις

Ξετυλίγεται το ασφαλιστικό κουβάρι των τραπεζών

Το ασφαλιστικό κουβάρι των τραπεζών ξετυλίγεται και απλώνεται ολοένα και περισσότερο. Μέχρι που θα φτάσει για την ώρα λίγοι γνωρίζουν

Οι συζητήσεις για νέα εξαγορά ασφαλιστικής

Ερωτήματα εδώ υπάρχουν για το πως θα εξελιχθούν οι προμήθειες στα μικρά σχήματα, αλλά και στα μεγάλα σχήματα.

Μετοχική επίθεση τραπεζών σε μεγάλες ασφαλιστικές, αυξάνει τα ποσοστά της στην Generali η UniCredit

Την ίδια στιγμή οι συνεργασίες των ασφαλιστικών με τις τράπεζες ανεβάζουν ταχύτητες.

Τα ασφαλιστικά SOS του μήνα

Τα ασφαλιστικά SOS του μήνα είναι οι πωλήσεις ασφαλιστικών προϊόντων... Σε κάποιους άνοιξε η όρεξη για να πάρουν μερίδια.....

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

Διπλή διάκριση για την CNP Cyprus & Logicom Solutions

Η CNP Cyprus και η Logicom Solutions ανακοινώνουν με υπερηφάνεια τη διάκρισή τους στα Digital Finance Awards 2025

Διπλή διάκριση για την Εθνική Ασφαλιστική

Με δύο σημαντικά βραβεία διακρίθηκε η Εθνική Ασφαλιστική στην τελετή απονομής των Digital Finance Awards 2025

ΟΑΣΕ: Σε σώμα συγκροτήθηκε το νεοεκλεγμένο Εκτελεστικό Συμβούλιο

Μετά τις διαδικασίες των αρχαιρεσιών του 29ου Συνεδρίου της Ομοσπονδίας μας, το νεοεκλεγμένο Εκτελεστικό Συμβούλιο συνεδρίασε

«Big Team – Big Dream»: Η νέα εποχή του δικτύου πωλήσεων Allianz σε μια εντυπωσιακή εκδήλωση

Η Allianz πραγματοποίησε το πρώτο Συνέδριο Πωλήσεων της εταιρίας μετά την ενοποίηση με την Ευρωπαϊκή Πίστη

Δημοφιλή Άρθρα

Sorry. No data so far.

Ροή Ειδήσεων

Ανοδος 5,3% στην παραγωγή ασφαλίστρων τον Ιανουάριο

Αυξημένη κατά 5,3% σε ετήσια βάση εμφανίζεται η ασφαλιστική παραγωγή τον Ιανουάριο, καθώς ανήλθε στα 499,26 εκατ. ευρώ

Στην ψηφιακή εποχή, ο ρόλος του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή αναβαθμίζεται

Στην εποχή της ψηφιακής επανάστασης, όπου οι πληροφορίες είναι καταιγιστικές και προσβάσιμες με ένα κλικ και οι online συναλλαγές γίνονται ολοένα και πιο εύκολες

HDI Global: Τα ετήσια αποτελέσματα υπογραμμίζουν, διαχρονικά, την αξιοπιστία της

Η HDI Global SE, ανακοίνωσε θετικά οικονομικά αποτελέσματα για το 2024, με ανάπτυξη τόσο στα έσοδα όσο και στα κέρδη. Κύριοι παράγοντες

Eurolife FFH: Νέο πρόγραμμα νοσοκομειακής περίθαλψης My Health F1rst

Η Eurolife FFH, ανταποκρινόμενη στην ανάγκη του Έλληνα καταναλωτή για μια πιο οικονομική λύση ασφάλισης υγείας με ελεύθερη

ΟΠΕΚΑ: Προσεχώς τα κοινωνικά επιδόματα ύψους 264.729.437 ευρώ

Τη Δευτέρα 31 Μαρτίου θα καταβληθούν σε 1.074.383 δικαιούχους τα κοινωνικά επιδόματα για τον μήνα Μάρτιο, συνολικού ύψους