Τα βασικά σημεία που πρέπει να γνωρίζει κάθε ενδιαφερόμενος για αγορά ασφαλιστικού προϊόντος επισημαίνει η Ένωση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ελλάδος (ΕΑΔΕ), στο πλαίσιο των πρωτοβουλιών της για την ευαισθητοποίηση και ενημέρωση του ευρύτερου κοινού σχετικά με τη σημασία της ασφάλισης, τα δικαιώματα του πολίτη-καταναλωτή και τον ρόλο του διαμεσολαβητή.
Στόχος της ΕΑΔΕ, η προάσπιση των δικαιωμάτων των καταναλωτών, η ενίσχυση της διαφάνειας και η προβολή της αξίας της υπεύθυνης καθοδήγησης από τους πιστοποιημένους επαγγελματίες του κλάδου.
Ασφάλιση: μία σημαντική απόφαση που απαιτεί σωστή καθοδήγηση
Η απόφαση να ασφαλίσεις τη ζωή σου, την υγεία, την περιουσία ή την επιχείρησή σου είναι ουσιαστική, καθώς σχετίζεται άμεσα με την προστασία όσων έχουν αξία για σένα. Δεν πρόκειται απλώς για μια οικονομική συμφωνία, αλλά για μια διαδικασία που απαιτεί εμπιστοσύνη, σωστή πληροφόρηση και καθοδήγηση από έμπειρους επαγγελματίες.
Ασφάλιση μέσω Τράπεζας: τα δικαιώματά σου με βάση την Εγκύκλιο της ΤτΕ
Η πώληση ασφαλιστικών προϊόντων από τραπεζικά ιδρύματα διέπεται από την Εγκύκλιο 462/14.05.2013 της Τράπεζας της Ελλάδος, που έχει στόχο την προστασία του καταναλωτή και τη διαφάνεια. Σύμφωνα με αυτή:
- Έχεις δικαίωμα επιλογής ασφαλιστικής εταιρείας και Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή, ακόμα κι αν η δανειακή σου σύμβαση προβλέπει υποχρεωτική ασφάλιση (π.χ. ασφάλιση πυρός).
- Δεν μπορεί να επιβληθεί η αγορά ασφαλιστικού προϊόντος ως όρος για τη χορήγηση δανείου ή άλλου τραπεζικού προϊόντος.
- Έχεις δικαίωμα αιτιολόγησης: Εάν προσκομίσεις δικό σου ασφαλιστήριο και δεν γίνει αποδεκτό, η Τράπεζα οφείλει να σου δώσει έγγραφη αιτιολόγηση.
- Τα προσωπικά σου δεδομένα προστατεύονται: Δεν επιτρέπεται η χρήση των τραπεζικών σου στοιχείων για προώθηση ασφαλιστικών προϊόντων χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σου.
Αν αντιμετωπίσεις πίεση ή παραβίαση των παραπάνω:
- Ενημέρωσε τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή σου.
- Κατάγγειλε την πρακτική
o στην Τράπεζα της Ελλάδος στο email: dep.bankingsupervision@bankofgreece.gr και
o στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή συμπληρώνοντας την ειδική φόρμα (ΠΚ-01) που θα βρεις ΕΔΩ, και αποστέλλοντάς την ηλεκτρονικά στο 1520@mindev.gov.gr. - Ασφάλιση με Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή: μαζί με εσένα, μόνο για εσένα
Ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής είναι ο επαγγελματίας που στέκεται δίπλα σου σε όλη την διαδικασία της ενημέρωσης και επιλογής ασφάλισης. Δεν σου προσφέρει απλώς ένα ασφαλιστήριο – σου προσφέρει υπεύθυνη συμβουλή και ουσιαστική διαχρονική υποστήριξη, διασφαλίζοντας ότι λαμβάνεις την κάλυψη που πραγματικά έχεις ανάγκη, όταν τη χρειάζεσαι. Με έναν Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή, είναι βέβαιο ότι θα έχεις: - Διαφάνεια και αντικειμενικότητα: Ενημερώνεσαι με βάση το συμφέρον σου, χωρίς υποχρέωσης από πλευράς σου και χωρίς δεσμεύσεις από συγκεκριμένες εταιρείες.
- Οικονομία χρόνου και χρημάτων: Συγκρίνει για λογαριασμό σου τις προσφορές της αγοράς και προτείνει λύσεις με γνώμονα τις πραγματικές σου ανάγκες.
- Προστασία δεδομένων: Τα στοιχεία σου χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την κάλυψη των ασφαλιστικών σου αναγκών.
- Σχέση εμπιστοσύνης με διάρκεια: Ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής είναι δίπλα σου, πριν, κατά τη διάρκεια, αλλά και μετά την έκδοση του συμβολαίου – ιδίως όταν έρθει η στιγμή της αποζημίωσης.
Καταλήγοντας, η ΕΑΔΕ υπόσχεται να υλοποιήσει περισσότερες δράσεις ενημέρωσης στο πλαίσιο των πρωτοβουλιών της, τόσο για την επικοινωνία του οφέλους της ασφαλιστικής κάλυψης για τον πολίτη, όσο και την ανάδειξη του ρόλου του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή, “του πυλώνα επαγγελματιών που λειτουργεί εγγυητικά στην Ασφάλιση καθαυτή”.
