Στα πολύ εντυπωσιακά αποτελέσματα που κατέγραψε η NN Hellas για ακόμη μια χρονιά αναφέρθηκε ο κ. Διονύσης Νοδάρος, Γενικός Διευθυντής Πωλήσεων της εταιρείας, κατά τη διάρκεια του Ετήσιου Συνεδρίου Πωλήσεων της εταιρείας, το οποίο διεξήχθη στην αίθουσα του Κέντρου Πολιτισμού «Ελληνικός Κόσμος» .
Λαμβάνοντας τον λόγο, ο κ. Νοδάρος ενημέρωσε μεταξύ άλλων ότι οι συνολικές μεικτές αποζημιώσεις που κατέβαλε η NN το 2024 ανήλθαν σε 704 εκατ. ευρώ δηλαδή “περίπου 2 εκατ. ευρώ την ημέρα, κάθε ημέρα ανά εβδομάδα”.
Φ. Μιχάλη: Θα συνεχίσουμε να είμαστε στην πρώτη θέση με αξιοπιστία και με δύναμη
Μια άκρως ενδιαφέρουσα οπτική σχετικά με την πορεία προς την επιτυχία παρέθεσε ο κ. Νοδάρος ενώπιον του κοινού, παραλληλίζοντας το επάγγελμα του ασφαλιστή με αυτό του μουσικού.
Συγκεκριμένα ανέφερε:
“Aν όλα τα παραπάνω δεν καθιστούν μια συμφωνία επιτυχίας, νομίζω ότι αξίζει μαζί να συνθέσουμε μαζί την δική μας μελωδία μέσα από τη δική μας καθημερινή εμπειρία. Αυτό που μπορούμε να κάνουμε είναι μέσα σε αυτό το λίγο χρονικό διάαστημα να προσπαθήσουμε να γράψουμε μια μελωδία. Για να γράψεις όμως μια μελωδία φυσικά χρειάζεσαι έμπνευση. Εδώ μοιάζουμε πολύ με τους μουσικούς.
Θα μου επιτρέψετε όμως να πω ότι εμείς υπερτερούμε. Υπερτερούμε γιατί έχουμε τη δυνατότητα να αντλούμε καθημερινά πάρα πολλή έμπνευση από τις επαφές με τους πελάτες μας, με τις ανάγκες τους, με τα θέλω, με τα πρέπει, με τις εμπειρίες τους. Αυτή την απλόχερη έμπνευση μόνο εσείς είστε ικανοί να τη διαχειρίζεστε με έναν μοναδικό τρόπο. Δημιουργείτε προσωπικές σχέσεις που είναι βασισμένες στις αξίες μας: Τη δέσμευση, τη φροντίδα και τη διαφάνεια. Ξέρετε είναι χρέος όλων μας να αποδεικνύουμε καθημερινά ότι εμείς είμαστε το πρόσωπο της NN Hellas στην ελληνική ασφαλιστική αγορά.
Θέλω να ρωτήσω όμως, αρκεί μόνο η έμπνευση για να γραφτεί μια συμφωνία; Mπορείς να γράψεις μουσική αν δεν την γνωρίζεις; Αν δεν μπορείς να αποκωδικοποιήσεις αυτόν τον θαυμαστό αλλα πολύ δύσκολο κόσμο;
Η απάντηση είναι προφανής, όχι. To ίδιο είναι και για τη δική μας δουλειά. Πρέπει να μπορούμε να διαβάζουμε τις παρτιτούρες των πελατών μας, και για να το καταφέρουμε αυτό ο μόνος τρόπος είναι μέσα από τη βαθειά γνώση. Πρέπει να μπορούμε να αποδώσουμε το αποτέλεσμα όσο και δύσκολο να είναι αυτό, εξελίσσοντας συνεχώς την τεχνική στα όργανα της δουλειάς μας και παίζοντας βέβαια στον σωστό τόνο, έτσι όπως απαιτείται.
Τα όργανα της δουλειάς μας είναι τα ασφαλιστήρια συμβόλαια, με τους ξεκάθαρους και κατανοητούς όρους, είναι τα ψηφιακά εργαλεία επικοινωνίας που καθημερινά αναπτύσσονται από τη μητρική εταιρεία, είναι τα καινοτόμα εργαλεία εκπαίδευσης που έχετε στη διάθεσή σας και που συνεχώς προσπαθούμε να βελτιώνουμε, τελικά είναι οι γνώσεις που διαθέτουμε για να μπορέσουμε να συνθέσουμε μια μοναδική εμπειρία για τους πελάτες.
Όμως αν η έμπνευση και η γνώση είναι τα απαραίτητα και αναγκαία στοιχεία, μάλλον τότε χρειάζεται και κάτι άλλο: Χρειάζεται ο ενθουσιασμός και η συνέπεια. Ο ενθουσιασμος, γιατί μόνο με αυτόν μπορείς να ξεκινήσεις κάτι και η συνέπεια γιατί είναι η απαραίτητη προϋπόθεση για να μπορέσεις να φτάσεις εκεί που θέλεις. Όπως μια συμφωνία απαιτεί αρμονία, συντονισμό, αφοσίωση, έτσι και η δική μας δουλειά χρειάζεται υπομονή, επιμονή, πάρα πολύ σκληρή δουλειά και πειθαρχεία. Μάλιστα, θα μπορούσα να πω ότι θεμελιώνεται με την ομαδικότητα και την εμπιστοσύνη σε όσα ζητά ο συντονιστής-μαέστρος.
Μάλιστα μερικές φορές μπορεί να τα ζητά με έναν τρόπο λίγο πιο ιδιαίτερο. Πρέπει να μπορούμε να σφυρηλατήσουμε την κοινή άποψη ότι όλοι μας δουλεύουμε για έναν κοινό σκοπό, την προσφορά μιας μοναδικής εμπειρίας για τον πελάτη-ακροατή.
