Στην κατάμεστη αίθουσα του Κέντρου Πολιτισμού «Ελληνικός Κόσμος» διεξήχθη την Δευτέρα το Ετήσιο Συνέδριο Πωλήσεων της ΝΝ Ηellas.
Το συνέδριο με τίτλο: “Α Symphony of Success, o πελάτης δίνει τον ρυθμό” είχε εορταστικό και εκλεπτυσμένο χαρακτήρα.
Το I.W. ήταν παρών και σας μεταφέρει το ρεπορτάζ
Η δημοσιογράφος Νίκη Λυμπεράκη παρουσίασε την εκδήλωση την οποία προλόγισε η Διευθύνουσα Σύμβουλος κα. Φιλίππα Μιχάλη, ενώ οικονομικά στοιχεία παρουσίασε ο κ. Διονύσης Νοδάρος, Chief Sales Officer. Kεντρικός ομιλητής ήταν ο μαέστρος Μίλτος Λογιάδης.
Με… μαεστρία
Η παρουσιάστρια της εκδήλωσης έκανε έναν παραλληλισμό, ορμώμενη από την μουσική κουλτούρα.
“Tα συμφωνικά έργα απαιτούν για την υλοποίησή τους μια μεγάλη, καλοκουρδισμένη ορχήστρα με ερμηνευτική δεξιοτεχνία, με πάθος και με όραμα. Αυτή η ορχήστρα της συμφωνίας που γιορτάζουμε σήμερα μαζί είστε όλοι εσείς. Κάθε ορχήστρα χρειάζεται όμως και καθοδήγηση, κάποιος που κρατάει την μπαγκέτα, κάποιος που δίνει τον ρυθμό, το όραμα, δηλαδή ο μαέστρος. Στην περίπτωση της ΝΝ Hellas η μαέστρος είναι η γυναίκα που καθοδηγεί με στοχοπροσήλωση και με στρατηγική διάθεση για τον κοινό στόχο”, είπε.
Ανθεκτικότητα- Ενσυναίσθηση- Προσαρμοστικότητα
Μεταξύ άλλων στην ομιλία της, η κα Μιχάλη ανέφερε: “Θέλουμε να είμαστε δίπλα στους πελάτες μας για να μπορούν να φροντίζουν αυτά που έχουν αξία για εκείνους, για τους ανθρώπους τους.
Να παραμένουμε δίπλα τους με ενσυναίσθηση και επαγγελματισμό και να δείχνουμε έμπρακτα τον λόγο για τον οποίο είμαστε εκεί.
Τη χρονιά που πέρασε το αποδείξαμε έμπρακτα, καταβάλαμε σε αποζημιώσεις και εξαγορές ποσό που ξεπερνά τα 700 εκατ. ευρώ. Για αυτό είμαστε εκεί αυτή είναι η αποστολή μας.
Παράλληλα καταφέραμε για ακόμη μια χρονιά να είμαστε πάνω από τον μέσο όρο της αγοράς στον Δείκτη NPS που μετρά την ικανοποίηση των πελατών μας.
Πέρα από όλα αυτά, τα οικονομικά αποτελέσματα, οι επιδόσεις μας ήταν εξαιρετικές.
Η πρώτη θέση σημαίνει κυρίως ευθύνη, εμείς οφείλουμε να δούμε πώς θα συνεχίσουμε να είμαστε στην πρώτη θέση με αξιοπιστία και με δύναμη”.
Για την κα Μιχάλη τα συστατικά της επιτυχίας είναι 3 και αφορούν στην:
- Ανθεκτικότητα
- Ενσυναίσθηση
- Προσαρμοστικότητα
Δείτε το σχετικό βίντεο:
