Το 2025 αποδεικνύεται έτος σημαντικών ανατροπών για τον κλάδο της ασφάλισης, με τις τελευταίες εξελίξεις να αναστατώνουν τα δίκτυα διαμεσολαβητών και τους ασφαλιστικούς επαγγελματίες στην Ελλάδα. Η απόφαση συγκεκριμένων ασφαλιστικών εταιρειών να επιβάλουν το δικαίωμα συμβολαίου σε ορισμένα προγράμματα υγείας, έχει προκαλέσει έντονες αντιδράσεις από θεσμικούς φορείς και επαγγελματίες του κλάδου.
Πώς επηρεάζει τον κλάδο
Η έννοια του «δικαιώματος συμβολαίου» δεν αφορά την ουσία της ασφαλιστικής κάλυψης, αλλά πρόκειται για μια νέα διοικητική χρέωση που επιβάλλεται σε συγκεκριμένα συμβόλαια, χωρίς να προσφέρει καμία πρόσθετη ασφαλιστική προστασία. Αυτή η χρέωση προστίθεται στο συνολικό κόστος του ασφαλιστηρίου, αλλά δεν υπολογίζεται στα ασφάλιστρα, γεγονός που σημαίνει ότι δεν επηρεάζει το ύψος της κάλυψης. Παράλληλα, η χρέωση δεν αποδίδει προμήθεια στους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, κάτι που προκαλεί ανησυχία για την υποβάθμιση των εισοδημάτων τους.
Οι αντιδράσεις από τους διαμεσολαβητές είναι έντονες, καθώς θεωρούν ότι η απόφαση αυτή αποτελεί μονομερή τροποποίηση των όρων συνεργασίας με τις εταιρείες, κάτι που υπονομεύει τη σχέση εμπιστοσύνης και συνεργασίας. Συγκεκριμένα, η Ένωση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ελλάδος (ΕΑΔΕ), εκδίδοντας ανακοίνωση με την οποία ζητά την άμεση ανάκληση της απόφασης και την αποκατάσταση της ισορροπίας στις σχέσεις ασφαλιστικών εταιρειών και διαμεσολαβητών. Η ΕΑΔΕ θεωρεί την επιβολή αυτής της χρέωσης ως έναν «εξευτελιστικό» τρόπο επιβολής οικονομικών βαρών στους συνεργάτες του κλάδου, χωρίς να υπάρχει προηγούμενη συζήτηση ή συμφωνία.
Το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών (ΕΕΑ), το οποίο εκπροσωπεί επαγγελματίες και επιχειρηματίες σε όλο τον τομέα των ασφαλίσεων, δήλωσε ότι η απόφαση της Εθνικής Ασφαλιστικής είναι «ηθικά και ουσιαστικά άδικη» και ότι πρέπει να ανακληθεί άμεσα. Το ΕΕΑ τόνισε ότι τέτοιες κινήσεις όχι μόνο υπονομεύουν την εμπιστοσύνη των διαμεσολαβητών στην ασφαλιστική αγορά, αλλά πλήττουν και την αξιοπιστία των ασφαλιστικών εταιρειών ως προς τις υποχρεώσεις τους απέναντι στους επαγγελματίες.
Η Ομοσπονδία Ανεξάρτητων Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών (ΠΟΑΔ), μαζί με 18 πρωτοβάθμια σωματεία-μέλη της πανελλαδικά, που έχουν δηλώσει ότι «συνδράμουν» ενεργά για την αντιμετώπιση του θέματος. Ο Σύλλογος Ασφαλιστικών Πρακτόρων Νομού Αττικής (ΣΠΑΤΕ) εξέφρασε επίσης την έντονη δυσαρέσκειά του για την απόφαση, σημειώνοντας ότι το «δικαίωμα συμβολαίου» ανατρέπει τις μέχρι τώρα ισχυρές σχέσεις εμπιστοσύνης με τους ασφαλιστικούς συνεργάτες και προκαλεί ανασφάλεια στον κλάδο.
Τέλος, ο Σύνδεσμος Επαγγελματιών Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Δυτικής Ελλάδος (ΣΕΑΔΙΔΕ), σε ανακοίνωσή του, εκφράζει την έντονη αντίθεσή του στην απόφαση αυτή, χαρακτηρίζοντας την «μονομερή τροποποίηση» των συμβολαίων ως παραβίαση των συμφωνιών που είχαν συναφθεί με τους συνεργάτες τους. Ο ΣΕΑΔΙΔΕ επισημαίνει ότι η επιβολή του δικαιώματος συμβολαίου δεν έχει καμία σύνδεση με την βελτίωση των υπηρεσιών ή των καλύψεων προς τους ασφαλισμένους, αλλά εξυπηρετεί μόνο τη μείωση των αποδοχών των διαμεσολαβητών.
Η θέση των εταιρειών
Από την πλευρά τους, οι ασφαλιστικές εταιρείες υπερασπίζονται την απόφαση αυτή, τονίζοντας ότι η επιβολή του «δικαιώματος συμβολαίου» είναι μέρος μιας προσπάθειας να εξορθολογιστούν τα διοικητικά έξοδα και να βελτιωθεί η διαχείριση των συμβολαίων. Το δικαίωμα συμβολαίου δεν επιβαρύνει το καθαρό ασφάλιστρο, και η αλλαγή αυτή δεν επηρεάζει τις καλύψεις των ασφαλισμένων. Επιπλέον, τονίζεται ότι δεν θα έχει καμία επίπτωση στη διαμόρφωση των ασφαλίστρων για τα συγκεκριμένα προϊόντα.
Ωστόσο, η απάντηση αυτή δεν φαίνεται να ικανοποιεί τους διαμεσολαβητές, οι οποίοι βλέπουν το «δικαίωμα συμβολαίου» ως επιπλέον οικονομική επιβάρυνση χωρίς καμία αντίστοιχη αποδοχή νέων υπηρεσιών ή καλύψεων για τους πελάτες.
Η κριτική αυτή αφορά κυρίως το γεγονός ότι οι διαμεσολαβητές, οι οποίοι είναι οι βασικοί συντελεστές της ανάπτυξης των ασφαλιστικών χαρτοφυλακίων, δεν θα ωφεληθούν από την εν λόγω χρέωση, γεγονός που δημιουργεί δυσαρέσκεια στον κλάδο. Γι` αυτό και η αντίδραση των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών αναμένεται να ενταθεί τους επόμενους μήνες, καθώς πλησιάζουν οι ανανεώσεις ασφαλιστηρίων συμβολαίων.
Ο κλάδος βρίσκεται τώρα μπροστά σε ένα σημαντικό δίλημμα: αν η τάση για εξορθολογισμό των διοικητικών διαδικασιών πρέπει να επικρατήσει πάνω από τις παραδοσιακές σχέσεις συνεργασίας ή αν οι ασφαλιστικές εταιρείες πρέπει να επανεξετάσουν την προσέγγισή τους και να ενισχύσουν τη διαφάνεια και τη συνεργασία με τους διαμεσολαβητές.
