Σε μία εποχή διαρκούς μεταβλητότητας, αβεβαιότητας και έντονης επαγγελματικής πίεσης, η ψυχική ανθεκτικότητα των επαγγελματιών αποτελεί όχι μόνο προσωπικό ζητούμενο, αλλά θεσμική προτεραιότητα.
Αυτή την αρχή ήρθε να αναδείξει η διαδικτυακή εκδήλωση της Επιτροπής Ασφαλιστικών Πρακτόρων του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών, που πραγματοποιήθηκε την Τετάρτη 9 Ιουλίου 2025, με θέμα: «Από το Burnout στην Ευημερία: Στρατηγικές Επιβίωσης για τον Σύγχρονο Ασφαλιστικό Πράκτορα». Η εκδήλωση πραγματοποιήθηκε με τη συμμετοχή του Προέδρου του ΕΕΑ, κ. Γιάννη Χατζηθεοδοσίου, της Προέδρου της Επιτροπής Ασφαλιστικών Πρακτόρων, κας Χριστίνας Φυτέα, καθώς και των μελών της Επιτροπής: κ. Νίκου Παναγιωτάκη, κ. Νίκου Παντελή, κ. Γιάννη Ρούση, κ. Λεώνης Στέλλας, κας Μαρίας Δημητριάδη και κ. Βασίλη Μουντάκη.
Η πρωτοβουλία αυτή δεν αποτελεί απλώς μια δράση ευαισθητοποίησης αλλά ένας θεσμικός κόμβος διαλόγου και φροντίδας, που τοποθετεί τον επαγγελματία ως οντότητα ψυχική και όχι απλώς παραγωγική.
Ο θεσμικός λόγος με επίκεντρο τον άνθρωπο
Ο Πρόεδρος του ΕΕΑ, κ. Χατζηθεοδοσίου, τόνισε πως το burnout αποτελεί πλέον καθολική πρόκληση για όλους τους επαγγελματίες, ιδιαίτερα σε κλάδους όπως η ασφαλιστική διαμεσολάβηση, όπου η πίεση, η διαρκής έκθεση στον ανθρώπινο πόνο και η ευθύνη απέναντι στον πελάτη διαμορφώνουν ένα σύνθετο εργασιακό περιβάλλον. «Το ΕΕΑ δεν περιορίζεται στο να παρέχει πλατφόρμα για διαλόγους – παρέχει στήριξη με συνέπεια και στρατηγική.Η φροντίδα για τον άνθρωπο πίσω από τον επαγγελματία είναι, σήμερα περισσότερο από ποτέ, προτεραιότητα», υπογράμμισε.
Επιπλέον, αναφέρθηκε στην εκατονταετή ιστορική διαδρομή του ΕΕΑ, επισημαίνοντας ότι το Επιμελητήριο παραμένει πιστό στον θεσμικό του ρόλο ως σύμμαχος του επαγγελματία, προωθώντας πρωτοβουλίες με ουσία, μακροχρόνια στρατηγική και σύγχρονη θεώρηση.
Χριστίνα Φυτέα: «Ο επαγγελματίας χρειάζεται χώρο να ακουστεί»
Με βαθύ αίσθημα ευθύνης και ανθρώπινη ευαισθησία, η Πρόεδρος της Επιτροπής, κα Χριστίνα Φυτέα, μίλησε για την αόρατη φθορά που επιφέρει η χρόνια πίεση και η συναισθηματική εμπλοκή, συχνά χωρίς κανένα πεδίο εκτόνωσης ή συστηματικής φροντίδας: «Το burnout δεν είναι απλώς μια κόπωση – είναι κραυγή του οργανισμού να ακουστεί, να προστατευτεί, να σταθεί ξανά όρθιος. Οι ασφαλιστικοί πράκτορες δεν είναι υπερήρωες. Είναι άνθρωποι με ευθύνες, με ψυχικά φορτία, με προσωπικές αντοχές που δεν είναι ανεξάντλητες. Η Επιτροπή μας αναλαμβάνει να δημιουργήσει εκείνον τον απαραίτητο χώρο: για διάλογο, για στήριξη, για επανεκκίνηση με ισορροπία και δύναμη.» Με λόγο ουσιαστικό και γεμάτο ενσυναίσθηση, κατέστησε σαφές πως η ευημερία του επαγγελματία δεν είναι μόνο προσωπικό ζητούμενο – είναι θεμέλιο για την υγιή πρόοδο του κλάδου.
Κεντρική εισηγήτρια της εκδήλωσης ήταν η Κατερίνα Μόσχου, Σύμβουλος Ψυχικής Υγείας και Coach, με εξειδίκευση στην επαγγελματική εξουθένωση, την αυτογνωσία και την ενίσχυση της ψυχικής ανθεκτικότητας επαγγελματιών υψηλής ευθύνης. Η παρέμβασή της ήταν απολύτως προσαρμοσμένη στις ανάγκες του κλάδου, συνδυάζοντας επιστημονική τεκμηρίωση με πρακτικά εργαλεία ενδυνάμωσης. Η κ. Μόσχου πρόσφερε άμεσες, εφαρμόσιμες τεχνικές που μπορούν να βελτιώσουν την καθημερινότητα των επαγγελματιών, συμβάλλοντας στην αυτορρύθμιση, τη διαχείριση του στρες, αλλά και τη δημιουργία ενός προσωπικού πλαισίου ισορροπίας.
Η πρωτοβουλία του ΕΕΑ έθεσε τα θεμέλια για κάτι πολύ βαθύτερο από μια απλή ενημερωτική δράση: την ανάγκη να αναπτυχθεί, σε θεσμικό επίπεδο, ένα σταθερό σύστημα μέριμνας για την ψυχική ευημερία των επαγγελματιών, που θα ενσωματωθεί οργανικά στις πολιτικές του κλάδου και θα αποτελέσει πρότυπο και για άλλους επαγγελματικούς χώρους. Η Επιτροπή Ασφαλιστικών Πρακτόρων του ΕΕΑ, με την ηγεσία της κας Φυτέα και την αμέριστη στήριξη του Προέδρου κ. Χατζηθεοδοσίου, δείχνει ξεκάθαρα τον δρόμο: την ανθρώπινη προσέγγιση ως αναπόσπαστο μέρος της επαγγελματικής ενδυνάμωσης.
