Της Λαλέλας Χρυσανθοπούλου
Με ταχείς ρυθμούς προχωρά η διαδικασία του εκσυγχρονισμού των Lloyd’s: Οπως ανακοίνωσε η ιστορική ασφαλιστική αγορά του Λονδίνου, στις 10 Ιουλίου έληξε η περίοδος της δημόσιας διαβούλευσης για «Το Μέλλον των Lloyd’s», δηλαδή τους βασικούς άξονες του σχεδίου μετασχηματισμού που επεξεργάζεται η εταιρεία. Η συμμετοχή ήταν πολύ μεγάλη, αφού κατατέθηκαν πάνω από 4.000 προτάσεις και σχόλια, είτε online μέσω της ειδικής πλατφόρμας που είχε δημιουργηθεί είτε μέσω συνεντεύξεων (600 άτομα).
Ποια είναι τα επόμενα βήματα ; Η διοίκηση των Lloyd’s επεξεργάζεται το προσχέδιο του νέου μοντέλου λειτουργίας, το οποίο θα παρουσιαστεί στις 30 Σεπτεμβρίου. Την ίδια στιγμή θα αρχίσει να δημιουργεί και να πρωτότυπες λύσεις, ορισμένες εκ των οποίων θα είναι πλήρως λειτουργικές στις αρχές του 2020.
“Mέσω της διαβούλευσης λάβαμε feedback από όλη την γκάμα του μοναδικού οικοσυστήματος των Lloyd’s, με την πλειονότητα των συμμετεχόντων να δηλώνουν πεπεισμένοι ότι οι προτάσεις μας θα οδηγήσουν στην επίτευξη των στόχων που έχουν τεθεί με «Το Μέλλον των Lloyd’s”, αναφέρεται στο ανακοινωθέν της αγοράς,
Υπενθυμίζεται ότι οι βασικοί στόχοι του σχεδίου είναι η δημιουργία προστιθέμενης αξίας για τους πελάτες μέσω σύγχρονων προϊόντων και υπηρεσιών διαχείρισης κινδύνων, η απλοποίηση της πρόσβασης στην αγορά, η μείωση του κόστους των συναλλαγών στα Lloyd’s και η δημιουργία κουλτούρας καινοτομίας και συνεκτικότητας που θα προσελκύει τους πιο ταλαντούχους εργαζομένους.
“H επανεφεύρεση της πλατφόρμας των Lloyd’s, μέσω μιας δέσμης ιδεών «άμεσης εφαρμογής» (plug-and-play) που μπορούν να φέρουν επανάσταση στον τρόπο που λειτουργούμε, προσφέρει στην αγορά μας μια εξαιρετική ευκαιρία για να δημιουργήσουμε την πιο πελατοκεντρική και ψηφιοποιημένη πλατφόρμα ασφαλίσεων στον κόσμο», δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος των Lloyd’s John Neal. “To τεράστιο επίπεδο υποστήριξης που έχουμε λάβει μέχρι στιγμής από την ανοιχτή και εκτεταμένη διαβούλευση δείχνει ότι οι στόχοι και οι προτάσεις του «Μέλλοντος των Lloyd’s” συνιστούν ένα αξιόπιστο θεμέλιο πάνω στο οποίο μπορούμε να χτίσουμε ένα νέο μοντέλο λειτουργίας»
«Η ανταπόκριση που είχαμε ήταν ζωτικής σημασίας για την αποκρυστάλλωση των ιδεών και των επόμενων βημάτων για το «Μέλλον των Lloyd’s” και επιβεβαιώνει την αξία της «από κάτω προς τα πάνω» (bottom-up) προσέγγισης που υιοθετήσαμε από την αρχή», πρόσθεσε ο John Hancock, Διευθυντής Απόδοσης των Lloyd’s. «Θα συνεχίσουμε να δουλεύουμε με όλους τους συμμετέχοντες για να τελειοποιήσουμε και να αναπτύξουμε τις προτάσεις, θέτοντας τις σωστές προτεραιότητες», κατέληξε.
