back to top
15.8 C
Athens
Σάββατο 4 Οκτωβρίου 2025

Κίνδυνοι και ευκαιρίες στην ασφαλιστική αγορά: Τι λένε οι CEO’s από 43 χώρες

της Λαλέλας Χρυσανθοπούλου,

 

- Advertisement -

Άκρως ενδιαφέροντα συμπεράσματα προκύπτουν από το σκέλος της έκθεσης 19th Annual Global Survey της PwC για τον ασφαλιστικό κλάδο, στην οποία συμμετείχαν 101 διευθύνοντες σύμβουλοι ασφαλιστικών ομίλων από 43 χώρες. Σύμφωνα με τη μελέτη, το 79% των συμμετεχόντων ανέφερε τη συλλογή και ανάλυση δεδομένων και το 76% τα συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων ως τα δυο πιο πρόσφορα ¨εργαλεία” για τη βελτίωση των σχέσεων με τους πελάτες.

Οι απειλές που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις γίνονται ολοένα κι πιο πολύπλοκες, με τις γεωπολιτικές εντάσεις, τις νέες ρυθμίσεις, τις κυβερνο-επιθέσεις, τις κοινωνικοοικονομικές εξελίξεις να συνθέτουν έναν ιστό κινδύνων. Κατά συνέπεια, το 64% των CEO ασφαλιστικών εταιρειών δρομολογούν σημαντικές αλλαγές στον τρόπο που ορίζουν και διαχειρίζονται τους κινδύνους, ανταποκρινόμενοι στην αλλαγή των προσδοκιών των πελατών τους.

- Advertisement -

Αξιοσημείωτο είναι ότι το 79% των συμμετεχόντων βλέπει το ρίσκο κυβερνο-επιθέσεων ως μεγάλο εμπόδιο για την ανάπτυξη. Η PwC υποστηρίζει ότι ο εν λόγω κίνδυνος θα μπορούσε να εκθέσει τις ασφαλιστικές σε μεγάλες ζημίες, επικαλούμενη μεταξύ άλλων έκθεση της βρετανικής κυβέρνησης που ανέφερε ότι η παγκόσμια έκθεση του ασφαλιστικού κλάδου στον κυβερνο-κίνδυνο υπερβαίνει τα 140 δισ. δολάρια.

Ο διεθνής ελεγκτικός οίκος αναφέρει επίσης ότι μια νέα γενιά συστημάτων ανάλυσης δεδομενων επιτρέπει στους ασφαλιστικούς ομίλους όχι μόνο να προβλέπουν τι θα συμβεί (predictive analytics) αλλά και να διαμορφώνουν τα αποτελέσματα, όπως π.χ. μείωση ποσοστών ατυχημάτων ή βελτιωμένη υγεία (prescriptive analytics). Αυτή η περισσότερο παρεμβατική και προληπτική προσέγγιση σηματοδοτεί μια μεγάλη αλλαγή για τον κλάδο που προοιωνίζεται σημαντικά κοινωνικά και οικονομικά οφέλη.

Η τεχνολογία δημιουργεί όμως και νέα δεδομένα για την εμπειρία των πελατών,καθιστώντας ευκολότερο για τους τελευταίους να κρίνουν και να συγκρίνουν ανταγωνιστικές ασφαλιστικές εταιρείες και τα προϊόντα τους. Το 70% των CEO ασφαλιστικών εταιρειών θεωρούν την ταχύτητα της τεχνολογικής αλλαγής ως απειλή για την ανάπτυξη και πάνω από το 60% ανησυχεί για τις αλλαγές που επιφέρει στην συμπεριφορά των καταναλωτών και την δαπάνη τους.

Η έρευνα της PwC έδειξε επίσης ότι οι περισσότερες ασφαλιστικές εταιρείες θεωρούν ότι οι προοπτικές της παγκόσμιας οικονομίας επιδεινώνονται. Μόνο το 28% των στελεχών “βλέπουν” βελτίωση εντός του 2016 και το 70% σχεδιάζει τουλάχιστον ένα μέτρο περικοπής δαπανών εντός του επόμενου δωδεκαμήνου.

“Οι ασφαλιστικές και αντασφαλιστικές εταιρείες βρίσκονται στην εμπροσθοφυλακή ενός ασταθούς κόσμου”, σχολίασε το στέλεχος της PwC Arthur Wightman. “Η αβεβαιότητα αυτή δυσχεραίνει τη διαχείριση των κινδύνων, ανοίγει όμως και ευκαιρίες καθώς οι επιχειρήσεις στρέφονται στον ασφαλιστικό κλάδο για να έχουν πρόσβαση στην ανάλυση κινδύνων, τις συμβουλές και την προστατευτική κάλυψη που χρειάζονται για να επιβιώσουν σε αυτό το δύσκολο περιβάλλον.Για να κεφαλαιοποιήσουν τις ευκαιρίες αυτές, οι εταιρείες του κλάδου πρέπει να υιοθετήσουν νέα λειτουργικά μοντέλα, καινοτόμους τρόπους αλληλλεπίδρασης με τους πελάτες και εναλλακτικές λύσεις στα παραδοσιακά προϊόντα και υπηρεσίες”.

Σχετικές δημοσιεύσεις

Μετακινήσεις στην Brokers Union – Αναλαμβάνει CEO ο Αναστάσιος Παπαδόπουλος

Kύκλοι της αγοράς εκτιμούν ότι η επιλογή υποδηλώνει στόχο ενίσχυσης του στρατηγικού σχεδιασμού και διεύρυνσης του χαρτοφυλακίου συνεργατών

Ασφάλιση πυρηνικής ενέργειας, η ειδοποιός διαφορά του RVS 2025

Ένα νέο και διαρκώς εξελισσόμενο τοπίο κινδύνου περιγράφει η Swiss Re

RVS 2025: Mάθετε από σήμερα τι θα συζητηθεί στο αντασφαλιστικό ραντεβού του Μόντε Κάρλο

Το 67ο «Ραντεβού του Σεπτέμβρη» ξεκινά αύριο Σάββατο με υπερπροσφορά των κεφαλαίων που αντιστοιχούν σε κινδύνους της αγοράς

Ρεκόρ για την παγκόσμια αντασφάλιση, με κεφάλαια 805 δισ. δολαρίων

Οι αποδόσεις επί των επενδύσεων, επισημαίνει η Gallagher Re, αντιστάθμισαν τις απώλειες από καταστροφές

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

ΤτΕ: Νέα μέτρα κατά της Dallbogg από τη βουλγαρική εποπτική αρχή

Τα μέτρα αφορούν απαγόρευση έκδοσης / ανανέωσης ασφαλιστηρίων συμβολαίων για όλους τους ασφαλιστικούς κλάδους

Η αντίδραση της Insurance Europe στη σύσταση της Κομισιόν για τους SIAs στο πλαίσιο της SIU

Η ΕΑΕΕ μεταφέρει τον προβληματισμό για την επιλογή της Ευρωπαϊκής Επιτροπής να θέσει επί της ουσίας εκτός τον τομέα της ιδιωτικής ασφάλισης

Νέα μηνύματα για τους underwriters ασφαλίσεων ζωής και υγείας

Τι δείχνουν τα μοντέλα της Swiss Re για την ευρεία χρήση φαρμάκων απώλειας βάρους GLP-1

Η παγκόσμια ασφαλιστική βιομηχανία καλεί σε κοινή δράση για να καλυφθούν τα κενά προστασίας

Τι αναφέρει η νέα έκθεση της GFIA, με τίτλο «Δρόμοι προς την προστασία: από τις προκλήσεις στις ευκαιρίες της ασφαλισιμότητας»

Δημοφιλή Άρθρα

Ροή Ειδήσεων

H BlueByte διαψεύδει τις φήμες εξαγοράς της

Με ανακοίνωσή της, η εταιρεία ασφαλιστικού λογισμικού διαψεύδει τις φήμες περί πώλησής της σε επιχειρηματία του ασφαλιστικού χώρου

Τελευταία μέρα συμμετοχής στον διαγωνισμό της Euroins – Οι 3 νικητές θα γίνουν… συνοδηγοί του Θ. Χαλκιά

Η Euroins βάζει τους τυχερούς στο δεξί bucket του Renault Clio Rally3 του οδηγού αγώνων για μια μοναδική εμπειρία αδρεναλίνης

Επίσημος Χορηγός της ΚΑΕ Περιστέρι η Extra Assistance

Κοινό όραμα, η προαγωγή του αθλητισμού και η ανάδειξη των αξιών της ομαδικότητας και της αλληλοϋποστήριξης

Η Καινοτομία στις θεραπείες και στην ιατρική τεχνολογία θα δώσει λύσεις σε άλυτα θεραπευτικά πεδία

Με μεγάλη επιτυχία ολοκληρώθηκε 24ο Ετήσιο Συνέδριο Healthworld με τίτλο «A New Era in Healthcare – Driving the Change»

Athens Riviera Summit 2025: Iδιαίτερη επιτυχία και υψηλές παρουσίες

Tην επίσημη έναρξη της Συνόδου, που λαμβάνει χώρα στα Αστέρια Γλυφάδας το τριήμερο 1-3 Οκτωβρίου, κήρυξε ο υπουργός Ανάπτυξης