Η Eurolife FFH ανακοινώνει το πρωτοποριακό σύστημα «The Fair Five», που μεταμορφώνει τη διαδικασία αποζημιώσεων για τους ασφαλισμένους της. Με τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης η ολοκλήρωση των ασφαλιστικών αιτημάτων γίνεται πλέον πιο γρήγορα, πιο δίκαια και με απόλυτη διαφάνεια.
Όπως επεξηγείται στη σχετική ανακοίνωση, στον πυρήνα της καινοτομίας του The Fair Five βρίσκονται οι έξυπνοι ψηφιακοί βοηθοί που λειτουργούν συντονισμένα, επιταχύνοντας και αυτοματοποιώντας όλα τα κρίσιμα στάδια της διαδικασίας.
Έξυπνος έλεγχος κάλυψης (smart coverage)
Ο πρώτος βοηθός είναι ο «φύλακας» του εκάστοτε ασφαλιστικού συμβολαίου. Αναλύει σε δευτερόλεπτα τους όρους του και επιβεβαιώνει άμεσα αν η ζημιά καλύπτεται. Λειτουργεί ως ψηφιακός σύμβουλος, διασφαλίζοντας ότι κάθε ασφαλισμένος θα λάβει ακριβώς την αποζημίωση που δικαιούται.
Έλεγχος εγκυρότητας (fraud shield)
Ο δεύτερος βοηθός έχει το ρόλο ασπίδας της αξιοπιστίας. Με προηγμένους αλγορίθμους εντοπίζει ασυνέπειες και πιθανές ενδείξεις δόλου, προστατεύοντας από αθέμιτες πρακτικές που μπορούν να επηρεάσουν το κόστος των ασφαλίστρων.
Ακριβής καθορισμός υπαιτιότητας (fair liability)
Ο τρίτος βοηθός αναλαμβάνει τον δύσκολο ρόλο της υπαιτιότητας. Δεν περιορίζεται μόνο στη δήλωση του περιστατικού· αξιολογεί αντικειμενικά όλα τα διαθέσιμα δεδομένα, ώστε η απόδοση ευθύνης να είναι δίκαιη, τεκμηριωμένη και αξιόπιστη.
Έλεγχος πληρότητας φακέλου (file completion)
Ο τέταρτος βοηθός φροντίζει να μη χαθεί πολύτιμος χρόνος. Ελέγχει την πληρότητα του φακέλου, εντοπίζει άμεσα τυχόν ελλείψεις σε δικαιολογητικά και ενημερώνει εγκαίρως τον πελάτη ή τον ασφαλιστικό σύμβουλο, επιταχύνοντας σημαντικά την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Υπολογισμός αποζημίωσης με ακρίβεια (fair payout)
Ο πέμπτος βοηθός είναι ο ειδικός στην αποζημίωση. Εκτιμά τη ζημιά, διασταυρώνει τα παραστατικά και υπολογίζει το ποσό αποζημίωσης, προσφέροντας πλήρη διαφάνεια σε κάθε στάδιο και εξασφαλίζοντας ότι το τελικό αποτέλεσμα είναι σαφές και δίκαιο για όλους.
Πέντε βοηθοί, ένα αποτέλεσμα: Ταχύτητα, ακρίβεια και εμπιστοσύνη
Ο πρώτος βοηθός είναι ήδη live, ενώ μέσα στο επόμενο διάστημα θα ακολουθήσουν και οι υπόλοιποι. Αυτό που κάνει το The Fair Five πραγματικά ξεχωριστό, επισημαίνει η εταιρεία, είναι ότι μια διαδικασία που απαιτούσε ημέρες ή εβδομάδες τώρα ολοκληρώνεται σε ελάχιστο χρόνο. Οι πελάτες της Eurolife FFH επιστρέφουν γρήγορα στην καθημερινότητά τους, με τη βεβαιότητα ότι η αποζημίωση έχει αξιολογηθεί πλήρως και δίκαια.
Για την ασφαλιστική, το «The Fair Five» σημαίνει λιγότερη γραφειοκρατία και περισσότερο χρόνο για ουσιαστική, ανθρώπινη εξυπηρέτηση. Δεν αντικαθιστά την ανθρώπινη κρίση· την ενισχύει, απελευθερώνοντας χρόνο από επαναλαμβανόμενες εργασίες, ώστε οι άνθρωποι της Eurolife FFH να εστιάζουν σε υποθέσεις που χρειάζονται πιο εξειδικευμένη φροντίδα.
Με το The Fair Five, η εταιρεία επιβεβαιώνει τη δέσμευσή της να βρίσκεται στο πλευρό των ανθρώπων που την εμπιστεύονται, προσφέροντας λύσεις που σέβονται τον χρόνο τους και βελτιώνουν την εμπειρία της εξυπηρέτησής τους. «Κάθε βήμα είναι ιχνηλατήσιμο, κάθε απόφαση διαφανής και κάθε αποτέλεσμα δίκαιο» αναφέρει χαρακτηριστικά.
Η Eurolife FFH εισέρχεται σε μια νέα εποχή στις ασφαλιστικές υπηρεσίες, όπου η τεχνολογία και η ανθρώπινη φροντίδα συνεργάζονται για να προσφέρουν ασφάλεια, ταχύτητα και αξιοπιστία σε κάθε ασφαλισμένο της.
